Profi.ru

5.0

4099 ratings

Rate this place

Елена

Level 8 Local Expert

Хороший сайт, люблю его! Когда начинала работать репетитором, все заказы были только с Профи.ru. Сейчас их стало меньше, так как опыт большой, в основном идут клиенты по рекомендации знакомых. Но очень нравится работать здесь. Приложение удобное, всё продумано. Когда получаю уведомление о новых заказах, просматриваю их, параллельно смотрю и общий список. Несмотря на большую конкуренцию, здесь всегда есть заявки. Особенно хочу отметить работу поддержки. Они всегда помогают. Недавно у меня был случай. Провела с учеником всего два урока, а комиссию назначили высокую. Написала в поддержку, пересчитали комиссию в меньшую сторону. Спасибо Профи.ру!

Show business's response

марина федотова

Level 4 Local Expert

Очень нравится, что по необходимости я могу зайти на Профи и найти клиента, который мне необходим. Причём заказы есть всегда. Я очень довольна. Приложение уже стало привычным, мне пользоваться им удобно. Если возникали вопросы, то мне оперативно помогали ребята из поддержки. Классный сервис, пять ставлю не задумываясь.

Show business's response

Илья Чернышов

Level 11 Local Expert

Сначала на Профи находишь клиентов, а потом запускается сарафанное радио. Заказы поступают по тем услугам, что сам выбираешь в анкете. Приложение хорошо оформлено, всё понятно. Процесс регистрации и оформления странички занял у меня буквально полчаса. Всё просто, удобно. Я недавно только узнал о Профи от супруги, сразу пошёл и начал работать. Летом, конечно, заказов было больше, чем сейчас, надеюсь с потеплением количество клиентов увеличится.

Show business's response

Артём

Level 10 Local Expert

Привёл на сайт случай, по работе естественно. Начиная от необходимости ремонта станочного оборудования проведения ремонта осветительного оборудования, низковольтных систем безопасности склада, специалисты найденные тут соответствую заявленным требованиям, характеристикам. И также для личной цели☝️ Долго не мог найти мастера понимающего и умеющего делать стрижку "Мужской каскад" (как у героя фильма Джона Уика, в исполнении Киану Ривза) потому как нет фото результатов у мастеров. Рискнул, что увенчалось отличным результатом. На сайте обратился к мастеру Анастасии Любарской и результатом очень доволен.

Show business's response

Ольга Ж.

Level 3 Local Expert

Пришла на «Профи.ру» после сокращения на прежней работе, и сайт меня очень выручил. Условия работы максимально прозрачны, и соблюдаются без каких-либо сюрпризов. В случае обрыва занятий оперативно пересчитывают комиссию. Приятно общаться со службой поддержки - максимальная эмпатия и лояльность к специалисту. Бывали непростые ситуации, но я ни разу не почувствовала небрежности и потребительского отношения к себе. Изменения последних лет вызывают противоречивые чувства. Максимальная автоматизация процессов упрощает рабочие моменты. С другой стороны, стало меньше живого общения с администраторами, а боты не дадут ответы на все вопросы. Раньше большим подспорьем был форум специалистов, сейчас он закрыт. Недавно ввели премиум-доступ, пока не пробовала, но ощутила снижение количества заказов. Самое чувствительное изменение - значительное повышение комиссии. Когда-то можно было стартовать с пустыми карманами - теперь требуются вложения. При получении заказа примерно месяц работаешь на оплату комиссии. Но в целом я благодарна сайту.

Show business's response

Larisa

Level 14 Local Expert

Платформа, где правила — это казино (для репетиторов) Эта платформа, особенно для репетиторов с их долгосрочными заказами, работает по принципу двух тарифов. Первый — плата за отклик (деньги сгорают сразу). Второй — комиссия с успешной сделки (платишь, только если договорился). Ключевая особенность системы: доступ ко второму, выгодному тарифу могут односторонне ограничить, если у специалиста было несколько несостоявшихся заказов. Формально тариф не отключают, но он перестаёт работать на всех дорогих проектах. Главный вопрос — прозрачность. Её нет. На прямой запрос в поддержку о том, как вернуть полный доступ, даётся стандартный ответ: «критерии — внутренняя информация компании». Конкретных цифр, количества заказов или сроков никто не называет. При этом официально подтверждается, что оплата откликов по первому тарифу на восстановление не влияет. Итог для репетитора, который рассматривает платформу: Вы можете вложить ресурсы в развитие профиля, но в любой момент лишиться основного инструмента для заработка на крупных заказах. Причина и способ восстановления останутся загадкой. Получается, что правила игры скрыты, а решения принимаются по формуле, которая недоступна для понимания исполнителя. Это больше похоже на условия казино, чем на партнёрские отношения с платформой.

