Покупали у данной компании кухонный гарнитур, без покрытия. Комплектацию при получении товара проверили, всё пришло в соответствии с накладной. Были очень счастливы. Так получилось, что до покраски кухни руки дошли почти через два года. Коробки распаковали, начали покрывать мебель маслом-воском. И здесь нас ждали неприятные сюрпризы: сколы, при этом самым обидным был скол на фасаде на видном месте. Явно заводской брак(( Я написала по электронной почте обращение в компанию. В ответном письме меня попросили прислать фото документа, подтверждающего факт покупки, фото бракованных деталей, фото упаковок. Я всё это сделала, отправила письмо. Через несколько дней пришёл ответ: "Можем прислать фасад, но расходы будут полностью за Ваш счёт". Согласна, что прошло довольно много времени, но заводской брак налицо. Но зачем было просить меня присылать все документы и фото, если изначально в письме я указала дату покупки? Качество мебели несколько лет назад было намного лучше, как говорят знакомые, покупавшие мебель данного производителя. Отношение к покупателям никуда не годится. Очень обидно получить за немалые деньги деревянный гарнитур с браком на фасаде и издевательское письмо с предложением выслать фасад за наш счёт. Желаю компании делать качественные изделия и более внимательно контролировать качество продукции на каждом этапе производства, а также уметь находить компромиссы с покупателями в неординарных случаях (индивидуальный подход к клиенту).

Степан Кастро

Level 19 Local Expert

Отличный магазин-склад изделий из дерева. Брали там готовую лестницу на дачу. Всегда проконсультируют, если надо, помогут конструкторы. Расскажут,покажут,смоделируют. Простые, чёткие ребята. В хорошем удобном месте находятся. Покупали у них и мебельные щиты. Будем обращаться и рекомендовать всем!

Show business's response

Profi&hobby

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

91 review