Promsvyazbank

Rating 4.2
205 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 8 Local Expert
November 22
В ноябре 2024 года обращался в этот банк с заявкой на льготную ипотеку. Мне позвонили на мой номер и сказали, что в ипотеке отказано. При этом официальный отказ не дают. Попытался разобраться, сказали, что я не работающий. На мои доводы о том, что я имею иные официальные источники дохода, которые документально подтверждаются и они стабильны и в два раза превышают их минимальные требования, сказали, что у них к выдаче ипотек свои требования. Персонал вообще безграмотный, спрашиваю какой инструкцией вы руководствуетесь, ничего ответить не могут. В ВК написал на сайт письмо, скинули ссылку на приложение номер 1. Стал просить к чему это приложение и каким распорядительным документом это приложение утверждено, в ответ тишина. То есть на вопрос каким нормативно-правовым актом кредитное учреждение руководствуется, они мне не могут дать ответ. В этот же день в течении часа Сбербанк мне по другому проекту согласовал ДВ ипотеку для участника СВО без каких либо проволочек и уже через два дня вышли на сделку. Не рекомендую этот банк, но если у Вас нет других вариантов, пишите на них в надзорные инстанции, у них очень много нарушений. Я не стал бодаться с ними так как срочно надо выехать с хабаровска и некогда было заниматься этим. Если вы будете оформлять льготные ипотеки на новостройки многим прийдется столкнуться с воспрепятствованием их получить. К стате в постановлении правительства, которое регламентирует выдачу ДВ ипотеки таких требований нет. Везде прописывается доход. Доход может быть разным, в том числе и не облагаться налогом на законных основаниях. Я в первый раз с таким сталкиваюсь, что банк не может назвать подзаконные акты которыми он руководствуется.
Level 16 Local Expert
September 12
На данный момент лучший партнёр по специальным ипотечным продуктам. Всегда вовремя отвечают и делают все очень слажено. Рекомендую посетить этот офис и банк в целом.
Level 9 Local Expert
August 28
Замечательный офис! Регулярно катаюсь по России, честно очень красивое здание и очень добрые и позитивные сотрудники!
2
Level 21 Local Expert
February 22
16.06.2022 с 18:43 пытаюсь дозвониться в Хабаровский филиал. Секретарь референт, трубку не сняли. Префикс 3 (обслуживание физ.лиц) сброс сразу. Префикс 9 жду когда снимут трубку, похоже уже никогда. Горячая линия в 11:41 по Москве сразу отфутболила по перегрузу. Звонил на горячую линию когда в Москве было 3:19 утра, 10 минут трубку не сняли. А когда вообще к ним можно дозвониться то?
2
Level 9 Local Expert
July 29
Хороший банк для ветеранов боевых действий, отзывчивый персонал. Рекомендую!
2
Level 15 Local Expert
September 14, 2023
Отличный банк, оформил там зарплатную карту после Сбера, космос, кэшбэк есть, выводится каждый месяц в рублях на карту, снятие без процентов в любом банкомате Ипотеку туда же перевел, процент стал намного меньше, все радует Рекомендую P.S. всем желаю жизни без кредитов, хорошо подумайте, прежде чем взять кредит, здоровья, мира и добра!
3
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Оформлял потребитеский кредит. Обратился за помощью к специалисту Наталье. Заявку оформили очень быстро. Ответ по заявке получил в этот же день: в личный кабинет пришли предложения по кредиту, а также специалист банка позвонил и предложил подойти в удобное для меня время и оформить кредит. Банк работает, как правило, с госслужащими и военнослужащими. Хочется отметить профессионализм персонала, готовность оказать любую помощь и грамотно разъяснить любой вопрос. Персонал банка очень приветливый. Очередей в банке не наблюдал. Время ожидания зависит от сложности решаемого вопроса.
5
Level 11 Local Expert
April 22
Жесть, нахождение офиса в подвальном помещение влажнасть и жара. Вытяжка не работает кондиционер выключен. Одно слово банк для военных🤦🏻‍♂️
3
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Хорошее отделение банка. Находится в историческом здании. Сотрудники отзывчивые, помогли разобраться с трудностями. Чисто, кондиционер.
3
Level 7 Local Expert
June 2
Самая большая ответцвенная работа ,корректная и заботливая о людях.молодцы
2
Level 4 Local Expert
March 1
Для меня один лишь минус, что это отделение работает только в будни. Хотелось чтобы в субботу хотя бы до обеда работали.
3
Level 13 Local Expert
April 27
Персонал отличный. Помещение и график работы оставляют желать лучшего
3
Level 30 Local Expert
November 2, 2022
Он как был 2013 году отсталым ,так и остался ,думают рекламу запустили со звёздами,которые никому не нужны,а только раздражают,так к ним пойдут,нет очень сильно в 2013 году обманули,так осадок так и остался ,а доверие оно ушло навсегда, Советую никогда не доверять им . Отношение у них хамское.
2
3
Level 5 Local Expert
May 16
Сейчас нахватали клиентов от МО РФ я один из них ... И не успевают обслуживать но девчёнки стараются.... Из других эх отделов приходят помогают операторам...
3
Level 16 Local Expert
December 31, 2021
А мне понравилось! Качественное обслуживание, быстро, понятно и самое главное всё прозрачно! Молодцы ребята, так держать! Буду пользоваться вашими услугами и буду рекомендовать!
6
Level 8 Local Expert
April 17
Неудобное расположение единственного в городе офисе банка. Постоянные очереди. Премиум обслуживание в единственном числе тоже почти всегда занята.
