Profi Master

4.7

162 ratings

Rate this place

Guzel Ismagilova

Level 2 Local Expert

Вечер добрый. Хотела оставить отзыв по поводу ателье. Мне пришлось сегодня сходить туда,точнее отнести 2 куртки,чтоб заменить замок. И я была сильно приятна удивлена ,мне за 5 минут все заменили,дали советы как правильно пользоваться(в остальных местах это к сожалению занимает много времени). И через 5 минут оттуда я ушла довольная. Спасибо большое им за это🤝Мастера своего дела. Отличные мастера и доступная цена.Всем советую👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Ринат С.

Level 3 Local Expert

Худшая химчистка в городе. Сегодня забирал зимнюю куртку, пух сбился в комки как будто стирали в просто стиральной машинке дома у сотрудниц, но "мы не виноваты, это материал у вас такой" Договор составлен грамотно, ознакомившись с содержанием договора, я обнаружил в нём ряд положений, которые, на мой взгляд, противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей» — в частности, договор содержит условия, полностью исключающие ответственность исполнителя и ограничивающие права потребителя. Фото договора прикладываю, можете почитать. Исполнитель может полностью испортить вам вещи и не будет нести ответственность, поэтому не рекомендую связываться с этой компанией.

Светлана Шабрамова

Level 4 Local Expert

Некачественное предоставление услуг, мастер не компетентен,не смог правильно и качественно подогнуть шторы. -Не правильно отмерила высоту штор , получилось слишком коротко.(смотрится ужасно) - Подогнули криво, нитку слишком натянули , смотрится съеженно. -Прошили толстой иглой, на ткани очень выделяются большие следы от иглы. Когда попросила переделать, т.к сделали не качественно, меня просто культурно послали и сказали , переделывать не будут, деньги не вернут. Разговаривают грубо, по-хамски.

Show business's response

лилия х.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами данного ателье постоянно,так рада ,что нашла грамотных мастеров,качество услуг на высоте,и очень хорошие сроки исполнения заказов. В первый раз пришла укоротить брюки,сделали за 10 минут и очень аккуратно,была приятно удивлена,с той

Show business's response

Поля

Level 4 Local Expert

Не советую данную химчистку. Ждали 1,5 недели, когда постирают пуховик. В итоге забрали и только дома обнаружили, что сломаны 2 замка. Причем косяк вашей организации вы заметили, так как прицепили скрепку на место собачки. Такое отношение прекрасное к Вашим постоянным клиентам. Больше пользоваться вашей организацией не будем, спасибо! Доверия больше к Вам нет

Show business's response

Кристина К.

Level 3 Local Expert

Сдавала в марте подушку постирать. Вначале уточнила несколько раз точно это будет стирка? На что мне ответили да. После, когда звонила выяснилось, что это химчистка. Должна была, как мне сказали, раньше срока её получить. По итогу получила позже. Несколько раз обзванивала, чтобы узнать где она. По итогу получила подушку всю в катышках, хотя сдавала идеальную, причём подушка недешёвая, из бамбука. Вся бесформенная и плюс где было пятно, такое ощущение, что кислоту туда налили, всё раздербанено. Не первый раз такое впечатление о профимастере, сдавала в другом месте профимастере брюки из кожзама подшить, получила поцарапанные.

Show business's response

Мария Беляева

Level 3 Local Expert

Обслуживание хорошее, очень понравилась работа, все сделали как договаривались. Персонал вежливый, отзывчивый. Время ожидания было не долгим. Место расположения удобное рядом с домом.

Show business's response

Яна

Level 8 Local Expert

🚫 ХИМЧИСТКИ ТУТ НЕТ 🚫 Продержали мои вещи 2 недели - недотронувшись до них. 16.07 я сдала вещи, 25.07 должны были выдать. Вместо этого — 3 дня подряд просили отсрочку. Итого 2 недели прошло, они ссылаясь на отсутствие ПЕРСОНАЛА!!! отказывают в химчистке без предоставления выбора. Будто и не собираются дальше оказывать эти услуги. Без компенсации и вариантов решения — отказ. «Приезжайте и забирайте». Репутационные риски, клиентский опыт, элементарные понятия профессиональной этики — здесь отсутствуют полностью. Обращаться сюда больше не стану - и другим не советую. Обратилась в люксдрай — вещи забрали у этих недотёп на следующий же день, а через 3 дня они уже были готовы. Обратите внимание, что CLEAN POINT — тоже их «сеть», которая с поддельными адресами разбросана по картам 2гис и яндекс. Просто фу, Нургалиев Рифнур Зиннурович 🤮

Ангелина

Level 5 Local Expert

Если б можно поставить 0, сделала бы это без сомнений Отдали рубашку на глажку, работа не была выполнена, сказали, что не смогли разгладить и передали в таком виде, рукава помятые, рубашку как будто и не гладили, сказали что ткань плотная и не получается Когда услуга не выполнена, значит оплата за нее не требуется, но сотрудники сказали, тк мастер выходил на работу, не можем вернуть деньги, тогда из ваших рассуждений все бы ходили на работу, не работали и получали деньги Вообщем, не советую , такого отношения к клиентам я нигде не видела))

Show business's response

Наталия К.

