Пролинк

2.8

454 ratings

Rate this place

Sunthari Meier

Level 3 Local Expert

Пользуюсь их услугами более 10ти лет, всегда было дорого, но стабильно. А в последнее время по вечерам стали часто отключать на 5-15 минут. Так же наблюдаю разницу в скорости между тарифной и фактической, отличаться может в разы. В техподдержку не дозвониться, по вечерам просто не берут трубку. При этом в частном секторе цены выше чем у конкурентов в два раза!Пожалуй с меня хватит их свинского отношения, как закончится оплаченный период перейду к другому провайдеру.

Николай К.

Level 4 Local Expert

Позорище а не провайдер. Есть с чем сравнить, постоянные сбои, тех поддержка обвиняет все что угодно , вместо того что бы добится рабочего интернета. 2 января телефоны выключены , сайт не работает интернета нет . Это не профессионально, не тактично и кроме как написать отзыв решения нет.

Артём К.

Level 5 Local Expert

Интернет работает с постоянными перебоями, пропадает раз в 30-40 минут на пару секунд стабильно, сегодня 9 января просто исчез на совсем, телефоны у провайдера все вне зоны доступа, сайт не работает, с такой ценой конечно слов нет просто

Рысев Степан

Level 3 Local Expert

Плюсов нет. Постоянные спады сети нестабильная скорость и это не все что можно про эту компанию сказать. Операторы откровенные хамы. Цена качество не соответствует. Отсутствие конкуренции я считаю главный фактор такого свинского отношения не только к продукту который они продают но и к клиентам.

Сергей

Level 3 Local Expert

Постоянные обрывы интернета, операторы переключают на вечный звонок тех. поддержки, просадки по скорости капитальные, многие сайты просто не загружает.

Андрей Царьков

Level 2 Local Expert

Пользуюсь 7 лет.Скорость всегда медленная , стоимость высокая, часто какие-то сбои, до поддержки дозвониться нереально!Просто альтернативы нет!

Кирилл Малахов

Level 3 Local Expert

телефоны не берут часами, сайты лежат, оплата через телеграмм бота, вообще кривая, из 20 раз дай бог 1 раз оплатить получается.

Дмитрий Х.

Level 4 Local Expert

Худший провайдер, скорости нет, постоянные разрывы сети, ни работать, не играть возможности нет, ждём адекватную замену и уходим к другому провайдеру

Кристина

Level 11 Local Expert

Компания обслуживает домофон в нашем доме. При обращении за подключением ведут себя абсолютно нагло. Требуют 1500 рублей за простое подключение в щитке (что в других домах делают бесплатно, так как это часть обслуживания системы). В общении - откровенное хамство, посылают решать вопрос с УК, хотя сами являются подрядчиком этой УК. Создается впечатление, что их бизнес-модель построена на вымогательстве денег с новых жильцов за элементарные действия. ТРЕБУЮТ деньги ЗА ВСЕ, что другими делается бесплатно в рамках обслуживания. Будьте готовы к нервотрёпке и сбору документов для жалоб. Настоятельно не рекомендую иметь с ними дело.

Wladimirtrysow

Level 2 Local Expert

Подключил интернет в дом. Аккуратно завели кабель в дом, газон не топтали. Настроили меш-систему, дали советы по настройке в приложении. Тариф 50 мбит. Вполне хватает на семью.

Lisa

Level 9 Local Expert

Хочу выразить компанию Пролинк огромную благодарность, я считаю, что это хороший выбор интернет провайдера. Все понравилось. Все работает быстро, качественно. Сервис отличный, сотрудники ответили на все мои вопросы.

Unlim

Level 7 Local Expert

Сначала стоял роутер старенький, я все валил на провайдера, оказалось проблема со скоростью была в нём. Все отлично работают, скорость заявленную выдают.

