ProfilDoors
148 reviews
June 24
"Профиль Дорс" порадовал меня своим широким ассортиментом и качеством товаров. Здесь я нашла дверь, которую хотела.Консультант меня обслужил профессионально и вежливо, ответил на все вопросы и помог выбрать дверь.
Я осталась довольна покупкой.
Всем советую !
1
February 8
Хотела бы выразить свою благодарность Profildoors за отличное обслуживание и высокое качество продукции. Мы купили здесь дверь для нашего дома, и остались очень довольны. Продавцы были очень внимательны к нашим потребностям и помогли выбрать идеальный вариант для нас.
Отдельное спасибо хочу выразить монтажнику Сергею за профессиональную и качественную установку двери. Он работал очень аккуратно, все сделал быстро и без лишних хлопот для нас. Дверь отлично вписалась в интерьер и открывается плавно и бесшумно.
В целом, мы очень довольны и я бы с уверенностью рекомендовала его всем, кто ищет качественные двери и профессиональное обслуживание.
1
November 10
Ужасная компания. Заказывали 5 скрытых дверей под покраску и 2 обрамления в проёмы. Недели 3 ждали двери, привезли. Приезжают установщики и оказывается, что двери не той направленности! Ждем замену еще 3 недели. Двери нам сместили почти на месяц ремонт. Ладно, ставят двери, а проёмы и фурнитуру на двери говорят после покраски стен. Покрасили стены. Приезжают установщики и оказывается 2 интересных момента:
- нет защелок для замков. То есть при комплектации дверей менеджер просто пропустил это.
- обрамление в проем 15см, а проем 10см. То есть их же собственные замерщики не правильно померили.
В итоге опять из-за дверей ремонт смещается еще на неопределенный срок
За текущий ремонт были накладки, но profil doors побил все рекорды. Не рекомендую никому и никогда.
October 28
Если вам не повезет и приедет брак или салону надо будет исполнять свои гарантийные обязательства.. то у вас будут такие же приключения
Заказывал двери в марте. Смонтировали часть в июле часть в августе. Монтаж срывался несколько раз. В августе же заметили, что полотно на самом деле кривое, и оно выходит из плоскости стены
Обратился с просьбой заменить на ровное. Все таки я покупал новую ровную дверь
При звонках менеджеры будут вам врать (это единственное, что они реально хорошо делают)
Сказки разнообразные от сломалась машина, не работает 1с до того что сам директор приедет)
Обращение на завод сильно не помогло. Дверь забрали на какую-то неведомую экспертизу и дальше тишина
По итогу сейчас конец октября, а у меня нет одного полотна, недоставлены ручки дверные (Тк салон не берет трубку и договорится о монтаже дверных ручек после покраски я не могу) и вообще не были поставлены закрывалки для санузлов
Со своими косяками работать не умеют и не хотят
Покупал в другом филиале этой же конторы на Варшавской д.3. Но сути дела не меняет
October 6
Отвратительный магазин. После оплаты начинают кормить завтраками. Монтаж затянули на 2 месяца. Наличники поставить не смогли - монтажник отказался распускать их, хотя при замере и заказе всё обговарилвалось. Привезли бракованную ручку, Галина из отдела рекламации пообещала через три дня прислать информацию о замене, это было 26.08, прошло полотора месяца, информации так и нет. В общем если не хотите за свои деньги добиваться выполнения условий договора лучше обращайтесь к другому дистрибьютору, благо цена на сами двери будет той же
2
August 19
Пришло время заменить межкомнатные двери и в «profildoors» я нашла то, что мне нужно! Консультант очень помогла: показала весь ассортимент, рассказала об особенностях, подобрали нужный цвет и фурнитуру , все оформили и доставили довольно быстро + установка. По цене все устроило, качество отличное, смотрится шикарно!
1
January 11
Удобная локация
Большая выставка в зале
Грамотный персонал по подбору и расчёту
Парковка бесплатная рядом
Быстрые сроки производстваи доставки заказов.
Грамотные замерщики и установщики
1
November 3
Заказывали 3 двери в белом эмалевом покрытии. Срок изготовления примерно месяц. Нас устроило. К качеству претензий нет, сами двери очень красивые. Правда не доложили 1 завертку, но довезли в итоге за неделю. Менеджеры грамотные, все расскажут , покажут, спасибо, установщики профессионалы своего дела. Спасибо Профиль Дорс!
