Прогресс

Rating 4.1
477 ratings
Rate this place

197 reviews

Level 2 Local Expert
November 21
Ужасное отношение к клиенту. Дорого. 3 недели назад приехал на это СТО, необходимо было заменить датчики давления шин. Всё началось, как говорится «с вешалки». Захожу в зону приёма клиентов, за стойкой 3 человека, один разговаривает по телефону. Спрашиваю: «По поводу шиномонтажа к вам обращаться?», в ответ тишина, собрался уже уходить, тут девушка отвечает: «Сейчас администратор договорит и Вам ответит». Хорошо. Дождался когда освободится администратор, объяснил что мне нужно, после чего администратор сказал: «Под шлагбаум, 6 (если не изменяет память) ворота». Выхожу, сажусь в автомобиль, подъезжаю к шлагбауму, шлагбаум закрыт, жду когда отроют, ждал минуты 3, не отрыли, посигналил, прошло ещё около минуты, открыли. В этот момент возник вопрос, а вы не знали, что я подъеду к шлагбауму? Подъезжаю к 6 воротам, они передо мной открываются, выезжающих автомобилей не видно, начинаю заезжать, мне машет рукой слесарь и спрашивает возмущённо: «А Вы куда и к кому?». Второй вопрос, а почему менеджер не сообщил, что сейчас подъедет такой-то клиент с таким-то запросом? Хорошо, объяснил что мне нужно слесарю, он сказал подождать. Отъехал, ждать. Пока ждал, наблюдал за скучающими слесарями в соседнем боксе (к ним ещё вернёмся). Дождался когда выгонят автомобиль, загнал свой. Отдал датчики, сказал старые вернуть. Спросили какое давление в шинах, ответил перед 2,3, зад 2,1. Ушёл в зону ожидания для клиентов. Чтобы добраться из этих боксов до зоны ожидания Вам нужно либо нырнуть под шлагбаумом, согнувшись в 3 погибели, либо пройти через все ремонтные боксы, мешая слесарям (это если вы знаете что там можно пройти) и в итоге выйти за стойкой администратора. Пока ждал окончания работы стал свидетелем следующей картины. Приехал другой клиент, ему нужно было поменять свечи на двигателе, его также отправили под шлагбаум в 5 бокс (где в это время сидят и скучают слесари), который хорошо видно из комнаты ожидания клиентов. Парен вышел, прикинул, что пока он дойдёт до машины и подъедет к шлагбауму, пройдёт около 2 минут. Через 2 минуты на внутренней территории автомобиля нет, через 5 тоже, потом раздаётся звонок, слышно, что звонит этот парень, в итоге шлагбаум ему открыли. Автомобиль подъезжает к 5 воротам, ворота не открываются, слесаря дальше скучают. Парень стоял ждал минут 10, в итог снова раздаётся звонок, администратор снимает трубку, говорит «Сейчас», кладёт трубку звонит скучающим слесарям и сообщает, что к ним подъехала машина. В итоге вместо того, чтобы клиенту потратить 3 минуты на передачу авто на ремонт, он потратил 20 минут! 20 Карл! Вернёмся к моей ситуации. Вот мне сообщили, что всё готово, подхожу к стойке администратора. Моей ошибкой было, что я не спросил стоимость услуги, тогда бы это уберегло от основной моей ошибки, что я вообще сюда приехал. Оказалось, что переобуть колёса R17 и установить датчики давления (которые к слову представляют собой стандартный ниппель со съёмным набалдашником, который снимается пальцами) стоит 6 900 рублей. В большинстве нормальных сервисов это обошлось бы мне 3500 – 4000 рублей. Окей, оплатил «золотую» переобувку и мне опять предстоял путь с заныриванием под шлагбаум. Прихожу мне отдают в пакетике грязные датчики давления (хотя как они замарались внутри колеса загадка, наверное слесарь их замарал грязными перчатками), датчики оказались без колпачков, спрашиваю «А где колпачки?», на что получаю ответ: «Так они там стандартные». Какое твоё дело стандартные там колпачки или нет, это мои колпачки, и они не стандартные, там свой определённы рисунок. Забегая вперёд скажу, что старые датчики он мне сломал, хотя я хотел поменять в них аккумуляторы и использовать дальше. Забираю автомобиль, уезжаю. Сегодня наконец датчики зарядились (после длительного лежания и последующей разрядки аккумуляторов) и определились, и вуаля! Выяснилось, что наш замечательный слесарь накачал все колёса до одного давления. Спасибо большое! Резюмируя всё вышесказанное хочу сказать, что к клиенту тут относятся, как к собаке, рабочий процесс не организован, слесари некомпетентные и не умеют общаться с клиентами (как и администратор), стоимость в 1,5 – 2 раза завышена относительно других сервисов. Поэтому ребята это не прогресс, это деградация. Объезжайте это СТО стороной.