Адель

Level 5 Local Expert

Постоянно пропадает сеть . Оператор говорит все идеально , это неполадки у нас оказывается 🤣. Что то доказать нереально . Неужели трудно направить сотрудника ?? Проще обвинить пользователя . За 1000 рублей , лучше перейду к другому провайдеру .

тимофей ш.

Level 2 Local Expert

ужасная скорость для такой цены, все провайдеры уже давно предоставляют скорости в районе 500мбит рублей за 600-700, а тут за 600 рублей 100 мбит, вот это да... кушайте, не обляпайтесь

Ярослав G.

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный провайдер, постоянно падает скорость и отваливается конект. Техподдержка, полностью бесполезна. При наличии альтернативы никогда не подключайтесь.

Ибрагим Чернов

Level 3 Local Expert

К нам на установку оборудования приезжал мастер, который действительно разбирается в своей работе, а не просто отрабатывает свои рабочие часы. И менеджеры тоже, всегда помогают по телефону, дают полезную консультацию.

Nikerok

Level 14 Local Expert

Если идёт дождь - интернета нет. Если ярко светит солнце - интернета нет. В любой момент может быть обрыв. Работать из дома невозможно. Исправлять ситуацию не хотят. Делать перерасчёты - не хотят. Монополию пора убирать. Придите крупные провайдеры в Видное, чтобы у этих ребят закончилось отмывание денег Upd. 12.07.22. вчера был разрыв на час. В выходные были очередные проблемы с электричеством у ребят - интернета не было сутки. Сейчас снова разрыв. 15 минут на линии - никто трубку не берет. 27.07.22. Где-то там у них гроза, хотя у меня в районе все тихо. Интернета нет. Догадайтесь, что происходило в дождь с 12.07? 19.09. вечер, нет интернета, тп не отвечает . 06.12, 07.12 и 08.12 разрывы на продолжительный срок 11.06.24 дай бог нам потянут конкурента и я без раздумий перейду. Прошел дождь, интернета нет. Дозвониться невозможно до них. Из сайт лег. Сапожники без сапог. 18.03.25 связи нет, телефон ТП просто не отвечает 5 минут, потом сбрасывает и все... Если была бы хоть какая-то альтернатива, давно бы ушел 08.07.25 снова на оборудовании нет электричества (солнце, нет ветра, 11 утра), сроки устранения - неизвестны. Поработать можно и с мобильного интернета, правда? 20.01.26 Интернета нет, 15 минут не поднимают трубки

Миша Оганисян

Level 5 Local Expert

Была бы возможность - поставил бы 0 звёзд бесконечные спонтанные сбои, от 5 минут до нескольких часов, каждый раз звонишь в ТП - ответ один и тот же: «С нашей стороны соединение видим, попробуйте перезагрузить роутер».

KrivenV

Level 3 Local Expert

Шарашкина контора.Если нет интернета,не возможно к ним дозвониться,все телефоны выключены.Перехожу к другому провайдеру

Томас Харисон

Level 6 Local Expert

Интернет крайне плохой, других провайдеров не пропускают. Выбора на развилке попросту нет. Если есть проблемы, то виноват конечно же пользователь, у них все всегда исправно. А тут еще и самое веселое выяснилось. Я сейчас даже фотки приложу. В общем в 36 доме они предлагают максимальный тариф это 600р за 100мб это потолок, я тут перебрался в дома новостройки 31б и выяснилось что там у них тарифы на любой вкус. Здорово, очень клиентоориентированно. Там люди не живут что ли? Не достойные? Мало того что ценник не соответствует качеству, так еще и за людей не считают. Не хотите людям дать нормальный интернет, пропустите другие провайдеры. П.с. Фото Яндекс не пропустил

Александр Дорошенко

Level 10 Local Expert

Приехал к 9:00, на сайте график работы указан каждый будний день с 9:00 до 17:00, чтобы сдать свой джипон, в итоге офис закрыт. Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что менеджер этот работает с 10:00. Беспредел, в итоге пришлось час стоять, чтобы дождаться эту «королеву» менеджер, у которой индивидуальный график. Мало того, что приходится самим ездить (нет услуги выезда сотрудников на дом, как в больших компаниях) в офисы, так еще вот такие проблемы доставляют. Звоните на горячую линию заранее и узнавайте про график работы.

