ProfMaster

3.8

75 ratings

Rate this place

Алена К.

Level 12 Local Expert

Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Пришла в один из дней, мастера не было, сказали будет через 2 дня только. Предложили написать на Воцап и уточнить. Я написала, переписку прикладываю) Мастер предложил еще раз придти) элементарное сказать возьмется за работу или нет не в состоянии, хотя ситуация рядовая. Почитав предыдущие отзывы, в принципе вопросы к этому товарищу отпали) видимо на окладе сидит) а собственнику плевать, раз отзывы даже не читает;)

Вадим Лëвин

Level 3 Local Expert

Обращаюсь в это ателье не первый раз — и каждый раз убеждаюсь, какие здесь работают мастера: швея, обувщик, ювелир. Все профессионалы своего дела. Работают аккуратно, с душой и ответственностью. Видно, что люди стараются, и к каждому заказу относятся с вниманием. Очень жаль, что некоторые не умеют ценить чужой труд и вместо благодарности оставляют негатив.

Владимир Ф.

Level 4 Local Expert

Обращался несколько раз — всегда всё делала чётко, качественно и в срок. Видно, что человек работает с полной отдачей и знает своё дело. В наше время таких специалистов немного. А то, что некоторые позволяют себе хамство и претензии из-за пары минут ожидания — это уже не про качество, а про воспитание. Нинель — профессионал, и я ей полностью доверяю.

Василиса В.

Level 6 Local Expert

Зашла утром, с запросом поменять карабин на поводке для собаки. Подошла в 09:57, так как уже было открыто. Ко мне спиной сидела сотрудница, женщина, которая , глядя через плечо(зачем поворачиваться к клиенту, это что-то лишнее) сказала , что мастер будет к 10, я кивнула , отошла и вернулась к 10:07, мастера не было на месте и неизвестно когда он подойдет ( Зря потраченное время на заведение , в котором график работы - пустой звук

Лилит Ага

Level 4 Local Expert

Приходила к ювелиру на починку сережек и браслета. Думала, займет больше времени, ибо везде говорили, что это делать долго. Мастер справился достаточно быстро, а самое главное - качественно. Была приятно удивлена. Спасибо!

Har Tabakov

Level 5 Local Expert

Замечательное место. Ювелир с золотыми руками. Не впервые, с полуслова поняли друг друга и в короткие сроки мастер исполнил все, как я и желал. Впредь буду обращаться только к нему и посоветую близким. Спасибо 👍

Юлия Шевелева

Level 6 Local Expert

Сапожнику руки надо вырвать за псевдоработу. Хорошие ботинки, которым сносу нет, изуродовал. Пришлось выбросить после его ремонтных работ. На фото один ботинок целый, которого не касались руки "мастера", а второй после ремонта. Он и форму потерял, и блеск, и вид. Да и вообще оказался на помойке.

Elena E.

Level 7 Local Expert

Отдала кроссовки в ремонт. Сделали ужасно. Прошили кроссовки отвратительно, наделали новых дырок. Один шов поверх другого, стежки неровные и все на самом видном месте. После такого ремонта кроссовки выкинула. Деньги в мусорку.

Алсу А.

Level 5 Local Expert

Работают хамы. Хотела узнать цену и срок ремонта сапог (нужны новые набойки) На мой вопрос в какую цену выйдет услуга, получила ответ «а я откуда знаю?приносите, мастер посмотрит, скажет» В смысле ? а мне, клиенту, откуда знать??? Зачем тогда указан контактный номер? Оказалось что это портниха, которая работает с ним. Вопрос – в чем суть контактного телефона, если невозможно узнать стоимость услуги и срок ее изготовления? Ни ногой! Пока такое отношение.

Надежда Кононова

Level 5 Local Expert

От ателье одно название 🤌🏻 цены космос, зимой по прямой строчку сделать стоило 100₽ сейчас дырку сантиметр зашить стоит 800₽ 🤡 обманывают и делают очень долго, а женщине не мешало бы поучиться манерам и общению с клиентами, очень жаль раньше была очень приятная и качественно делающая женщина)

Алексей А.

Level 3 Local Expert

Сдавал на ремонт (подклейка подошвы) дорогую обувь. «Мастер» испортил обувь. Мой ребенок в детском саду клеит лучше. На обуви после «ремонта» следы клея (суперклея), подошва изрезана ножом, не проклеена местами. Не рекомендую категорически!

Элина.

