Хотела бы высказать огромную благодарность сотруднику данного отделения Кудиновой Елене Викторовне, профессионалу своего дела и просто человеку, который действительно хотел помочь в моей сложной ситуации. Не смотря на то, что мой вопрос был очень сложным и потребовал для его разрешения очень большого количества времени, Елена Викторовна проявила терпение и просто человеческое отношение. Хотела бы отметить её высокую квалификацию.
Show business's response
Надежда Ильина
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Сегодня первый раз зашла в Промсвязьбанк. Была приятно удивлена доброй уважительной атмосферой. Сотрудники очень внимательные, культурные. Искренне готовы помочь по всем вопросам. Очень понравилось.
2
Show business's response
ЮРИЙ ВИКТОРОВИЧ
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
КОШМАР! приложение ПСБ показывает , даже по скану счета - нет налогов. В ВТБ показывает-есть налог. Чат с оператором ANNA проблему не решил. Хорошо проверил до 2 декабря . А ПСБ пофигу?
Show business's response
Анастасия Руль
Level 7 Local Expert
December 30, 2024
Офис хороший. А сотрудники, работающие удалённо абсолютно некомпетентны. Любой вопрос- пишите письма в интернет банк. А в ответ - тишина....
Show business's response
Инкогнито
Level 8 Local Expert
March 23
Очень долгое обслуживание в окна на физ.лица, ждёшь по часу очередь, при том, что в окна, где юр.лица нет никого, сотрудники сидят то по телефону общаются, то за компьютерами.
Show business's response
Денис А.
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Внимание при оформлении кредита!!
Сотрудники, под видом обязательной страховки кредита(в случае не выплаты или смерти заемщика), подключают ещё программу "Будьте здоровы" за 10 тысяч ₽.
Это программа является доп.услугой,но об этом не предупреждают, а наоборот акцентируют, что это предусмотрено и является частью страховки кредитного договора.
В общем будьте внимательны при подписании, и обязательно уточните какие доп.услуги скрываются в бумажках на подпись.
! Важно, расторгнуть эту "подложенную свинью" (доп.услугу) - можно в течении 2 недель.
Сама страховка- 🤦♂️ абсолютно бесполезная, отмывание денег, мало услуг, очень ограниченно кол-во обращений, в общем кому интересно инфа есть на просторах.
Не видитесь на милые лица и голоса девушек банка, они как "сирены" - ничем хорошим не закончится)))
6
2
Алексей М.
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
На весь офис одно окно обслуживания , очередь 7 человек и это в понедельник днем, ожидание около 2 часов
3
1
Show business's response
марат
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Банк большой а отношение маленькое, проще договориться с банкоматом, хочу добавить. Карту не могут сделать, звонил и в банк обращался и им пофигу. У них зависло и не знают что делать.
3
Show business's response
Максим Медведев
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Да, сначала я написал негативный отзыв об этом банке, потому что Кол центр меня не слышал и решить мой вопрос по восстановлению сертификата входа никто не мог решить. Я был разочарован, что обратившись в отделение ПСБ банка по месту жительства, мне сказали, что нужно лететь лично в город где открывал Р/С. Но мир не без добрых людей, сначала сотрудники Омского филиала пошли мне на встречу и отправили документы внутренний почтой, а затем мне позвонила Татьяна из отделения Зеленограда и помогла мне решить вопрос в восстановлении сертификата. Огромное спасибо Всём сотрудникам
4
3
Show business's response
Холостяков Дмитрий
Level 12 Local Expert
March 6, 2024
Часто пользуюсь услугами этого отделения, меня всё устраивает. Обслуживание на высоте, время ожидания- по талонам, банкомат присутствует, персонал профессионален.
3
Hora Porin
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Я обслуживают и как физическое лицо и как юридическое лицо. Сотрудник. Профессионалы своего дела. Очень приятные, доброжелательные. Всегда помогут, подскажут.
1
6
Show business's response
Дмитрий Я.
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Замечательный банк. Вежливый персонал, помогают, если чего-то не понимаешь. Качественное обслуживание физических и юридических лиц. Очень доволен, обслуживаюсь, как юрлицо.
1
3
Show business's response
Олег О.
Level 8 Local Expert
March 13
СССР в чистом виде. И по сервису и по скорости!
1
Show business's response
ДС Ш.