Show business's response

Зинаида Цвет

Level 6 Local Expert

Пользуюсь профи.ру очень давно как репетитор по математике. Несмотря на то, что сейчас много учеников приходят по рекомендациям, основным каналом для поиска новых (особенно дистанционно из Москвы) остается эта платформа. В личном кабинете удобно отслеживать заказы и вести занятия онлайн — всё работает четко. Служба поддерки — молодцы: всегда на связи и помогают. Когда ввели Премиум, сначала было сложно с поиском, но специалисты подсказали, как подстроиться, и теперь снова всё отлично. Подход к выбору учеников у меня строгий, и для этого сервис подходит идеально. Успехов и процветания команде!

Show business's response

Михаил Ефимов

Level 14 Local Expert

Удобство интерфейса и удобство коммуникации с потенциальными клиентами. Один из ресурсов, где нахожу заказы, при этом здесь достаточно удобный поиск, комфортный, в общем списке как раз и выбираю, что подходит. Не по всем заказам приходят уведомления, поэтому предпочитаю список просматривать. Поддержка помогает, если вопросы, поэтому всегда можно и к операторам обращаться.

Show business's response

Е Л

Level 9 Local Expert

Для меня работа при помощи сайта Профи.ру – совершенно новый опыт. Про сервис Профи.ру я узнала от своих коллег. За то время, что я пользуюсь сайтом, он пока остается для меня основным и успешным источником поиска клиентов. Не ожидала такого результата, потому что в самом начале были и не совсем понятны алгоритмы сайта, и то, как наиболее эффективно отвечать клиентам. Начинала работать по комиссии, но в итоге решила, что для меня комфортнее отвечать через платный отклик. Радует, что у сайта есть поддержка, куда можно обратиться с любым вопросом и оперативно получить помощь. Так, поддержка сайта однажды помогла мне, когда я нарвалась на неадекватного клиента. Со мной даже связались по телефону и оператор в реальном времени дал необходимые разъяснения. Я была очень благодарна сервису за помощь. Мне нравиться работать с Профи.ру!

Show business's response

Оксана Фаттахова

Level 4 Local Expert

Рекомендую сервис как для репетиторов так и для тех, кто ищет себе репетитора! Являюсь действующим репетитором на профи. ру уже много лет - сервис очень удобный, поддержке отдельная благодарность. Так же искала специалиста на профи. ру и тоже с первого раза нашла замечательного репетитора своей дочери! Планирую и дальше работать с профи. ру - удобно находить учеников с других регионов!

Show business's response

Лусинэ

Level 5 Local Expert

За 12 лет сотрудничества с Профи.ру у меня не возникло никаких претензий к сервису: корректная и оперативная работа консультантов, профессиональное сопровождение заказов, быстрое и результативное реагирование на возникающие вопросы, довольно обширная клиентская база, удобное диалоговое обеспечение общения с клиентом, курируемая сервисом зона безопасности. Очень радует наличие рейтинга у клиентов и возможность у специалиста оставлять комментарии к отзыву на заказ. В достоверности отзывов сомнений не возникает, и поэтому я пользуюсь услугами Профи.ру не только в качестве специалиста, но и в качестве клиента. Всё устраивает, мне нравится. Менять ничего не собираюсь.

Show business's response

Иван Кошкин

Level 5 Local Expert

На Профи есть возможность общаться напрямую с людьми, вижу заявку, понимаю, какой конкретный вопрос у человека. На других площадках размещаешь объявление и как на витрине, ждёшь, когда выберут. А на Профи юрист сам может выбирать, какой кейс интересен и за какую задачу он готов взяться. Для меня это формат гораздо удобнее. Технически я пользуюсь как компьютерной версией, так и приложением, считаю, что с функциональной точки зрения всё в порядке. Уже давно работаю, всё привычно, помощь сотрудников вообще не требуется. Так что я твёрдую пятёрочку ставлю. Всё отлично.