Level 2 Local Expert

22 июля в ювелирную мастерскую Отдавали закрепить треснувший рисунок на сделанном на заказ обручальном кольце, запаял так, что теперь кусок кольца переделывать заново на заказ. Уверяет что это не он сделал, что я сдала ему такое 🤦🏽‍♀️

Мария Шевякова

Level 6 Local Expert

Наедалово х2!!!! Сегодня пришла в это ателье, чтобы подшить детские брюки. Ознакомилась с прайсом в Яндекс картах. Стоимость за эту услугу была заявлена 500 рублей, по факту оказалось 900 рублей. Чек товарный даже выписыли, как из прошлого века😳

Scriptic

Level 3 Local Expert

График работы не соблюдается. Написано что работает ежедневно до с 10 утра до 10 вечера. Приходила 2 дня подряд сделать ключ вечером. Первый день сотрудница соседней секции сказала что он сегодня вообще не работал, но завтра будет. Пришла на следующий день около 9 вечера и узнала что он захотел закрыться пораньше и ушел 7 вечера. Пришлось ехать на петровско разумовскую делать ключи, потому что мне надо было на следующий день рано утром отдать. На эту мастерскую лучше не расчитывать, даже если она попути, потому что график работы у неё непредсказуемый :(

Sonya Leikina

Level 11 Local Expert

Ювелиру в этой мастерской отдавала на ремонт цепочку с подвеской бриллиантом. В результате сделали такую страшную дичь вместо починки. Звено для соединения камня с цепочкой оказалось: другого цвета (вместо лимонного золота - красным), оригинальное звено было утеряно, новое звено было вместо круга - формы Мёбиуса... Рыдала прямо в мастерской. Сказала убрать это звено великолепное. Забрала изделие без ремонта. Камень не проверяла, надеюсь не подменили... С девочками в чате стали обсуждать, оказалось в этой мастерской много кому испортили украшения... Таких "мастеров" вообще нельзя подпускать к ремонту.

ДВ

Level 7 Local Expert

Просто худший мастер по обуви, которого я видела в принципе в жизни. Сделать простую работу - набойки - настолько отвратительно, это надо постараться. Цена этого недоразумения в виде набоек - 1500. Молчу уже о какой-то минимальной дружелюбности или клиентоориентированности, в этом месте ее нет

Евгений Логутов

Level 5 Local Expert

Сделал 2 пары ключей с домофонами, заплатил за это, кажется, 2400₽ в сумме, где 300₽ стоил каждый ключ от домофона, при том что мог у консьержки за 150₽ купить. При этом сразу же пришёл домой, проверил работоспособность ключей, но один из ключей для домофона не сработал. Тогда я через несколько дней пришёл, так как очень занятым человеком являюсь, рассказал о ситуации спокойно, не оскорбляя никого за плохо выполненную работу, не ругаясь. На что специалист Николай (как назвали его, его коллеги), начал рассказывать, что это я виноват, якобы вставил не в тот домофон и он перестал работать и теперь я на них наживиться хочу. При этом оскорбил, назвал меня сказочником)) Ключ он сделал, фыркая, и после этого такой: с вас 100₽. Я с этого вообще выпал🤣😂🤣😂 Но ничего, будем разбираться. Судя по отзывам и комментариям эту конторку нужно прикрывать

A10le10

Level 3 Local Expert

Отличные мастера делают все качественно и в срок . Постоянно пользуюсь услугами вашего атрлье и очень довольна 👍👍👍

Полина

Level 5 Local Expert

Заменили молнию на ширинке брюк, цена высоковата, но сделано нормально. На вопрос, есть ли гарантия и что делать, если опять сломается, швея развернулась и ушла, только буркнула, что не они производители молний. Но поставщика молний для своей работы же выбирает мастер, а не я) Не вернусь в это место, клиентоориентированность действительно нулевая

Анастасия Е.

Level 4 Local Expert

Хамское отношение, собрали очередь и стали обслуживать своих знакомых вперёд, несмотря на то, что те пришли гораздо позже. Мастера пришлось ждать более 40 минут, а после ещё ждать, пока он наговориться со своими знакомыми

Nikoloz Osiashvili

Level 4 Local Expert

Всегда вежливое отношение, аккуратная работа и реальное старание помочь, даже если заказ сложный. Спасибо вам за работу!

Анастасия Лёвина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю поддержку мастеру, которая работает в этом ателье. Я знаю, как много она вкладывает в свою работу — не только времени и усилий, но и душевного тепла. Это человек с огромным опытом и настоящими “золотыми руками”. Каждое изделие, которое проходит через её руки, делается с вниманием, аккуратностью и ответственностью.

