Promex
81 review
May 8, 2024
От лица нашей организации выражаем искреннюю благодарность всему коллективу ООО «ПРОМЕКС» и, отдельно, исполнительному директору Игорю Владимировичу Лосеву, начальнику производства Богдану Владимировичу Лосеву за Ваш профессионализм и оперативность в проведении работ по пятикоординатной фрезерной обработке по предоставленной 3D модели гребных винтов, предназначенных для катамаранов проекта 04710 «Соммерс», построенных для реализации транспортной инфраструктуры туристско-рекреационного кластера «Остров фортов».
Обработка была проведена в строгом соответствии с техническим заданием и полностью отвечает высоким требованиям, предъявляемым контролирующими органами к данной продукции.
1
October 13, 2024
Все сделали хорошо, со временем немного задержалось, но в этом виноваты были мы. Можно смело обращяться!
February 27
" Красавчики " . Всё сделали быстро , качественно , и за 3 дня вместо обещанных 21 . Спасибо !
September 27, 2024
Работаем с этой компанией порядка 5 лет .
Сроки срывают из-за брака , который у них практически в каждом заказе .
Заказ привозят по кускам, доходит до смешного , что могут привезти один маленький элемент , потом другой .
Логистика у них видимо не выстроена .
Либо места на складе не хватает , что они развозят по частям сделанное.
Цены «пляшут».
Ищем альтернативу .
5
1
January 29
Грустная контора. Большие сроки изготовления,,некачественный материал,скотское отношение.
July 5, 2023
Заказывали в Московском офисе изготовление изделий, было несколько заявок. Все начиналось хорошо, но потом начался какой-то кошмар. Цена хорошая, сроки долгие, но это ладно. На данный момент просрочка уже более 2 месяцев и конкретно ответить ничего не могут, телефон руководства менеджер не даёт, сам менеджер пытается что-то решить, но получается плохо. Неприятно удивлен такой работе. Первый раз в жизни пишу отзыв, просто крик души. Может хоть кто-то прочитай из руководства и ему будет не все равно. Так работать нельзя. Неужели нельзя нормально выстроить процессы?! Я понимаю, что могут быть сбой, это нормально, но их нужно решать, а по факту это не делается. Слов нет.
15
3
April 22, 2023
Плюсы только цена. Хотели заказать довольно большую партию рез+гиб. но перестраховались и сделали пробный заказ и тут началось. Кормят завтраками каждый день. Телефон руководства не дают. В итоге все общение с Рыбалко Владимир Геннадьевичем (наверное менеджер по завтракам) началось только через почту. Если желаете потратить время, деньги и нервы - то вперед в Промекс. Ну а мы оставили заказ в другой компании , его уже изготовили, а в Промексе пока только завтраки. Не надо с ними сотрудничать, не экономьте деньги. Время главное.
12
2
October 15, 2023
Размещали здесь крупный заказ на резку, гибку, сварку, покраску.
Ребята очень торопятся. Пока, к сожалению, это идёт в разрез с качеством.
Надеюсь наш заказ оперативно исправят и мы найдём решение по нашим деталям.
5
March 1, 2023
Не могу получить детали по браку уже больше месяца, говорят толщина металла 2.5. мм. не популярная поэтому они ее никак не закупят. Попросил согнуть из 3 мм, опять нет возможности. Каждый раз поставка листа переноситься. То есть на полный заказ закупка металла была, а на переделку ждут когда кто то закажет такую толщину видимо, поэтому может откладываться бесконечно. Срывается заказ по поставке нашему Клинту готового образца, т.к все детали единая конструкция и последующая поставка 20 таких же изделий. Переговорить с руководством нет возможности, все общение: Клиент - Менеджер - CRM - без ответа. Заказываю давно, нюансы были, но такое первый раз. СПЕЦИФИКАЦИЯ №17011-014 от 22.12.2022г.
7
1
June 26, 2023
Вот уже второй месяц не могут сделать мелкий заказ на лазерную резку - сначала шел разговор о том, что на складе нет дюймовой водогазопроводной трубы, потом трубу вроде как нашли, но она почему-то едет до склада уже почти месяц. 31.05.23 ответили "Трубу привезут только завтра. Сколько уйдет времени на резку я сразу не смогу сказать, так как трубы пока нет." - имеется в виду один кусок трубы длиной 1.6 м. С трудом верится, что работа компании сертифицирована по ISO 9001.