Шохрух Холмирзаев

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис и полный непрофессионализм! Интернет от этого провайдера — это сплошное разочарование! Неделю у нас не работал интернет, несколько раз звонил в техподдержку, обещали, что все починят. В итоге починили на два дня, а потом опять пропал! И это еще не самое смешное. Звоню им снова, и что слышу? “Инженеры не отвечают на звонки компании”. Это вообще как? То есть, даже сотрудники не могут достучаться до тех, кто должен чинить проблему? Это просто анекдот. Я не понимаю, зачем им вообще работать в этой сфере, если они не могут обеспечить нормальную работу услуги и не могут справиться даже с элементарной задачей – наладить связь с инженерами. Абсолютно ненадежная компания, полное игнорирование клиентов и просто некомпетентность на всех уровнях. Не рекомендую никому связываться с этим провайдером!

Ирина Лебедева

Level 3 Local Expert

Спасибо провайдеру Пролинк! Возникли неполадки, мастер пришел в кротчайший срок и быстро все устранил! Очень довольны своим выбором!

Елена

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность мастеру Владимиру за установку роутера и настройку интернета на всех домашних устройствах. Мастер приехал к установленому часу, подключил роутер,дал необходимые рекомендации по обслуживанию оборудования и его использованию. Провел необходимую диагностику и настройку интерактивного телевидения! Если Вы хотите быстрый интернет, доступное интерактивное телевидение и грамотного специалиста, то Вам однозначно в компанию ПРОЛИНК!!! Рекомендуем! Всем довольны!!! Спасибо за Вашу работу!

Маша Гусева

Level 2 Local Expert

У нас случился обрыв интернета, в поддержку я обратилась поздно вечером, а утром у нас уже был мастер ,всё перебрал по косточкам ,но нашёл где проблема и исправил осталось очень хорошее впечатление

Богдан Гавриш

Level 2 Local Expert

Отличный провайдер! Долго думал, подключаться или нет - плохие оценки. В итоге все супер! Личный кабинет работает идеально. Есть оплата по qr-коду. У меня тариф 200 мб. В один из вечеров скорость упала до 20 мб. Написал в техподдержку в десять вечера. Думал, спят уже. Но нет через минуту прилетел развернутый ответ на почту. Через полчаса уже скорость выросла до заявленной. Большое спасибо Анастасии Строевой за своевременные и адекватные ответы (а не как большинство сервисов "спасибо, мы с вами свяжемся"). В общем рекомендую

Светлана Семенова

Level 3 Local Expert

Приходила в офис Зелёные аллеи для переоформления договора. Менеджер помогла оформить возврат моих авансовых средств. Впервые встречаю такую честность!

андрей Левандреев

Level 5 Local Expert

Отвратный провайдер.Интернет нужно оплатить,но как оплатить если сайт не работает.А номера телефонов поддержки не действительны.(абонент все время недоступен)

Дмитрий В.

Level 5 Local Expert

Провайдер за годы испортился, скорость за несколько лет упала в разы , щас речь идет уже о 6-10 Мб , до 100 заявленных никогда речи не шло, сейчас на август 2024 пользоваться некомфортно, постоянные отключения , зависания , жесть. На сайте указано что техническая поддержка работает круглосуточно, по факту никого на месте нету, в мессенджере what's up тех. поддержки стоит автоответ: Спасибо за ваше сообщение! Мы ответим на него в рабочее время с 9:00 до 23:00, провайдер мало того что предоставляет не качественные услуги, но ещё вводит потребителя в заблуждение предоставляя неверную информацию о времени работы. Альтернативы к сожалению нету , хотя с такой скоростью ,с телефона раздача в режиме модема уже будет быстрее . Линейка тарифов по факту теперь отсутствует и существует только разница в цене а не в скорости.

