25.06.21 в магазине по адресу Люберцы октябрьский проспект д. 1 к. 1 (ООО ДОБРО) Профиль Дорс, со мной был заключён договор 243, на поставку 2 х дверей со скрытым коробом. Так как, двери такого вида устанавливаются на этапе черновой отделки, переживали за сроки, продавец уверил что через 30 рабочих дней мы получим свои двери и продолжим чистовую отделку. До сего дня от продавца не поступало звонков, информации никакой не было. 19 августа на 44 рабочий день, в магазине при мне продавец стал узнавать про наш заказ. Озвучил, что двери не готовы, ждите, когда сделают Вам сообщат. Причина такой большой задержки не понятна, работа с покупателями, не ведётся, сроки не отслеживаются. На данном этапе нашего ремонта без этих дверей, работы прекращаются, не возможно в ванной и туалете положить плитку без этих скрытых коробов. Из за невыполнения условий договора продавцом, теперь стоит вопрос срочно покупать двери которые есть в наличии вообще в другом месте и отказываться от от ваших услуг. Рабочая бригада не может ждать что когда нибудь двери изготовят. На этапе выбора дверей можно было донести до покупателя, что задержки, большие, не избежны, о чем сегодня только сказал продавец. Зная об этом можно было выбрать двери со склада, готовые, варианты были. Удивляет такой подход к работе и полное безразличие. ТОлько оплатил заказ, про тебя забыли . Во всем виноват завод, но с покупателем работает не завод, и его не должны волновать взаимодействия продавца и завода, договор у меня не с заводом. Вся эта ситуация вызывает тяжёлый осадок, от некомпетентной работы продавца. Почитали отзывы у вас на сайте, удивляюсь, почему я там не могу написать отзыв, там только положительные выставляете? Прошу разобраться и ответить, где же мой заказ, на основании чего так затянуты сроки выполнения договора. И жду предложений, каким образом мне теперь продолжить ремонт? Из всего этого понятно, что этот салон точно не буду советовать своим знакомым, так нельзя работать. С утра 19.08. находясь в салоне я слушала, что мне перезвонят в течении дня и уточнят информацию по заказу , но по истечении дня никакой информации не поступило, Ушла из магазина и сразу все обнулилось, про меня забыли. НЕЛЬЗЯ так работать.

Show business's response

Юрий Гарин

Level 8 Local Expert

Ужасная компания !!! Никогда не связывайтесь с ними !!! Как только заплатил деньги, они потеряли интерес полностью ко мне . Заказывал двери и наличники с доборами на сумму более 80 000 руб., в результате жду уже скоро как третий месяц !!!! обещали привезти через 3 дня после оплаты. Скрываются , телефон не берут. Нормально общаются только до получения предоплаты.

Show business's response

Наталья Ковалева

Level 4 Local Expert

Заказала плинтуса профиль дорс 10мм, все привезли без задержек, общение было по тел и вотс апп, в итоге половина плинтусов оказались мне узки в проеме, написала и описала ситуацию в вотс апп, спокойно без запинки предложили и сделали обмен на половину плинтусов 16мм! Мурадин, спасибо Вам огромное от всей души!!! Огромная Вам благодарность, и по доставке спасибо Вашему сотруднику !!! Вы большие молодцы! Приятно с Вами иметь дело !!! Очень советую и буду Вас рекомендовать!!! Удачи Вам и вашей компании !!! Рекомендую!

Show business's response

ProfilDoors

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews