Profi.ru

5.0

3801 rating

Rate this place

Виктория Петрова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь Профи.ру - и очень довольна! Это надёжная платформа: профессионалы в нужной нам нише находятся быстро, отзывы и портфолио помогают сразу оценить, кто действительно хороший. Удобный интерфейс, понятная система связи с исполнителями и надёжные гарантии. Особенно ценно, что все договорённости прозрачны: цена, сроки, условия -всё чётко. Поддержка реагирует, если что-то не так, что делает сотрудничество спокойным и приятным. В целом Профи.ру сильно упрощает поиск специалистов - рекомендую всем, кто хочет качественно и без лишних хлопот.

Show business's response

Елисей-Соловей

Level 3 Local Expert

Хочу оставить свой отзыв о мастере Алексее которого нашёл на Профи. Ру — настоящем профессионале и человеке, который знает свою работу «от и до». Он оперативно подъехал с нужным инструментом. Провел всю работу быстро, качественно и без лишних слов, с полным пониманием дела. Повесил плафон так аккуратно, что даже не заметно — старый заменил, а новое выглядит идеально. Провёл диагностику розетки, исправил кран на кухне — теперь всё работает как часы. Весь процесс оставил приятное впечатление, а цена оказалась очень разумной, без навязывания дополнительных услуг. Однозначно рекомендую данного специалиста тем, кто ценит время, качество и при этом не хочет переплачивать за ненужное. Такой мастер — редкость, буду обязательно в будущем обращаться именно к нему и всем своим знакомым и друзьям, посоветую воспользоваться его услугами!

Show business's response

Кристина Г.

Level 3 Local Expert

Искала мастера по ремонту кондиционеров, нашла на этом сайте. Отличный мастер! Работа выполнена за 4 часа. Могла быть сделана и раньше, но 2 часа шуметь нельзя. Мне понравилось, что учтены даже такие детали, потому что у соседей в это время спит ребенок. Зато починил мне кран в это время. Особо хочу отметить, что у мастера чисто не только после работы, но и вовремя ее. Такой аккуратности я еще не видела! Рекомендую обратиться, спустя 2 недели все работает отлично!

Show business's response

Александр Владимиров

Level 30 Local Expert

Профи.ру был первой ассоциацией, когда возникла необходимость заменить замок. Удобный интерфейс, пользовательский путь. Сначала казалось, что необходимость в регистрации - это ограничение. Однако это, думаю, позволяет отсечь любопытствующих и сконцентрироваться на тех, кому действительно нужна помощь. Мастера откликнулись на заявку в течение первых же пяти минут. Списался, созвонился, встретился; работу мастер сделал отлично. Оставил отзыв. Могу только рекомендовать Профи.ру - отличный ресурс.

Show business's response

Семён Гальцев

Level 2 Local Expert

Очень удобный сервис. В первую очередь высокой оценки заслуживает интуитивный дизайн сайта: с первого взгляда понятно, куда нажимать, какую информацию предоставить и как взаимодействовать со специалистами. Во вторую очередь похвалы заслуживают сами специалисты: отзываются быстро, работают на совесть. Это значит, что сервис следит за отзывами клиентов. Впечатления самые положительные. Отдельное спасибо электрику Рашиту Бухменову. Чувак, ты молодчина!

Show business's response

Анна Сергеева

Level 3 Local Expert

Приятный и полезный сервис. Простота и удобство использования, сформулировал задачу и жди отклика специалистов. Возможность выбора, просмотр отзывов и обратное связь со специалистами, позволяет быстро принять решение на ком из них остановиться. Дальше только обмен телефонами и договоренности о месте и дате встречи. Как правило подбор занимает не более суток.

Show business's response

Верона

Level 6 Local Expert

В который раз обращаюсь к профи ру в поисках специалиста и всегда нахожу нужный вариант. Здорово придумано - задаешь задачу, а главное стоимость работы и кто то откликается. Выполнением работы всегда довольны) очень важный момент - что это проверенные исполнители (с подтвержденным паспортом). На авито в свое время нас так надули с ремонтом компьютера и вывозом мусора, вспоминать не хочется( может сейчас там что то и поменялось. Вообщем, молодцы, профи ру, так держать!

