Promsvyazbank

Rating 4.2
292 ratings
Rate this place

82 reviews

Level 4 Local Expert
December 12
Прошу руководство банка обратить внимание на офис в г.Электростали. Второй раз обращаюсь в это отделение как физическое лицо. Операционистов не хватает, очередь из семи человек, все возмущаются, ожидание в очереди более часа. Работает одна девушка, на просьбу позвать ещё сотрудников , чтоб ускорить очередь был получен ответ , что остальные сотрудники работают с юр.лицами. Создалось ощущение, что всем просто наплевать на клиентов. При мне только 4 человека ушли и не стали дожидаться. Ранее был нормальный банк с хорошим обслуживанием, я в шоке от таких изменений.
Level 7 Local Expert
October 10
Хуже этого отделения я не видел. 2 сотрудника на все отделение, простоял в очереди 1.30 и в итоге не дождался. Люди приходят и уходят, потому что ждать часами никто не хочет. Можно было бы поставить 0 звезд, с радостью бы поставил
3
Level 12 Local Expert
August 8
Это самый крутой банк России. Всем советую хранить деньги 💰 в этом Банке!Желаю всем здоровья. Гэтсби-БУБНОВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ!!!))
2
Level 6 Local Expert
November 26
В этом году два раза в один день не дождалась очереди. Уж на что я выдержанный человек, а сил не хватило сидеть в очереди.
Level 14 Local Expert
July 11, 2023
Отличное отделение для юрлиц. Физиков тоже обслуживают, но мнением поделиться не могу. Персонал приветливый, очередей обычно нет. В целом всегда быстро решаю все свои вопросы в этом отделении
1
Level 11 Local Expert
February 6
Все сотрудники уважительные , в помощи не отказывают , хороший банк , подъезда нет , припарковаться негде . Особая благодарность Бабаниной Ирине Алексеевна. Супер специалист .
Level 4 Local Expert
July 24
Просидев 30 минут, так и никто не вызвал. Менеджер работал в зале один, выдавала кредит. Второй менеджер обедал.
Level 6 Local Expert
April 10
Приятное ощущение после посещения! Приветливый персонал,быстрое обслуживание! Нет тех очередей как в мфц.
Level 13 Local Expert
February 18
Обслуживание прошло быстро доходчиво всё поясняют советую приобрести карту Промсвязьбанк на любые нужды
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
25.04. обратилась в отделение банка города Электросталь за получением потребительского кредита. Обращаюсь не первый раз. Сотрудники всегда пиветливые,информацию доносят подробно. Выражаю благодарность сотруднику Сафроновой Татьяне за внимание,доброжелательность и качественное обслуживание. Коллегам и знакомым всегда рекомендую этот банк.
1
1
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Обращался в данный офис для зачисления средств на счёт друга. К сожалению, нет возможности положить деньги на счёт по реквизитам. Для этого нужно открыть новый счёт и уже с него перевести деньги по реквизитам. Получается не клиент банка, клиенту банка на счёт не может положить деньги. Банк таким способом заманивает стать его клиентом, но лишние открытые счета мне не нужны.
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Удобное местоположение. Персонал , подсказывает, объясняет, помогает.
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Обслуживание достойное отношение к клиентам внимательное особенно хочется поблагодарить Сафронова Татьяну которая помогла решить проблему со страховой частью так как альфа страхования жизнь перестал работать с клиентами банка
1
Level 10 Local Expert
January 1, 2023
Своевременное обслуживание. Прекрасное отношение к клиентам. Приветливый персонал. Всё рассказали об услуга банка. Минимальное время ожидания. Есть банкоматы.
Level 11 Local Expert
June 17, 2023
Много лет являюсь их клиентом, всегда подскажут какие карты лучше, помогают с выбором продукта
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Отличный персонал , вежливы , объяснили рассказали . Сотруднице Дарье 10 балов из 10.
Level 9 Local Expert
July 2, 2021
Я зарплатный клиент, банк бы не выбрала сама думаю никогда. Промсвязьбанк- это среднего качества банк, новые технологии доходили до него невероятно долго ( что стоит длительное отсутсвие нормальной возможности переводить внутрибанковские переводы). Сейчас стало полегче. Но! Очень настораживает работа сотрудников call-центра, могут например поинтересоваться когда и какая сумма перевода планируется поступить на счёт (?!?!?). Могут целый день давать каждый свою информацию. В случае отсутсвие смс сообщений один сотрудник говорит, что это проблема оператора, другой, что запросов с моей стороны на смс не поступает, третий, что смс отправляются, но не по их причине не доходят. Кто ими там вообще руководит?! Почему люди смотрят в экран и видят совсем разную информацию?! И почему не понимают, что не могут разобраться в ситуации не отправляют запрос в технический отдел?! То есть я делаю вывод, что работа с клиентами осуществляется по сети несколькими сотрудниками, которые а состоянии понимать суть своей работы. Они молодцы, но это большая удача, если вы сразу встретитесь с ними. Все это даёт право переживать о своих финансах. Придётся искать другой банк.
5
Level 7 Local Expert
January 24, 2022
Быстро получили ответ, на интересующий нас вопрос. Девушки консультанты вежливы, компетентны. Помещение светлое и просторное, есть диваны. Вход в банк почищен, наледи на лестницах нет. Мест для стоянки автомобиля мало, но свободные есть.