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Обслуживание юридических лиц, в очереди 30, передо мной один человек... Ничего не движется... Никто не может ничем помочь
4
Show business's response
Емельянова Юлия
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Ужасный банк, приложение не работает, дозвониться не возможно.
1
Show business's response
Ira C.
Level 14 Local Expert
October 25, 2023
Вполне себе нормально. Народу не много, обслуживают хорошо и довольно быстро. Есть кулер с водой, что всегда радует.
1
3
Show business's response
Анна Аверченкова
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Являюсь клиентом Альфа-банка. Промсвязьбанк является партнером Альфа-банка. Решила положить деньги на карту через банкомат Промсвязьбанка ( 24.05.2023 примерно с 19:17 до 19:20). Банкомат деньги «сожрал» и выдал ошибку, мол повторите операцию позднее… Я в шоке. Ни денег на счету , ни чека, ничего… Звоню в Альфу, нужен номер банкомата, захожу в офис Промсвязьбанка в 445к, говорю какой номер банкомата? Девушка говорит 155. Звоню в Альфу, оставляю обращение. Рассмотрение заявки в Альфа-банке 30 дней. Звоню в Промсвязьбанк, так мол и так… какой номер банкомата? А мне говорят 85313 . Почему Ваши сотрудники дают недостоверную информацию и почему я должна страдать 30 дней по вине Вашего гребаного банкомата?! А еще Ваши «волшебные» тупые боты на автоответчиках… пока соединят с оператором , можно банкомат этот по винтикам разобрать! Требую вернуть мои деньги в кратчайший срок!
18
1
Show business's response
Ольга Каверзина
Level 14 Local Expert
December 31, 2024
Отвратительный банк. Совершенно не профессиональный персонал.
Show business's response
Михаил Коротков
Level 15 Local Expert
August 21, 2023
Наверное лучшее отделение этого банка, замечательное, профессиональное, чуткое и быстрое обслуживание. Рекомендую всем, кто собирается или уже сотрудничает с Промсвязьбанк.
3
3
Show business's response
Екатерина Екатерина
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Крайне редко пишу отзывы, а отрицательные даже не помню когда. Цель посещения офиса-забрать заказанные деньги. Талон выдан в 16:45, текущее время 17:25. Что интересно в отделение кроме меня ещё 2 посетителя. Вы издеваетесь? 😁40 минут... Никакого движения. Кол с минусом Вам за такую оперативность.
9
Инкогнито 0172
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Крайне медленная работа сотрудников. Общаются смеются между собой. В то время как очередь набирает оборот.
Не рекомендую. Потеряете много времени.
1
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Пришли в один день, все просто прекрасно, не хватило документа, пришли через пару дней, информация полностью противоположная, зря потрачено время, оказалось, что можно было все сделать в первое посещение
5
1
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Подала в этом отделении банка заявление на рассмотрение в среду 20.12, сказали что срок рассмотрения 3 рабочих дня и что позвонят. Сегодня уже 26.12, звонка так и не поступило.
Прекрасное обслуживание, ничего не скажешь.
3
1
Show business's response
Анна Манина
Level 8 Local Expert
April 28, 2024
Была только один раз, всё отлично народу мало было, быстро обслужили, но далеко от меня
3
Дэн Лева
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Ни разу не дозванивался до оператора,отвратительный банк,списывают средства со счета и не предостовляют информацию куда делись деньги,а до них не дозвониться
Show business's response
Павел Кристи
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Сегодня была в Промсвязьбанке , брала кредит, менеджер банка Жа
воронкова Валентина помогла мне не только за один день оформить заявку, подсказать и объяснить все правила и условия кредитования, но и оформить получение, одобренного в тот же день кредита. Огромное ей спасибо за высокий профессионализм, терпение, быстроту оформления документов и всему коллективу за создание хорошего настроения.
4
3
Show business's response
елена косарева
Level 12 Local Expert
November 24, 2023
Мне очень понравился этот банк, внимательное отношение к клиентам, подробно всё объясняют, что-то не понятно если, то спокойно, не нервничая, расскажут
3
Show business's response
Юрий Д.
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Пошёл я открывать Ип в данную организацию, в итоге обещанные 15 мин.оформления обернулись 3 днями нервов и нулевым итогом. Некомпетенция сотрудников, технические сбои. Не советую!! Лучше сразу в налоговую.