Show business's response

Дарья Курбанова

Level 7 Local Expert

На Профи приходят хорошие заказчики. Сервис проверяет клиентов и есть чувство безопасности. И круто, что работа есть всегда. Если говорить о приложении, то мне всё в нём удобно, кажется, всё нужное для работы есть. Изредка возникает необходимость в помощи сотрудников площадки, отвечают быстро, решают все вопросы. Благодаря сервису я нашла для себя много постоянных клиентов. Сотрудничеством совершенно довольна, ставлю пять.

Show business's response

Ольга Змейкова

Level 3 Local Expert

Самый главный плюс на profi.ru - в моменте нужен какой-то заказ, заработать, захожу в приложение, нахожу, откликаюсь, договариваюсь и работаю. Сами заказы, конечно же, ищу в приложении от сервиса, есть уведомление, есть в самом приложении список, есть карта по поиску заявок. Всё продумано и удобно. Мне очень нравится сотрудничать с этим сайтом. Когда только начинала, для меня он был самым главным источником зарабатывания денег, а сейчас, в силу того, что очень качественно выполняла заявки, делала свою работу ответственно, клиенты оставались довольны и уже начали рекомендовать меня своим знакомым, друзьям, благодаря этому у меня сейчас постоянно есть работа. Был вопрос как к поддержке, всё очень быстро решили, помогли, спасибо!

Show business's response

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Занимаюсь ремонтами, поэтому скачал приложение "для профи", попробовать находить новых клиентов. Пользуюсь уже вот 3 года, удобно искать, приходят уведомления, также весь список новых заявок можно просматривать в самом приложении. Есть карта, мне удобно и там искать. Клиент максимально указывает нужную информацию заранее, поэтому изучая, откликаюсь уже на тот, который понравился, который мне подходит. Вообще нет нареканий, можно что-то в профиле отредактировать, фото добавить, услуги, цены.

Show business's response

Вадим Л.

Level 4 Local Expert

В качестве дизайнера и репетиора на Профи.ру. Всё удобно, только то, что отменили постоплату, оставили платные отклики. Что касается интерфейса, то здесь намного всё лучше, по сравнению с другими аналогами, приятно пользоваться, всё видно, интуитивно понимаю, что и где находится. Работаю дистанционно, большой выбор заявок.

Show business's response

Анатолий К.

Level 10 Local Expert

Очень аккуратные и оперативные ребята ! Быстро договорились вовремя приехали. Рады что наш диван попал в хорошие руки. Работа выполнена в короткий срок качественно! Рекомендую всем! Считаю, что эту компанию можно советовать друзьям и знакомым.

Show business's response

Инна Сушкова

Level 2 Local Expert

Мне нравится оперативность всех процессов на Профи. Клиенты интересные встречаются. Нравится, что сервис лояльно относится к перерасчётам комиссии. Ситуации бывают разные, клиент может пропасть в самом начале занятий, а размер комиссии подразумевал длительный курс. Тут всегда идут на встречу. Приложение у Профи меня устраивает и по интерфейсу, и по функционалу. Хорошая продуманная площадка, ставлю пятёрку.

Show business's response

Валерий Иванов

Level 7 Local Expert

Во-первых, очень здорово, что я могу брать заказы на Профи, когда у меня есть свободное время и желание подработать. Во-вторых, мне дополнительно не нужно себя продвигать, давать рекламу – есть заявка, я откликаюсь и договариваюсь. И, в-третьих, сто особенно важно для клиентов – отзывы у мастеров на Профи подлинные от первого до последнего слова. Именно поэтому я своим клиентам рекомендую всегда обращаться на Профи. Тут, опираясь на отзывы, можно выбрать настоящего профессионала. Если говорить о технической оснащённости компьютерной и мобильной версии, то я бы предложил добавить расписание, прямо в личный кабинет мастера. Очень удобно, когда сразу на платформе можно внести, когда у тебя какой клиент. И второе – возможность одним нажатием получать статистику – сколько потрачено на сервисе, сколько заработано за вычетом расходных материалов. Вот такой вектор для развития платформы, которая и сейчас заслуживает высокой оценки.

