ProLinza
Directions
Карасунская улица
145 m
12 reviews
March 4
Заказываю линзы в этом магазине лет 6. Только здесь нашла подходящие мне линзы. Выходит дешевле даже с + доставкой (живу в Новороссийске). Отправка достаточно быстро. Удобная оплата. Отличная клиентоориентированность- перезвонят, уточнят. В случае смены диоприи- всегда утонят нет ли ошибки. Всегда перезвонят, если не дозвонилась. Спасибо за ассортимент и вашу заботу 🖤
May 19, 2023
Дополню негативные отзывы. Клиентоориентированность - ноль. Заказала позавчера, вчера позвонили, сказали курьер доставит, уточнили по времени, все, жду. Вчера никто не приехал. Сегодня в обед звоню напомнить о себе. Сначала недовольный менеджер вздыхал, потому что не может найти заказ, так как Наталий слишком у них много, потом он мне сказал, что мне вчера звонили, сказали что линз нет, и доставят в понедельник. Я сказала, что вообще-то не звонили, но хорошо, так и быть подожду. Поговорили. Через пару минут оскорбленный несправедливостью и обиженный мной менеджер перезванивает после разговора со вчерашним сотрудником и говорит, что я вчера отказалась ждать и отменила заказ. Причем говорит со мной одновременно не уменьшая громкость. Он позвонил мне сказать это. Уважаемый менеджер, а вы не думали, что вы как бы можете ошибиться, например? Вот зачем бы я сегодня искала заказ, если бы вчера его отменила? То есть вы как бы предполагаете, что я об этом забыла? Что у вас в голове??? Почитайте пособие ,,как работать с клиентом,, ютуб посмотрите. Если бы вы могли слушать клиента, хотя бы допускать, что вы можете ошибиться, может вы бы и не теряли клиентов. Удачи Вам, профессионализм и клиентоориентированность вам все-равно не грозят.
1
November 26, 2022
Заказываю контактные линзы в Пролинзе уже 8 лет! Привлекательные цены, большой выбор, практичный и простой сайт. Быстрая доставка в удобное для меня время и место! Спасибо!
1