ProfilDoors
36 reviews
August 20
8 июня 2024г закупили 6 дверей, нам помогал менеджер Станислав. Работа со стороны менеджера, была выполнена великолепно. У нас были сложности с размером дверей и установкой. Станислав проявил внимание и выдержку к заказчиками нашим пожеланиям, предложила варианты которые нам более подошли. Нам направили монтажников Сергея и Илью они приехали с полным комплектом инструментов и станком для подрезки дверей. Но ребята, оказались профессионалами своего дела и установили без подрезки. Все настроили, установили замки, петли, мусор убрали. Было очень приятно и непривычно т.к обычно, убираем после установок все мы сами.
August 10
Отвратительное качество дверей и сервиса по завышенной стоимости. Заказ № УТ-43896/481 от 03.07.23. Приобрёл 4 двери скрытого монтажа, две внутреннего и две внешнего открывания. Общей стоимостью более 200 т.р. по состоянию на 2023 год.
Сначала установили две двери внешнего открывания, при установке полотно было ровным. Спустя неделю обе двери выгнуло "бананом" (само полотно, если приставить правило, то можно в середине палец просунуть).
С трудом добился замены — для этого пришлось несколько недель безуспешно вызванивать отдел рекламации, в итоге приехать в офис и лично мотивировать менеджера выполнять свою прямую обязанность, после чего процесс запустили.
Спустя ≈месяц по рекламации привезли и заменили обе двери, с одной из них та же история повторилась — через некоторое время одну повело, у второй была бракованная металлическая кромка (сразу не заметили при установке) — снова длительный процесс согласования рекламации растянулся на несколько недель, трубку никто не берёт, пришлось ехать в офис.
После этого согласовали замену и привезли ещё две двери, начали устанавливать — одна прямо из коробки кривая (само полотно), установили вторую. Кромку металлическую в итоге оторвали и на месте переклеили, так как из двух подменных дверей одна приехала уже с браком и запасной не было.
В итоге чтобы остались две ровные двери наружного открывания, мне привезли их 6 шт, из разных партий с промежутком несколько месяцев в сумме. Что можно говорить о проценте брака и качестве исполнения в целом. Скорее всего деревянное плотно некачественно сушат на производстве и в итоге привозят с высокой остаточной влажностью и уже при высыхании в квартире двери коробит. В самой квартире при установке дверей никаких влажных работ не было.
На этом все не закончилось, так как из-за постоянных переделок монтажники сломали магнитный стопор при демонтаже и повредили накладки на петли. С января месяца не могу добиться устранения остаточных дефектов — чтобы установили стопор, за который я заплатил деньги и заменили накладки.
Обращаться в эту контору больше не планирую и своим знакомым, многие из которых сейчас делают ремонты, передал свой негативный опыт. Хотел бы поставить две звезды, если бы по итогу с трудом, но все же выполнили свои обязательства, но спустя практически год вопрос дверей так и не закрыт.
June 24
Купили двери в этом магазине. Все прошло отлично от заказа до установки. Станислав прекрасно все рассказал и помог с выбором, во время всего процесса был на связи. дверьми очень довольна.
September 19
Хотелось бы выразить благодарность за красивые и качественные двери. Менеджер учел все наши пожелания и высказала свои рекомендации.
Также хотелось бы отметить установщика Максима, который сделал все на высшем уровне.
June 10
Перед покупкой отзывы не читала, но оно и к лучшему, возможно испугалась бы и не взяла. У нас прошло все на высшем уровне. Двери конечно пришлось подождать, но и заказ был нестандартный, доставку осуществили в субботу специально для нас, хотя по выходными логистика не работает, за что огромное спасибо. И уже через три дня приехали установили двери. Мы очень довольны, особенно внимательным отношением к клиенту.
