Proklimat

Rating 3.8
55 ratings
Rate this place

22 reviews

Level 2 Local Expert
March 25
Впервые обратились в компанию Проклимат 2 года назад, практически в самый сезон работы. Могу сказать, что не смотря на загруженность, было сделано все четко по договоренностям, замеры, расчеты, счета, оплата по графику и выполнение монтажа и запуска системы на 3 кондиционера. Бригада отработала слаженно, быстро с разъяснением как правильно пользоваться и обслуживать в дальнейшем. Сегодня появилась потребность в установке еще одного блока кондиционера в резервное помещение. Не раздумывая снова обратились в Проклимат. Приятно было получить скидку на оборудование. И что могу сказать про сотрудничество? Только слова благодарности, все четко, быстро, аккуратно. Рекомендую! Если вы ищете качество работ, вам точно в эту компанию🤗
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Монтажникам Виктору и Александру большое спасибо! Всё аккуратно, без претензий. Мастера своего дела. А вот компания действительно нарушает сроки. Менеджер Диляра видимо вообще не в курсе как, когда и куда выезжает монтажная бригада. Брала 2 дня на работе без содержания, специально для двухэтапного монтажа кондиционера. По факту меня не оказалось в графике монтажа, хотя Диляра заверила, что есть. И пригород не должен страдать от того, что он пригород. Были оплачены все транспортные расходы. В итоге, оплатила кондер 9 апреля, установка под ключ 18 мая. Думайте сами, решайте сами иметь или не иметь. Это из песни))
2
1
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
Добрый день, у нас все отлично прошло с установкой кондиционер. Менеджер Алексей решает любой вопрос очень быстро, всегда подскажет что лучше выбрать. Монтажники Сергей и Никита мастера своего дела, установили кондиционер в срок, весь мусор за собой убрали. Нареканий к фирме и сотрудникам нет. Благодарю за работу.
1
1
Level 7 Local Expert
June 22, 2024
Не рекомендую данную контору! Замерщика ждали больше месяца, с 7 апреля и пришел только 20 мая, обещали изначально в течении недели! С установкой вообще беда, сначала говорят установка 23 предварительно, накануне выясняется что 27 предварительно! Ничего конкретного сказать не могут, постоянно "кормят завтраками" и не известно сколько ещё ждать установку?!!!
1
1
Level 2 Local Expert
March 25, 2024
Бригада Сергей с Никитой устанавливали кондиционер с блоком. Всё сделали быстро, качественно. Объяснили как пользоваться конкретно этой моделью: особенности чистки фильтров, управление. Убрали за собой весь мусор. Спасибо за работу!
1
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
У нас была аналогичная ситуация с отзывом ниже. На сайте сразу оплатила 500₽ за вызов замерщика (там написано, оплатите, чтобы он приехал быстрее), но замерщик приехал через 1.5 недели. Далее специально выбрали кондиционер из наличия, чтобы опять же побыстрее. Договор не предоставляют, но в квитанции указано «установка 7-10 рабочий дней». В итоге приехали через 3 недели после оплаты. 5 дней мы радовались кондиционеру, и тут он сломался-потек по стене и испортил ее и пол. Еле дозвонилась до сервис центра. Там опять у них обещания, что перезвонят через 7 рабочих дней. В итоге пришлось звонить им еще раз и ругаться- починили уже на 6 день. Оказалось бракованный кондиционер.
3
1
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Не советую данную компанию если хотите сберечь себе нервы. 1) Замерщика ждали неделю 2) Срок установки был указан 10 рабочих дней, приехали на несколько дней позже 3) Установленный кондиционер через пару дней начал течь, запакостил обои и пол 4) Позвонили в СЦ - с вами свяжутся в течение 7 рабочих дней, вам позвонят 5) Через пару дней позвонил менеджеру, сам уже настойчиво попросил его ускорить процесс, он при этом сваливал всё на СЦ 6) В итоге видимо все таки у менеджера получилось договориться с СЦ и они приехали на следующий день, сняли дефектную деталь 7) Приехали через 3-4 дня, поставили новую, пока работает На каждом из этапов - "вам позвонят", в итоге звонят либо по самому краю срока, либо позже, либо вообще ничего от них не слышно и приходится самому звонить ругаться. При этом они берут предоплату 100%. Короче обслуживание отвратительное. Второй раз сюда обращаться я бы не стал ни в коем случае