April 7
Очень доволен работой фирмы Профиль Дорс! Мне нужно было заменить двери в санузле. Сосед посоветовал обратиться на Уральскую.
Всё сделали профессионально, быстро и качественно - от замерщика и монтажников до менеджера. Планирую поменять межкомнатную дверь, обязательно буду обращаться в Профиль Дорс.
1
February 26
Хочу поделиться своим опытом
Я живу в Сестрорецке, подруга мне посоветовала салон на уральской было очень удобно добираться, так как съезд ЗСД, в салоне прекрасный сервис, всё мне рассказали и показали, монтаж произвели быстро и качественно нареканий нет, всем спасибо))
1
October 7, 2023
Я хочу выразить огромную благодарность всей команде Profildoors!
Спасибо за профессионализм и оперативность, а также за учет всех моих пожеланий. Доставка была осуществлена в срок, а качество дверей на высшем уровне. Отдельно хочу отметить работу монтажников, которые справились со своей задачей на отлично.
Я очень довольна и рекомендую Profildoors всем, кто ищет качественные двери по доступной цене.
Спасибо еще раз за вашу работу!
1
May 12, 2023
Всё отлично, заказывали 6 дверей. часть подешевле, стекло, часть каркасные подороже. Спасибо менджеру Юлии, все пожелания учла, терпеливо рассчитывала все наши фантазии. Советую брать с шумоизоляционным наполненителем, они увесистые, шум не проходит, стоит того (всего +9к на двери). Сделали на неделю раньше, установка отличная, в срок, без вопросов, ребята ставят двери уже 15 лет, всё чётко, справились за 1 день. Двери хорошие, советую.
2
February 6
Хочу выразить благодарность за скорую работу, приветливый менеджер подсказал что да как, я раньше не имела опыта с расдвигающимися конструкциями, а в новой квартире хотелось сделать все по современному. Ребята- монтажники профессионалы, несмотря на некоторые мои проблемы с искривлением косяков, все продумали, выровняли. Спасибо вам, обращусь уже за дверьми на кухню. Рекомендую.
1
February 29
Выражаем благодарность компании Profildoors ! Очень довольна покупкой! Дома делали ремонт и встал вопрос по поводу дверей. Долго выбирали,в итоге остановились на компании Profildoors.
Сделали всю работу качественно!!! внешним видом дверей, качеством изготовления и монтажом мы остались очень довольны! Спасибо.
1
August 5, 2023
Отличный магазин по дверям, огромный выбор от бюджетных до премиальных, от классических до стальных и тд. Спасибо менеджеру, помог подобрать оптимальный вариант. Установили качественно и в срок.
1
May 31
Хотела бы поблагодарить Профиль Дорс за качественную установку дверей. У ребят если также своя доставка, привезли все быстро, без задержек и каких либо дефектов. Далее приехал сразу мастер и все установил. Двери просто супер и каждый день радуют глаз. Ещё раз спасибо!
1
November 1
Если коротко - не связывайтесь. Лучше взять у других, чем тратить нервы и время.
Моя история: заказал кассету для скрытой двери, пришла коробка, отложили ее на 1.5-2 месяца т.к. для монтажа требовалось еще возвести стену. При вскрытии оказалось, что не хватает 6 пластин (перекладин)и инструкции, сообщили об этом в салон, они в свою очередь попросили отправить рекламацию с фото кассеты в WhatsApp , что и было сделано. Так же с меня потребовали фото бирки, которая в итоге оказалось наклейкой. Отправил, но по прошествии нескольких дней, оказалось, что их программа не видит эти отправленные приложения в корпоративной программе, но видит в другой программе. Отправили еще раз, через 3 рабочих дня получил ответ, что "невозможно определить виновную сторону в отсутствии деталей", поэтому предложили мне купить эти железные пластины еще раз. Потрачено 1.5 недели только на анализ проблемы.
Т.е. даже если они не положили что-то, то вы сами в этом виноваты, поэтому вскрывайте при получении упаковку, требуйте инструкцию с комплектацией, детально проверяйте каждый элемент конструкции иначе вы сильно рискуете. В других отзывах встречал некую Галину, могу только присоединиться. Совершенно не клиентоориентированный подход.
