Была в середине рабочего дня, поэтому в очереди была одна. Очень удивило, что при общении с сотрудником нужно стоять, т.к. сидя это сделать не получится - очень низкий пуф у стойки. В целом банк произвел впечатление нежелания работать с клиентами: долго курьер не мог доставить карту, потом карту активировали только через 2 недели, пришлось дважды обращаться в поддержку. В итоге не оказалось недостаточная дис
Анна КОВТУН
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Добрый день! Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику Промсвязь банка ТЫЩЕНКО АЛЕКСАНДРУ АЛЕКСАНДРОВИЧУ!!! Главный менеджер Ипотечного центра. За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников ! Он хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу!
1
2
Marа
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Более месяца назад заказала карту в этом банке , пообещали перезвонить через месяц .... тишина . В банк дозвониться просто невозможно - бот топит в словесном поносе . Так что вывод не в пользу банка - с клиентом работать не умеют , а если откровенно , банку наплевать на них .