4
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Хотелось охладиться, но стало только жарче из-за горящей пятой точки. Сроки нарушают максимально, "до 5ти рабочих дней приедет замерщик" - нет, вы будете ждать в два раза дольше. 5 дней вы будете только ждать звонка от замерщика. Следующий этап: оформление заказа. В квитанции написано, что отдалённые районы - Кировский, Гайва, Вышка, Лёвшино, Молодёжный. Мы живём в Дзержинском районе, просто на другом берегу. Угадайте, заплатили ли мы за выезд в отдалённые районы? Конечно! Аргумент менеджера: Закамск. - Извините, но Закамск - это Кировский район, а не Дзержинский. Ответ убил: за Камой. Вот такая клоунада :) Да и Бог с этими 500р., не страшно, страшно то, что срок выполнения работ - 7-10 рабочих дней. И вот подошёл к концу 11й рабочий день. Весь день пытались хоть до кого-то дозвониться и лишь вечером позвонил монтажник - говорит, может установить только через дней 5. У нас график работы плавающий, договориться о дате можем только за сутки, но нет - с ним надо очень заранее договариваться. То есть, они продолжают ставить свои условия, хотя нарушили договор и сорвали сроки)) Мне страшно представить, какое чудо получится из их работы (если она, конечно, произойдёт). К слову, очень боюсь о таком думать, но, вероятно, нас просто кинули на деньги. Мы заплатили уже за всё. В общем, совсем не советую, ребят, оно вам не надо.
3
1
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Ужасная политика компании и обслуживание . Изначально установили бракованный кондиционер , который тек по стене. Через неделю мастер исправил резинку, но выпустил весь фреон. Ситуация на данный момент тянется больше месяца, заявку принимают - никто не перезванивает. Кондиционер что есть - что нет. Обещали сделать в течении недели - пропали . Следующее обращение будет уже в суд .
2
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Поставка кондиционера и монтаж проходил вместо 2 недель - месяц. Монтажники приехали с неполным комплектом материалов, акты не оформили, пообещали на сл.день устранить замечания., однако устранение замечаний и окончание монтажа не произведено спустя 1,5 месяца. Менеджер кормит пустыми обещаниями и каждый день что то уточняет у монтажников. при этом доп.оплату получили.
4
1
Level 8 Local Expert
July 24, 2022
Менеджеру Виктории спасибо, она компетентная и решает проблемы, в остальном ужас. Установка стоила очень дорого, но сразу все было просчитано. Хотели подменить трубы на алюминиевые вместо медных, установили далеко кондиционер и установщики были не приятные, также слив криво поставили, что пришлось вызывать снова сотрудников. Кондиционер-внешний блок начал сильно шуметь, месяц после установки ещё не прошло, но мне ответили, что вы купили средний сегмент и это нормально, терпите.
2
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Покупала на новый год маме увлажнитель мойку воздуха, почитала отзывы, заказала на сайте, попросила что бы забрать с Радуги. Позвонили через день, приехала осмотрела всё в порядке. Скоро месяц, работает хорошо, спать стало гораздо лучше. Просто хотела сказать спасибо :)
1
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Отвратительное сервисное обслуживание!!! Не выезжают к клиентам! Не рекомендую!
4
Level 10 Local Expert
February 23, 2023
Хороший продавцы. Всё объяснили и помогли с выбором.
1
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Все супер, нашел терморегулятор который полностью устроил по функциям
1
Level 4 Local Expert
April 24, 2022
Первое впечатление о магазине хорошее. Оставили заявку на выезд мастера
1
Level 6 Local Expert
February 28, 2021
Все климатическое оборудование покупаю тут. Отличный магазин
1
1
Level 4 Local Expert
December 30, 2019
Хороший магазин хорошие цены классные менеджеры вообщем все на уровне 💪👍
1
1
Level 2 Local Expert
March 24, 2020
Отличный магазин! Широкий выбор товаров для дома. Рекомендую.
1
1
Level 10 Local Expert
December 23, 2020
Хороший магазин, консультанты компетентные
1
August 18, 2019
Хороший магазин по установке и покупке кондиционеров,водонагревателей,радиаторов отопления
1
Level 9 Local Expert
February 4, 2020
Отличный магазин
1