На фото пластины П-6, которых не оказалось в упаковке. Можно предположить, что себестоимость 6 металлических пластин весьма низка, но производитель решил вынудить клиента заплатить 2жды за них. Буду ли я заказывать у них двери которые планировал? Скорее нет чем да.
Обновление от 01.11.2024: спустя неделю поставщик все же решил отдать перекладины без доп.оплаты
February 26
Быстро, вежливо, профессионально. От звонка в салон, замера до монтажа. Спасибо большое.
Замерщику Дмитрию и установщику Виктору отдельное спасибо! Удалось реализовать задуманное.
1
March 18
Хорошие двери за свою цену! Очень сильно порадовал установщик Виктор. Таких мастеров своего дела, которые делают как для себя, сейчас очень мало. Сделал все очень аккуратно и на высшем уровне!!!!
2
June 28, 2023
Красивая выставка,большой выбор, приятные сотрудники,всё объяснили,рассказали,помогли с выбором,оперативно сделали замер,оформили заказ ,быстро привезли двери ,оказалось,что они в наличии и всё установили. Осталась очень довольна ☺️ рекомендую 💯
1
1
September 26, 2023
Профессиональная команда, великолепное обслуживание. Начиная с менеджера, который помог мне выбрать отличные двери, заканчивая монтажниками, которые выполнили свою работу быстро и аккуратно.
1
June 23, 2023
Искали плинтуса пастельного оттенка в наш интерьер.
О профиль дорс уже слышали, решили выбрать плинтуса именно там. Приехали первый раз в шоурум на Уральской 6, консультант не обращала на нас особого внимания (кроме нас посетителей больше не было), на вопрос, можно ли взять образцы оттенков домой на 15 минут (живем близко) под залог/за отдельную стоимость - «Нет».
Через пару месяцев, когда основательно решили заняться установкой плинтусов, приезжаем в этот же шоурум снова - другая консультант уже более общительная. И на этот раз!! выяснилось, что они в WA создают чат с клиентом, в котором согласовывают визит замерщика, итоговые параметры, стоимость и установку, и, главное (для нас) - замерщик предоставляет каталог образцов, поэтому есть возможность выбрать оттенок прямо у нас дома.
Согласовали, приезжает замерщик. Просим, чтобы он сразу нам дал образцы - пока делает замеры, мы посмотрим и выберем подходящий оттенок. «Ой, а я их не взял». Пошел «в машину» за образцами, через 5-10 минут звонок: «А я забыл, что я сегодня на другой машине, я не взял образцы с собой». Ок, поехал за образцами в шоурум - все равно ехать в одну сторону 5 минут. Приезжает - смотрим образцы и понимаем, что не хватает двух!!! (из четырех) оттенков, которые мы хотели посмотреть больше всего. Хотя изначально мы обсуждали интересующие нас оьразцы в беседе заказа.
Окей, мы выбрали другой оттенок (при этом, конечно, переживали о том, что посмотрели не все варианты). К вечеру (если не позже, точно не помню) нам направили замеры и стоимость. Далее - на наши вопросы отвечали очень долго, в итоге все же согласовали доставку и установку.
Теперь смотрите на фото: установщик тупо приклеил плинтуса. Как выяснилось позже, плинтуса этого типа устанавливаются на специальные рельсы, а не приклеиваются. «Мастер» предупредил о том, что у нас некоторые стены кривые - окей, получилось зазоры, но помимо зазоров получились ужасные стыки («мастер» сказал «это нормально»), а также ужасные зазоры между наличниками и плинтусами! Это то как связано с неровными стенами?
Под конец работы выяснилось, что для кухни плинтусов почему-то не хватает - склеивали буквально из кусков. Когда мастер выяснил, что плинтусов недостает, он вообще хотел спокойненько собраться и уйти.
Итого: замеры выполнены неверно, опция предоставления образцов - бесполезной, плинтуса установили условно не по инструкции.