Елена Ф.

Level 5 Local Expert

Ремонт одежды, который ее не ремонтирует. Сколько раз не обращалась - один только раз помогли - брюки подшили. А так, крючки пришить на верхнюю одежду - не делают, поставить заплатку на дырку на детских штанах - нет (спросили , а вы материал принесли ?), карман на рюкзаке пришить или починить - мы такое не делаем , материала нет и вообще , не наша работа. А для чего вы там место занимаете ? Какой вы ремонт, если ничего нет? Я должна с собой носить все материалы и инструмент? Я разбираюсь, какая ткань нужна на заплатку? Или дырка на детской штанине это что-то новенькое ??? Рюкзак с карманом отдала в ремонт обуви рядом (причем сначала сетку для кармана купила сама) и его там просто угробили. Прям сверху на живую, кривыми стежками прифигачили эти карманы (другого слова не подобрать), так ужасно, криво, в карманы ничего не влезает ! Испортили детский рюкзак, даже отдирание карманов не спасло - испортили внешнюю ткань и рюкзак пришлось выкинуть.

po-lean-ka

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность мастеру из этого ателье. Делала у неё несколько ремонтов одежды — всегда всё идеально! Видно, как человек вкладывает душу в работу, обращает внимание на каждую деталь. У нас не так много таких мастеров осталось, и очень жаль читать необоснованно грубые отзывы. Если хотите качество — смело приходите сюда!

Рушан Х.

Level 2 Local Expert

Сделали 3 ключа, ни один не подошел, когда вернулся и сказал об этом, назвали лжецом, "мастер" придумал историю, что я где то нашел дешевле и теперь просто хочу вернуть деньги...

Мария Матвеева

Level 14 Local Expert

Обращались несколько раз (обувь; замена набоек, починка швов и др.). Всё было сделано качественно, аккуратно и достаточно быстро (забирать на следующий день в любое время).

Сергей Сарычев

Level 12 Local Expert

Дважды отдавал им в ремонт свою обувь, мастер квалифицированный, предложил прошить зимние ботинки, а не проклеить, чтобы продлить им срок службы. Результат работ выше всяких похвал, сделано аккуратно, быстро (отдал днём, а забрал в тот же день вечером), шов выглядит как родной, очень доволен, рекомендую. Цены средние, а качество работы высокое.

Show business's response

Сергей Лялин

Level 20 Local Expert

Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Над было сначала читать коммента, а потом идти. Нужно было подшить штаны. Я принес 2 пары. По которым нужно укоротить и те, которые нужно укоротить. Женщина стала мерить по посадке и сказала, что надеяться, что она ( посадка ) одинаковая. Я попросил сделать от пояса. Меня проигнорировали. Цена услуги тут на яндексе - 500 рублей. По факту мне объявили 650, типа тут "от 500", что не так. Оплата налик либо перевод. Но перевод только по НОМЕРУ КАРТЫ! Не, ну а если у меня другой банк? Почему я должен платить комиссию? Но самое интересное, что как только я перевел деньги, мне сказали приходите завтра. Дел на 15 минут максимум! если бы знал, я бы не платил. Че за фигня? По итогу штаны оказались подшиты по посадке и были длинные. Ну и да, писали, что женщина хамоватая. так и есть. НИкакой клиентоориентированности. Будто все обязаны им/ей

Александра В.

Level 7 Local Expert

Молнии в куртках не меняют, сквозные отверстия не делают, ушили брюки так, что ширинка смещена по диагонали вбок, к сожалению, у меня хорошего опыта при обращении в ателье не случилось(

Александра П.

Level 7 Local Expert

Ювелирный мастер плохо выполняет свою работу, небрежно, неопрятно

Анастасия

Level 7 Local Expert

Никакой клиентоориентированности. На платке шейном необходимо было края оформить, распустилась нитка. Так мне отказали. Причина - не делаю такой шов, я ей - сделайте какой умеете, подогните и прострочите - скривила лицо. Я ушла. Больше не пойду.

Федоров Иван

Level 4 Local Expert

Пришел сделать дубликат ключей. «нууу, мастер сегодня выходной, не вышел» Извините, но вы по рабочему времени должны работать

Семёнов Светлана

Level 2 Local Expert

Спасибо большое новому мастеру обувь восстановили очень хорошо 👍

Артем М.