Show business's response

Римма Ившина

Level 6 Local Expert

Очень удобная онлайн-платформа! Воспользовалась впервые,но всë понятно, создала заявку в поиске и вот оно, всё, что мне нужно, на выбор! Специалиста нашла за 20 минут! Вопрос мой был решён на следующий день! Искала бухгалтера для помощи с налоговой, досудебное дело! Нашла- Карпенко Наталью Геннадьевну, она за один день решила мою проблему! Рекомендую и платформу Профи.ру и специалиста! Спасибо🙏💕

Show business's response

Ольга Аркадиевна

Level 3 Local Expert

Очень нравиться приложение Профи.ру. Хочу выразить огромную благодарность мастеру по ремонту Давтяну Аркадию Давидовичу, за высокий профессиональный подход . Мастер который разбирается и в электрике и в сантехнике. Проблемы все решил на раз и два. Поехал со мной в строительный магазин, подсказал именно что купить и по цветовой гамме ,чтобы соответствовал и это совершенно бесплатно- человек с большой буквой. Огромное человеческое спасибо Вам Аркади Давидович за такой подход. Пусть у Вас в жизне будет все в шоколаде! Спасибо Профи.ру , что с помощью Вас можем найти таких светлых и опытных мастеров!

Show business's response

Наталия Панкова

Level 3 Local Expert

Первый раз обратилась в профи.ру по утилизации большого кресла. Быстро оформила заказ. Сотрудник Мухаммад Худа выполнил свою работу ответственно. Приехал без опозданий, четко и аккуратно справился с поставленной задачей. Рекомендую обращаться в профи.ру. Моя оценка 5 баллов из 5. Отличный сервис !

Show business's response

Евгений Подольный

Level 7 Local Expert

Профи.ру очень необходимая площадка в наше время! Здесь общение происходит напрямую с матером, устраивает он тебя - не устраивает, можно понять в процессе общения. На сторонних площадках я неоднократно сталкивался с обманом - общался с менеджерами, которым всё равно на твою проблему, выполняя свою роль готовы пойти на всё, в том числе представляются мастерами и готовы работать чуть ли не за кусок хлеба, а на деле, сами знаете.. здесь - другой уровень! Я в восторге! можно найти реально профессионала в любой отрасли и в любом городе!

Show business's response

Анатолий Шлаев

Level 11 Local Expert

Ну, я нашел под необычную задачу спеца сразу минут за 5-10, до этого это было долго и сложно, по разным сайтам, везде это корп этика никому ненужная, тут написал от балды что надо в общих словах и чувак сам понял и пришел к тебе, да еще и не один, а целый поток, тока выбирай по отзывам и общению, можно многое понять на этапе переписки и даже отказаться, короче тема реальная, найти спеца не просто, но возможно!

Анатолий К.

Level 10 Local Expert

Очень аккуратные и оперативные ребята ! Быстро договорились вовремя приехали. Рады что наш диван попал в хорошие руки. Работа выполнена в короткий срок качественно! Рекомендую всем! Считаю, что эту компанию можно советовать друзьям и знакомым.

Show business's response

Елена Д.