После недостачи плинтусов для кухни нам спустя месяца два привезли с бесплатной доставкой (вау, спасибо. нет) три плинтуса другого оттенка - того, что рассматривали для установки в комнате, но его не было в образцах. Теперь смотрим на эти плинтуса и понимаем, что это был идеальный вариант для нашей комнаты! Это оттенок шеллгрей с легким оливковым подтоном, которого мы боялись. Оказалось, что в сочетании с остальными отделочными материалами оливковый подтон не так ярко проявляется - всего лишь надо было проверить сразу с помощью образца, но у нас просто не было возможности этого сделать. Сейчас понимаем, что это все нужно менять - 20000 на ветер.
P.S. Когда мы приехали в первый шоурум, там этих 2 образцов тоже не было, мы их смотрели на выставочных моделях дверей. Тогда мы решили съездить в соседний шоурум на Уральскую 10, там были все образцы, но… не было консультанта. Ждали минут 15. Надо было внаглую брать эти образцы и везти домой ( со скорейшим возвратом, конечно, ведь мы не такие бессовестные, как Профиль дорс)
1
1
February 4
Делал заказ на Уральской, менеджер Юлия отлично помогла подобрать двери согласно моему дизайн проекту. Видно, что она умеет работать с дизайном интерьера. Спасибо огромное!
1
December 22, 2023
Была спорная ситуация, не знали, какую дверь поставить. Позвонили в магазин, они порекомендовали вызвать замерщика, который посмотрит и скажет, что нам подойдет. Я спросила, сможет ли он сориентировать нас по ценам. Сказали, что да. В итоге монтажник не решил нашу проблему. Предложил то, что вообще не производят в профильдорс. То, что в дальнейшем нам предлагали - нам не подходило.
3
1
August 22
Заказал 6 дверей. Одна была с браком. Все привезли, установить не могут уже 1.5 месяца. Полный игнор, не отвечают. Не рекомендую
3
February 3, 2023
Редко пишу отзывы, но решила так поблагодарить ребят за качественный сервис и скорость доставки и монтажа. Мне нужно было срочно переезжать в квартиру, ко мне отправили замерщиков на следующий же день. В тот же вечер были готовы расчеты, стоимость сопоставимая с другими. Я выпросила небольшую скидку - тоже на встречу пошли. Вот теперь, через неделю у меня двери уже стоят. Не всё было гладко - монтажники задержались на 30 минут. Но позвонили, предупредили и были вежливы. Поставили двери тоже очень хорошо - муж перфекционист и насколько он доволен остался. Впечателение очень хорошее. Спасибо, что не добавили лишнего стресса.🙏🏼🫶🏼
2
February 12, 2023
Спасибо большое за замечательные двери. Заказывали три комплекта дверей для дачи. Они просто восхитительны, как я и хотела. Магнитный замок очень тихий, без громкого звука, что особо важно при укладывании детей. Вся фурнитура выглядит надежно. Ребята выполнили все в оговоренный срок. Доставили и установили быстро и качественно.
2
November 27, 2023
Не поняла откуда столько хороших отзывов:) зашла в салон, выставочные образцы скрытых дверей выполнены не аккуратно, небрежно . Перед дверью висит реклама с акцией "скидка 50% на монтаж"- но со слов менеджера у них впринципе не бывает таких акций. Сложилось впечатление полностью советского сервиса.
2
1
August 17, 2023
Выбрали дверь без проблем. Спасибо менеджеру в салоне. Подписали договор. Дверь привезли в назначенный день, качественно и аккуратно ее установили. Спасибо большое! Буду вас рекомендовать знакомым!
1
2
September 28, 2023
Заказывали двери, всё сделано отлично. Отдельное спасибо Денису Устинову за качественный и дотошный замер, без которого покупка может быть просто испорчена.
1
December 5, 2023
Зашла в салон посмотреть скрытые двери, но образцы в салоне делал не перфекционист- не аккуратно. На дверях салона реклама «50%скидка на монтаж» , когда я поинтересовалась у менеджера о том, что это за акция, он побежал уточнять :)) а вернувшись сообщил, что таких акций у них не бывает. ( с учетом того, что эта реклама у профиль дорс везде).
Так что , после посещения салона, изучения представленных образцов и неисполнения рекламных заявлений - не понимаю откуда восторженные отзывы:) вполне возможно , что компания сама себя пиарит, а дизайнерам дарит бонусы за скрытую рекламу.