Level 10 Local Expert
October 29
Слишком долгое ожидание в очереди, более часа. Всего два сотрудника на отделение.
Level 13 Local Expert
December 5, 2022
Персонал от слова совсем не компетентен в качестве обслуживания.При наличии посетителей будут сидеть и обсуждать что то,не обращая внимания на клиентов банка
2
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Хорошо обслуживают клиентов, самое главное быстро)
1
1
Level 10 Local Expert
February 25
Пошли на встречу , но лучше следите за своими счетами .
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Расположен банк в центре города. Уютные диванчики и быстрое обслуживание квалифицированных сотрудников
Level 10 Local Expert
March 26
Обслуживание так себе, на слабую троечку.
1
Level 10 Local Expert
November 3, 2021
Некоторое время назад с женой посетил это отделение. Ей надо было переоформит вклад. Впечатление не очень. Были в районе 14-00 ка физ лицо. Занял эл. очередь. Из трёх рабочих мест по обслуживанию физ лиц функционировало только одно и там был клиент. Проходит 20 минут, место освобождается, но его занимает клиент пересевший от юр. лиц, у которых практически за все время моего посещения никого не было. Задал вопрос - почему этот клиент обслуживается вне очереди? В ответ молчание. В это время появилась ещё одна сотрудница. Неспеша, хотя видит что имеется очередь, начала устраиваться на раб месте. Наконец дождались - оформили документы, надо идти в кассу, Ждём информации на табло. Появилась. Жена только встала как впереди её тот единственный клиент без всякого вызова через табло вошёл в кассу. На мой вопрос как это так. В ответ что только буркнули типа "ну подождите". И это не в первый раз. Год назад при оформлении вклада в ЛК сделал ошибку. Потом при личном обращении попросил исправить. СЧАС. Это ваши проблемы! Я мосле этого вклад забрал. Сумма была приличная. Вот такое отношение к клиентам!
4
Level 3 Local Expert
September 27
Классно
Level 14 Local Expert
April 18
Качественное обслуживание
Level 22 Local Expert
October 23, 2022
Банк, хорошие/адекватные сотрудники, качественно доносят информацию, Рекомендую)
1
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Отличный банк для бизнеса. Очень довольна.
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Спасибо менеджеру Елене Авакян за консультацию и помощь в размещении денежных средств. Являюсь зарплатным клиентом банка. Уже ранее общалась с другим менеджером, к сожалению не запомнила имя. Тоже все было на высшем уровне! Работой этого отделения ( как и всего банка ) довольна. Спасибо за обслуживание
2
2
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Как на счет обслуживания так вроде бы нормально, что же на счет банка в целом - не советую, никогда бы не выбрала если бы не зарплатный проект
2
Level 8 Local Expert
June 12
Всё отлично!
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Отвратительный банк в целом, и обслуга в этом отделении, в частности. Клиентоориентированность - 0.
2
Level 10 Local Expert
May 17, 2023
Зарплатный проект и все такое) главное не навязчивые
Level 10 Local Expert
August 1, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам на пять с плюсом.
1
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Получаю зп на карту этого банка, заказал перевыпуск карты, карта пришла но к этим черепахам очень не хочется идти, каждый поход в это отделение будьте готовы застрять на долго
3
1
Level 13 Local Expert
March 14, 2023
Получал зарплатную карточку, обслужили быстро. Потом замучили звонками с предложениями кредитов, рефинансирования. Услуги в которых я не нуждаюсь.
Level 12 Local Expert
December 14, 2021
Очень вежливый персонал. Решили сложные вопросы. Кропотливы и внимательны. Открывали эквайринг.
2
Level 12 Local Expert
April 17, 2023
Уютный такой банк, сотрудники участливые.
Level 9 Local Expert
June 16, 2022
Обслуживание на уровне, приветливый персонал, время ожидания не большое.
Level 10 Local Expert
May 8, 2022
В кассу можно очередь ждать весь день это одна проблема у них если ты не клиент то ждёшь до посинения
2
1
Level 16 Local Expert
March 31, 2020
Немноголюдно. Вежливый, приветливый и грамотный обслуживающий персонал. Просторное помещение. Парковка - практически без проблем.
3
1
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Прекрасные девушки работают в этом отделении
Level 10 Local Expert
January 29, 2022
Банкомат через раз съедает выручку. Приходилрсь неоднократно обращаться в тех поддержку. В итоге сменил филиал.
Level 7 Local Expert
April 30
Прекрасгое
Level 16 Local Expert
April 24, 2022
Обслуживание быстрое всё внятно и доходчиво объясняют.
Level 26 Local Expert
April 10, 2021
Отличное отделение, спасибо Елене с кредитного , а в центре Москвы работают не профессионалы , а такое ощущение с улицы их взяли мимо проходящих людей, можно было и с ближнего зарубежья лучше взять тогда уж
1
Level 10 Local Expert
February 19, 2020
Отличный банк для предпринимателей, приятное и профессиональное обслуживание! Редко сейчас найдешь приличное обслуживание и грамотных спецов
3
1
Level 13 Local Expert
July 22, 2022
Оплатил штраф гмбдд Деньги просто пропали в коридорах етой конторы
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Плохое обслуживание. Вечно не договаривают о подводнвх камнях, а потом приходится колупаться в тарифах банка
3
1