Promsvyazbank

Rating 4.1
213 ratings
Rate this place

79 reviews

Level 3 Local Expert
March 10
Хочу выразить благодарность офису на Суворова 121 ДО " Калужский".Грамотные и вежливые специалисты, быстрое обслуживание. Вопрос был решён быстро и квалифицированно.
Level 2 Local Expert
February 20
ЛУЧШИЕ сотрудники, в надёжно банке. Больше года являюсь клиентом всё устраивает особенно отношение сотрудника Коваль Елены. Всегда подскажет и поможет решить любой вопрос
1
Level 6 Local Expert
January 9
Нн работают в субботу, нет технической возможности подтвердить в приложении паспортные данные. Они тупо заблокировали все действия в приложении. Там ипотечные платежи. На все один ответ: "Нет технической возможности, приходите в банк". Даже через госуслуги! В смысле нет технической возможности? 21й век на дворе. Приезжаю в начале восьмого с работы. Нет возможности отпроситься. Банк уже не работает. Абсолютно не включаются в проблему клиента. Некомпетентны. Как случилось, что у ВСЕХ банков есть возможность подтерждать через Госуслуги, а у этого нет? Не пойму зачем мою ипотеку передали ИМ???? Неужели других банков нет? Более развитых...Если будут проблемы с платежами по ипотеке, буду писать в министерство.
2
Level 3 Local Expert
March 18
Огромная благодарность сотрудникам офиса на Суворова,121 за вежливое и качественное обслуживание и за оперативную помощь в установке и обновлении приложения банка.
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Самый отвратительное по-моему мнение отделение банка. Вы как правило там сидите один и ждёте пока сотрудники займутся своими делами. Все свободны, но вы должны посидеть. Старший менеджер хамит и грубит при обращении к ней. Некомпетента в вопросах обслуживания- ей утверждают, что действия банка неправомерны, она спорит. На следующий день извиняется, что была не права. А на самом деле не надо хамить было изначально.
5
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Доброго времени! Банк ввел новизну, при оформление вклада теперь нужно скачать приложение для подтверждения операций и якобы наблюдения за счетом. У меня при переоформлении вклада менеджер сама стала устанавливать в телефон приложение, чтобы быстрее оформить, что мне очень не понравилось, имеет ли она на это право, не знаю. Само приложение способствует телефонным мошенникам. Буду думать об уходе из банка.
1
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Притензий к персоналу и сотрудникам нет. Притензий к самому банку огромные. С таким графиком работы невозможно попасть людям которые работают в будние, банкомат один на весь город и тот не работает, тех поддержки как таковой нет только убогий робот от которого толку нет.
2
Level 10 Local Expert
February 2
Обратился в данный банк и получил дебитовую карту! Клал на неё свои деньги и целые 10 месяцев пользовался , как доп картой. Но когда обратился за кредитной картой банк мне отказал! Я закрыл дебитовую карту и счёт! Если Промсвязьбанк мне не доверяет то почему Я должен доверять свои деньги Промсвязьбанку. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
March 10
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за внимание и помощь в моём вопросе. Сегодня была в банке ДО "Калужский" Суворова 121. Проблемму решили очень быстро. Приложение заработало.
Level 11 Local Expert
November 2, 2024
Очень удобный офис. Вежливые и грамотные специалисты. Выгодные банковские продукты.
1
Level 6 Local Expert
March 11
Замечательный Банк!!! Всё прозрачно по условиям вкладов! Особенно хочу отметить двух замечательных сотрудниц Банка - Екатерину и Валентину. Это профессионалы в своём деле- всё объяснили, помогли с приложением. Кроме того, приятны в общении , с супер позитивным настроем. Огромное им спасибо и премию за качественную работу!!! Рекомендую на 100%
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Я являюсь более 5 лет порядочным плательщиком ипотеки в этом банке, но сейчас я разочарована как никогда. В пятницу пришла в банк, т к мне прислали смс и позвонили , что мне одобрен кредит "лучше 0". Я принесла все документы, прождала там 2 часа пока документы все будут отправлены. Через 3 дня мне дали ответ "Отказ", т к у меня нет ндфл, я в декретном отпуске. Я приложила выписку с карты другого банка о своих зачислениях, у меня хороший доход. Но увы , т к я в декрете посчитали,что я платить не смогу этот кредит, хотя у многих зп ниже намного моего дохода и им выдают без проблем! Очень обидно, что посмотрели не на реальный мой доход и , что я порядочный плательщик, а что я просто в декретном отпуске! Обязательно в ближайшее будущее переведу ипотеку в другой банк и больше не хочу связываться с этим банком!