Show business's response

Олька Берёзова

Level 4 Local Expert

Профи.ру - отличный ресурс для психологов и клиентов, которым необходима психологическая помощь. Прежде всего отмечу качественную работу поддержки сервиса Профи.ру. Отвечают оперативно, всегда решают вопросы, с которыми обращаюсь. Сайт обеспечивает достаточный поток клиентов. Приложение удобное, интуитивно понятное, рекомендую и коллегам, и клиентам 🤍

Show business's response

Альбина Сердюк

Level 4 Local Expert

Испортили дверь за сто тысяч рублей, сделали дырку в ламинате. Как оказалось профи ру не отвечает за работу специалистов с их платформы, не проверяет их профессиональные навыки, ссылаясь на то, что специалисты сами отвечают за свои огрехи. Однако просить со специалистов компенсацию мне даже стыдно учитывая то, как низко оплачивается их работа. Разочарована в профи ру

Show business's response

Дмитрий Ковалевский

Level 4 Local Expert

Профи – удобный сервис. Он прост в использовании. Задача выкладывается, отклик, либо работаем, либо – нет. Удобно искать заявки по локации, затем сразу можно выйти в навигатор. Заказы поступают в соответствии с сезоном. Сейчас пока затишье, всё-таки. Всё придёт в норму с приходом тепла. Бывает, что заказчики приходят повторно. Если говорить о недочётах платформы, то отмечу долгий срок возврата средств за отклик. 5 дней всё-таки многовато. Неактивный заказ убирается с доски через 3 дня, в этот момент было бы логично возвращать деньги тем специалистам, чей отклик не просмотрели. А так они зависают в системе. Вернулись бы, я бы их направил на другой отклик, который мог выстрелить. И очень не хватает обратной реакции от клиентов. Ну не выбрал меня, ок, это нормаль

Show business's response

Вовка Мокин

Level 3 Local Expert

Во-первых, сервисом удобно пользоваться. Интерфейс хорошо настроен, взаимодействие с клиентами и сотрудниками налажено. Регистрировался очень легко, во всём быстро разобрался, создал профиль, паспорт подтвердил, всё элементарно. Заказы есть. Спад после новогодних праздников и конец февраля, начало марта. Зато сейчас пошло оживление. Приложение опционально меня всем устраивает, каких-то недостатков в функционале не испытываю, всё ровно. Замечание касается системы возвратов денег за отклик – заказы, которые клиент удаляет просто посмотрев все отклики, очень раздражают. Он никого не выбрал, оплата за отклик ушла. Было бы здорово в этих случая деньги всё-таки возвращать. В остальном всё очень хорошо. Нашлись уже постоянные клиенты, сам нашёл помощника, с которым продолжаю работать. Платформа заслуживает твёрдой уверенной четвёрки.

Show business's response

Наталья Ю.

Level 5 Local Expert

Удобно и легко искать заказы. Если какой-то некачественный заказ попадается, то его быстро убирают. Очень удобно в ленте смотреть заказы. Если сейчас нужно, то откликаешься. Если не нужно, то пропускаешь. Поддержка отличная, быстро отвечают. Я массажем занимаюсь. Если в заказе есть какой-то подтекст, то скидываешь переписку, и они блокируют пользователя, а деньги возвращают. Это очень удобно. Приложение удобное. Если появляется что-то новое, то тебе сразу это видно. Личный кабинет тоже удобный, видно все отзывы. У меня нареканий нет. За 5 лет только пару раза всего лишь зависало приложение. Система оплаты у массажистов нормальная. Отклики, конечно, повысились за это время, но некритично. Но я знаю, что у репетиторов какие-то очень высокие цены. Им не нравится. Оценка 5.

Show business's response

Елена Книппель

Level 2 Local Expert

Площадка простая и безопасная. Функционально всё понятно, с самого начала не было проблем, в том чтобы разобраться в работе системы. Ощущение безопасности дает дополнительная информация о клиентах, отзывы о них. Приложение максимально простое. Что я бы исправила в клиентском приложении – лишить возможности пропускать вопросы. Чем более информативной будет карточка заказа, тем больше понимания будет у специалиста, стоит ли откликаться. Чаще всего недостаёт информации о цене, на которую рассчитывает клиент, о состоянии здоровья. А это очень важно, пункт о наличии или отсутствии аллергических реакций должен быть обязательным. Естественно, с Профи у меня много постоянных клиентов. Я для себя тоже ищу различных исполнителей на Профи. Сотрудничеством с площадкой я довольна и ставлю пять.