1
Level 6 Local Expert
October 19
Девушка на ресепшене отсутствовал на рабочем месте более 5 минут. Никого нет. Уже скопилось очередь. После того как я её увидел, что она ходит в зоне обслуживания автомобилей, подошёл к ней и спросил можно ли переобуться авто. Она ответила "иди на ресепшене и там жди". Я объяснил что жду уже давно и никого нет, и что мне необходимо переобуть автомобиль. На что мне в грубой форме ответили что сегодня Шиномонтажке не работает. Отличное обслуживание в сервисе. Уже не первый раз мне грубят на ресепшене. Не советую туда приезжать!
4
Level 3 Local Expert
July 14
На днях пришлось воспользоваться услугами СТО и в чем была очень расстроенна при замене задней части глушителя надломали резонатор и взяли цену за полную замену глушителя , на следующий день пришлось менять резонатор но уже не СТО не поехали. Сколько пользовалась услугами данного СТО не было такого просто в шоке дерут цены и еще ничего несказав что сломали резонатор. После на телефонный звонок даже неответили.
5
Level 5 Local Expert
September 7
Привезли машину на ремонт. Цену озвучили одну. Мы купили запчасть, привезли, цена оказывается таже. Через сутки звонят, объясняют как будут делать. Мы соглашаемся, цену говорят другую. Сказали завтра машина будет готова. В итоге сегодня звонит менеджер спрашивает про запчасть, говорит, что машину уже будут делать по другому, цена меняется. Пошли третьи сутки к машине даже не подходили. Возмущена очень.
3
Level 5 Local Expert
September 30
Все ранее написанные негативные отзывы, по поводу наплевательского отношения персонала- чистая правда! Разочарована. Оставляли авто на диагностику двигателя, на сутки ( прежде время было оговорено с мастером), приехали -машина не сдвинулась с места. Почему? Загруженность диагноста(что под вопросом)! Всё понятно. Ну ты позвони, сообщи клиенту! Или предупредите заранее. Впрочем если хотите зря потерять время, вам в "Прогресс".
1
Level 2 Local Expert
June 18
Загонял свой старенький ниссан блюберд 89 г на установку задних проставок, кто знает там не все так просто со снятием стойки, мастеру отдельный респект,даже не думал что по времени так быстро справится, в общем огромная благодарность сто прогресс за оказанную услугу 👍
3
Level 3 Local Expert
October 28
Обращался в данный автосервис раза 3 и все эти разы косячили, цены дикие себя не оправдывают , масло поменять можно, кто же не умеет масло поменять то, в остальном не рекомендую, вам или что то не докрутят или сломают или скажут у нас красного антифриза не было и мы залили зеленый не предупредив, как то так.
Level 5 Local Expert
April 24
В данном сто как по мне можно менять масло и то нужно находиться там и следить за происходящем, больше ничего тут чинить не рекомендую , как то менял антифриз даже тут накосячили, вместо красного залили зелёный, не предупредив , объяснили тем что красного у них небыло, за замену генератора берут 3500 который меняется 20-30 минут, в доступном месте ,замена масло в двс работа грязнее и по времени так же 30 мин берут в 4 раза меньше где логика . Что бы просто посмотреть не исправный генератор можно ли починить или нет, 15 мин делов и ты должен 2000р за осмотр при этом не предупреждают что это будет стоить дорого, в общем станция для тех кто сломался неподалёку и нужен срочный ремонт , поменять масло тоже можно, в остальном где то не докрутят где то сделают вид что что то сделали. 2 звезды за то что долго не ждёшь, в остальном такое себе сто
6
Level 12 Local Expert
May 4
Мастера - профессионалы своего дела. И цены доступные. Организованно тоже все чётко, администраторы молодцы. Спасибо ребятам, ремонтируем авто теперь только в Прогрессе.