2
2
Level 3 Local Expert
March 9
Персонал не опытный , пришёл чтоб разблокировать карту сказали что через 15 минут все разблокировали в итоге прошло 3 суток . Пришлось еще раз звонить на горячую линию.
1
Level 5 Local Expert
March 13, 2024
Банк отличный!!! Знаком еща со Связь банка. Очень вежливый и грамотный, профессиональный персонал. Единственный банк, из 5, с которыми я сотрудничаю, оставил хорошее впечатление, как по обслуживанию, так и по кредитным продуктам, в том числе и по правльно начисленным процентам!
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал особенно отмечу профессиональный подход к каждому клиенту желание помочь отличительная черта например нач.отдела по работе с физическими лицами
Level 7 Local Expert
November 7, 2024
Банк супер! Парковки и подъезда нет. Просто жесть после работы. А, сотрудники от бога. Приветливые, квалифицированные, умнички.
1
Level 21 Local Expert
September 27, 2024
Являюсь клиентом этого банка , получаю зарплату по их карте , хотел оформить кредит небольшой три раза отказали без причины , задолностей никогда не было история чистая , раньше был в Сбере и это реально банк в любой точке земли можно было оформить и взять деньги если они понадобились, этот банк не рекомендую
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Хочу отметить самого замечательного сотрудника банка - Лобазникову Марину Викторовну. Уже не первый год сотрудничаю с ней. Отзывчивая, всегда проконсультирует, подскажет. Специалист своего дела.
5
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
Я работаю с ПСБ С 2020 года. Хочу отметить, что в этом банке мне нравится все: высококвалифицированные работники, культурное и внимательно обслуживание, искреннее желание помочь клиентам во всех вопросах и их тонкостях. Особенно хочу отметить в положительную сторону заведующую отделом Волков Ю.Н. и менеджера Гурьянову Елену. По моей рекомендации в ПСБ перешли мои родственники, а так же я рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым. М.М. Золотарев
2
2
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Банк можно считать хорошим только до тех пор,пока у вас там всё хорошо.Но как только появится проблема, то никто вам ее не решит.31 мая 2023 года столкнулись с тем,что при внесении частичного досросного погашения-сумма была списана не с суммы основного долга,а с суммы процентов.Более того сумма процентов была перенесена из графы процентов в графу основного долга,то есть произошла подмена в графике.Вину отрицают,на претензию ответили ,что нет технической ошибки.Достучаться до них просто невозможно.Графики распечатываю после каждого внесения и на них прекрасно видно что после внесения частичного досрочного погашения с уменьшением срока кредита изменилась сумма последнего платежа и в графе ПРОЦЕНТЫ-они уменьшилиль ,а сумма основного долга выросла,то есть те проценты что остались были перенесены в графу -ОСНОВНОЙ ДОЛГ.ЭТО КАК ВООБЩЕ??????***!!!!!И это еще не все.По умолчанию при переходе в ПСБ из Минбанка подключили смс информирование и сняли деньги.Сумма не большая,но мне эта услуга не нужна и мне не нравится ,когда без моего согласия что-то подключают.В итоге после многочисленных звонков и жалоб отключили,но деньги так и не вернули,хотя обещали это сделать
9
Level 3 Local Expert
March 28
Здравствуйте! Работой банка ПСБ в г. Калуга крайне недоволен. Во-первых, активацию карты произвели несвоевременно, а после 2-3 обращений и то, после подачи жалобы, в результате рассмотрения которой, мне ответили, что работники банка не смогли во время активировать карту. Во-вторых, банк не выпускает приложения для iPhone, а web версия личного кабинета банка «сырая» (данные не обновляются, получить cvv код затруднительно, пользоваться сбп не удобно). Служба поддержки не компетентна и не нацелена на помощь клиенту. Данный банк не рекомендую!
Level 13 Local Expert
December 4, 2024
на главной странице сайта банка написано, привезем карту к вам домой бесплатно и быстро просто заполните анкету.заполнил анкету отправил, жду карту, спустя неделю мне позвонили давайте сверим данные, потом позвонили мы привезем вам карту, потом позвонили сказали что опаздывают, на следующий день переносят, в итоге так и не привезли, обойдусь без карты вашего банка.