Level 3 Local Expert

О Профи.ру узнала недавно, возникла необходимость воспользоваться услугой специалиста, и Яндекс предложил этот ресурс...К сожалению, выбранный мною специалист не оправдал моих ожиданий...не повезло. А отзыв я хочу оставить именно о платформе, Профи.ру. После постигшей меня неудачи я, без особой надежды на успех, обратилась в ПОДДЕРЖКУ, понимая, что обычно, это просто обязательная формальна функция, как на многих других ресурсах, с ботами, и банальными отписками...Но не на Профи! Здесь тоже есть боты, куда без них, но очень оперативно мне ответил в чате специалист, и он же, не "перекидывая" меня к другим, общался со мной на протяжении всего времени, и в чате, и по телефону, пока решалась моя проблема. Анкету специалиста, кстати, заблокировали и он не сможет больше предлагать свои услуги/брать заказы на Профи.ру. А когда мне предложили написать заявление о "добровольной выплате" для возмещения понесенного ущерба, удивлению моему вообще не было предела. Сумма не большая, и надо понимать, что "Добровольная выплата производится Профи.ру в соответствии с внутренними правилами Сервиса по своему усмотрению. Компания не является работодателем специалистов и не несёт ответственности за результат их работы" Я считаю, что важен сам факт, что Компания заботится о своих клиентах, и своей репутации. Это дорогого стоит, и заслуживает уважения! Желаю вам дальнейшего развития и процветания! Отдельная благодарность специалисту службы поддержки клиентов Коробец Анастасии, за профессионализм, терпение, и доброжелательность! Я, несмотря на свой негативный опыт, безусловно и впредь буду пользоваться Профи.ру, благо перечень предлагаемых услуг представлен очень широко...Спасибо !

Show business's response

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Первый раз воспользовалась поиском специалистов через Профит.ру Удобная платформа, быстро оформила заявку, пошаговое заполнение удобное, понятное, что важно - не растянуто, без лишних "бантиков рюшечек", быстро откликнулись специалисты, и что было приятным бонусом , работу смоги выполнить в этот же день (создала заявку во второй половине дня) Соглашусь, что при оценке стоимости работ, когда пишешь сумму, сколько готова заплатить, было бы неплохо давать подсказки, ориентировочную стоимость услуги/работы, или указывать нижние границы Молодцы, спасибо за сервис

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Несколько раз заказывала услуги специалистов на профи.ру и каждый раз в восторге - всегда удается найти специалиста, который оперативно приезжает день-в-день и идеально выполняет поставленную задачу. Цены при этом адекватные, а качество на высоте!

Show business's response

Vitaly K.

Level 21 Local Expert

Впервые обратился в профи.ру для поиска мастера по ремонту кофемашины Delonghi. Быстро нашел мастера, договорился на следующий день и вот сегодня мастер профессионал своего дела Борис отремонтировал мою кофемашину вовремя и с отличным результатом.

Show business's response

Татьяна Н

Level 9 Local Expert

Сервис очень удобный. При выборе специалиста есть возможность пообщаться в чате, что сразу отсекает обманщиков и "накрутчиков". Возможность оставить отзыв на специалиста с фотографиями - тоже отличный инструмент для формирования рейтинга и для собственного отбора. Регистрация на сайте - это возможность получить помощь от поддержки и дополнительная страховка от обмана.

Show business's response

Vladimir Baykov

Level 3 Local Expert

Обслуживание отличное. Мастер квалифицированный. Пришёл вовремя, работу выполнил быстро и качественно. Побольше бы таких мастеров! Предлагаю поощрить, материально и морально. Спасибо большое мастеру и компании. Фото добавить не смогу - кровать уже застелена.

Наталья Ю.

Level 4 Local Expert

Удобно и легко искать заказы. Если какой-то некачественный заказ попадается, то его быстро убирают. Очень удобно в ленте смотреть заказы. Если сейчас нужно, то откликаешься. Если не нужно, то пропускаешь. Поддержка отличная, быстро отвечают. Я массажем занимаюсь. Если в заказе есть какой-то подтекст, то скидываешь переписку, и они блокируют пользователя, а деньги возвращают. Это очень удобно. Приложение удобное. Если появляется что-то новое, то тебе сразу это видно. Личный кабинет тоже удобный, видно все отзывы. У меня нареканий нет. За 5 лет только пару раза всего лишь зависало приложение. Система оплаты у массажистов нормальная. Отклики, конечно, повысились за это время, но некритично. Но я знаю, что у репетиторов какие-то очень высокие цены. Им не нравится. Оценка 5.

