Потекла батарея, мы локально перекрыли воду, управляющий дал номер аварийки. Позвонили, заявку приняли, когда ее отработают не сказали, потом заявили, что раз воду перекрыли и течи нет, то зачем составлять заявку. Совсем там из ума выжили или что? В итоге перезвонили и сказали, что по праздникам не работают.

Ксения Пермякова

Level 8 Local Expert

Появилась протечка у бабушки на Островского 119, в выходной день вызвать сантехника не удалось, так как указанный на информационном стенде номер "аварийки" не работает. Было воскресенье. Дождалась понедельника (10.06.24), в 8:30 утра позвонила диспетчеру для вызова сантехника. Заявку приняли. В 16:30 позвонила вновь для уточнения, придёт ли сантехник. Снова приняли заявку и предложили ждать. Вечером пришёл частный мастер, вызванный мной по другому вопросу и помог решить вопрос с протечкой. К моменту написания отзыва (13.06.24) ни звонка, "ни явления сантехника народу" не произошло. Если бы остались ждать чуда, то уже бы затопило квартиру и несколько этажей ниже. Отсюда вопрос: как в таких случаях решать вопрос с подтоплением человеку, честно оплачивающему взносы этому УК?

Гана Ксеандрома

Level 7 Local Expert

Благодарна УК за обязательность и оперативное реагирование на заявки. Работников долго ждать не приходится, ещё ни одна моя заявка не осталась без внимания. Особое спасибо - мастеру Гладких Денису Яковлевичу.