5
Level 2 Local Expert
November 16
Ужас! Что за отношение, за сутки была записана на автомойку машину помыть, приехала, там моются другие машины, давай меня гонять с мойки на мойку, в итоги продаждала 1 час и так мне машину не помыли. Издевательство, человек записан на определенное время, и его не принимают. Зачем тогда у вас существует запись?????????
1
Level 18 Local Expert
October 29
Развал-схождение только сюда, нигде больше. Тут мастера знают своё дело. Так же обращалась за заменой гранаты и пыльника. Граната была куплена комплектом вместе со смазочными материалами, но за смазку с меня высчитали отдельно🤷а это 700₽ немного неприятно
Level 3 Local Expert
June 4
Отличное сто, главное найти мастера по Вашей марке модели, ну так и везде) Оборудование позволяет ремонтировать все немецкие марки авто
Level 3 Local Expert
November 15
Клиентоориентированность отсутствует полностью,зачем человек на ресепшене,который грубит? Можно тогда вообще оставить только механиков 😹 Не захотели обслуживать автомобиль с первых же слов на ресепшене! Если нужен сервис то не тратьте своё время визитом в данное место!
1
1
Level 3 Local Expert
August 10
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Никому не советую данный сервис. В обещанный срок ремонт не произвели, оставшиеся технические жидкости решили присвоить себе по какой-то причине. Старые запчасти также оставляют себе. Цены выше среднего
3
Level 6 Local Expert
October 2
Технология не соблюдается, ценник конский... Просили заменить масло ДВС. Меняют методом откачивания вакуумом. Откачивают не всё. В итоге, при заливке свежего масла, регламентный объём не влез и пришлось откачивать почти пол литра... Похожая история с АКПП: с поддона не сливали, любой шлам остаётся в поддоне...
2
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Мне очень понравился этот сервис.Работа просто супер!!Мастера моют хорошо.Персонал неплохой, вежливые,даже сказал бы шикарные!.Всегда найдут проблемы и помогу.Делают быстро и качественно, специалисты очень смышлёные.Цены небольшие.Благодарю сервис.Советую всем!
1
6
Level 7 Local Expert
October 6
Спасибо, отнеслись доброжелательно, я с другого города, сделали авто, но пропала защита двигателя, хотя ремонт был заднего моста , обнаружил уже наверное через месяц, дома. Ехать 400 км за ней, пусть подавятся.
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Я рад поделиться своим отзывом о данном автосервисе. Я обратился в этот автотехцентр для установки архитектурных пленок на моё авто, а также для тонирования автостёкол. Я остался очень доволен результатом. Пленки, которые были установлены на мою машину, не только добавили элегантности её внешнему виду, но и эффективно защищают кузов от царапин и других повреждений. Также я воспользовался услугой автомойки, и машина после мойки выглядела как новая. Особую благодарность хотел бы выразить за качество тонирования автостекол. Тонировка была выполнена профессионально и безупречно. Новый вид моего автомобиля с тонированными стеклами выглядит современно и стильно, а также создает комфорт и защищает от солнечных лучей. Кроме того, обслуживающий персонал был очень дружелюбным и внимательным. Они ответили на все мои вопросы и выполнили работу вовремя. Я остался доволен их профессионализмом и качеством обслуживания. В целом, я рекомендую этот автосервис всем, кто ищет хороший сервис для установки архитектурных пленок, тонирования автостёкол, а также других услуг, таких как автомойка и замена автостёкол. Тут вы найдете высокое качество работы и внимательное отношение к клиентам.
4
Level 8 Local Expert
April 8
Работают гораздо лучше чем много лет назад. Выполняют, довольно быстро и эффективно. Расширили время приёма машин, что приятно, если нужно после работы успеть.
6
Level 2 Local Expert
July 19
Ужасный сервис, поломку не устранили, сделали только хуже , по просьбе устранения поломки по вине мастера отказались в предоставление услуги говоря что это к ним не относятся они не чего не знают!
3
Level 6 Local Expert
July 23
Ужасный центр. админ просто разговаривать не умеет с клиентами, грубить. мастера не понимают даже какой мотор стоит в машине. Возможно как мойка авто это норм, а как сервис нет. Не советую!
2
Level 5 Local Expert
September 13
Сначало огорчили, что все занято,потом вопрос решил,но на кассе женщина все испортила наехала и за за того что у нее нет сдачи а мы тут причем и ещё в таком тоне что рот открыть боишся
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Очень у вас понравилось! Советую всем знакомым именно ваш автосервис. Цены не большие, сделали быстро (а главное качественно). Персонал очень вежливый. Вобщем теперь знаю куда ехать, в нужный момент. Спасибо большое!
