Promsvyazbank
Address
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Институт наук о Земле
410 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Business lending
Payment for services
Debit cards
Identification
Settlement and cash services
Regulation number:3251/40/9
Date of updating by the Central Bank:15.12.2024
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:full access
102 reviews
September 20
Один из любимых банков, конкурентные условия, возможность выйти на сделку практически сразу после одобрения, лояльный персонал, лучший партнерский менеджер - Мария Звягина, которая всегда на связи и помогает решать вопросы на всех уровнях
3
1
October 11
Доброго времени суток.
История такая. Я военнослужащий ВС РФ. Нахожусь в зоне проведения СВО. Получаю заработную плату на карту банка ПСБ.
Так получилось что возникла нужда в транспортном средстве для выполнения задач. Мной был взят кредит в банке. При попытке перевода денег через СБП, переводы были заблокированы, а так же в последующем был заблокирован мобильный банк. Хорошо хоть саму карту не заблокировали и транспорт был приобретён, после снятия денег с банкомата.
Счёт и карту я открывал на номер телефона жены, так как связь есть не везде и что бы у неё тоже был доступ к карте. После звонка по единому номеру и проверке всех моих данных, мне было предложено оператором посетить отделение банка, так как дистанционно разблокировать лк они не могут. После объяснения где я нахожусь, чем занимаюсь и на сколько далеко от меня отделение банка, было сказано что может обратится жена с генеральной доверенностью. Благо доверенность перед моим убытием была оформлена.
Жена сходила в городе проживания в отделение, где оператор в немного хамской форме сказала что доверенность будет проверяться в течении 5 рабочих дней. Обстоятельства её вообще не касаются. И в доверенности должно быть разрешение не просто на представительство в банках, а именно на манипуляции с мобильным лк.
И у меня всплыло очень много вопросов к руководству и службе безопасности банка...
Мы что должны в доверенности предусмотреть каждый нюанс отдельно, и натариус должен по итогу нам выдать доверенность толщиной с книгу?
Если служба безопасности заподозрила мошеннические действия, почему заблокировали лк, а не карту например? Получается что у меня деньги в банкомате будут снимать, а я даже заблокировать зайти не смогу?
Почему при подтверждении всех своих данных мне не разблокировали лк дистанционно, зачем тогда вообще это подтверждение?
Итог такой, мы тут жизнью каждую минуту рискуем, а банк простой вопрос не может решить в течении дня.
Позорники.
7
1
October 10
Если вы задумаете открыть карту оранж
То Никогда не заходите и не становитесь клиентом ксении сергеевны- типа персональный менеджер!
Более безграмотного специалиста банка
Никогда не встречала!
Загубила мой счет и карту Своими Бездействиями!
Буду биться чтоб ее убрали с работы!
Банк с условиями хороший!
Специалист премиум клиента просто 0 знаний , а главное свинское отношение к клиентам премиум класса!!!
Благодарность Ирине Ивановне!!
Человек с большой буквы и самое главное
Грамотный и инициативный специалист высшего уровня !!!
2
2