Продавец оказалась человеком неприятным, невоспитанным и грубым. Не просто невежливым, а демонстрирующим пренебрежение к покупателю с самого порога. На просьбу подсказать краску для тонировки без аммиака последовал ответ: «Я продавец, а не консультант-колорист». Фраза была произнесена резко, с явным раздражением, будто мои вопросы – это не часть её работы, а досадная помеха. Особо болезненно то, как она разговаривала с моим ребёнком. Ребёнок одиннадцати лет спокойно стоял рядом и смотрел палитру, не шумел и не мешал. Ему трижды повторили, что он «не покупает» и «смотреть нечего». Если бы я не остановила этот поток, он продолжился бы и дальше. Это не случайная вспышка плохого настроения. Это отношение к людям в целом. В Домодедово чаще всего заходила именно в этот магазин. Сегодня я вышла с ощущением отвращения. Владельцам стоит помнить: можно вложиться в ассортимент и интерьер, но одно грубое слово продавца перечёркивает всё. Персонал — лицо бренда, и если человек не умеет говорить спокойно и уважительно, его присутствие превращается в убыток. Теперь буду обходить этот магазин стороной.