5
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Не советую. Обдерут по полной и глазом не моргнут. Прайса у них нет. Работают по норма часам которые составляют 2400 за час. Работники ходят как зомби. Записался на установку пред пускового подогревателя "Бинар" При личной встречи было обговоренно что необходимо подключение к сигнализации, стоимость за услугу озвучили от 12т.р до 15т.р. Продублировал еще раз по телефону, чтобы не забыли, сказали все подключат. Сдал автомобиль днем, вечером забрал и тут узнается что к сигнализации они не подключили и установщики этим не занимаются. С вас 16300. Предложили записатся на подключение Бинара к сигнализации. Потребовал от них прайкурант цен, нет его, работают по норма часам. Подключение на доп. Канал сигнализации необходимо 3 часа ( 3 часа Карл) это же безумно много, там за час можно управится с тремя перекурами и кофе брейком. Короче хотели еще меня обуть на
6
1
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Лучший автосервис!Мастера моют хорошо.Персонал неплохой и вежливый.Всегда найдут проблемы и помогут.Делают быстро и качественно, специалисты очень смышлёные.Цены небольшие.Благодарю сервис.Советую всем!
2
5
Level 3 Local Expert
June 4
Хотел записаться на ремонт подвески. А оказалось что записи нет. Приезжайте и ждите в живой очереди. Что за отношение к клиентам. Полное безразличие.
1
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом использования услуг организации Прогресс. В первую очередь, хочу отметить профессионализм и отличное обслуживание, которое я получил от сотрудников этой компании. В целом, я очень доволен услугами Прогресса. Они предоставляют высокое качество обслуживания и профессиональный подход к выполнению своей работы
4
Level 16 Local Expert
July 28
Адекватные специалисты Нормальные цены Не хватает постов под запись на определенное время(не всегда есть время ждать в очереди)
1
Level 7 Local Expert
July 28
Быстро и качественно сделали развал схождение мастеру респект и уважение 👍
1
Level 13 Local Expert
April 23
Я была не в самом здании автомойки Прогресс, а рядом стоит бокс , тоже автомойка. Но оплату брали в Прогрессе, значит и автомойка относится к ним. Машину помыли ужасно, очень долго, не качественно (( Не рекомендую. Персонал параллельно с мытьём машины умудряется сидеть в телефоне и бегать курить ((
3
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Автосервис мне понравился, мастера работают быстро и качественно, удивительно, что можно заехать без записи. А ещё, наверное самое главное, что цены не очень дорогие. Советую этот сервис.
2
5
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Парни красавцы, самые настоящие профессионалы своего дела. Рекомендую всем! Сервис всегда на уровне, думаю что этот один из самых лучших СТО в городе
5
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Автосервис хороший, ожин из лучших в городе, делается все быстро, недорого и качественно. Профисианалные сотрудники знают свое дело. Всем советую этот автосервис.
1
6
Level 2 Local Expert
August 27, 2023
Хороший автосервис, мастера делают быструю и качественную работу, удивительно что можно заехать без записи, а главное цены тут недорогие. Всем советую этот сервис.
1
5
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Хорошее место, сотрудники поменяли задний амортизатор на машине дочери, очень порадовала скорость ремонта и качество выполненной работы. Впредь буду заезжать сюда, если понадобится что-то заменить или обслужить на моей машине, спасибо!
2
Level 10 Local Expert
November 11
Специалисты - на уровне. Делают на совесть. Рекомендую мастера Андрея. Рекомендую данное СТО
Level 5 Local Expert
January 22
Быстро, качественно, приемлемые цены. Особа порадовал мастер приемщик Юлия Попова. Ремонтируем все вовремя. Спасибо
3
2
Level 4 Local Expert
January 9
Отличное СТО. Отдали машину на замену двигателя, сказали, что сделают за неделю.По факту отдали машину через 36 часов.При этом нам звонила мастер по ремонту и сообщала что и как делается.Какое масло , какой ремень ГРМ и т д.. Хорошо также что возможен безналичный расчет.Удобно, быстро и не далеко от центра.Спасибо!
2
Level 5 Local Expert
January 15
Отличные мастера, особенно отметить хочу мастера по диагностики, есть в наличии программа для адаптации оборудования на различные машины
2
Level 11 Local Expert
September 18, 2023
Хороший сервис, много подъемников, отдельных боксов, опытные специалисты, особенно хотел бы похвалить Эдуарда за его работу. Сервис пользуется спросом у автолюбителей.