3
June 20, 2023
Хотелось бы поблагодарить компанию за реализацию нашего заказа. Быстро и аккуратно. Мы брали не самые дорогие двери, но отношение к нам было очень внимательное и ответственное
2
February 3, 2023
А я ничего не могу сказать плохого. Мне двери порекомендовали соседи.
Салон удобно расположен. Хотела современные двери, а тут выбор большой. Я без проекта и девочки помогли мне подобрать. Замерили и привезли быстро.
Я благодарна!
2
November 22, 2022
Заказал тут двери моноблок высотой 2200. Заказ №ТЛНЦБ-А0317. В процессе менеджер допускала постоянные ошибки и не точности. Даже замерщику пришлось приезжать два раза, так как менеджер ему указала не тот тип короба. Я указывал менеджеру на неточности, она сказала что в итоге все будет правильно, что позиция под заказ и она введет все вручную.
Когда пришло время установки мне привезли двери. Но они были не те что я заказывал. Это я и описал в акте приема и отказался принимать.
Менеджер отдела заботы сказала, что им нужно будет перезаказывать двери и это будет полтора месяца. Я согласился.
Через две недели мне приходит сообщение в whats app, чтобы я для решения вопроса отправил им официальную претензию. При этом до менеджера не дозвониться, сказали она свяжется на следующий день. На следующий день говорят, что у нее выходной и неизвестно, когда она выйдет и свяжется. Так со мной так никто и не связался, ничего не говорят.
Написал претензию, вручил сотрудникам в магазине. Должны были ответить за 10 дней. За две недели так и не ответили. Пытался дозвониться в отдел заботы. Постоянно не берут трубку. Когда получилось дозвониться сказали что не нашли претензию, будут искать. И перезвонят. Так и не перезвонили.
В итоге у меня нет ни денег, ни дверей. На контакт не идут, информации не дают.
7
August 12, 2022
Мы дизайн студия. Заказали здесь одну дверь, казалось бы всё легко и просто. Но, как выяснилось, это было только начало.
По доставке у нас претензий нет: мы оплатили, они доставили.
После выезда замерщика он заявил что нужна подрезка полотна с доплатой за эти работы. Ок, через менеджера мы доплатили за подрезку. Спустя пару дней приехал монтажник и подрезать полотно отказался, заявил что его нельзя подрезать т.к. кромка алюминиевая (менеджер не предупредил ни нас ни монтажника по поводу кромки двери). От монтажника всё это было в форме небольшого наезда, мол мы дураки зря его дёрнули на выезд с подрезкой полотна. Ну ладно, может день плохой был у человека.
Начались долгие разбирательства с этой уже всем надоевшей дверью, дозвониться до салона внезапно (ну кто бы мог подумать) стало трудно. Менеджеры перекидывали проблему друг на друга.
По итогу всего этого разбирательства опять приехал монтажник и установил дверь без подрезки. "А какого?" подумали мы, но спорить и выяснять дальше отношения уже не было сил и времени, главное что дверь стоит и даже не подрезали. Оплатить его выезд конечно пришлось ещё раз из своего кармана чтобы не мучать заказчика всей этой историей ещё больше. Проблемы на ровном месте, трата денег и нервов, все вопросы решались долго.
9
November 23, 2021
Если вы хотите качественно, быстро и в сроки установить двери, то смело проходите мимо.
Обратились в салон на Уральской д.6 для покупки четырёх межкомнатных дверей. Через месяц привезли все четыре двери, но две из них оказались с браком: на одной оказались царапины (под упаковочной пленкой), а на другой, прям по центру полотна, огромная песчинка под дверным покрытием, само место вздулось и побелело, поэтому работа отдела контроля качества остаётся под вопросом.
По итогу дверь с царапинами мы решили не возвращать, ибо сидеть с открытой дверью в туалете не комильфо, а вот дверь со вздутием, естественно, возвратили. Кстати, бонусом ещё привезли не те замки: заказали 3 магнитных замка, а привезли 1 магнитный и 2 простых. А дальше начинается квест…..