7
1
January 6, 2023
Если хотите потерять свое время и нервы - вам сюда!
Попался мне такой вот менеджер по имени Вячеслав Тарасов. В первый заказ он косячил на каждом этапе, но каким то чудом, постаравшись я смог получить заказанные детали.
Заказал тоже самое второй раз через полгода - тишь да гладь, на письма не отвечает, каждый раз отмазки что заказ "в расчете", хамит. Не может дать базовую техническую информацию. Требовал сменить менеджера, связаться с руководством - нет такой функции в этой конторе, очень удобно, никакой ответственности.
Хотел изначально разместить здесь детали под конвеерные поставки, но сделал это уже в другом месте и слава богу. Вот там люди умеют работать в отличии от этой бездонной дыры.
Вердикт - никому не рекомендую связываться с этим местом.
15
1
February 2, 2023
Очень длительные сроки (35 дней) изготовления!!! Брак тоже бывает. Бывает и привозят не всё. Отгружают по мере готовности, это вносит сумбур в работу. Даже малое количество привозят в деревянных поддонах и забирать их отказываются, постоянно возникает вопрос с их утилизацией. Если хотите дёшево но с проблемами тогда к ним. Я принял решение искать другого подрядчика, надоело.
10
1
August 10, 2023
Заманивают ценой и запускают дурочку, точно по Райкину. Сроки не выдерживают, стали брак лепить в каждом заказе. Присылают чужие детали, путаница. Составляйте акт рекламации, и пошли разборки на месяца а работа стоит. Все, хватит.
8
3
May 23, 2023
Делают очень большие объёмы, да долго, но понять можно, загруженность лютая, клиенты стоят в очереди, был на одном из заводов, очень дорогостоящее неемецкое оборудование, как по мне качество 9 из 10! Ребята молодцы, пашут и днём и ночью!
12
1
June 7, 2023
Работаем с компанией с 2017. отстроенный технологический процесс Заказы размещаем постоянно. В заявленные сроки укладываются. Если сам "проспал" сроки заказа деталей, то надо обращаться в другую компанию. Если возникает брак, то переделывают без вопросов. Бух. документы получаем вместе с товаром. Работают хорошо!
10
2
July 21, 2023
Для того, чтобы заказ взяли в работу, обязательно предоставляйте всю документацию, чтобы потом не терять время. Если что, менеджеры помогут, подскажут. Цена очень хорошая
10
2
February 1, 2024
Диалог с менеджером , которому кажется что он миллионер , заводит в тупик общение с потенциальными заказчиками . Жесть .
3
April 26, 2023
Ужасная шарага! Второй раз размещаю заказ и убеждаюсь что полный бардак! Брака 40-50%
о сроках 20 рабочих дней прописанных в договоре можно забыть, в среднем выполнения одного заказа уходит 2 месяца!!! с учетом всех манипуляций! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5
2
August 26, 2022
Заказали изделия у этой горе-компании, по итогу прислали не комплект. На наш запрос, они потрясли условиями договора и цитата:
"Никто ничего не отодвигает, по регламенту 30 дней исправление брака, с учетом что сроки на гибочном участке сейчас просто на изготовления составляют от 28 календарных дней, то тут максимально оперативно делают."
Хотите работать с компанией у которой 30 дней на исправление брака - обращайтесь в Промекс.
А у нас это был последний раз.
11
1
May 23, 2023
Заказывал деталь, алюминий, 0.8мм, перфорация всего листа. Сделано без дефектов перемычек, что было у других компаний и без видимых царапин. Рекомендую работать с ПРОМЭКС
7
1
March 2
Неплохое место но но!
August 29, 2022
Время идёт, но ничего не меняется. Менеджеры крайне низкого качества, совершенно не пытаются вникнуть в то, с чем работают. Как следствие - длительное согласование заказа, куча бумажек, куча уточнений и в результате всё-равно не то, что заказывал (вся КД была в необходимом количестве сразу). Доходит до абсурда, менеджер по 3 раза высылает счёт без некоторых деталей, хотя заказ мизерный (4 позиции).
