ProfilDoors
Directions
Nekrasovka
2.91 km
МЦД Люберцы
218 m
12 reviews
December 22, 2021
Выбрали двери по каталогу онлайн. По цене и дизайну все устроило, решили заехать в офис, посмотреть вживую и сделать заказ в реальном, а не виртуальном офисе. Менеджер Ольга взялась все посчитать, записала цвет, модель, тип монтажа и размеры. Всего лишь надо было сделать расчет на 4! двери. Проходит неделя, звоню - да, да, я про вас помню, столько работы, продыху нету... Короче, по разговору стало понятно, что у нее не записано не только кол-во дверей - ничего - ни цвет, ни модель, НИЧЕГО. Выслала ей на ватсап прям ссылки на их же сайт - тишина... Только от нее и слышала - ох, это дорогое удовольствие и это наш любимый цвет... Видимо, я не произвела на нее впечатление, что это "удовольствие" мне по карману. В итоге заказали у другого дилера, уже часть заказа привез даже без предварительной оплаты доставки, так как надо было пораньше иметь пенал для скрытой двери. Выслал и реальные фотографии, и подробное КП, и договор... - а тут - просто мрак.
October 30, 2021
Этот отзыв не о дверях, а об установке и логистике. Заказ был выполнен в срок, но на согласование доставки ушло три дня, т.к. доставка производится только в будни, в течение целого дня, и трудно было согласовать оптимальное время. Но это ничего. По вопросу установки согласование заняло две недели: менеджер магазина передал заявку в отдел установки, заявка потерялась, трижды пришлось звонить менеджеру, чтоб мне перезвонили из отдела установки - обо мне забывали. Затем была согласована дата, за день до нее мне звонят и говорят, что "в пятницу не получается", мы можем приехать в четверг. Я отказалась, договорились перенести на неделю, и в итоге в день предполагаемой установки позвонили вечером и предложили приехать на субботу. Окей, я в третий раз изменила свои планы. Приехали не сотрудники компании, а наемные работники, нерусские с неизвестной квалификацией. Гарантию на установку не дают, "я вам ничего не гарантирую, это гарантия фирмы", документы об установке не предоставляют, любой отход от классической схемы, по которой работают они (а не так, как надо по технологии) воспринимают в штыки. Очень разочарована: полное неуважение к времени клиента, отсутствие уверенности в качестве и квалификации, безответственность. Двери пока не установлены.
November 21, 2021
Отличный магазин, современные модели дверей и профессиональная консультация менеджера. Спасибо