Show business's response

Настя Не важно

Level 5 Local Expert

Хороший сервис, всё справедливо и честно. Много интересных и многогранных заказов. Нравится, что можно в одной анкете указать все услуги, а не на каждую услугу создавать разные анкеты. Мне нравится, что вы блокируете мошенников. Поддержка относится к каждому с отдельным вниманием, всё разъясняет. В целом, сервис работает на 5+. Мне всё нравится. Заказы искать совсем не сложно. Раньше пробовала работать на другом сервисе и там вообще ничего не понятно. На Профи даже ребёнок разберётся. Просто сразу не знаешь всех нюансов, но по сути всё очень просто и интересно. Система оплаты подходит. Нравится, что есть комиссия. Потому что если нет денег на счету, а тебе нужно срочно откликнуться, то это очень выручает. Если вкладываться, то можно получать отдачу. Это мне очень нравится. В целом, конечно, есть к чему стремиться, но вы совершенствуетесь и происходит это плавно. Это прямо моё приложение.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

не выгодные тарифы для специалистов.. специалистам, которые привязаны к местности сыпется вся Москва, клиенты пишут не понимая, что они далеко, но чтобы вступить в переписку и разобраться надо сначала оплатить эту возможность. анкеты меняют как хотят и не предупреждают об этом. в итоге в описании специалиста бессмысленный текст, а ты об этом даже не знаешь. и очень много фейковых заказов - специально чтобы специалисты откликались и платили.

Show business's response

Елена Чапкина

Level 9 Local Expert

Профи - отличный помощник в подборе специалистов. Пользовались услугами сервиса неоднократно. Были случаи, когда Профи нас спасал! Так нашли орнитолога, который выезжал загород, репетиторов для подготовки к экзаменам, преподавателя английского, с которым занимались много лет, чудеснейшего педагога, которая готовила дочь к поступлению в школу и с которой дочка еще некоторое время после окончания занятий созванивалась просто так. Когда нужна помощь специалиста, профи для нас - это волшебное место, в котором можно найти настоящих профессионалов.

Candy

Level 13 Local Expert

Мне очень нравится эта площадка, она удобная в использовании. Особенно приятно, что служба поддержки оперативно реагирует на запросы. Хотя у меня никогда не возникает срочных вопросов, на мои обращения отвечают быстро и предоставляют подробную информацию. К сожалению, я сталкивалась с мошенниками, которые пытались перевести меня в Telegram. Я написала в службу поддержки, и этот клиент был заблокирован. Оплату я осуществляю через личный кабинет. Сейчас я заметила, что некоторые заказы приходят с задержкой, и служба поддержки объяснила мне, с чем это связано. Я работаю на этой площадке уже давно. Сейчас вижу много заказов, которые не подходят по тарифу. Они больше для начинающих репетиторов, не для меня. В целом, оцениваю сервис на пять баллов.

Show business's response

Ирина М.

Level 8 Local Expert

Довольно часто пользуюсь сайтом профи ру. Удобно найти специалиста на поставленную задачу. Был опыт попадания на недобросовестного специалиста. Получив оплату тянул с выполнением задачи, потом вовсе пропал. Профи ру подключились к проблеме, помогали решать со своей стороны.

Show business's response

Евгений Л.

Level 3 Local Expert

Профи.ру полностью стоит на стороне заказчиков, даже если отзыв — откровенно необоснованный. Любой клиент может оборвать работу на первой минуте, поставить минус «просто так», и система без разбирательств портит рейтинг исполнителю. Поддержка не защищает исполнителей. В таких условиях качественно работать невозможно — достаточно одного импульсивного клиента, чтобы неделями восстанавливать репутацию. Платформа нуждается в адекватной системе проверки отзывов. Пока её нет — исполнители рискуют каждый раз, принимая даже самый простой заказ.

Show business's response

Александр Пазизин

Level 3 Local Expert

Был исполнителем на профи.ру. при наличии 25 положительных отзывов и без отрицательных , а также при наличии денег на балансе, заблокировали анкету, без права восстановления. Поддержка не может пояснить почему. Работал 9 месяцев, никаких конфликтов с клиентами и сервисом не было. Все проверки проходил, данные достоверные. Заблокировали когда набран нормальный рейтинг и стали обращаться нормальные клиенты. Подозреваю какой то сговор сервиса с заинтересованными исполнителями.Сервис даже не утруждается пояснить в чем проблема!