Show business's response

Юрий Янковский

Level 7 Local Expert

Очень удобно. Использую приложение практически каждый день, смотрю новые заявки, выбираю, делаю отклики. Подборка удобная, согласно выставленным критериям, территориально можно посмотреть и на карте сориентироваться. Уведомления приходят вовремя. Быстро работает поддержка, даёт понятные ответы, помогает в спорах. В самом приложении всё продумано, отдельно есть разделы по заказам, в чатах удобно ориентироваться

Show business's response

Настя Не важно

Level 5 Local Expert

Хороший сервис, всё справедливо и честно. Много интересных и многогранных заказов. Нравится, что можно в одной анкете указать все услуги, а не на каждую услугу создавать разные анкеты. Мне нравится, что вы блокируете мошенников. Поддержка относится к каждому с отдельным вниманием, всё разъясняет. В целом, сервис работает на 5+. Мне всё нравится. Заказы искать совсем не сложно. Раньше пробовала работать на другом сервисе и там вообще ничего не понятно. На Профи даже ребёнок разберётся. Просто сразу не знаешь всех нюансов, но по сути всё очень просто и интересно. Система оплаты подходит. Нравится, что есть комиссия. Потому что если нет денег на счету, а тебе нужно срочно откликнуться, то это очень выручает. Если вкладываться, то можно получать отдачу. Это мне очень нравится. В целом, конечно, есть к чему стремиться, но вы совершенствуетесь и происходит это плавно. Это прямо моё приложение.

Show business's response

Валерия

Level 6 Local Expert

Мне нравится быстрота и сопровождение всех операций на Профи. Конечно, нравится быстрый подбор клиентов. Удобное приложение, его функционал представляется мне совершенно достаточным, даже не знаю, что можно было бы добавить. Все вопросы, с которыми прихожу в поддержку решаются мгновенно. Очень всё здорово и удобно. Не менее комфортно работать с Профи в качестве клиента. Я довольна, ставлю пять от чистого сердца, я давно с Профи и не планирую прекращать сотрудничество. Мне нравится быстрота и сопровождение всех операций на Профи. Конечно, нравится быстрый подбор клиентов. Классное приложение, его функционал представляется мне совершенно достаточным, даже не знаю, что можно было бы добавить. Все вопросы, с которыми прихожу в поддержку решаются мгновенно. Очень всё здорово и удобно. Не менее комфортно работать с Профи в качестве клиента. Я довольна, ставлю пять от чистого сердца, я давно с Профи и не планирую прекращать сотрудничество.

Show business's response

Сергей Ч.

Level 3 Local Expert

На Профи довольно легко найти заказ. Бывает, что заказчик указывает непонятные цены, но этот фактор можно обсудить, мотивировать, почему работа стоит столько-то. Приложение довольно удобное. Есть момент, который хотелось бы добавить – заказы из блока «Могут вам подойти» не отображаются на карте. Нужно, чтобы на карте их тоже было видно и чтобы был фильтр на карте – заказы из ленты, заказы и блока. В остальном всё здорово. За время работы я ни разу не обращался в поддержку, во всём мастер может разобраться самостоятельно. Приятно, что среди клиентов с Профи у меня есть и постоянные заказчики. Я ставлю Профи заслуженную твёрдую четвёрку.

Show business's response

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Одно из основных преимуществ Профи – большое количество заказов. Не на всех платформах этого можно достичь. Ещё плюсом является то, что общаться с клиентом я могу на любой комфортной мне площадке. Чаще всего я пользуюсь мобильным приложением. Функционально мне всего достаточно, я адаптировался и меня всё устраивает. С технической точки зрения бывают сбои, приложение подвисает, приходится выходить, перегружать. В поддержку я чаще всего обращаюсь по вопросам оплаты заказов, чтобы скорректировать цену, если общение с клиентом прервалось в самом начале. Мне нравится платформа в целом, получается заработать, комфортные условия. Поэтому ставлю твёрдую четвёрку.