August 19
Проемы были не стандартного размера, хорошо что вызвали замерщика и все рассчитали как нужно и сообщили что обычные двери не подойдут, нужно брать сборные двери , чтоб можно было их подпилить. За установку отдельное спасибо, т.к стены совсем не ровные , сделали так что этого и не видно, щелей нет, все красиво и надежно! Спасибо .
October 11
Была в этой компании. Что хочу сказать. Хотелось бы выразить благодарность за красивые и качественные двери. Менеджер учел все наши пожелания и высказала свои рекомендации. Вообщем впечатление отличное, всем советую. Спасибо за внимание.
June 25
Отличные двери, месяц эксплуатации - нареканий нет. Менеджер Станислав сопровождал весь процесс доставки и монтажа, отвечал на все вопросы, на связи был постоянно. Очень довольна.
August 23
Дверь поставили отлично,быстро и аккуратно.В салоне грамотный и отзывчивый менеджер, Станислав. Спасибо за работу!
September 20
Оператор сразу всё посчитала, оформила предзаказ, двери привезли ровно в 18.00, установили два мастера за
10 часов, 6 дверей. Отличная работа на
всех этапах. Рекомендую другим клиентам!!!
October 1, 2023
Заказывали двери серии PD, двери пришли в идеальном состоянии без брака в срок, время ожидания 3 недели, размер нестандартный.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Станиславу, который учел все наши пожелания и помог в выборе цвета и фурнитуры. Мы объездили несколько магазинов и остановились на этом. И могу сказать, что рады правильному выбору. Все было идеально от начала заказа, вежливого общения, ненавязчивости до установки, бригада которая ставила двери работали профессионально, мы остались очень довольны. Спасибо вам большое!
1
September 19
Очень благодарен за установку дверей, все выполнено оперативно и качественно, вежливо и с большим понимаем работают менеджеры, особая благодарность мастеру Илье. Установил двери отлично.
October 31
Спасибо менеджеру Виталию за помощь в подборе дверей. Двери качественные, пришли в обозначенные сроки, и что удивило — установили без пыли и дефектов.
March 2, 2023
Двери, установка, сервис - все шикарно! Это мое первое знакоство с компанией и я остался очень доволен. Менеджер Ольга про консультировала перед новым годом. Через полтора месяца пришли и, к счастью попали к ней. Все подобрали, посоветовала ручки, плинтуса. Все время была на связи и сама связывается, если нужно что-то уточнить или просто узнать, как дела. Это явно хороший сервис! Я сам менеджер и очень оценил то, насколько причтно она общается :)
Замерщик порекомендовал не ставить нам двери 1,95м (строители балбесы и сделали проемы ниже). Посоветовал расширить проем (спил части плитки в ванной, туалете, срез штукатурки). Решили довериться и не прогадали! 2м встали идеально.
Попали на праздники, поэтому установка была через нечколько дней после доставки. По доставке и установке связываются заранее и перед приездом. По самой установке тоже без вопросов. Приехали двое молодых людей, спросили, где можно разложиться. Сначала распаковали все материалы и проверили на отсутствие брака. Выяснилось, что на 2 элементах одной дверной коробки небольшой брак. Уведомили, сами обо всем сообщили. Мне только позвонили из отдела рекламаций спросили, удобно ли будет привезти на следующий день и пораньше (я попросил, чтобы мастерам не ждать). Было удобно, поскольку мастера сразу сказали, что 6 дверей + плинтуса за день не сделают. По установке вообще без вопросов, все отлично. Ребята даже мусор собрали в пленку, так что после них было чисто (нормально для не до конца отремонтированной квартиры).
К сожалению не запомнил имена замерщика и установщиков. Но все большие молодцы!
Да, это не дешевые двери и сервис, но выглядят они на каждый вложенный рубль))
1
September 30
Все отлично. Двери оказались даже лучше, чем мы думали! Профильдорс! Рекомендую.