Сказали, что дверь отправят на экспертизу на 2 недели, ну ок. Прошло 2 недели, месяц, прошёл, звоним-звоним, а нас кормят все обещаниями и каждый раз никто не в курсе и никто никому ничего не передавал. По итогу я нашла Галину, которая хоть как-то в чем-то помогла, но под конец и она не брала с меня трубку, приходилось звонить с телефонов подруг. То дверь готова, но не могут до машины донести, то она в машине, но водитель не вышел на работу.. это трэш, товарищи! А когда водитель наконец доехал до нас, то само собой про замки они забыли. Ну и по новой я начинаю пытаться дозвониться и выяснить вопрос замков. И вот когда наконец привозят замки и приходит установщик уже второй раз, выясняется, что не хватает доборов, мол замерщик НЕ ВЕРНО замерил, СТАНДАРТНЫЕ проёмы. Мы звоним по новой, а нам не отвечают, Галина отвечает, что это уже не к ней вопросы, а к отделу сервиса, а там походу не в курсе, что такое «сервис» и игнорят. Звонила 100 раз по разным номерам, убила уйму времени, несколько раз приезжали на Уральскую в салон, а менеджеры разводят руками, обязуются передать информацию, клянутся, что перезвонят ииии???? Да, вы угадали - ТИШИНА!!! Я в бешенстве. До сих пор не установлены замки и доборы на одной двери. Неделю назад обещали позвонить в течении 3 дней насчёт доставки доборов, ну естественно спустя уже неделю звоню сама, а мне отвечают «а мы не видели вашего заказа», чему мы конечно же не удивились… звоним установщику, а установщик уволился и нам снова обещают перезвонить.
И вот почти спустя 4 месяца после подписания договора, компания Profil Doors так и не выполнила свои обязанности в полном объёме.
И, что важно отметить, все доставки были без предварительной договорённости. Звонил водитель в середине дня с фразой: «ну чо, я через час подъеду» и никого не волнует, что у людей рабочий день, приходилось срываться с работы ибо перенося доставку, можно и вовсе не дождаться..
9
September 22, 2023
Оставила заявку на замер и уже на следующий день приехали. Так как дверь была на складе, установку приехали делать через 10 дней. Мега оперативные ребята
1
June 16, 2023
Спасибо ребятам монтажникам, быстро и аккуратно установили все двери. Качество супер, думаю, будут служить долго
1
June 22, 2023
Был удивлен скоростью, с которой фирма выполнила свою работу. Весь процесс прошел гладко и без лишнего стресса. Двери установили быстро и ровно. Магазин рекомендую!
2
July 5, 2022
Я дизайнер!сделали заказ по трем объектам в феврале 2022 года, ладно сроки по двум немного сдвинулись, но по третьему совсем беда, сроки уже 1,5 месяца как просрочили!ни с кем не связаться, никто ни за что не отвечает!Никогда больше с этим салоном работать не будем, ужасное отношение косяк на косяке
И самое главное сегодня (14.06.22) был по этому адресу, пытался понять когда будет в итоге доставка и установка, никто так и не сказал ничего(((еще пару недель и в прокуратору придется идти
И еще кстати утверждают, что это все вина фабрики, в чем я сомневаюсь!Если кто то из руководства фабрики или менеджеров это читает, повлияйте как то на партнеров, они портят ваш бренд и вы будете терять заказы, т.к складывается впечатление, что фабрике тоже все ровно!
Самый лучший сотрудник компании Ветрова Галина, выражаю благодарность ей, помогла решить все проблемы, четко и оперативно!!я бы такому сотруднику дал премию за весь отдел продаж с Уральской ул!серьезно!потому что именно отдел продаж косячил и трубки не брал неделями!
7
August 8, 2022
Заказал, двери, вроде их даже быстро в течении недели привезли. Просил чтобы быстро все сделали, сказали привезут из наличия. Монтаж назначили через неделю, не молниеносно конечно, но ладно. Через неделю позвонил монтажник сказал заболел, отлежится придет через 2-3 дня. Реально пришел, открыл упаковку, сказал, доборы все исцарапаны, установить не может, написал претензию в претензионный отдел. Ответ в течении трех дней, потом монтажника назначат на через неделю. ИТОГО через неделю вам все установим, превратилось в месяца может и в полтора. ЕСЛИ НАДУМАЕТЕ ЧТО_ТО КУПИТЬ БЕГИТЕ!!!!