Level 15 Local Expert
January 15, 2024
Для бизнеса - лучший банк в Калуге. Вопросы решаются оперативно и индивидуально. Сотрудники вежливые и компетентные.
1
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Впервые в этом банке, были с родителями по оформлению пенсионной карты. Сотрудники все работают слаженно, видно что руководитель знает свою работу и полностью вовлечен в процесс. Все вежливые, быстро и профессионально сделали свою работу. Благодарю! Однозначно рекомендую.
1
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Банк понравился. Есть необходимость в установке аппарата по выдаче талонов, но это маленькое неудобство компенсируется профессионализмом сотрудников. Вежливый персонал, всё подробно разъясняют, подбирают выгодный продукт.
2
3
Level 3 Local Expert
March 11
Сегодня, сотрудники Валентина и Екатерина очень обстоятельно помогли мне в решении ряда вопросов, касающихся моих счетов в банке (офис в г.Калуга)
Level 7 Local Expert
January 19
Хороший банк,удобное расположение
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Все отделение закрыто в выходные, даже к банкомату нельзя подойти
1
1
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Современный и удобный банк. Хорошее месторасположение. Персонал знает как обращаться с клиентами. Остальное зависит от вас
1
1
Level 11 Local Expert
April 1, 2023
Ровно 7 лет назад имел несчастье связаться с этим банком, оформив карту в Калужском отделении на ул. Суворова. Помню, как явился в назначенный день, рассчитывая провести какую-то важную для меня операцию по счету, но, увы, выяснилось, что что-то пошло не так. Точно уже не вспомню. То ли мне не активировали вовремя пакет привилегий, то ли еще что-то задержали. С барышней, на секундочку, ведущим специалистом, прояснить мой вопрос не получилось по банальной причине. Ее позвали телевизионщики, снимавшие сюжет для новостей в офисе банка. Тогда с досады я плюнул и ушел, не стал предъявлять претензий. Просто забыл дорогу в этот банк. Спустя 7 лет(!) я решил вновь оформить карту в ПСБ и перевести туда свою пенсию - плохая идея. Подсознательно я чувствовал ошибку, но... наступил на те же грабли. Пенсию мне в ПСБ перевели, а через пару дней с карты списали некую комиссию "в счет ежемесячной платы за пакет". Никаких объяснений. Никакого пакета я не подключал в этот раз. В недоумении я задал вопрос в чате и получил ответ, что деньги были списаны за пакет неких привилегий, который был-таки мне подключен в 2016-ом году. То есть сняли комиссию за операцию по совсем другому счету спустя 7 лет, ибо старый счет должен быть давно закрыт. Я проверил, что говорит ЦБ РФ по этому поводу и узнал, что снятие комиссий со счетов, по которым не было операций длительное время, если банк ЕЖЕГОДНО не проводил аутентификацию клиента, НЕЗАКОННО. А меня никто из ПСБ все эти годы и не искал, и не звонил, и не писал. Наверное, посчитали ненужным. А теперь вот просто взяли и списали. А что, разве нельзя?! Но столь уважающему себя и обласканному властью банку, по-видимому, распоряжения и мнение ЦБ не указ. Будьте внимательны! Не ведитесь на рекламу банков! Следите за списаниями со своих счетов! P. S. По моей прензии банк вернул незаконно списанную плату. Реагируют адекватно. Это плюс.
3
2
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Это жесть! Я такого никогда не видела. Сказали подождать, села, сижу жду. Проходит 10 минут все заняты, думаю ну ладно с клиентами работают. И вдруг я поворачиваю голову и вижу как операционист начинает учить клиента пользоваться телефоном (при этом по клиенту было видно, что ему это не нужно)... и я понимаю, что операционисты просто тянут время с клиентом, и тут сидеть ждать нужно будет долго. Я надеюсь, что изменят отношение к клиентам и будут не тянуть время с одним клиентом, а перенастроятся на клиентоориентированность: быстро и качественно.
3
3
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Персонал неплохой. Не понравилось, что некоторые специалисты, находясь в зале обслуживания ( они из другого отдела), обсуждают туфли, демонстрируют их, не рабочая обстановка. С сбере такого не увидишь, всё строго.
4
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Обходите этот банк стороной!!! Взяла кредит, навязали страховку 155000 рублей, а оказалось, что это не страховка, а комиссия банку за подбор страховой компании. Погасила кредит за 25 дней, деньги не вернули. Это легальные ***, грабят простых людей. Даже одной звезды не достойны.