repin-semen1

Level 5 Local Expert

Худший провайдер на уровне с ТТК. То у них столб какой то упал, то они что-то там ремонтируют, постоянные обрывы интернета. Играешь 5 минут, 2 минуты сидишь без инета, и так по круг. Это ужас. Просто не реально быть на столько отвратительным дерьмом за такие деньги. Это ужас. Поберегите нервы, шлите их куда подальше и не в коем случае не выбирайте их услуги. Сейчас ситуация такая - 10 секунд есть интернет, сайты прогружаются. За тем минуту его нет. Это шутка какая то видимо. Отвратительная компания.

Игорь Лобов

Level 9 Local Expert

Хороший интернет-провайдер решил к ним подключиться приехали быстро настроили чётко всё работает без вопросов, служба поддержки отвечает быстро, ребята монтажники второй бригады сделали всё быстро и грамотно

Иван Х.

Level 2 Local Expert

Проживаю на Зелёных аллеях На провайдере 3 года Не помню что бы были какие проблемы , кроме как раз в год может быть просто перезапустить роутер На днях увидел Акцию по замене роутера , воспользовался , оставил заявку , через пару дней пришел мастер Оперативно произвел замену оборудования , так-же настроил компьютер и 2 телевизора Скорость 200 Мбит летаю ) За что очень ему благодарен Вежливый мастер , и просто хороший человек Вова Смело ставлю 5 звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Александр Т.

Level 4 Local Expert

Благодарю операторов компании за быстрые и полные консультации по подключению, пакетам и условиям. Благодарю Владимира- замечательного мастера, который работает , как мне кажется, не из-за корпоративных стандартов, а в силу своих внутренних. Видно, что реально хочет помочь, а не потому, что надо. Благодарю руководство компании, за то, что собрали такой коллектив.

Панова Антонина

Level 8 Local Expert

Пролинк - отличный интернет-провайдер! Скорость подключения стабильная, никаких перебоев или сбоев. Отличное обслуживание клиентов и оперативное решение любых вопросов. Рекомендую!

Евгения Матвеева

Level 10 Local Expert

Пролинк 🛜Добротный и надёжный провайдер, услугами которого пользуюсь уже более шести лет. Отметить и похвалить можно за множество достоинств, начиная от стабильной связи и заканчивая высокой скоростью. Лучший в МО провайдер интернета 🛜 + дозвонится можно всегда без проблем и разговаривать 🗣️ с человеком , а не с роботом🤖!

Кристина

Level 6 Local Expert

Компания прекрасна! Установили провайдер в скором времени. Качество и надёжность на высшем уровне. Все вопросы были решены оперативно. Всем советую!

Daria

Level 10 Local Expert

Пользуюсь интернетом довольно долго. Заявленная скорость интернета соответствует. Техническая поддержка работает как и должна, грамотно и слаженно. Пользуюсь давно 24/7 почти, работает практически без перебоев. Все устраивает!

Марина Лазутина

Level 4 Local Expert

7 декабря Дозвонилась со второго раза, рассказала девушке , что мне нужен интернет с хорошей скоростью и бесперебойный. Мне рассказали о стоимости и тарифных планах. Меня всё устроило. Договорились о дне , времени. Приехали вовремя подключили, Всё работает. Спасибо Вам огромное!

Александр

Level 10 Local Expert

Пользуюсь давно, устраивает полностью. Кстати, наличие явно кем то проплаченных отзывов, говорит в пользу компании. В нашем доме , помимо Пролинк еще 2 провайдера - Транском и ИнетТелеком. Так что писать в отзывах о каких то договоренностях и монополии ( тем более от "сотрудника") - рассчитано непонятно на кого. Подключен по оптике, скорость устраивает. С новым тарифом в 300 мбит, так и вообще хорошо. Бывают перебои, но это нормально, бывает у всех. Связываюсь с операторами через телегу и чат в whatsup. дорогие соседи, настраивайте свое оборудование , общайтесь с техподдержкой и будет вам счастье)

Alex T.