October 7, 2023
Никому не советую связываться с данной организацией. Купил у них двери под покраску, но краска упорно не хочет на них ложиться. С производителем связаться невозможно. Дилеры вопрос не решают. Посоветовали покрасить валиком! На этом их рекомендации закончились. В общем, если у вас есть лишние деньги и нервы, то можете попробовать излишки оставить у них
June 2, 2023
Хороший выбор дверей, особенно задвижные в перегородки. Большой выбор цветов покрытия форм и размеров. По ценам тоже вышло приемлемо в целом покупкой доволен всём рекомендую
1
November 26, 2022
Заказывали двери , нестандарт по высоте. Менеджер, Ольга, подобрала нужную модель, все очень доходчиво объяснила. На мои вопросы всегда был готов профессиональный ответ! Заказ был готов через 2, 5 недели, что очень порадовало. Быстрая доставка на след день и так же оперативная установка. Монтажники отличные мастера, установили все аккуратно. Теперь наши двери радуют нас! Рекомендую данную компанию, приятно с ними работать!
1
August 23
Прекрасные менеджеры, достойный продукт соответствует цене.
November 22, 2022
Мне все понравилось, менеджеры очень вежливые , знают свой продукт, профессионалы! Подобрали именно то, что хотелось и подходит под наш дизайн. Изготовили быстро, недели за 3 , установка тоже быстро, через 3 дня после доставки . Остались довольны.
2
November 9, 2022
Заказал межкомнатную дверь с установкой. На этапе установки выяснилось, что коробка не подходит по высоте к полотну двери. Менеджер решать вопрос не захотела, лишь перенаправила в какой-то отдел рекламаций.
Отдел рекламаций (в лице хамоватой дамочки) предложил ждать новую коробку на другой день и затем ждать установку в ещё один, другой день (т. е. доставка новой коробки и монтаж в разные дни), при этом дата доставки внезапно поменялась (согласовали со мной одно, а потом позвонили и сообщили другую, менее удобную для меня дату). Иными словами, за один день исправить некачественный товар продавец не хочет и не собирается. При этом вводят в заблуждение, что вернуть деньги за такой товар нельзя, хотя он явно некачественный (детали друг к другу не подходят). В общем, качественный товар не получен, работы не сделаны. А я без денег и с несобранной дверью.
6
2
October 17, 2022
Заказывали здесь 5 межкомнатных дверей. Сроки изготовления приелемые. Под наш нестандартный размер сделали все четко. С установкой проблем не возникло. Качеством дверей остались довольны. Никаких недочетов, сколов, деффектов по дверным полотнам при осмотре не обнаружили.
1
November 22, 2022
В начале месяца в данном салоне заказывал двери скрытой установки. Несмотря на то что размер нестандартный как говорили мне во всех салонах ранее, менеджер Ольга заверила меня в том что они в наличии на складе, а мне было важно привезти и установить быстро. Двери привезли через 3 дня после заказа. На следующий день уже приехали монтажники, и за день установили 5 дверей. Моему счастью нет придела.
1
March 7
Отличный выбор персональный подход и цены на любой кошелек
May 16, 2023
Магазин больше чем другие данной торговой сети. Менеджер профессионал своего дела. Всё грамотно проконтролировал. Покупку оформил жду как подъедет тоже напишу))
1
May 31, 2022
Менеджеры максимально подстраиваються под запрос. Очень стараются разрешить все сомнения, при этом все информация подаётся ненавязчиво и деликатно. Друг другу помогают, чем экономят время и создаётся впечатление командной работы, на что и надеюсь. Как сработает производство и логистика и монтажная группа я пока не знаю. Только оформила заказ.
2
April 5, 2022
Тоже добавлю пару слов. Это было худшее решение, - обратиться в эту компанию! мы ставили двери в 2020 году. То сначала привезли двери и одна из них была неправильного размера, забрали переделывать. То потом одну дверь мы никак дождаться не могли, менеджер как попугай твердила: ждите. Отношение хамское! Пока устанавливали, одну дверь сразу поцарапали.. а к самой установке вообще куча вопросов! Мастер сначала сделал отверстие для замка, а потом вспомнил, что замок там не нужен... хорошо хоть, сам купил замок и вставил его в итоге. Ну и по прошествии времени могу сказать, что качество отвратительное! Деревяшка покрытая дешевой пленкой.