2
1
Show business's response
makszvezda02
Level 19 Local Expert
April 19, 2024
Удобно можно припарковаться, если каршерингами парковка не заставлена.
1
Елизавета Минина
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Просто ужасно долгое, невероятно медленное обслуживание клиентов, неприятно находиться в этом банке.
3
1
Show business's response
Александр Королев
Level 10 Local Expert
January 25, 2024
Мастера хорошие, можно доверить самоё дорогое (голову)
Тесновато немного...
1
vladimir xartut
Level 10 Local Expert
October 31, 2022
Вероятность нормальной работы банкомата у входа чуть выше чем встретить койота в Зеленограде. А ещё в его распоряжении есть трюк: запрашиваю выдачу наличности и он долго, секунд 40-50 что-то считает там, работает, крутит, а потом выдает карту с надписью на экране, что он "нунесмог" и в этот момент приходить смс о снятии денег. Две-три минуты и приходит смс об отмене выдачи. Но это конечно тренировка нервов - это ж "банк для сильных"!!!
11
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Открывал в этом банке счёт. Небольшое помещение. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Уточнили, что мне надо и помогли решить все вопросы
1
Show business's response
Татьяна Колосова
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
Не очень понравился
Филиал. Отношение персонала вообще треш. Недовольные барышни сидят.
2
1
Show business's response
Ирина Лодянова
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Хуже , чем этот банк я не встречала. Берите пример с МКБ или Сбербанка, они не требуют каждый раз приносить одни и те же бумаги и копировать для закрытия вклада. А плюсов в работе я не нашла.
6
Show business's response
Виктория Т.
Level 11 Local Expert
January 28, 2024
Удобное расположение. Оплачиваю обучение там. Есть отдельная кнопка МИЭТ
1
1
RU M
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Отличные специалисты, быстрое обслуживание по юр. лицам. Все четко и по делу
1
Show business's response
Алексей Королёв
Level 11 Local Expert
December 7, 2023
Вежливые и приятные сотрудники. На все вопросы ответили, все что было необходимо сделали
1
Show business's response
Max
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Банк тесный, ползают тараканы, сотрудники уставшие. Руководитель отдела юридических лиц Чернова Т. не профессиональный, принижает своих сотрудников перед клиентом, обзывает их.
3
1
Show business's response
София Гусева
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Отвратительное отношение в "премиум" окне. Сидит детоненавистник в юбке. В зале ожидания приятный персонал. Но очень всё долго...
3
1
Show business's response
Elena Saratova
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Только минусы. Отвратительное обслуживание. Переводитесь в любой другой филиал.
Show business's response
Алёна Глебова
Level 13 Local Expert
June 5, 2023
Чисто не всегда. Часто очереди. Несколько раз попадала на "новых" сотрудников, которые даже не знают у Кого спросить интересующую клиента информацию
2
Show business's response
Леонид Бретланд
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. И сам банк наверно на первом месте из представленных на Российском рынке.
3
1
Show business's response
Kviver
Level 30 Local Expert
January 12, 2023
Хороший банк, там я получил со своей девушкой карту ЦСКА, правда почти не использовал её, по этому просто была в кошельке. А так есть куда развиваться Жанной организации.
2
3
Show business's response
Вероника П.
Level 6 Local Expert
March 21, 2024
Всё культурно,по талонам. Операторы внимательные. Объясняют понятно.
2
1
Валентина С.
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Звонила по двум телефонам, указанным для физических лиц, ждала 10мин. Никто из операторов не ответил.
3
2
Show business's response
Алексей Москвин
Level 26 Local Expert
April 2, 2024
Банк который поможет в трудной ситуации, оформят кредитную карту и кредит
1
Ирина Королева
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Я давно пользуюсь услугами банка ПСБ, прекрасный интернет- банк, в офисе есть банкомат, терминал, сотрудники приветливые и всегда готовы помочь клиенту.
4
1
Show business's response
alexeichzel
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Сотрудники не компетентны в своей работе !
Попросил провести их одну процедуру в итоге сказали что нужно и то и другое…короче не возможно!
В итоге сам все сделал, без всего, с одной картой через банкомат!
5
1
Show business's response
Александр Стрельников
Level 12 Local Expert
December 21, 2021
Приятные и грамотные сотрудники. В доп. офисе Зеленоградский обслуживаюсь
Уже более 10 лет. Я доволен обслуживанием. Всегда помогут в различных вопросах.