Обратилась с проблемой капучинатор не пенит молоко в кофемашине после 5 месяцев использования. Продержали более 60 дней, на звонок не отвечают, потом через неделю наконец то дозвонилась, забрала. Сказали засорилась, они прочистили. Но при проверке дома оказалось что также молоко просто вытекает и не пенится. Повторно привозим со своим молоком показываем, говорит вы ее должны чистить. Я говорю, так вы сказали что вы ее прочистили. В итоге не платно ни как не смогли решить проблему уверяя меня что так и должно быть, что молоко еле три пузыринки выдает. В общем сервис ужасный. Проблему не решили. Ни по гарантии ни на платной основе. Отморозились, пытались научить каким молоком пользоваться холодным и с каким процентом. Не учитывая, что я уже почти полгода пользовалась этой коыемашиной каждый день и знаю как она должна правильно работать. Не рекомендую данный сервис.
Сроки обслуживания нарушены.
Товар не отремонтирован.
На телефон очень сложно дозвониться.
На электронную почту также не отвечают.
1
Show business's response
карл
Level 4 Local Expert
June 6
Прекрасный сервис. Отзывчатые работники. обратился по гарантии, сгорел мотор на пылесосе, отремонтировали в течении 10 дней, хотя в другом сервисе срок называли месяц. Спасибо большое!
2
Show business's response
Anna B.
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Сдала мультиварку, отремонтировали быстро и дешевле, чем предлагали в других сервисах! Ремонтом довольна, персонал вежливый и внимательный.