5
3
Level 14 Local Expert
September 7, 2023
Приятное впечатление после посещения. Адекватный и вежливый персонал. Работают быстро.
2
1
Level 7 Local Expert
January 31, 2024
С большим удивлением узнала, что это государственный банк. Проблему решили, перезвонили как и обещали. Впечатление хорошее.
1
Level 24 Local Expert
April 17, 2024
Удобное месторасположение отделения банка в самом центре города Калуги.
1
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Высокий профессиональный уровень, доброжелательное отношение персонала, качественная информативно-правовая база. Калуга Постоянный клиент Виктор Мусанов
2
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, приятная обстановка
1
1
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
30 минут ждала в очереди, очень грубый кассир, ставки по вкладам низковаты
1
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
К удивлению отличный банк, профессиональные сотрудники, особенно Гурьянова Елена, оформление кредита заняло 15 минут.
1
2
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Хотели взять ипотеку в банке ПСБ, так как ЖК, в котором присмотрели квартиру, сотрудничала только с ним. Документы все собрали, отправили заявку. Больше 2х недель она была на рассмотрении. Далее позвонила девушка, чтоб уточнить данные (ничего нового не спросила, все было указано в анкете), но почему-то именно после ее звонка получили отказ в ипотеке. Причину отказа конечно же не сообщили, но примечательно, что с двумя другими банками проблем не оказалось. Заявку рассмотрели в день подачи документов и дали положительный ответ. Намеренно не пишу названия банков, чтоб не сочли за рекламу. Так вот что не понравилось девушке с технического отдела ПСБ? Голос, тембр, чувство моего такта? Я не подозреваю, но желаю ей всего самого хорошего, ибо сейчас, прочитав отзывы, я поняла, что она меня уберегла от сотрудничества с этим банком. В общем, разочарована, что не смогла взять именно ту квартиру, которую присмотрела изначально. И я не рекомендую обращаться в этот банк за ипотекой. Потратите свое время.
9
2
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Как юридическое лицо перешли на обслуживание в этот банк из Газпром банка, где задрали тарифы выше некуда. Вежливые сотрудники. И пенсию перевела в этот банк.
1
Level 8 Local Expert
June 1, 2023
Отзывчивый персонал идут на встречу учитывая необходимость во времени, когда торопился и нужно было получить карту.
1
1
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Милые сотрудники на рознице)
Level 5 Local Expert
December 6, 2021
Отвратительный кассир,в кассе номер 2,сегодня вносила первый раз наличные,не знаю всех правил и нюансов,рычит раздраженно на клиента,а не разговаривает,хотела ей возразить,но содержалась,не хотелось себе настроение и нервы портить,время 9 утра,а она так общается с клиентами,наверное так в инструкции банка прописано?!осадочек остался!!!!руководство банка,примите меры пожалуйста! П.с. к менеджерам банка нет претензий,девчонки молодцы!
3
Level 5 Local Expert
August 5, 2021
Доброго времени суток друзья! Сегодня хотел стать клиентом этого банка! Хотел получить карту для пользование ежедневного! Но зайдя в банк мне отказали, якобы технические не подадут у них! Вот у меня вопрос создаётся один только; вроде не забигаловка пивная или не чайхана НО, ни объявлений ни каких предупреждений! И при просьбе тогда как то сделайте табличку чтоб вешать и клиенты видеть будут что не терять свое время я получил ответ они не могут этого сделать! Вы как сами думаете, это банк или к примеру пивнушка маленькая где так халатно можно просто сказать мы не можем????)))))))))))(
3
Level 10 Local Expert
June 6, 2024
Профессионалы своего дела
Level 10 Local Expert
December 5, 2024
Хорошо
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Руководство ПСБ! Почему в кассе N2 работает психически ненормальный, неуравновешенный человек? И вы прекрасно об этом знаете! Ждёте инцидента?
2
3
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Друзья, никогда не становитесь клиентом данного банка, выступая в качестве юридического лица (ПРО ФИЗИКОВ НЕ МОГУ НИЧЕГО СКАЗАТЬ). Грабительские платежи за содержание и обслуживание - это норма для всех банков. но есть один главный минус - это работа самого банка. Закончился срок полномочий у директора, так вот уже неделю эти полномочия восстанавливаю. бизнес стоит. Деньги заморожены.
5
1