Level 5 Local Expert

Спасибо всем работникам ателье за чуткое и внимательное отношение. Настоящие профессионалы. Все сделали быстро и красиво. Ремонт джинс просто загляденье. Хочу пожелать здоровья и процветания!

Show business's response

Лиана Гафарова

Level 3 Local Expert

Хорошее ателье, оказывают качественные услуги! Не раз обращалась к ним, всегда было выполнено в срок и качественно! В этот раз тоже выполнили работу на 5 звезд!

Show business's response

Марина

Level 2 Local Expert

В данное ателье обращаемся всей семьёй , мастера всегда сделают свою работу качественно и с гарантией что очень радует.. В случае чего мастера всегда без проблем исправят. Всегда предложат отпарить готовое новое изделие, которые дома бытовой утюг просто не берёт.. Лена и Танзира спасибо вам за ваш труд. Всегда выручаете, особенно перед 1 сентября 🙏. Рекомендуем!

Show business's response

Альбина Шагидуллина

Level 3 Local Expert

Отдала в ремонт куртку, сделали быстро и качественно. Мы постоянные клиенты, довольны работой партной!

Show business's response

Daria Ovchinnikova

Level 3 Local Expert

Все понравилось. Хорошее обслуживание, приветливый персонал, сделали работу быстро и качественно!

Show business's response

Ирина Г.

Level 5 Local Expert

Испортили костюм. Сдавал на чистку шерстяной брючный костюм с легкими загрязнениями от газировки и сока. В итоге ткань протерли практически до дыр, появилось обесцвеченое пятно, в других местах пятна не удалили вовсе. Дома смог отчистить их водой и тряпочкой. Если бы знал чем обернется не сдавал бы вообще. Сервисная поддержка аргументирует отписками по типу "делали по ГОСТу, у вас просто вещь без маркировки (естественно, она из ателье!), у вас ткань просто плохая, вы подписали нашу стандартную форму, которую подписывают все, кто приносят костюм с пятнами, в тексте которой ясно сказано: если мы испаганим вам вещь - идите в лес и плачьте там, нам без разницы, ответственности не несем". Вопрос: зачем тогда вообще услуга химчистки? Не можете - не делайте, отказывайте в оказании услуги.

Show business's response

Ринат Г.

Level 3 Local Expert

Менял молнию на комбинезоне, сделали быстро и качественно. Ещё администратор предложил по системе uds сделать скидку. Спасибо за качественно проделанную работу.

Show business's response

Гульчачак Ибрагимова

Level 2 Local Expert

Химчитска что надо начиталась всякого в инернете про химчистки , тут все мои страхи развеяли . Куртка и пальто как новые . Спасибо огромное за ваш труд)

Show business's response

Obi Wan

Level 2 Local Expert

Пришел на подшив разошедшихся швов у брюк. Сделали все аккуратно и четко, а главное быстро. Не прошло и 5минут 👍

Show business's response

Gulnara Nizami

Level 6 Local Expert

Обратилась в химчистку с зимним пальто на искусственном утеплители. Вернули с двухнедельной задержкой и испорченной застежкой. Ну это ладно, не критично. Весь утеплитель скомковался, невозможно расправить, образовались лысые зоны. Носить вещь вряд ли будет возможным. Хотя почистили хорошо.

Show business's response

Eieuehehbebe

Level 2 Local Expert

Делают всё быстро и качественно, мастера профессионалы своего дела, персонал очень добрый

Show business's response

Лейсан Хакимова

Level 4 Local Expert

Приносила пуховик в химчистку. Почистили быстро и аккуратно. Ателье всегда выручает: подшить , ушить. Только к ним хожу. И цены приятные . рекомендую 👍

Show business's response

Эльмар Адриано

Level 8 Local Expert

Испортили новую футболку, вот так шьют. 1000р отдал за это, ушили рукава называется, с дырками, швы сами видите какие

