Продукцию не пробовала. Звезда - за интерес к покупателю. Кондитерская работает по предзаказу, относится к группе roppongi. Телефон указан общий для ресторана, доставки и кондитерской. Хотели заказать тортик на завтра, но сложным оказалось даже узнать о возможности заказа. Сходила ногами в ропонги, узнала у администратора, что надо заказывать онлайн. Оформила интернет заказ в 16.59, мне не перезвонили. Позвонила по указанному номеру, сказали, что передадут в кондитерскую, оттуда перезвонят. В общем, звонила сама раза три, в итоге мне перезвонили, объяснив что кондитер звонил мне раз 6 с 14.00, и трубку никто не брал) после объяснений, что мне не могли звонить с 14, тк заказ сделан сильно позже, да и ни одного пропущенного нет, девушка, не извинившись, объяснила, что кондитерская работает до 17, и заказы принимаются за несколько дней. В общем, всё понимаю, но почему не отобразить эту информацию в описании, и не разговаривать с покупателем чуть менее снисходительно? Ровно точно так же, как и почему покупатель должен очень постараться, чтоб получить хоть какой-то вразумительный ответ?
3
Аля К.
Level 12 Local Expert
February 9, 2022
Нахожусь в Москве. Родители приехали в Ялту на отдых. Там и состоялся день рождения папы! Заказала торт с именем! И конечно шары на соседней улице )) в качестве сюрприза с доставкой! Все организовали быстро качественно! Обсудили со мной все детали! Отличная команда! Мне звонил лично кондитер изготавливающий мой Заказ! Жаль что торт я не попробовала так как я в Москве! Как о Папа доволен очень! Присылает фото. Благодарю сюрприз удался!! Это было супер!
2
Лидия Перчаткина
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Заказала торт ребёнку на ДР «три шоколада» за 5000. Торт не понравился вообще, бисквита почти нет и он такой жесткий. Очень много Муса, не вкусно(( На любителя
Дети торт есть не стали, увы.