11
1
November 21, 2023
В последнее время дела всё хуже и хуже, сроки всё длиннее просрочки по поставкам всё больше из заказа в заказ
8
March 30, 2022
Отличные ребята. Дёшево, качественно, с доставкой. Как и на любом производстве случаются косяки, но такие проблемы есть у всех, кто занимается обработкой на заказ.
7
13
January 24, 2024
Очень долго делают и много брака стало. Раньше было намного лучше
4
August 16, 2023
Выполняли резку на заказ для одного из наших производств,все прошло хорошо,у нас была подготовлена вся документация, поэтому накладок не ожидалось.Забирали сами с производства.Цена норм.
9
1
July 26, 2023
Заказ на сборные стеллажи пришел в срок, спасибо менеджеру Алексею П., скорректировал нашу КД чтобы мы сроки не профукали .
8
1
October 18, 2021
Цены у компании реально выгодные. Сделал пробный заказ. Попался менеджер Даниил Гермагенов. Считал заказ несколько дней, счет выставлял еще неделю ссылаясь на то, что я сам виноват в том, что он долго выставляет. Когда я сказал, что меня не устраивает работа менеджера и попросил контакты руководителя, оказалось (с его слов), что его руководитель генеральный дир и его номер он не скажет. До руководства мне достучаться не удалось даже через 8-800...т.к.
В итоге сорваны сроки по заказу. Если Вам попадется это словосочетание фамилии и имени, то не теряйте время, бегите!
Контора мутная, жаловаться в случае проблем некому т.к. менеджер просто не адекватный (цензура не дает назвать по-другому), останетесь у разбитого корыта.
21
1
October 30, 2021
Работали с саранским филиалом. Конченая компания. Замануха низкими ценами. Расчет цены может длиться бесконечно. По десятку раз запрашивают одни и те же чертежи, путаются в перечне деталей, присылают не то, что требуется. Большой процент брака. Заказчику могут отослать детали, по которым видимо всем офисом ногами прыгали. Про ОТК не слышали. По одному и тому же dxf файлу могут вырезать абсолютно разные детали. Ни в коем случае нельзя давать им на просчет развертки. Деталь потом не соберете. Могут прислать детали не из того материала, что по чертежу, а из того, что у них на складе. Из-за этого в результате детали при последующей гибке полопались. А эти черти предложили еще раз за наши деньги купить материал. "Вишенкой на торте" стал тот факт, что прислали нам детали другого своего клиента, а когда мы потребовали заменить, нам ответили, что "ну по весу-то в документах все совпадает". Профессионалов нет. Свой брак не признают. На все один ответ, типа если бы они делали столько брака , никто бы с ними не работал. Это стандартная отмазка для всех их клиентов в нашем городе и, по-видимому, для всей страны. Сорвали нам гособоронзаказ. Хочешь хлебнуть горя - обращайся в промэкс. На фото - 2 ящика брака от промекса. И для возможных клиентов этой шарашки: запомните, что хорошее дешевым не бывает!!!
19
1
March 5, 2024
Спасибо за сервис! Особенно нашему менеджеру Юрию,очень признательны за его работу.Золотой человек:).
August 2, 2023
Одна из лидеров в своей отрасли. Жестко следят за качеством продукции и сроками изготовления.
9
2
August 3, 2022
Ужасное отношение к клиентам. У менеджера не добиться никакой информации, качество отвратительное и еще сроки не выдерживают. Уже месяц не могу выяснить что с моим заказом. Кормят завтраками. До руководства рассказать про хамское отношение дозвониться не возможно.
10
1
March 16, 2022
Сроки все срывают. Получить не то что бы заказ, адекватную обратную связь не возможно.
Менеджер ответить Вам не сможет, с руководителем соединить откажется, будет кормить завтраками до бесконечности.
Более менее разумная цена полностью перекрывается не определенностью
13
1
February 27, 2024
Требования по документации держат,долгая очередь ожидания. Предупреждают заранее 4 звезды за очередь.
4
April 5, 2021
Компания не имеет бухгалтерии, тлф. Многоканальный, не дозвониться, бухгалтера на удаленке, документы не отдают, документы утрачены, по тлф. Не пробиться, короче рога и копыта..хамят , скан документа не получить... перекладывают друг на друга.. короче, хотите проблем, тогда связывайтесь.. заплатить аванс и бегать за ними, чтобы продукцию и документы отдали не рекомендую
17
1
November 18, 2021
Раньше контора была хорошая заказы делали качественно. Но теперь все изменилось. За свои деньги получаешь откровенный брак. На претензию по качеству типа ОТК отвечает это нормально. И это на изделиях из оцинковки и нержавейки. То что на фото они считают нормальными
15
1
September 6, 2022
Все прекрасно, все отлично. Прекрасная компания, изуительные люди.
