Сервисный цент Профтепло быстро и профессионально решили мою проблему с поломкой газового котла, за что им большая благодарность. А теперь подробнее расскажу свою историю: В начале февраля, в лютые 25 градусные морозы, сломался котел. В пятницу вечером котел начал издавать неприятные звуки и выдал кучу ошибок, выключил его и решил подождать до утра, утром ничего в лучшую сторону не изменилось. Открыл сайт Ariston и начал искать сервисные центры, в субботу работал только один сервисный центр куда я и позвонил. Мастер смог приехать только в понедельник, долго охал и ахал, сказал что скорей всего это насос? но он точно не уверен, взял 2000р и в акте написал: причина неисправности насос и поставил знак вопроса. Ну и с таким раскладом он уехал искать насос, несколько раз в течении дня звонил и говорил что насос нашли, потом звонил и сказал что тот насос который нашли он не подходит, потом звонил и сказал что продолжает искать, в конце дня понедельника он позвонил и сказал что не может найти насос и посоветовал обратиться туда где приобретали насос, больше на связь не выходил. Я к этому моменту уже был очень расстроен и морально готовился покупать новый котел. На следующий день обратился в сервисный центр Профтепло, пришел к ним и рассказал всю историю, договорились что на следующий день придет их инженер. На следующий день, как и договорились пришел инженер, осмотрел котел, осмотрел документы от котла (гарантийный талон и акт техобслуживания) приговорил насос, сказал что в течении дня со мной свяжутся и ушел не взяв ни копейки. Ближе к концу дня мне позвонил из сервисного центра Профтепло и сказали, что заказали насос, через пару дней он приедет и его поменяют. Спустя оговоренное время мне позвонили из сервиса Профтепло, сказали что насос пришел и мы договорились о дате проведения ремонта. В назначенное время пришел пришёл инженер и занялся ремонтом моего котла, на всё про всё ушло около часа и о чудо - мой котел начал работать, тепло побежало по радиаторам отопления и на душе тоже стало тепло и приятно. По итогу: Первый сервисный центр меня промурыжил весь день, взяли 2000р, результата при этом не было достигнуто никакого, бросили меня с моей бедой. Сервисный цент Профтепло решили мою проблему, ни взяв с меня ни копейки (гарантийный случай), после обращения к ним остались только положительные эмоции как к профессионалам своего дела. Большое спасибо компании Профтепло, сотрудникам офиса и инженеру, премного благодарен!

Show business's response

Oleg U.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Я в восторге от магазина! В праздничные новогодние дни с рекордным снегопадом необходимо было срочно купить котел аналогичный моему старому. После обзвона полутора десятка магазинов - никаких перспектив и помощи. И вдруг - как чудо: и профессионализм, и участие, и варианты замены, и честные цены. Оказана серьезная инженерная поддержка и консультация с обменом фото, чертежей и пр. Конечно, поехал и купил у них котел. Монтировал мой мастер на др. день в выходной, возникла сложность, - снова звоним в магазин, они находят решение (необходима доп. втулка) и (!), зная о том, что я уезжаю, специально открывают магазин и привозят 2 втулки разной длины (на всякий случай)!!! Кто-нибудь такое встречал??? Кстати, они же подсказали, что мой старый котел имеет большую остаточную стоимость, так, что я не просто отдал его мастеру, а получил скидку при оплате работы. Я такой клиентоориентированности не встречал никогда! РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Владимир П.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, лучшие цены! Когда сломался котёл, помогли узнать причину поломки по телефону в выходной день!!! Всем рекомендую!!!

Show business's response

ProfTeplo

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

19 reviews