Level 3 Local Expert

Отличный интернет провайдер. Скорость и надежность подключения очень хорошие, а обслуживание клиентов всегда дружелюбное и услужливое. Если что то не работает, техподдержка всегда поможет. Рекомендую Пролинк всем, кто ищет надежного интернет провайдера.

Иван

Level 6 Local Expert

По вечерам, интернета почти нет, по выходным тоже. Видео смотреть невозможно. Скорость естественно заявленную не увидите никогда. Не советую однозначно. Если есть возможность, обходите стороной данного провайдера)

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Спасибо мастерам Сергею и Антону за настройку роутера, все сделали четко, проблем с интернетом нет никаких. Знают абсолютно все по своей специальности и честно очень хотят помочь. Наслушавшись кучу нелестных отзывов в чате доме - ты готовишься к худшему ( что деньги будут сдирать, что скорость очень маленькая и т.п). Но ребята очень по-джентельменски обходятся. Проблемы со скоростью у меня все решились при переходе с самого простого роутера на хороший 2-х диапазонный. Чего и всем советую. Техподдержка также отвечает и помогает по линии. И ни одно обращения не было проигнорировано, только в выходные не приходят

Коба Токио

Level 6 Local Expert

Отлично проконсультировали, быстро провели интернет. Огромное спасибо, всё летает!

Сергей Кислинский

Level 2 Local Expert

Спасибо большое мастеру Владимиру за добросовестное выполнение работ. на протяжении 12 лет ни разу не было претензий к качеству проводимых им работ и просто человеческому общению. Спасибо компании Пролинк за таких мастеров и качественную связь

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Ужастный интернет, постоянные провалы связи интернет, тех поддержка не квалифицированная, не могут толком ответить на технические вопросы

Евгения Горковенко

Level 11 Local Expert

Интернет от Пролинк работает хорошо вот уже 5 месяц. Техническая поддержка всегда отвечает. Стабильный интернет, за исключением технических накладок, за все время только 2 раза произошли сбои, которые были устранены за несколько часов. Приемлемые цены.

Виктор

Level 6 Local Expert

Самый худший интернет провайдер. Постоянные зависания, скорость тарифа существенно ниже действительности. Сложно даже видео загрузить. Служба поддержки отвечает редко, Либо время ожидания истекает. Но если и вдруг случится чудо и кто-то ответит, можно услышать -Просим извинения в настоящее время происходит обновление оборудования. До абсурда. Благодарю Вас за работу. Даже новый год встретил с не работающим интернетом !

Кристина Казутина

Level 6 Local Expert

Интернетом пролинк пользуюсь более трёх лет. Три года мук и нервов. Вызывала мастеров с пролинка, приходили одни и те же, и ответ был один и тот же-плохой роутер. Роутер меняли два раза не помогло. В очередной раз вызвала мастеров с пролинка. Какого было моё удивление когда пришёл мастер Сергей. С первых слов мастера стало понятно, что человек умный. Проблема с интернетом была найдена через 2 МИНУТЫ!!! При подключении интернета "мастера"сломали кабель в коробочке и утаили это. Три года нервов из-за двух идиотов. Наконец то в пролинке появился настоящий Мастер своего дела. Вызывайте Мастера Сергея и в вашем доме появится интернет.

Кира Г.

Level 4 Local Expert

Я очень признательна за установку роутера и проведение кабеля. Работницы выполнили все быстро, аккуратно и качественно. Они знают свое дело на 100%. Все работает отлично. Я рекомендую всем!

Анзи

Level 6 Local Expert

Два года пользуемся этим интернетом,никаких замечаний и нареканий в работе нет. Связь быстрая,стабильная,сбои были,но редко и быстро исправлялись.

Пролинк

279 reviews