7
8
January 30, 2020
Сотрудничаем уже 3 года, серьезных проблем не припомню. Считают заказы правда не очень быстро, поэтому размещаем партиями, а не поштучно. Качество изделий и выгодная стоимость, главные плюсы. В случае возникновения проблем (брак, недостача), идут на встречу, закрывая сопутствующие расходы. Работаем с Оксаной Баскаковой, и первое знакомство состоялось на нашей территории, приехала с образцами деталей, подробно рассказав о возможностях, любезно пригласив на экскурсию. Руководство компании посетило производство поставщика, на сколько мне известно остались довольны.
Нареканий к менеджеру и к качеству поставляемой продукции, нет, продолжаем работать.
6
21
August 23, 2022
Отличное, многофункциональное предприятие по изготовлению металлоконструкций
4
8
July 26, 2023
Сделали рабочие колеса. Спасибо за работу! На фото эти красавцы!
9
1
March 3, 2024
Главное преимущество- это дёшево, для меня это главная причина работать с ними.
February 8, 2023
Клиентоориентированность полностью отсутствует. Расписывать одни минусы нет желания, твердая 1.
9
2
March 24, 2022
Работают лентяи! Два дня ответов нет приходиться звонить
Помогать разбираться не очень хотят. Проще слить клиента который не предлагает им серийное производство
11
1
November 4, 2021
Делал несколько заказов в СПб. Оперативно предоставляют смету. Цены отличные. Рез точный. Всем доволен.
4
9
August 9, 2023
Заказы пришли в срок, доставка была от компании, один раз пришлось перенести, нам пошли на встречу, за это поставлю пятёрку!
9
1
August 28, 2019
Отличное предприятие,изготавливающее хорошую и качественную продукцию по приемлемым ценам. На удивление адекватный менеджмент. Грамотное руководство с хорошим знанием технологического процесса. Всем рекомендую.
6
19
February 9, 2021
Ужасное качество продукции, свинское отношение к клиенту. Если хотите проблем вам в эту компанию. Раньше работали хорошо, сейчас ужас. Последние 4 заказа брак от 30-60% последний заказ просрочили отгрузку на месяц. Из-за них мы потеряли клиента. На любые претензии только отписки... Лучше переплатить чем заказать у них, выйдет дешевле.
18
2
July 7, 2020
Думал я один такой, потому что заказ мелкий) Но нет, у всех так. Расчет заказа и оформление бумаг - это что-то. Больше НЕДЕЛИ! И не факт, что пустили в работу. Простейшие элементы. Ответ: «у нас очередь». Ок, посчитали. Надо подписать договор. Ответ: «отправили в договорной отдел, ждите». Проходит ЕЩЕ ПАРУ ДНЕЙ. Короче, уже ржем всей компанией от этого сервиса) Как они еще не разорились - загадка) Заказал только потому, что интересно уже заказ до конца довести) Это как квест пройти) Разумеется, второго не будет.
25
3
March 11, 2021
Отвратительная организация! Продержали деньги 17 дней и предложили возврат. Менеджер постоянно не знает: не знает когда починят станки (есть сомнения в этой версии), не знает дату исполнения заказа, в каком состоянии заказ, даже не знает, сколько дней будут возвращаться деньги, после письма на возврат.
Взяли заказ, заранее зная что проблемы со станочным парком и не исполнят заказ в срок.
Ведут себя не корректно. Скрывают доступ к руководству. Менеджеры заставляют писать письма запросы для получения ответа на простейший вопрос.
НИКОГДА!
Хотите пощекотать нервы - вам сюда.
p.s. чтобы не быть голословным номер договора-поставки No 18983ДП-2021
p.p.s. извинений за сорванный заказ в письменном виде, так и не увидел.
18
1
April 2, 2021
Ничего хорошего сказать нельзя. Работники не настроены на работу с клиентами,жаль директора,бог бы в разы больше зарабатывать и слышать положительные отзывы о своей компании. Сменить нужно персонал !!
18
1