7
December 12, 2023
Заказал двери в конце августа, до сих пор не установлены, не пришла какая то часть двери, уже 4 месяца. Пешком из Китая можно было уже принести:(((
2
November 23, 2022
Заказывала двери в Profildoors с установкой в ноябре 2022. Поставлю "отлично" самой продукции, работе отдела заботы о клиентах Наталье, монтажнику Виктору. Не довольна как сработал замерщик и отдел продаж. Поэтому оценку снизила.
2
August 9, 2021
Двери заказали в магазине на Уральской, все очень мило, приятно и дружелюбно. И даже почти вовремя привезли ( около месяца опоздали от обещанного). Но дальше начался балаган: при монтаже выяснилось, что на алюминиевой перемычке замятие, под защитной пленкой. Монтажник уверял, что так как замятие было в упаковке, то точно брак производства и что он все зафиксировал и новую перемычку нам должны недели через 2 доставить. Но нет, из отдела рекламаций позвонили и сказали, что долго двери стояли на квартире и поэтому они решили, что менять не будут, будут ремонтировать. Заехали, забрали и все !!!!! 3 месяца я уже жду! 3 месяца!!!!! Месяц назад хотя бы трубку брали и говорили, что они то ее ищут на складе, то в машине водителя…. Сейчас они просто мой номер скидывают моментом. Что отдел сопровождения, что общий номер! Звоню с других номеров, обещают разобраться и молчат….
Кто-нибудь вообще смог у них забрать свои двери?
13
July 19, 2022
Сказать, что я прошла 7 кругов ада, купив двери в этом салоне-это ничего не сказать! Отговариваю кого-либо покупать здесь двери, заказали мы двери 31 октября 2021 года, а работы в полном объёме нам выполнили 1 июня! 2022 года!!! Июня-это не опечатка! Я 7 месяцев обрывала телефоны всех сотрудников этого ИП, Абсолютно некомпетентные лица! Я могу посоветовать лишь одно! Если вы сейчас в стадии ожидания, в какой была я-не ждите, звоните, обрывайте телефоны, приходите в салон, звоните на завод, действуйте, иначе вы ничего не получите! А если ещё не заказали двери, то обходите их стороной
7
April 22, 2022
Заказывала двери в профиль дорс и не пожалела. Девушка менеджер помогла с выбором, кофе налила, постаралась вникнуть в цветовые данные квартиры и общего стиля! Двери изготовили раньше срока, монтажник приехал 30 декабря и работал до последнего! Все за собой убрал! Очень довольна вся семья дверьми, то как они закрываются легко, без усилий, и не бьют стену за счёт невидимых стопоров. Цена-качество на все 100! Спасибо профиль дорс!
1
February 10, 2023
Очень понравилось человеческое отношение и подход. Порекомендовали именно то что подошло под интерьер дома. Установщики вообще волшебники. поставили двери ровно в кривой проем)) Очень рекомендую эту фирму!!!
2
June 14, 2023
Пришли с мужем в салон. На все наши вопросы ответили, помогли с выбором. Приятный сервис. Выбор дверей огромный, прям глаза разбежались. Замер бесплатный, у нас был замерщик Денис, сразу видно профессионал. Все чётко, точно. На работу и двери дают гарантию. У нас все прошло гладко, без проблем
May 12, 2022
Ничего не заказывайте у этой конторы, кроме оплаты ничего дальше, что с вами произойдёт не интересует.
18.04 привезли 2 нестандартных двер на заказ. На одной Под заводской упаковкой царапина, нашел ее монтажник, когда снял упаковку.
Устранять не готовы, разбираться и даже слушать, как и в какой последовательности обнаружили брак не хотят, пишите претензию, написала и в ответ отказ. Предлагают мне заплатить за якобы по моей вине царапину! Оплачен весь спектор услуг, изготовление, доставка, подъем и установка и мало, нет желания решать вопросы своих покупателей, планирую дальше иск оформлять, выхода нет и смотреть на дверь с царапиной за 40 тыс рублей, ну это наглость уже.
8
May 10, 2023
Сделали не сиандартную дверь со Smart-замком. Всем доволен.
Отзывчивые и грамотные сотрвдники
Все сделано в срок.
2