Show business's response

ЮРИЙ КОСТРИКОВ

Level 3 Local Expert

Делал ремонт ванной комнаты . Через профи.ру выбрал специалиста и к счастью не ошибся. Этим кудесником оказался Зиедулло. Профи высочайшего уровня, работает с душой, никакой халтуры. Доброжелательный, уважительный человек. Учитывает все пожелания заказчика дает важные и существенные советы. Качество работы сейчас встречается очень редко. Если придется делать еще какие либо ремонты мне иди моим близким буду советовать только его.

Show business's response

Asti

Level 15 Local Expert

Отличный ресурс для поиска и решения абсолютно разных задач, очень простой и легкий интерфейс и алгоритм работы, удобное и понятное мобильное приложение. Многие вопросы были успешно решены через данный ресурс, к счастью не сталкивалась ни с какими проблемными моментами, надеюсь так будет и дальше)

Show business's response

Женя Zenya

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис! Работал специалистом по предоставлению услуг исправно, правила не нарушал! Выполнял даже заказы бесплатно для детского дома! Отзывы от клиентов, только положительные! Специалисты данной организации взяли и просто (так им захотелось) отключили мне анкету без объяснения причин и невозможностью востановления. На счету остались денежные средства, которые можно вывести только по заявлению и через 15 дней, «молодцы так держать»! Крайне не советую Профи. ру, регистрируйтесь на других площадках, там нет такого беспредела и самоуправства!

Show business's response

Татьяна А.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Больше бы таких специалистов! Всё сделал, как и запланировали. Все инструменты, необходимое оборудование были с собой - все исправленные. Работу выполнил чётко, без всякой критики, разводов на другие работы. Даже за собой всё убрал, были необходимые тряпочки! Чистоту оставил идеальной! Колонка работает бесшумно, батареи и подогреваемый пол - всё отлично! СПАСИБО!!!! На "Профи.ру" зашла по совету сотрудников на работе. При выборе специалиста по промывке газового котла - не ошиблась! РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Виктория Ш.

Level 3 Local Expert

Антон оперативно отозвался и тут же приехал. Работу выполнил также быстро, а, главное, качественно! Не завышал цену за услугу, объяснил, что делает, ответил на все интересующие вопросы. Работой очень довольны, однозначно рекомендуем!!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

В целом, всё нравится. Но не нравится один момент, когда падает доступность тарифа «Комиссия» после обмена контактами. После взаимного обмена контактами клиенты по каким-то причинам отказываются, а у меня понижается доступность и я за каждый отклик теперь плачу. Не совсем справедливый момент. Это единственное, что не нравится. В остальном, всё нормально. Поиск заказов удобный, и это основной приток клиентов. Поддержка хорошо работает, своевременно отвечает и оперативно решает вопросы. И, конечно, пользоваться сервисом выгодно.

Show business's response

Vladimir Mikhaylenko

Level 27 Local Expert

Profi.ru – это действительно удобный, быстрый и надежный сервис для поиска специалистов! ✅ Удобство: Понятный интерфейс, фильтры по рейтингу, отзывам и ценам помогают быстро найти подходящего мастера. ⚡ Скорость: Заявки обрабатываются моментально, а отклики от профи приходят уже через несколько минут. 🔒 Надежность: Все специалисты проверены, есть отзывы и рейтинги, поэтому можно доверять выбору. Отличный сервис, который экономит время и нервы! Рекомендую! 🌟

Show business's response

Елена Долгушина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность мастеру Александру Гореву за его отличную, грамотную работу и отзывчивость. компетентный человек в своем деле. Четко, слаженно и быстро отремонтировал дверцу шкафа. Спасибо ему огромное. Таких бы мастеров побольше. Всем советую обращаться к нему, если есть проблемы с мебелью.👍

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Благодарны эксперту и "выездному автосервису" Владимиру Горохову. Быстро, уверенно устранил проблему с тормозами. "Выездной автосервис" полностью оснащен необходимым оборудованием и инструментами с умелыми руками.

