Мне не понравился администратор. Не слышит, что клиенту нужно. Предлагает сразу то, что организации выгодно и удобно. Не клиентоориентированность администратора - отбило все желание подбирать очки и линзы.
Имейте ввиду тут только по записи. День в день вы не купите очки и не закажите, даже, если у вас есть рецепт. За прием озвучили 2000 руб. , на левом берегу подобрали линзы и научили ребенка пользоваться и взяли за прием всего лишь 300 руб. Пошла сюда по совету знакомой , так как ближе к дому. Но не всегда территориальность играет роль.
Дополняю отзыв:
Заходила 4 или 5 сентября (без записи).
Рецепт на очки были на руках - хотели сразу купить очки, но раз нам еще надо было линзы подбирать, категарично предложил администратор прийти по записи на следующий день. Мы вышли подумали, обдумали , вернулись и сообщили, чтоб отменили запись, так как не сможем к Вам прийти (решили ехать в другое место) В начале сентября, к сожалению, все дни по минутам были расписаны. И я хотела очки купить ребенку в день обращения. Линзы подождали бы.
Как ведут прием и правильно ли подбирают - не знаю, поэтому поставила 3 (потеря клиента на входе).
1
Show business's response
Жанна Я.
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Уже второй год носим ночные линзы. Пришли по рекомендации в центр на Павлова 44. Наблюдаемся у Заиграловой Оксаны Геннадьевны. Дочке 15лет, она очень довольна результатом от ночных линз. Теперь не надо носить очки и линзы днём, это очень удобно. Оксана Геннадьевна всегда очень внимательно проводит осмотр, все подробно объясняет. Мы искали хорошего специалиста и наконец-то то нашли. Огромная благодарность Оксане Геннадьевне за ее профессионализм ,человечность и позитивность. Я с удовольствием рекомендую этот центр.
Show business's response
Наталья Яковлева
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Хорошая оптика! Наблюдаемся у Оксаны Геннадьевны, очень грамотный специалист.
Только она смогла найти подход к ребенку , очень подробно все рассказала, подобрала нам линзы и обучила. Ребенок очень счастлив.