2
Level 9 Local Expert
November 17, 2022
Получили консультацию по ипотеке. Грамотный специалист ответил на все вопросы по процентным ставкам, возможной сумме и перечню документов. Информация была исчерпывающая.
4
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
Меня асе устраивает, поэтому оыенка отлично!!!
3
Level 9 Local Expert
December 8, 2022
Просто нравится этот банк и его мобильное приложение по мне так удобно.Обращалась с заявкой, очень оперативно отработана была, даже удивилась.
4
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Быстро и информативно помогли разобраться с утерянным паролем от карты
3
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Позвонила на 8800 провисела на телефоне 5 минут. Чтобы услышать что по данному вопросу меня не могут проконсультировать и переключили на другого оператора. Пошла ждать ещё 5 минут.Всё для удобства клиента
3
1
Level 6 Local Expert
October 27, 2021
Офису не помешает капитальный ремонт, все довольно устарело, это же банк, емае. И вообще для такого банка данный офис маловат, расположение этажей и прочее не очень не логичное и не удобное. Сотрудники банка довольно клиентоориентированы, что касаемо юр. лиц, не знаю по поводу Фл.
6
Level 12 Local Expert
March 26, 2023
Обслуживание на пятерку. Очередей нет. Устраивает все,рекомендую всем.
3
Level 17 Local Expert
November 15, 2022
Банк из 90 х годов, в подвале, удобств для клиента нет , очень неиудобное помещение, скованно пространстао, места нет
3
Level 22 Local Expert
December 28, 2023
Компетентные, вежливые сотрудники банка,
2
Level 16 Local Expert
March 31
Очень маленькое помещение.
1
Level 12 Local Expert
August 16, 2023
Красивое здание, но физических лиц обслуживают в подвале.
1
Level 12 Local Expert
March 15, 2023
Ипотечный отдел большие молодцы, особенно Пешкова Алина!
3
Level 27 Local Expert
November 28, 2023
Нужно обучаться, персонал молодой ещё не опытный, проводите больше занятий.
1
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Как был не клиентоориентированным, таким и остался, для кого работает не понятно
1
2
Level 12 Local Expert
August 13, 2021
Есть в этом банке комиссии (за обслуживание карты МИР), которые в личном кабинете приложения не отображаются. Пришел в банк закрывать счет, а там туши свет (ушел в минус)... На вопрос, почему уведомления не приходят о списании и что есть задолженность. В ответ тишина (ваши проблемы, а они действительно мои)))) Так что будьте бдительны...
7
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Помогли решить вопрос быстро и качественно. Очереди нет!!!
4
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Классный банк советую всем
2
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Отзывчивый персонал
3
Level 13 Local Expert
August 10, 2021
Рефинансировал ипотеку в ПСБ на более выгодных усдовиях, менеджер Валерия всё доходчиво объяснила, помогала при оформлении документов, за что ей спасибо. Не пожалел, что обратился, однозначно рекомендую!!!
3
Level 10 Local Expert
December 10, 2022
Персонал вежлевый но до конца всех условий по содержанию карт не обьесняют
3
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Самый по по моей скромной оценке честный банк
3
Level 9 Local Expert
August 22, 2021
Долгое обслуживание, ходят модные старые бабы и делают вид что работают, при пяти окнах работало одно, остальные дамы ходили и ..... Банк относительно филиала Хабаровск гавно
5
1
Level 19 Local Expert
September 7, 2021
Хороший офис. Уютный маленький по всем возникнувшим вопросом всегда помогут.
3
1
Level 19 Local Expert
February 18, 2020
Отличный банк. Управляющая очень грамотный специалист в своём деле. Работа построена на Должном уровне. Приходишь в банк с хорошим настроением. Менеджеры ОЧЕНЬ ОТЗЫВЧИВЫЕ Самые хорошие впечатления от банка. Спасибо за вашу работу.
3
1
Level 12 Local Expert
August 7, 2023
Вкусно и уютно
1
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Хороший банк, пользуюсь его услугами 2 года.
3
Level 26 Local Expert
July 7, 2021
Можно оформить ипотеку, кредит, если действуете по доверенности, её надо дня за три принести в банк, чтобы её проверили. Есть банкомат
3
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
просто отвратительное обслуживание . Ни в коем случае не работайте с этим банком !!! Это просто мрак и ужас !!!!!!!!!!!!
3
1
Level 12 Local Expert
July 29, 2021
Заехали в банк, сказали что нужно открыть эскроу счёт, в итоге открыли обычный текущий, из-за чего чуть не сорвалась сделка. Нужный чёт открыли только со второго раза. Через несколько месяцев позвонили попросили приехать переподписать документы - при открытии счета сотрудники опять накосячили
3
2
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Быстро, доброжелательно
3
Level 2 Local Expert
April 14, 2020
Два раза звонили с предложением, пришла первый раз собрала все документы, отправили не захотели возиться. Пришла второй раз с паспортом и СНИЛС как и сказал оператор, сказали что заявка устарела, хотя на кануне звонил оператор и определились на именно этот день. Отвратительный банк
2
2
Level 17 Local Expert
October 13, 2021
Консультанты хорошие ПСБ банк для зарплаты, много привилегий
3
1
Level 2 Local Expert
August 10, 2021
Мне девушки помогли,Особую благодарность выражаю Светлане !!!
4
1
Level 12 Local Expert
October 25, 2021
Самый лучший банк по кредитованию, рефинансированию и обслуживаю населения.
3
1