Хожу в эту клинику к гинекологу Гнатковской Е. Г. очень всё нравится , на ресепшене тоже всегда вежливые и доброжелательные девушки, всё подскажут. Также несколько раз была на отдельных узи , всё подробно и с толком. Советую!
Елена
Level 8 Local Expert
January 22, 2020
Запись на 12:30
Подошла в 12:10, заполнила от руки договор (в других клиниках это делает администратор на компьютере, тебе только проверить и подписать), ну ок.
Администратор не старалась даже натягивать улыбку, сказала -ждите.
12:40 на прием не вызывают, подхожу к администратору спросить в чем причина задержки, она с набитым ртом (возможно у человека как раз обед на рабочем месте) сказала ждать. Я сообщила об ограниченном времени, на что мне в грубой форме был предоставлен ответ: И что? Я что должна к врачу вломиться? Я не стала продолжать диалог, отмерила для себя еще максимум 10 минут и ухожу.
12:50 вышла врач с пациентом. Меня пригласили в кабинет.
При оплате я спросила у врача почему же в итоге такое отношение к пациентам и возможно на такой случай действует хоть какая-то лояльность в виде скидки за длительное ожидание? Мне с удивлением ответили: Какая еще скидка? Нет у нас такого. Я оплатила. Но к врачу обратилась: может вы хотя бы извинитесь? врач с театральностью: Ну извинииите! Что поделать если предыдущий пациент не подготовился к приему и я не виновата.
А в чем же виновата я?
В таких случаях каждый пациент предупреждается, что услуга ему не будет оказана, стобы не страдали другие пациенты.
Итог: данного отзыва не было бы, если бы просто предупредили о возможной задержке (тк предыдущий пациент вошел в кабинет в 12:20) и у врача и у администратора была возможность оповестить. Но в итоге хамское отношение персонала заслуживает оценки в 1 звезду.
2
8
Екатерина Дубовикова
Level 6 Local Expert
August 11, 2020
Отличная клиника,вежливые и доброжелательные сотрудники.Остались в восторге от посещения .Всем советую)