Посещала данный банк раза 2-3. Ужасно долго ждать своей очереди. В банке всегда много посетителей, но при этом, присесть можно только на 3-хместный диванчик. В последний раз (июль 2024) прождала больше часа. Вышла менеджер, предложила собравшимся клиентам (кто не за картой) проехать в другое отделение - на пр. Ленина, мол, там больше операционистов. А в этом отделении работали всего 2 операционистки, и ооочень по-долгу с каждым клиентом вопросы решали. В результате, все-таки поехала в другой офис банка.
4
Show business's response
Azat Burkhatov
Level 9 Local Expert
September 6
Банк по расположению не удобен, негде припарковаться.
По отношению к клиентам-очередь большая а принимает 1-2 специалиста, ждал час, ушёл нет времени до ночи ждать.
На весь Челябинск 3 офиса, в других филиалах аналогичная ситуация по работе с клиентами, я заезжал на Ленина и прождал безуспешно ещё час.
Принял решение завязывать с этим банком, там всё как то грустно.
2
Show business's response
Виталий Ч.
Level 5 Local Expert
July 10
Ужасное отделение! Тесно, людям буквально стоять негде-наша очередь заканчивалась у кассы #3, дышали друг другу в затылок! Обслуживание очень медленное, люди сидят по 20-30 минут каждый. Работало только 2 стола и ещё за одним сотрудник банка просто сидел в телефоне. Ещё отдел по работе с юр лицами почти не задействован-за всё время в очереди, заметил только двух клиентов, хотя простоял почти 2 ЧАСА!
Советую не пользоваться этим банком-на миллионный город всего два отделения, а на Тимирязева-обслуживания не дождешься...