Магазин хороший, но есть минусы. Плюсы. Лучший строительный магазин в городе Гусеве, богатый ассортимент, проходы большие, освещение яркое, воздух свежий, полы ровные и приятные, имеются великолепные туалетные комнаты, удобная парковка для автомобилей, действует карточка скидок 4%. Минусы. 1. Неприветливый персонал на кассах. Сравниваю с уже привычным обслуживанием в бауцентре в Калининграде. Никакого первого приветствия со стороны кассира. Еще на подходе к кассе встречаешься с её взглядом, который выражает эмоцию "ну вот еще один, не дают спокойно посидеть, когда уже закончится этот день". никакого доброжелательного общения с покупателем, никакой мотивации сохранения лояльности (хотя она особо и не нужна, магазин то единственный такого размера в Гусеве), нет доброжелательного прощания и пожелания приходить еще. 2. Найти в зале консультанта действительно трудно. Приходится бродить по залу и спрашивать первого найденного работника, может ли он помочь по товару из такого то отдела. 3. Из-за того, что магазин относительно небольшой и нет возможности хранить стройматериалы в зале, как в том же Бауцентре, сами стройматериалы представлены в пристройке на входе в магазир в виде маленьких образцов, фрагментов - кусочек профиля, маяка, гипсоплиты и т.п. При этом нет никакой информации по этому образцу, кроме, например, толщины гипсоплиты. Ни размера плиты, ни производителя, ни даже цены. Наверное, это уже слишком хлопотно для персонала, и если нужно будет покупателю, он сам подойдет к стойке и спросит. Крайне неудобно. 4. Особой оценки заслуживает официальный сайт магазина. Представленный на сайте каталог товаров не соответствует реальному в магазине. К примеру, увидел на сайте жидкий ключ К2, приехал, а в магазине говорят, что такого производителя уже давно не завозят. Сделал интернет-заказ, предварительно зарегистрировавшись, но так и не дождался никакого ответа - ни звонка, ни СМС, ни электронного почтового сообщения. Но, в целом, магазин совсем и совсем неплох для востока области. Но если покупка не срочна, то еду в Калининград.

Дмитрий N

Level 7 Local Expert

Большой ассортимент, но большие проблемы с персоналом. В отделе сверла, элетроинструмент вечно никого нет, из других отделов подходить отказываются. Либо есть один человек который вечно занят чем-то. Неоднократно просто уходил и ехал в Черняховск (часть товара под ключём и покупатель не может его взять, даже казалось бы не мелкогабаритный например краскораспылитель и подобное ) Странный магазин.

ProfStyle

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

122 reviews