Show business's response

Инкогнито 1241

Level 5 Local Expert

категорически не рекомендую. все, кро Лилии - хамки, принимают только дорогие заказы. По стоимости - ставят перед фактом, никаких компромиссов. мне надо было сделать собачью одежку (подшить), позвонила, сказали приходите, сделаем как ремонт одежды (по стоимости). под дождём пришли, та, что жирная, сделала недовольное лицо, сказала, что за такое она браться не будет, слишком мелко для неё 🤷🏼‍♀️ на следующий день посмотрела другая "мастер" - 3000 тыщи укоротить лапки на 3-х костюмах. костюмы стоят столько же. у меня просто нет слов 🤷🏼‍♀️ попросила оставить метки, чтобы не таскать с собой собак - нет, мы не оставляем, если вы не у нас делаете. категорически не рекомендую. если у вас подшить/ушить/заштопать - вам не сюда. если шторы или овер дорогие заказы - велкам, у них даже приложение есть. П.С.: к Лилии претензий никаких.

Show business's response

Вера Чернова

Level 4 Local Expert

Носила подшивать занавески, наволочки для подушек. Всегда делали все в кратчайшее время. Думаю еще ни раз обращусь

Show business's response

Наталия К.

Level 2 Local Expert

Поскольку это ателье находится в доме,где я живу, то посещаю я его довольно часто. Обычно весь ремонт одежды,а теперь и химчистка-всп туда несу. Девочки работу делают хорошо,быстро, цены конечно недешевые,а скорее средние(есть дешевле, пару раз сравнивала). Но близость к дому дает о себе знать. Большой плюс,что они работаю и по выходным. Все пробоемы можно решить в одном месте: и отремонтировать и почистить одежду. Вцелом, рекомендую!)

Егор В.

Level 4 Local Expert

Обратился с химчисткой куртки 25.12, в договоре готовность куртки была до 29.12, 30.12 позвонили сотрудники и заявили что вещь потеряна, 31.12 утром куртка была найдена, ехать за курткой было не удобно, сотрудники предложили приехать за курткой 3.01, если у меня не хватает времени подстроиться под компанию. Забрал куртку сам, что бы проверить всё на месте, куртка чистая в полном порядке, планы на день пришлось менять. Обратился в компанию первый раз, что бы сэкономить время, обычно отдаю в другое место. Чек и переписка ниже

Show business's response

Олеся

Level 8 Local Expert

Уничтожили свадебный костюм жениху. Сдавали на чистку шерстяной брючный костюм с легкими загрязнениями от напитков. На ткани брюк стёрлась краска от грубой попытки устранить прозрачное пятнышко. Итог: брюки на выброс. В других местах пятна не удалили вовсе. Мы дома самостоятельно очистили пятна влажной тканью,потратив минуту времени . Вопрос. За что отдано 2000 рублей ? За испорченный костюм и оставшиеся на месте пятна. Да, тут мы дураки,что обратились в химчистку, но всего лишь следовали местовции уходу за костюмом. Мы могли за бесплатно его на помойку отнести. Сервисная поддержка аргументирует отписками по типу "делали по ГОСТу, у вас просто вещь без маркировки (естественно, она из ателье!), у вас ткань просто плохая, вы подписали нашу стандартную форму, которую подписывают все, кто приносят костюм с пятнами, в тексте которой ясно сказано: если мы испаганим вам вещь - идите в лес и плачьте там, нам без разницы, ответственности не несем". Вопрос: зачем тогда вообще услуга химчистки? Не можете - не делайте, отказывайте в оказании услуги. Общение как потребителя и организации не сложилось. Даже по запросу не предоставляют информацию о своей деятельности для подготовки претензии и обращения в Роспотребнадзор. Естественно,что в профимастер все спокойны, т.к организация дала потребителю кучу бумажек на подпись, чтобы тот согласился с вероятной потерей имущества. теперь ателье-химчистка "в домике". Они ни в чем не виноваты,а вот клиент сам дурак,что принес им вещь,а её случайно испортили. Не выполнен самый минимум - извинения. Вины никакой нет. Ведь они совершенно по закону испортили чужое имущество.

Show business's response

Айгуль М.

Level 3 Local Expert

Такую вещь,как джинсы,очень тяжело подобрать по фигуре. Пришлось обратиться в ателье Профи Мастер на Мавлютова,42. Приятно удивилась доброжелательным и внимательным отношением к клиентам. Подогнали джинсы по фигуре,учли все пожелания. Теперь вещь сидит идеально,очень довольна выполненной работой. Теперь знаю,куда обратиться с ремонтом и подгонкой одежды. Выражаю свою благодарность мастерам!

