Prom-TK

4.4

59 ratings

Rate this place

Жека

Level 4 Local Expert

Очень лояльная организация. По телефону получил от менеджера всю необходимую информацию, помогли с выбором нужного мне основания и газлифты подобрали для моего матраса. Объяснили как проехать на самовывоз, дополнительно прислали точку. Ребята при отгрузке помогли загрузить в авто основание, рассказали как удобнее выехать на Москву. Остался доволен и покупкой и отношением. Основание, хочу сказать очень крепкое, собрал без проблем. В общем, рекомендую!!!

Ольга Б.

Level 2 Local Expert

Отличная организация.Покупала комплектующие для кресел,механизм и газлифты.По телефону рассказали как подобрать, сама первый раз столкнулась с выбором запчастей) Оформили все по телефону быстренько с доставкой через СДЭК в соседний дом.Пришло все быстро, хорошо упаковано,без повреждений.Спасибо! Оставила организацию в избранном)Рекомендую!

Sid Lazy

Level 5 Local Expert

Настоятельно не рекомендую никому обращаться в данную контору (компанией ее язык не поворачивается назвать, так как так бизнес не ведут даже люди, далекие от бизнеса). Теперь по порядку: увидел на сайте красивого вида полочки, заказал их, мне позвонили и спросили про удобный способ доставки, уточнили все моменты и сказали, что привезут на следующий день аж в 10:00. Через некоторое время, уже ближе к вечеру того же дня, мне снова позвонили и сказали, что полок нет в наличии, поэтому мне нужно написать заявление на имя ИП на возврат денежных средств (ведь это явно я виноват, что полок не оказалось в наличии, поэтому и мне заниматься заполнением филькиных грамот, чтобы потешить самомнение ИП). На логичный вопрос, можно ли заменить полочки на аналогичные, но другого цвета, или на какой-то подобный аналог, был дан категоричный ответ «нет». Писать заявление на имя ИП я отказался и они мне предложили просто дать им номер моей карты, чтобы они просто перевели деньги за возврат, но они это, по первоначальным их словам, смогут сделать тогда, когда директор выйдет из отпуска. А когда он выйдет - неизвестно. После некоторых обсуждений ситуации по почте, оказалось, что по номеру карты они перевести не могут и попросили номер телефона. Да и помощь директора почему-то не потребовалась и деньги мне перевели почти сразу после просьбы дать номер. Но на следующий день компания меня снова удивила, попросив еще раз реквизиты для того, чтобы отправить возврат средств. И даже вдруг предложили на замену другой товар, но опять нужно писать заявление на возврат части средств, потому что новый предложенный товар дешевле. Естественно, пожелав конторе удачи и настроить получше связь между отделами, я закончил коммуникации с ними. А теперь к главному: почему в конторе такая отвратительная коммуникация - мне не понятно. Офис не может оперативно получить информацию у склада, у бухгалетрии, продажники сами не понимают, что им делать, потому что сначала нельзя заменить товар, потом вдруг можно. Продавать там никто не хочет, нормально функционировать - тоже.

Show business's response

Аня Чепенко

Level 6 Local Expert

Заказывала кроватные основания, все быстро привезли, хорошего качества, цена очень доступная. Оперативные сотрудники. Все понравилось, рекомендую

Show business's response

MegaVolt

Level 3 Local Expert

Вежливые менеджеры. Адекватные ценники. Найти их было не просто, особенно с неработающей навигацией, но менеджер провёл меня по телефону от самой проходной до двери в офис 😀👌

Show business's response

Level 4 Local Expert

Мне понадобились опоры для стола, хотелось чтобы было что- то надежное, потому что дети маленькие любят залезать на стол и сидеть(почему,это отдельная история😁) Нашёл прочные металлические опоры в этом магазине.Дома установил теперь стол стоит,как вкопанный.Спасибо за качественный товар 👍