Show business's response

Кривенко Юрий

Level 9 Local Expert

Сайт полезный во всех отношениях. Помню как начинали свою работу с сайтом. С каждым годом аудитория больше и есть из кого выбирать, хотя и не на все задачи откликаются, но в целом помощь огромная и неоценимая в быстром поиске на исполнение различных задач. Создатели занимаются важным и полезным делом. Спасибо!

Show business's response

848904 Кузнецова

Level 11 Local Expert

Добрый вечер! Уже не впервый раз пользуюсь этим сайтом,все просто супер! Вот опять пришлось обратиться,чтобы найти сиделку для мамы! Ответ поступил очень быстро. Умеда,которая откликнулась на мое предложение,очень добросовестно,быстро и качественно выполняет свои обязанности,очень милая и приятная женщина в общении. Я очень довольна,благодарю,что есть такой сайт где есть профессионалы. Очень благодарна,Умеде,спасибо ей огрмное,за ее помощь и доброжелательный харкатер.

Show business's response

Валера Рукавишников

Level 12 Local Expert

Сайт конечно же удобный и я использую его когда мне нужно выполнить ту или иную работы в моем доме. Но сайт блокирует отрицательные отзывы о мастерах которые плохо и некачественно выполняют свою работу! Возможно дорожит своей репутацией и не считает нужным страдать за счет горе специалистов в разных областях, а нам приходится горевать из за этого! Я хочу написать о работе одного такого "мастера" с явно завышенным аппетитом и необоснованном повышении цен на его услуги в процессе работы,имя ему Виктор Анатольевич Бобинов трудится в сантехнических работах по установкам котлов и прочей сантехники ! То,что он не профессионал, так себе любитель на домашнем уровне, даже инструмента в полном объеме необходимом для работы нет это мало сказано! Работы им выполнены не полностью и не качественно, соединения пришлось все перетягивать другому специалисту! Цена менялась в процессе работы, ссылался на дальность в расстоянии от места жительства до исполнении заказа! Приехал на выполнение с помощником, тот в основном все работы и выполнял, а мастер только кофе попивал, сроки были нарушены и со слов исполнителя много времени ушло на закуп материалов, при чем тут заказчик и как его это должно беспокоить не понимаю! Пришлось найти другого мастера чтобы доделать все работы и исправить недочеты этого "специалиста". Хотя все деньги получил четко и договоренную сумму ! Не рекомендую никому, лучше поищите другого, настоящего специалиста!

Show business's response

Ева Вагнер

Level 13 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами Профи. Заказывала квартирный переезд, видеомонтаж, услуги патентного поверенного, установку карнизов. Я в восторге. Прекрасный дизайн и интерфейс сайта и приложения, ничего лишнего и всё понятно.

Show business's response

Чайка🦅🦅🦅

Level 12 Local Expert

Я всегда с опаской относилась к подобным платформам. Но теперь полностью доверяю Профи. ру. Вызывала мастера по ремонту пластиковых дверей. Быстро предложили мастеров. Большой выбор. Остановила свой выбор на Дмитрие. И не ошиблась! Прекрасный мастер. Все быстро и качественно сделал, ненужное не навязывал. Все честно и добросовестно. Спасибо большое платформе и Дмитрию

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Крайне неудобный сервис, за каждый отклик нужно платить, поддержка очень невежливая, никаких прав у исполнителя нет, удалила сама анкету, даже не стала дожидаться первых клиентов, сразу видна модель обдираловки специалистов. Все знакомые, кто раньше пользовался отказываются из-за невыгодных условий.

Show business's response

Артем Афанасьев

Level 14 Local Expert

Я активно пользуюсь услугами специалистов с профи ру, а также нахожу заказы как репетитор, поэтому знаю профи и снаружи и внутри. Это отличный агрегатор, который действительно очень хорошо работает. Всё держится на рейтинге специалистов, те у кого хорошая репутация и давно на портале она важнее договоров, а следовательно нацеленность на качество выполняемой задачи высокая (У спецов с высоким рейтингом и долгой историей!!! это важно)

Show business's response

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Очень давно пользуюсь помощью Профи.ру. Последние два заказа с момента публикации до момента решения вопроса занялибуквально 2 часа. Т.е. я разместила, робот с Профи сделал рассылку (я наблюдала статистику скольким отправили, сколько открыли и т.д), списалась с несколькими исполнителями, выбрала, мастер приехал, выполнил работу (заправка картриджа для лазерного принтера). Мастер очень хороший, рекомендую! И сам сервис и мастера!