Show business's response

Анна Сергеева

Level 3 Local Expert

Приятный и полезный сервис. Простота и удобство использования, сформулировал задачу и жди отклика специалистов. Возможность выбора, просмотр отзывов и обратное связь со специалистами, позволяет быстро принять решение на ком из них остановиться. Дальше только обмен телефонами и договоренности о месте и дате встречи. Как правило подбор занимает не более суток.

Show business's response

Николай П

Level 2 Local Expert

Лучший сервис! Пользуюсь много лет, быстрый поиск, проверенные специалисты, очень эмпатичная поддержка! Спасибо вам!

Show business's response

Верона

Level 6 Local Expert

В который раз обращаюсь к профи ру в поисках специалиста и всегда нахожу нужный вариант. Здорово придумано - задаешь задачу, а главное стоимость работы и кто то откликается. Выполнением работы всегда довольны) очень важный момент - что это проверенные исполнители (с подтвержденным паспортом). На авито в свое время нас так надули с ремонтом компьютера и вывозом мусора, вспоминать не хочется( может сейчас там что то и поменялось. Вообщем, молодцы, профи ру, так держать!

Show business's response

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Первый раз воспользовалась поиском специалистов через Профит.ру Удобная платформа, быстро оформила заявку, пошаговое заполнение удобное, понятное, что важно - не растянуто, без лишних "бантиков рюшечек", быстро откликнулись специалисты, и что было приятным бонусом , работу смоги выполнить в этот же день (создала заявку во второй половине дня) Соглашусь, что при оценке стоимости работ, когда пишешь сумму, сколько готова заплатить, было бы неплохо давать подсказки, ориентировочную стоимость услуги/работы, или указывать нижние границы Молодцы, спасибо за сервис

Show business's response

Андрей Шутёмов

Level 5 Local Expert

Очень удобный сервис, пользуюсь сам и пользуется супруга(она педагог) До Профи я работал несколько лет на другой площадке. И как же я рад, что два года назад узнал об этом сервисе. Здесь всё удобно, возвращаются деньги за не просмотренные отклики, приходят хорошие клиенты. Многие клиенты стали постоянными и обращаются напрямую. Приложение понятное, всего раз обращался к сотрудникам за помощью. И они действительно оперативно помогли. Всем рекомендую этот сервис как для поиска подработки, так и для поиска специалистов!

Show business's response

Владимир Трофименко

Level 7 Local Expert

Для быстрого доступа к заказам установил приложение на телефон и стараюсь искать новые предложения в ленте. К сожалению очень часто система показывает заказы из неподходящих районов, которые не указывал. Кроме того, в рекомендуемых заказах появляются предложения по сантехнике, хотя я занимаюсь электрикой. Поиском заказа по карте почти не пользуюсь, показывает не все заказы....А ещё есть проблема что часто в заказах не хватает фотографий, хотя бы трёх, и не достаточно информации о заказе. И пожелание к сервису, чтобы ввели возможность задавать несколько вопросов до отклика, для понимания - подойдёт ли заказ или нет!

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Крайне неудобный сервис, за каждый отклик нужно платить, поддержка очень невежливая, никаких прав у исполнителя нет, удалила сама анкету, даже не стала дожидаться первых клиентов, сразу видна модель обдираловки специалистов. Все знакомые, кто раньше пользовался отказываются из-за невыгодных условий.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Крайне негативный опыт сотрудничества. Проработала с платформой более 10 лет, и всё это время ощущала постоянное давление и нестабильность. Вместо партнёрских отношений — запугивание отключением анкеты при малейшей жалобе клиента, даже если ученик сам систематически опаздывал или пропускал занятия. При любой претензии требовали немедленно вернуть деньги, полностью игнорируя заключённый договор. Комиссии за одного клиента доходили до 10–15 тысяч рублей, плюс обязательная ежемесячная плата около 10 тысяч за «премиум». Если ученик уходил через месяц, я оставалась в минусе. Финансовая модель фактически перекладывает все риски на репетитора. Дополнительно публиковались низкие оценки и негативные отзывы, что напрямую било по репутации. Создавалось ощущение морального давления и демонстрации власти со стороны платформы при полном отсутствии ответственности с их стороны. Даже элементарные документы для оформления ВНЖ предоставить не смогли. Итог: высокие комиссии, постоянные риски, отсутствие реальной поддержки и односторонние правила игры. Для репетиторов сотрудничество может обернуться серьёзными финансовыми потерями.