3
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Это прекрасное место! Мой автомобиль был отремонтирован быстро и качественно. Обслуживание клиентов на высшем уровне.
5
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Хорошая СТО. Обращался много раз, в основном ТО. Все услуги оказаны качественно. Только живая очередь, по предварительной записи не работают, иногда это не удобно.
3
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Так получилось, что мы оказались из Новосибирска. В этом городе Новокузнецк, в очень трудной и тяжёлой сетуации с маленьким ребёнком, взяв машину не в очень хорошем состоянии, перед закрытием заехали на сто Прогресс. И хочу сказать вам всем сервис супер на все 1000%Сервис, обслуживание класс!!! Хочу выразить огромную благодарность старшим девушке и парню,мальчикам, что смотрели машину, спасибо Вам за вашу доброту, жаль не знаю ваших имён,вы и ваше сто супер респект вам от Новосиба!!!!!!вы не только помогаете вы ещё и как спас спасаете.Спасибо Вам, вы молодцы!!!!! Удачи, процветания и успехов вам от души. С благодарностью Новосиб! Доброту этого Сто ПРОГРЕСС будем помнить всегда! ЭТИ ПРЕКРАСНЫЕ начальники и управляющие спасли наши с ребёнком жизнь!!!! СПАСИБО ВАМ ОТ ДУШИ И ВСЕГО СЕРДЦА!!! Думаю вы нас помните!!!!!! Вы суперрр!!!! Желаю вам от души хороших, добрых и адекватных клиентов!!! Вы лучшие!!!!! У нас в Новосибирске много хороших сто но вы самые лучшие!!!!!! Удачи Вам!!! Женщина которая у вас в вечернее время приходит она тоже прекрасный человечек.! СПАСИБО ВАМ ЗА ВСЁ РЕБЯТА!!!!!!! ОТ НОВОСИБА!!!!!
1
5
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Отвратительное место. Обманывают. Обещали провести диагностику машины и устранить неполадки. По итогу причина точная не выявлена, машина также глохнет. Деньги возвращать за некачественно оказанную услугу не хотят. Никому не советую, лучше поищите другой автосервис.
4
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Я хочу поделиться своим положительным опытом посещения автосервиса "Прогресс". Я давно знал об этой мастерской и решил обратиться к ним, когда у моего автомобиля возникли проблемы с двигателем. С самого начала меня впечатлило профессиональное отношение персонала. Сотрудники "Прогресса" были дружелюбны и готовы предоставить мне всю необходимую информацию о ремонте. Они тщательно объяснили мне, какие работы должны быть проведены и сколько это будет стоить. Их профессионализм и понимание в области автомобилей вызвали у меня доверие. Когда пришло время выполнить ремонт, я остался доволен скоростью и качеством работы. Механики сделали все необходимые ремонтные работы и не упустили ни одной детали. Мой автомобиль после ремонта работает лучше, чем когда-либо, и я доволен результатом.
4
Level 10 Local Expert
September 28, 2023
Достойная Сто в Новокузнецке, был проездом чинил тойоту Бокс 6 мастер Михаил, правильно поставил диагноз быстро все починили я доволен всем рекомендую.
2
4
Level 13 Local Expert
May 2
Вежливый персонал. Хорошие опытные мастера. Хорошая ценовая политика.
2
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Место понравилось , Работа высшем уровне . Машину починили хорошо не к чему придраться просто супер . всем советую .
1
5
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Сервис на высоте. Проездом проезжали через Новокузнецк и машина начала подводить, нашли этот автосервис по яндекс картам и обратились. Люди оказались отзывчивыми и помогли решить проблему. Сделали все быстро.
1
4
Level 2 Local Expert
June 11, 2023
При обращении в СТО была оговорена работа и сроки выполнения, были заказаны детали на машину, по факту в указанный день работа не выполнена в полном объеме, только заправлен кондиционер, на следующий день так же работа не доделана. Выясняется что детали на машину так и не заказали. Администраторы не могут связаться с предыдущей сменой и решить вопрос о заказе. Никто ничего не знает и даже не собирается решить проблему. В итоге с проблемой не помогли, остался отвратительный осадок. Не рекомендую данное СТО если вы цените свое и чужое время и нервы!
6
1