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Отличное ателье! Делают все очень быстро, за 1-2 дня Химчистка тоже хорошая

Show business's response

Арина Побережная

Level 6 Local Expert

хорошее местоположение. быстро всё делают, отзывчивый персонал

Show business's response

Ирина Булдакова

Level 10 Local Expert

Попросила укоротить джинсы. За работу взяли 600 руб, хотя средняя цена по городу 450 руб. На вопрос: "Почему так дорого?" ответили, что выравнивали. Не понятно, что и как они выравнивали, так как сейчас передняя часть штанины у джинс короче задней. Пакет с обрезками "потеряли". Изделие испорчено. Никогда больше не обращусь в это ателье. Не рекомендую

Show business's response

Udeneeva Y.

Level 4 Local Expert

Пользовалась услугами этого ателье, нужно было ушить джинсы по поясу, в работу взяли сразу же, без очереди, джинсы за два часа уже были готовы, пришло смс. Ничего не заметно, джинсы сидят как надо. Рекомендую!

Show business's response

Зиннур Мингазов

Level 3 Local Expert

Воспользовался услугой данной химчистки очень профессионально всё рассказали , предупредили о возможных последствиях.Заказ выполнили раньше срока и качественно очень порадовало.Спасибо от души .

Show business's response

Ралина Зиннатуллина

Level 4 Local Expert

очень быстро все сделали и качественно, персонал вежливый)

Show business's response

Владимир Тиханчик

Level 5 Local Expert

Меньше чем за сутки сделали мне из огроменных шаровар шорты которые не хочется снимать. Работа на 5 с плюсом словно от кутюрье

Show business's response

руслан кучко

Level 2 Local Expert

Сделали быстро и качественно, отличное ателье, приду еще

Show business's response

Илья Запорожский

Level 3 Local Expert

Отличное место Починили очень порванный рюкзак в кратчайшие сроки!

Show business's response

Лейсан И.

Level 3 Local Expert

Частенько пользуюсь услугами данного ателье и каждый раз быстро и качественно. Огромное спасибо за ваш профессионализм и мастерство, за внимательное и чуткое отношение.

Show business's response

Ольга Мясникова

Level 3 Local Expert

Все просто прекрасно, сделали все очень хорошо и оперативно

Show business's response

Татьяна Богдан

Level 8 Local Expert

Отлично выполнили работу. Срок говорили 2 недели, а отдали пальто на неделю раньше. Качественно и быстро! Рекомендую.

Show business's response

Muss Cat

Level 5 Local Expert

Всегда довольна работой этого ателье! Делают быстро и качественно свою работу. Все время обращаюсь к ним с ремонтом,подшивом, усилением проблемных зон на джинсах. Также очень вежливый и дружелюбный персонал, что я считаю крайне важным.

N.s.

Level 9 Local Expert

Очень быстро и качественно подшивают брюки, цены нормальные. Готово через час обычно

Show business's response

Матвѣй Сѣргеявичъ

Level 4 Local Expert

Подшили брюки в тот же день, всё качественно и быстро. Отдельное спасибо отзывчивому персоналу!

Show business's response

Диляра Мар

Level 5 Local Expert

29 февраля я пришла в «Профи Мастер» по ул. Мавлютова д.42 для того, чтоб мне сделали заклепку на куртку (и то заклепка моя собственная, и за такой ремонт 300 рублей явно не берут). По итогу мы получаем сломанную заклепку (такую заклепку не найти). Куртка не застегивается! Казалось бы всего лишь закрепить заклепку на куртку, элементарная вещь. Но я и понятия не имела, что за этим горе мастером нужно еще проверить, все ли хорошо сделано. В общем, не советую это место, если не хотите лишиться любимой вещи.

Show business's response

Радес Нургалиев

Level 3 Local Expert

Отличная химчистка, почистили куртку быстро и качественно

Show business's response

Анжела Сагдеева

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание! 19.09 смена работала. Сотрудники не профессионалы своего дела. Укоротили ребёнку брюки. Они подумали : Их Нафаня оденет. Или мастер на свой рост сделала В итоге и деньги за работу взяли и брюки можно выкинуть

Show business's response

X Y

Level 14 Local Expert

Ателье находится в цоколе при входе в магазин Верный. Приём вещей ведёт женщина, оформляя квитанции. Дважды обращалась в ателье, качество на уровне. Доступные цены! Рекомендую!

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Вежливый и дружелюбный персонал, быстро и качественно, рекомендую 👍

Show business's response

Эльмира Ахметшина

Level 7 Local Expert

Хорошо ателье! Часто туда обращаемся, если нужно что-то подшить, укоротить и т.п. Мастера - профессионалы своего дела, могут что-то подсказать и всегда выполняют свою работу на 5+!

Show business's response

Диляра К.

Level 3 Local Expert

Сегодня была в ателье, очень понравилось как обслуживание быстро, чётко. Встретили тепло, доброжелательно. Все прошли аккуратно. Рекомендую.

Show business's response

Profi Master

111 reviews