Нет фиксированного времени обеда и чётких сроков выполнения. СМС по готовности не высылают, хотя обещали. Заказывала перевод и нотариальное заверение паспорта в пятницу, пообещали о готовности в понедельник, во вторник с утра заказ ещё не был выполнен. Предложили подождать 15 минут, уехала в офис, в 14/20 позвонила и уточнила, когда могу забрать, в 15/10 менеджер Виктория уверила, что документы будут готовы. В 15/36 сотрудника до сих пор нет на месте. По словам Виктории в 14/22 она уже была на обеде, в 15/36 ещё на обеде. Если бы я никуда не торопилась и не планировала бы свой день - наверное, я бы отнеслась к таким опозданиям проще.
Софья Р.
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Хорошая клиентоориентированная компания с очень терпеливыми и помогающими сотрудниками.
Помогли мне оформить документы удаленно - получили от СДЭК свидетельство о браке, апостилировали (очень быстро) и отправили курьером. Так же получили, перевели и отправили обратно дипломы о высшем образовании.
Отдельное спасибо Татьяне за то, что рассказывала мне обо всех процедурах и их длительностях, помогала с доставками, уведомляла о всех изменениях.
Когда нужно будет снова что-то желать с документами в СПб, то обращусь именно сюда.