Show business's response

Евгений Чупров

Level 9 Local Expert

Брали ортопедическое основание с подъёмным механизмом всё хорошо 👍

Show business's response

Алексей Митрейкин

Level 10 Local Expert

Заказал каркас кровати вертикального подъема. Доставили быстро. Молодцы. Но в комплекте нет схемы сборки самого механизма и крепления к стене (методом тыка собрал), нет анкеров для крепления к стене и полу, отсутствуют болты крепления телескопической стяжки (они должны быть короткие), в комплекте нет болтов для крепления каркаса к опорам механизма (см. фото), пришлось крепить длинными и покупать анкера и короткие болты для телескопички (уж анкера то, можно было включить в комплект они стоят копейки). Ножки поворотные шатаются, можно было сделать соединения поплотнее. Отверстия в самих опорах нужно со стороны прилегания к стене и к полу сделать больше, попадать анкером неудобно, если отверстие в полу и стене сделано хоть немного криво, анкер не проходит через квадрат опоры, а просверлить в бетоне идеально ровно не совсем возможно если кровать в нише и запаса для перфоратора мало. Когда опускаешь кровать, сама рама кровати изгибается, слишком тонкий металл или слишком сильные газлифты. Придётся наверное заказывать другие газлифты, иначе сломаю кровать пополам через полгода пользования, если не раньше. Сварка стыков изделия не со всех сторон только с 2-х.(можно было хотя бы с 3-х проварить, было бы крепче) В целом покраска изделия хорошая, сотрудники вежливые, спасибо. Принимайте обратную связь и улучшайтесь, ждём от вас новых конструкций)) Дополняю отзыв и увеличиваю количество звёзд до 4-х. После некоторых прениий с продавцом по телефону, он все таки согласился мне выслать новые газлифты с меньшим усилием поднятия кровати, спасибо большое вам. Но продавцам есть над чем еще работать. В процессе разговора я стал виноватым что "опускал кровать пустую" без матраса и поэтому рама согнулась, потом ущнал , что оказалось надо матрас на кровать без пружинную, хотя при общении с продпвцом, изначально, я говорил как хочу сделать и какой матрас хочу. Товарищи руководители компании, научите своих продавцов слушать своих клиентов, и быть более клиентоориентироваными. Сейчас кроватью пользуюсь, радости полные штаны. Несмотря на мелкие недопонимания и недостатки конструкции рекомендую, мне очень нравится.

Show business's response

Ивана Ивановна

Level 5 Local Expert

Хорошее основание для кровати, брали с запасом по весу так как матрас тяжелый. Пришел полный комплект. Брали еще в марте 2024 году, только руки дошли до отзыва. Год прослужило основание, никаких нареканий нет. Кровать делали своими руками.

Show business's response

Амир Бачиев

Level 2 Local Expert

Хорошая организация,доступные цены,отличное качество,приветливые сотрудники.Заказываю периодически основания,менеджер узнает по номеру телефона-приятно) Всегда вовремя доставляли,нареканий нет.Единственный маленький минус, большой интервал при доставке,но это во многих транспортных такое условие при крупногабаритном товаре.

Владимир

Level 12 Local Expert

Все прошло хорошо. Сотрудник интернет-магазина помог провести выбор и оплату комплекта "Погребок". Приехал, забрал, все в порядке. Спасибо продавцу, рекомендую!!!

Show business's response

Геннадий Черепанов

Level 3 Local Expert

Очень доволен покупкой газлифта для кровати. С ним все работает отлично. Установить было не сложно, инструкция на сайте очень подробная. Приятно, что доставка прошла без задержек. Рекомендую магазин!

Show business's response

Виктор

Level 7 Local Expert

Отличная компания! Очень большой выбор. Была проблема с самовывозом, из-за сбоя программы, но вопрос решили очень оперативно. Рекомендую.

Show business's response

Илья Дюжев

Level 22 Local Expert

Все очень оперативно. На ходу позвонил узнать как проехать по территории, девушка тут же все объяснила. Приехал, через 5-10 минут вышел кладовщик и погрузил мой заказ, заодно и пропуск на выезд принес. Все бы так работали!

Show business's response

Денис

Level 20 Local Expert

Обходите эту контору стороной. Заказ тупо не доставили и даже не пытались извиниться, абсолютно наплевательское отношение к клиентам

Show business's response

Юрий Карамышев

Level 3 Local Expert

Топовый интернет - магазин! Ассортимент, цены, удобство оформления, скорость отправки - всё на высшем уровне!

Show business's response

Максим Смирнов

Level 12 Local Expert

Заехали купить кровать в новую квартиру , нам всё понравилось. Товар почти всегда на складе, цена приемлемая.

Show business's response

Анатолий Л.

Level 9 Local Expert

Хорошая компания. Вежливые менеджеры, всегда отвечают на вопросы. Выдают максимум информации.

Show business's response

Андрей Сергеевич

Level 5 Local Expert

Покупал шкаф-кровать ребенку. Забирал самовывозом. При сборке оказалось, что в комплект положили более мощные газлифты, чем были необходимы для этой модели. Написав претензию получил оперативную обратную связь от компании и урегулирование данной ситуации. В итоге в день претензии компания за свой счет направила СДЭКом мне необходимые газлифты, которые я получил уже на следующий день!!! В целом рекомендую и компанию и ее продукцию! Молодцы!