Show business's response

Людмила

Level 2 Local Expert

Очень удобный сервис! Помогает сориентироваться что нужно сделать и быстро подбирает специалистов. Удивлена, что сервис работает даже в Ноябрьске ))) Моя Благодарность разработчикам!

Show business's response

Алексей Бабаев

Level 5 Local Expert

Сервис совсем испортился. Начнем с того, что поддержка клиентов отсутствует. Ведь сервис получает деньги именно с мастеров, а в решении проблем помогать не заинтересован. Обращала и с техническими вопросами. Сменила несколько операторов, потратила на переписку целый день, прежде чем мне снизошли помочь. Далее сервис убрал тариф «комиссия» для мастеров красоты, швей и фотографов. И это очень удобно для сервиса. Профи гарантированно получает с мастеров, и неважно, пришел ли к ним клиент, отменил ли ли он запись или просто так оставил свой заказ. Последней каплей стал факт того, что я не могу оспорить негативный отзыв. Кпопка для оспаривания решения есть, но это только для галочки. Поддержка отказалась решать, сказав: «Это субъективное мнение клиента». И они не будут выяснять, почему. Так что если вы дорожите своим рейтингом(а у меня он 5+), сервис не будет вас поддерживать и стремится в объективности. У меня, как у клиента, который платит деньги платформе, реально старается выполнять свою работу на отлично, нет слов. Вы отбили все доверие и желание с вами работать!

Show business's response

Ганя Курочка

Level 10 Local Expert

❌ Платформа Profi.ru — полное разочарование для исполнителей. • Почти полгода в открытом доступе висели мои личные данные (имя в Telegram). Убрали только после моих многочисленных жалоб. • Клиентам позволяют писать клевету и угрозы без доказательств. • Ответ исполнителя редактируют и цензурируют: свои эмоции писать нельзя, а чужие остаются. • Служба поддержки (в особенности консультант Анастасия) даёт лишь отписки, скрывает важную информацию и не решает проблем. • Цены на «Премиум» растут каждый месяц, комиссии огромные, а качество сервиса — нулевое. 📌 Это дискриминация исполнителей и нарушение закона о персональных данных. Готовлю жалобы в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и ФАС.

Show business's response

Кирилл П.

Level 3 Local Expert

Искали на Профи.ру мастера по чистке септика на даче. Из откликов выбрали Бондаренко Александра. Как же нам повезло! Настолько профессионально выполнил работу, все четко, без суеты. Все необходимое привез с собой. Аккуратный, воспитанный, доброжелательный молодой человек. В дальнейшем будем обращаться. Очень рекомендую!

Show business's response

константин константинов

Level 5 Local Expert

Работа мастера Олега Козлова заслуживает всяческих похвал. За считанные секунды установил причину неисправности и саму неисправность. Дал ценные рекомендации, которые планирую реализовать. Огромное спасибо!

Show business's response

Andy

Level 4 Local Expert

С 21 года пользуюсь профи. Плюсов больше, чем минусов. На профи можно найти очень классного специалиста в своей области, за вменяемые деньги. И мне такие часто встречались, от работы которых просто восторг. Может я очень вдумчиво подхожу к выбору мастера, может везет. Из минусов, к сожалению не все задачи, которые я открывал на профи, были закрыты. Из 26 заказов я закрыл треть, большая часть из которых была сделана штучными спецами! Где-то меня не устраивала цена, где-то опыт мастера, а на специфические задачи и вовсе не находил специалиста, или в задаче отпадала необходимость. Обычно, работает что-то одно: 1) Быстро, 2) Дешево, 3) Качественно. На профи, если повезет, будет и быстро и качественно !)

Show business's response

Profi.ru

2510 reviews