4
3
November 1, 2022
Покупали двери месяц назад. Учитывая не особо бережную эксплуатацию (в доме двое маленьких детей, животные), качесво дверей на 5+. За это время они не потеряли внешнего вида, не перекосились и не просели, в чем также большая заслуга установщиков.
1
August 9, 2023
Салон хороший менеждер Ирина все дохотчиво разьеснила и довела спасибо ей большое
1
September 9, 2022
Все в порядке, доставили и поставили! никаких сложностей не возникло. Есть с чем сравнивать, на В.тракте совсем другое обслуживание. Ра, что не ошибся с выбором салона.
1
March 26, 2021
Покупала и устанавливала двери в этом магазине. Менеджер очень грамотно проконсультировал, объяснил все тонкости и нюансы. Порекомендовал недорогие, но качественные замки и ручки. Заказом довольна, буду рекомендовать, спасибо.
2
1
January 14, 2021
Здравствуйте .
Заказал двери вашем магазине.
Двери мне очень понравились .
Заказ был на 100 к .
Все прошло очень хорошо, привезли двери все как я заказывал .
Но дальше начался полный ужас .
Сначала позвонил мне менеджер по монтажам, и сказал что монтаж будет 12.01.2020.
Я подготовил квартиру для монтажа .
Но увы 12.01.2020 ко мне никто не приехал .
После 8 звонка на номер единой службы сервиса Профиль дорса мне ответили что монтажников нет и они приедут завтра к вам .
Я был в полном ужасе после таких слов .
Итого вечером мне позвонил монтажник ( я как понимаю он был бухой )
Сказал что приедем с 10 до 14 дня , я ему задал вопрос почему такой разброс по времени он мне ответил: что он наемный сотрудник с авито и он будет ставить условия когда ему приехать .
Итого он сегодня приехал ко мне в 15:00 с жутким перегаром .
Я его выставил обратно за дверь .
Прошу компанию Профиль Дорс принять во внимание мои слова .
Если честно после такого сервиса никому больше не посоветую эту компанию (особенно тех людей которые занимаются установкой Дверей у них )
9
2
March 16, 2022
Эта контора жалкое подобие германии.сплошные перекупщики сроки нарушают.и динамят не по детски..про качество вобще молчу.двери класса премиум делают хуже чем эконом.
3
2
September 9, 2021
Никогда, слышите никогда, не связывайтесь с этой фирмой. Три месяца, ТРИ Карл, они не могут установить нам дверь. То везли два месяца, то коробку не привезли, то заика оказывается нет, то замерщики тупят. Ужасно Все.
5
3
January 28, 2019
Добрый день.
Решили с мужем сделать капитальный ремонт и конечно же не обошлось без покупки межкомнатных дверей.Выбирали очень долго, так как в основном во всех магазинах ассортимент не отличается и выбор не велик.На выходных были в ТЦ Шоколад и узнали о том, что есть на минус-1 этаже магазины с дверьми.И неужели мы нашли то ,что хотели...Магазин ProfilDoors!!!!
Ассортимент очень большой,есть из чего выбрать ,как по моделям,так и по цветовой гамме.Цены вполне адекватные и не платишь просто за бренд, а действительно за их качество.Так же хочу отметить, что при покупке дверей воспользовались их услугами монтажа, все очень понравилось,ребята работают быстро и качественно.Так же большая благодарность продавцу салона,который знает свое дело.Большое спасибо,теперь только ваш магазин буду советовать близким и родным!!!
3
7
September 22, 2021
Однозначно не рекомендую фабрику дверей ProfilDors!!! Бракованная продукция у них!!!
8
4