Show business's response

ЮРИЙ КОСТРИКОВ

Level 3 Local Expert

Делал ремонт ванной комнаты . Через профи.ру выбрал специалиста и к счастью не ошибся. Этим кудесником оказался Зиедулло. Профи высочайшего уровня, работает с душой, никакой халтуры. Доброжелательный, уважительный человек. Учитывает все пожелания заказчика дает важные и существенные советы. Качество работы сейчас встречается очень редко. Если придется делать еще какие либо ремонты мне иди моим близким буду советовать только его.

Show business's response

Елена Долгушина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность мастеру Александру Гореву за его отличную, грамотную работу и отзывчивость. компетентный человек в своем деле. Четко, слаженно и быстро отремонтировал дверцу шкафа. Спасибо ему огромное. Таких бы мастеров побольше. Всем советую обращаться к нему, если есть проблемы с мебелью.👍

Show business's response

Андрей Щербаков

Level 2 Local Expert

Я работаю на основной работе, а на Профи.ру беру учеников с 2021 года. В целом, мне нравится пользоваться поиском на платформе. Однако есть и проблемные моменты, с которыми я столкнулся. Чтобы получать больше заказов, я покупаю подписку Премиум. Летом я практически не работаю, а осенью сталкиваюсь с проблемой поиска учеников из-за низкой активности. Без подписки Премиум их мало, а сама подписка недоступна из-за сниженной активности. Хотелось бы, чтобы платформа работала иначе. По постоплате, если клиент отказывается по независящим от меня причинам, мне тоже приходится отказываться, что понижает рейтинг. Но есть и плюсы: это довольно большой поток клиентов, модернизированная система и возможность клиентов писать пожелания. Всё видно по ценам. Можно переносить сроки оплаты, что происходит легко, так как они автоматически списываются через две недели. Однако я не успеваю провести достаточное количество занятий и всегда прошу перенести оплату. Всё работает.

Show business's response

Ekaterina Melnikova

Level 9 Local Expert

Удобный сервис, почти на все задачи быстро находим исполнителей для выполнения как монтажных так и работ по слаботочным системам в разных городах. Спасибо создателям и всем кто там регистрируется))

Show business's response

sergey Главчев

Level 11 Local Expert

Отзыв/жалоба на платформу Профи.ру Уважаемая служба поддержки Профи.ру, Я, как мастер, обращаюсь с жалобой на систему взаимодействия между заказчиками и исполнителями на вашей платформе. В последнее время я столкнулся с рядом проблем, которые вызывают у меня недовольство и вопросы. 1. Неверефицированные заказчики: Я замечаю, что многие заказчики не имеют подтвержденной личности и размещают заказы под вымышленными именами (например, «Иван», «Светлана», «Оксана», «Андрей»). Это создает неясность и недоверие к их намерениям. 2. Ценовая политика: Заказчики выставляют свои ценники на услуги, и когда я предлагаю свою цену, которая соответствует их запросам, они часто отвечают, что это дорого, и блокируют меня. Это вызывает недоумение: для чего тогда размещать заказы с конкретными ценами? 3. Отсутствие ответственности: Заказчики не обязаны предоставлять свои настоящие имена и часто игнорируют сообщения исполнителей. Это создает односторонние условия, при которых мастера теряют время и деньги на отклики. 4. Финансовые потери мастеров: Исполнители ежедневно тратят свои средства на отклики, в то время как заказчики могут просто игнорировать предложения и не несут за это никакой ответственности. Я прошу вас обратить внимание на эти проблемы и рассмотреть возможность улучшения системы взаимодействия между заказчиками и исполнителями. Справедливость и равноправие должны быть основными принципами вашей платформы.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Я перешёл на Профи с другой площадки. Было сложно привыкнуть к тому, что здесь идёт аукцион, несколько мастеров откликаются на заказ. Сейчас привык. Попадаются, конечно, странные клиенты – и цены ставят странные, и общаются из рук вон. Приложение по началу тупило сильно, приходилось выходить, перегружать. Сейчас доработали. Было бы здорово, чтобы я мог оставить комментарий к отзыву клиента не только из чата, но и из своей анкеты. Я пока поставлю оценку четыре Профи. Прекрасно работает поддержка, стоит на стороне мастера, защищает. Площадке есть над чем работать, но вектор хороший.