Level 2 Local Expert

Очень хорошее место 👍🏻 Обслуживание, цены очень хорошие, я всем советую обращаться к ним 👍🏻👌🏻✔️

Георгий Погосян

Level 4 Local Expert

Давно хожу в это ателье, все делают на совесть, очень быстро и качественно, рекомендую✊

Анна

Level 6 Local Expert

Хочу оставить отзыв-благодарность ювелиру Артему - честный и порядочный мастер! Обратилась с проблемой: не ходили часы. В другом месте сказали, что нужно поменять механизм, а Артём предложил более выгодный вариант, заменил реально сломанную деталь. Итог - просто так не потеряла деньги!

Евгений

Level 5 Local Expert

Мастер-фломастер по ремонту обуви не умеет общаться с клиентами. Далее представлю вам короткий диалог: - добрый день, подскажите, что с этим можно сделать (показываю царапину на кросовке) -иди новые купи.

Мария

Level 6 Local Expert

Очень плохо. Обращалась 11.02.2024 по замене стекла на часах. Обещанные сроки ремонта - нарушены. Работа грязная - пыль, сколы, грязь все под стеклом. Утром, следующего дня после того как забрала часы - они встали. Не рекомендую это место, мастером - этого человека язык не поворачивается назвать. Даже 1000р это не стоит данная услуга, со всеми вычетами косяками. Причем, после 18.00 мастер на месте отсутствует, а заказ и все претензии вы можете высказать либо швее или по телефону. Думала, в часах встала новая батарейка после ремонта, их вскрыли для замены, а оказалось там сломана плата. Еще и уплотнительного кольца нет. Механизм полностью под замену, по стоимости часов. Мастер еще долго тогда оправдывался, что механизм в часах сложный, и просто так без вскрытия стекло не поменять. Мои часы, это подарок близкого человека, с оригинальным механизмом швейцарским. Не носите туда дорогие и памятные вещи. Молодой армянин как и положено: «я не я и хата не моя». Позорная работа!!!!! Позорное отношение к клиентам и позорный сервис. Вас закрыть надо и никогда, никогда не давать в руки инструменты. Даже одной звезды вам много.

Сергей

Level 12 Local Expert

Халтура 50%. Делали ключ, оказался брак. Квитанцию не дал. Бесплатно не исправил. Пришлось делать др. за деньги.

Юлия Корнилова

Level 6 Local Expert

Клиентоориентированность на нуле…не очень понятно, что за мужчина принимает заказы, сам он занимается ремонтом, либо он просто принимает заказы, но он и сам видимо не хочет заработать и не дает это сделать сотрудникам 🤷‍♀️ принесла для ремонта две сумки, у которых начали отрываться детали, в итоге мне сказали, что не понимают что ремонтировать и посоветовали « так ходит, они же еще не оторвались». Больше туда ни ногой 🤦‍♀️

Юлия Липовецкая

Level 3 Local Expert

Сдала детский костюм с просьбой «срочно пришить тесьму». Взяли, сказали придти на следующий день. В итоге , когда я пришла, костюм лежит нетронутый. В этом ателье максимум могут пуговицу пришить или ровную строчку сделать. Низкоквалифицированный персонал.

Алина Лебедина

Level 14 Local Expert

Делала дубликат ключа. Пришлось 3 раза бегать из дома в ТЦ, чтобы ключ переделали. В итоге просто вернули деньги, напрасно потраченный час времени, больше сюда не приду.

Оксана Гущина

Level 5 Local Expert

Подшить штаны 1500 рублей

Матвей Шурцов

Level 2 Local Expert

Отказались чинить молнию в портфеле

Анна Геннадьевна

Level 5 Local Expert

2 ключа за 650₽ и оба не открывают дверь. Сколько в жизни делала копий, за смешные цены от 50₽ до 150₽ - все было идеально. Здесь просто ни о чем. Не рекомендую.

Равиль О.

Level 5 Local Expert

Цены дороже одежды. Про Отношение молчу.

Дамир А.

Level 6 Local Expert

Цена-качество 👍🏼

Татьяна Солодова

Level 8 Local Expert

Почему нельзя заточить коньки? Это ведь указано на сайте, дезинформация полная

Show business's response

каролина а.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне! Уже ее первых год пользуюсь их услугами.

Show business's response

Vlad

Level 30 Local Expert

быстро и, видимо, качественно (три недели полет норм.) починили молнию на кожаной сумке. спасибо!

ProfMaster

53 reviews