Ужасное отделение банка. Хотела завести карту и открыть счет. Сотрудница (за вторым столом слева) начала впаривать кредит, сказав что иначе моментальную карту с бесплатным обслуживанием не получить и без кредитной карты она будет стоить 3000₽. Сотрудница сказала, что карту с бесплатным обслуживанием могут сделать только именную, но ее ждать неделю. Позвонила на горячую линию банка, оказалось, что моментальные карты выдают бесплатно. Вернулась чтобы задать вопрос «специалисту» отделения, на что получила внятный ответ, что «сейчас нет моментальных карт в наличии» а потом вообще сказала, что выдавать моментальные карты только с кредитными либо за 3000₽ (как оказалось потом это какая то услуга) - это распоряжение начальника отделения! Уважаемое главное руководство банка, прошу обратить внимание на данное отделение и рассмотреть вопрос о профпригодности данных сотрудников. Забыла сказать, что отношение хамское.
В итоге я поехала в другое отделение и там мне выдали моментальную карту без кредитной и прочих услуг.
4
Show business's response
Илья Lotos
Level 16 Local Expert
November 5, 2024
Был один раз, приехал утром, сразу же после открытия. Терминал с талонами не работал, живая очередь, вопрос быд не стандартный, решили быстро, корректно.
Парковки нет вообще!!! Лучше поставить авто подальше и пройтись пешком.
Show business's response
Ангелина Г.
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Обслуживание на нуле. Работает один сотрудник, не информирует о работе банка, пришли взяли талоны, нам даже не сказали что тут живая очередь. Люди проходят вперед нас, никак не регулируются. Сотрудники обещаются с пренебрежением. Молодые девчонки отвечают взрослым людям высокомерно. Не советую это отделение банка.
1
1
Show business's response
Zoy Zayka
Level 4 Local Expert
April 10
В данном отделении пытались впарить карту дебетовую с платным обслуживанием 3000р, якобы других карт нет вообще! Такого я нигде еще не видела! Девушка которая сидит слева. Прошу обратить руководство на данное отделение и принять меры так как это не профессионально
Show business's response
Светлана Д
Level 16 Local Expert
June 11, 2024
Я в ужасе от уровня компетенции некой сотрудницы... Пришла с простой целью, получить заверенное банком ПЛАТËЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ, то бишь чек. Вместо этого она мне распечатала кипу транзакций, тоже заверенную😁. Вместо того чтобы внимательно выслушать просьбу клиента, она начала мне тарахтеть и впаривать кредит, при этом я еë пыталась несколько раз остановить...
Короче пришлось немного побадаться с чат-ботом в ЛК и о!чудо, прислал. Не очень удобное приложение, в других банках всё намного проще.
Официально обращаюсь к "работницам": матчасть подтяните! Ходить на работу, только соблюдая дресс-код, это не самое главное😁
Show business's response
Aleksandra Riskovec
Level 18 Local Expert
September 26, 2024
Небольшое отделение банка. В помещение чисто, сотрудники вежливые. Мой вопрос решили быстро. Мне всё понравилось.
Show business's response
К.
Level 13 Local Expert
December 12, 2024
Удивительные персонажи. Я про руководство. Куча рекламы, куча маркетинговых исследований. И все это ведет в никуда. Нет основы. Сложно, запутано, настолько что сами себя переиграли. Толком не работает. Криво, косо. Сделали обертку а конфетку в нее положить забыли. Удивительно, столько бабла всадить в пустой маркетинг это надо кем быть то?
Show business's response
Руслан Брундаев
Level 4 Local Expert
January 18
Отзывчивые. Оперативно вникают, сразу помогают 👍
Show business's response
Элла Манташева
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Большое спасибо внимательному персоналу за профессионализм и тактичность! Желаю всему коллективу банка творческого развития и успеха! С удовольствием буду рекомендовать своим родным и друзьям!
Show business's response
Кейт Конорс
Level 21 Local Expert
December 19, 2023
Пришли делать зарплатную карту, расписались в договоре. После чего сотрудник подсовывает еще один договор подозрительный и говорит распишитесь. Слава богу начали читать и оказалось что чуть не взяли кредит на 101.000 рублей под 38% годовых! Это просто невероятно! Будьте осторожны с этим банком и всегда смотрите что подписываете!
