Не рекомендую эту организацию 💯!!!
Потребовался ремонт холодильника(замена компрессора) пришли быстро в день заявки, сделали в тот же день, заплатили ооочень не маленькую сумму. Холодильник проработал три дня, а вот далее начался какой то дурдом и трэш... На мои звонки никто не отвечал(мой нормер в черном списке,) я звонила с других номеров, как только узнавали меня сразу сбрасывали мой звонок... С большим трудом удалось дозвониться до них недели через две, и пригрозить заявлением в полицию и в росротребнадзор(я бы это сделала) на что мне ответили: а Вы что думаете, Вы у нас одни что-ли ,у нас очередь... На исправление их же косяков, видимо...
Прислали мальчика молоденького, исправил. Думаю следует отметить, что вся эта история происходила в жару +36 и хозяйка ооочень пожилая женщина, я её дочь.
Некрасиво, скандально, непорядочно...
Не рекомендую!!!
2
Александра Емалеева
Level 7 Local Expert
March 19, 2024
Честно говоря, не знаю, за что здесь можно поставить даже единицу. За то, что мастер пришёл, просто разобрал стиральную машинку до основания, забрал детали на диагностику на 2 дня, а потом выставил ценник в 15 тысяч за ремонт?
По порядку: стиральная машинка перестала стирать (просто на определённом времени остановился таймер, машинка не отжимала и безостановочно крутила вещи). Пришёл мастер, разобрал полностью машинку и сказал, что мы должны заплатить 2400 рублей за помпу (при том, что средняя цена на неё около 1100 рублей) и 500 рублей за диагностику модулей. При этом непонятно зачем забрал нагреватель и контроллер. На наши вопросы, какой будет итоговая сумма за всё, мастер отвечал сумбурно, ссылаясь на то, что окончательная сумма будет понятна уже после диагностики и монтажа. Спустя 2 дня мастер решил позвонить снова, сказав, что диагностика закончена и назвал итоговую сумму, которая составляла около 15 тысяч. Получив ответ, что к такой сумме мы готовы не были и попросив вернуть детали, которые он забрал, мастер ответил, что мы в любом случае должны будем заплатить за демонтаж машины 5000 рублей. В итоге с боем в 9 вечера он принёс эти несчастные детали и взял с нас деньги за демонтаж. При этом внятного ответа на вопрос, что же всё-таки со стиральной машинкой, мы не получили. Итог: машина стоит в разобранном состоянии, проблема не выявлена и минус 5500 на счёте.
На эту организацию много жалоб, у многих похожая проблема - чаще всего мастер разбирает бытовую технику. оставляет её на неопределённый срок в таком виде, а затем называет неоправданно высокую цену за каждый вкрученный болт.
Не обращайтесь в эту компанию, сберегите себе нервы и деньги!
2
Светлана Дерябина
Level 14 Local Expert
September 21, 2023
Да, жаль конечно , но меня тоже "развели"...по данному телефону прислали мастера Алексея Жоржовича М. Я просила сделать диагностику и точно сказать подлежит ремонту или нет , так как машина с 2005г. Самсунг(согласитесь раньше хорошо всё таки делали машинки..)В итоге, конечно ремонт...., что Вы хорошая машина!!!,говорил мастер.... и заменили не дорогие детали по "конским" ценам, насос(4300 р)., тэн(4100 р.),амортизаторы(2900 р.), + работа на сумму 12500 руб, здорово !!! Через три стирки, перестал крутить барабан(ну ясно дело щётки стерлись или заклинило...Вообщем деньги заплатила, а машина не работает....надо было сначала отзывы почитать ....Сколько людей ещё попадется к таким "ушлым" мастерам ????? Как прекратить такое безобразие ?????