Show business's response

Котов Егор Григорьевич

Level 2 Local Expert

Мне нравится, что на Профи быстрый отклик клиенту, лёгкое взаимодействие. Приложение у Профи нормальное, всё понятно и опций хватает, что исключает необходимость прибегать к помощи сотрудников поддержки. Мой опыт как клиента Профи тоже был положительным, я находил нужных мне специалистов. Достойный сервис, ставлю твёрдую четвёрку.

Show business's response

Евгений Т.

Level 5 Local Expert

Сервис удобный. Но неудобен момент с оплатами по тарифу «Комиссия», когда обмениваешься контактами, а после обсуждения клиенты отказываются от заказов. После этого падает доступность тарифа. Поиск заказов, в принципе, нормальный. Но многие клиенты не могут описать полностью детали заказов. Поэтому нужен звонок клиентам. Нужна система, где можно обмениваться голосовыми сообщениями или звонки через сервис, как было ранее. Мне бы хотелось, чтобы можно публиковать ссылки на канал и видео в анкете. Я веду канал в телеграмме и хотелось бы делиться им с клиентами. Ещё было удобнее, когда были часики, чтобы видеть заказы, которые ранее просматривал. В целом сервисом пользоваться удобно и выгодно. Выгодно с платными откликами, мелкие заказы с комиссией не выгодны. Клиенты возвращаются повторно, сейчас именно с такими клиентами работаю. Оценку сервису поставил бы 4,5-4,8, ближе к 5.

Show business's response

Давид Т.

Level 6 Local Expert

Сотрудничаю с Профи – единственная платформа, с которой я работаю. Наверно лучшая вообще в России платформа. Мне нравится система откликов на Профи. Недорого получается брать заказы. Очень понятный интерфейс. Если отклик не просмотрен, то возвращаются деньги. Если говорить о функциональности, то было бы неплохо добавить возможность изложить причину отказа в свободной форме. Тех причин, которые есть сейчас, не хватает, чтобы закрыть все ситуации. А при выборе кнопки «другое» ничего дополнительно сообщить нельзя. Пожалуй, этот момент я бы поправил. И ещё было бы здорово, чтобы поддержка отвечала менее шаблонизировано и старалась вникнуть в суть вопроса. Хотя стараются помогать, отвечают быстро. Я поставлю Профи пять с небольшим минусом, чтобы оставить вектор для развития. Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество!!!!

Show business's response

Ев пр

Level 2 Local Expert

удаляют негативные отзывы об исполнителях. Я выбрал мастера с высоким рейтингом, договорились о стоимости работ, но возникла необходимость в доп работах. Он их выполнил без согласования стоимости работ и назначил очень высокую цену - в 2 раза больше рынка. Пришлось прекратить сотрудничество. Профи ру удалил мой отзыв о работе с данным мастером.

Show business's response

Евгений Шмарин

Level 4 Local Expert

Удобно, что в заказе на Профи я сразу вижу, что нужно клиенту. Удобно, что сразу приходит уведомление о новом заказе. Приложение удобное. И всё вроде бы хорошо, но есть один большой недостаток – люди в моём регионе практически не знают о Профи. А между тем, тут проверенные отзывы, мастера хорошего уровня. А люди идут на другие платформы, просто потому что нет рекламы, нет информации. Для многих моих клиентов не с Профи становится открытием, что существует такой сервис. Это большая проблема, которая вынуждает и специалистов искать заказы не только здесь, не хватает заявок.Очень важно усилить рекламу площадки именно в регионах. Вот за этот существенный недостаток я снимаю один балл и ставлю четвёрку. Желаю сервису Профи сильного развития в регионах.

Show business's response

Женя Zenya

Level 10 Local Expert

Ужасный сервис! Работал специалистом по предоставлению услуг исправно, правила не нарушал! Выполнял даже заказы бесплатно для детского дома! Отзывы от клиентов, только положительные! Специалисты данной организации взяли и просто (так им захотелось) отключили мне анкету без объяснения причин и невозможностью востановления. На счету остались денежные средства, которые можно вывести только по заявлению и через 15 дней, «молодцы так держать»! Крайне не советую Профи. ру, регистрируйтесь на других площадках, там нет такого беспредела и самоуправства!

Show business's response

Profi.ru

2736 reviews