Анатолий Знаток

Level 12 Local Expert

Из минусов только что Яндекс навигатор привозит чуток не туда на 100 метров ))) В остальном все отлично. Заказывал основание для кровати. Приехал, позвонил, вынесли и помогли загрузить в машину. Цены отличные. Рекомендую !

Anna

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, запчасти все подобрали на кровать идеально

Александр

Level 7 Local Expert

Одна из немногих компаний, которая занимается изготовлением ламелей.Мой заказ был исполнен в полном объёме и в срок.Респект и уважуха.Следующий заказ будет только у них.. ибо кроватей с реечным дном в квартире есть...

Василий Тарков

Level 4 Local Expert

Заказывал топ ган для кресла. У нас в брянске в магазинах от полутора за самую ересь до двух в магазинах. Поэтому даже не стал ехать туда и обходить магазины. Проезд в одну сторону 200 р. и в обратную столько же. Плюс сам механизм итого 2000-2500. Про зажравшешность тех, кто накручивает такие цены молчу. Нашел этот интернет магазин - все прозрачно и открыто. 700 р топ ган + 400 доставка почтой россии. Посчитал на калькуляторе онлайн - так и выходит за доставку. Получил все в лучшем виде: запечатано все с такой тщательностью, что я устал надрезы делать на скотче и картоне ))) это ооооочень приятно удивило. Товар в целости и сохранности, вопросов никаких. Желаю успехов владельцам этого магазина.

Show business's response

Anonymous review

Получил заказ, все отлично. Простой и понятный сайт, бесплатная помощь специалиста при необходимости, низкие цены, высокое качество, география работы очень велика, есть пункты самовывоза в разных городах России.

Show business's response

Юрий Иванов

Level 17 Local Expert

Хорошая торговая компания,с отличными сотрудниками, обслуживание на 5

Иван CyxoB

Level 7 Local Expert

Зашёл на сайт, цена хорошая, написáно, что интернет-магазин работает круглосуточно, заказ могут доставить завтра. Делаю заказ в пятницу на воскресенье вечер. Приезжает мать, хотел вместо раскладушки, нормальную кровать. В итоге ни звонка, ни письма не было, я на полу спал. Ужасная компания, могут очень сильно подвести.

Show business's response

М. С.

Level 5 Local Expert

Рекомендую. Быстрая отправка, качество соответствует цене.

Александр Т.

Level 4 Local Expert

хорошие цены, никаких задержек при неправильной отгрузке бесплатно и оперативно дослали правильные комплектующие

Show business's response

Игорь Ш.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо! Получил всё, что заказывал. Замечаний по срокам и качеству нет. Советую пользоваться услугами данного магазина.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Сделал заказ 10 января оплатил. И магазин пропал. Заказ и не отправляют и деньги не возвращают. На телефоне автоответчик

Александр В.

Level 4 Local Expert

Только сдесь нашёл газлифт 900мм, ещё и по хорошей цене, всё работает, доставили ТК в другой город.

Kuca k.

Level 5 Local Expert

Ваще тема, отвечаю

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Заказал газлифт для офисного кресла. Получение через СДЭК. Ехало по маршруту Подольск - Москва 6 суток. Получил. Упаковка целая. Внутри новый газлифт, но он НЕ РАБОТАЕТ. Отгрузили откровенный брак, даже не проверили на складе. Или проверили, но отправили специально. На авось. Глядишь, и претензий никаких от Клиента не будет

Show business's response

Антон Власов

Level 11 Local Expert

Заказывал механизм для кровати. В документации нет необходимых диаметров посадки, что не даёт понимания о возможных вариантах, что может быть и другой диаметр, а после заказа не дают вариантов решения кроме как другой покупать. По факту из двух разных механизмов отправили первый попавшийся так как ответные части не от них. Чуть больше профессионализма и знания своего товара хотелось бы

N3LNMBL1Z

Level 20 Local Expert

Одна из немногих компаний, которая занимается изготовлением ламелей абсолютно любых размеров! Так же, большой плюс - это то, что компания работает с ТК - очень удобно!

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Заказ выполнен быстро. Работает без проблем.

Тарасов

Level 13 Local Expert

доставка вовремя

Show business's response

Константин К.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с демократичными ценами и возможностью доставки!

Show business's response

Prom-TK

38 reviews