3
Show business's response
Наталья Афанасьевна
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Большое спасибо работнику банка Елене, за внимательное терпеливое, профессиональное отношение, особенно к нам, пенсионерам😊! Желаем успехов и удачи в вашей работе!
Александра
Level 12 Local Expert
January 27
Один работающий сотрудник на все отделение. Одна сотрудница отговаривается что у неё программа не работает, другая сидит в телефоне перед кипой бумаг. Автомат для электронной очереди не работает.
Show business's response
Алексей Еремин
Level 8 Local Expert
March 7
Хорошее, чистая, приятное отделение.
Show business's response
Борис Куприянов
Level 7 Local Expert
March 30, 2024
На всех сайтах указано, что работает по субботам, ехал через весь город и о да, маленькая табличка чб на а4 с 1 января не работает по субботам. Класс
4
Assa Sergio
Level 28 Local Expert
October 25, 2022
С парковской конечно проблема - можно сказать оживленный проезд = НО очень адекватный персонал, грамотный и готовый всегда подсказать и помочь! Спасибо!
1
Show business's response
Лилиана Груздева
Level 22 Local Expert
July 12, 2022
Отличный банк, сотрудники очень грамотные и внимательные. Всегда вежл вые, приветливые! Можно и удобно проводить сделки по купле-продаже недвижимости!
1
Show business's response
Антонина Суркова
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
Вопросы решают хорошо, но ожидание почему-то долгое. Для юр лиц только одно окно. Я прихожу редко, но всегда сижу долго в ожидании. Только за это минус звезда.
Show business's response
Анна Кузьмина
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
В субботу отделение не работает, новое расписание с января. Жаль, что узнала, когда только к двери подошла
3
Варвара Казакова
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Отделение работает до 19.00, приехав в 17.05 мне сообщили, что юридических лиц уже не обслуживают. Однако, официальной информации нигде не предоставлено, какие-то внутренние распоряжения. Полнейший бардак. Мне каждый день звонят из других банков с предложением открыть расчетный счет у них, и я с радостью это предложение приму.
2
Show business's response
сергей васильев
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
Самый поганый офис банка который я посещал. Заранее была назначена встреча по депозиту. Прислали по СМС. 28.12.2021. пришел в офис, стульев нет, присесть негде . Никто не поздоровался. На вопрос к кому обратиться по депозиту. Рыжий молодой человек небрежно кивнул в сторону дамы которая, была занята другим клиентом. Когда дама освободилась вместо того чтобы поинтересоваться по какому вопросу пришел клиент она стала разговаривать по телефону по своим личным вопросам. Я не люблю скандалов. Развернулся и ушел. Но такого свинского отношения к клиентам не было даже в 90-х. Никогда больше не обращусь в этот банк. Жаль потраченного времени.
5
1
Михаил Д.
Level 13 Local Expert
February 23, 2024
Бывают очереди, мало сотрудников. Но отношение к клиентам достойное.
Николай Романов
Level 15 Local Expert
October 20, 2024
Чтобы открыть счёт Требуют 5000₽!!!
1
1
Show business's response
Светлана Тиняева
Level 11 Local Expert
January 3
Выражаю благодарность сотруднику Михаилу)
1
Show business's response
Андрей
Level 19 Local Expert
December 28, 2023
Приятное и уютное отделение. Будем работать
Show business's response
Роман Чуланов
Level 13 Local Expert
January 10, 2024
Большие очереди и непрофессиональные консультации конек этого отделения!
Show business's response
Александр П.
Level 17 Local Expert
July 21, 2022
Пользуюсь услугами этого банка уже давно. Компания очень клиенто- ориентированная. Видно, занимаются продвижением своего продукта и работают с персоналом.
2
Show business's response
Анастасия Ф.
Level 5 Local Expert
May 23, 2021
Сам офис понравился, в пятницу около 15:00 очередей не было, девушка Ольга (не помню фамилию) быстро и вежливо всё оформила и помогла разобраться с картами. У меня карта Промсвязьбанка с 2010 года. Всегда всё устраивало. Но сейчас сервис именно банка скатился конечно(( На горячей линии оформили ненужную карту вместо перевыпуска имеющейся.
1
1
OlegFoxy
Level 17 Local Expert
May 30, 2023
Оффлайн банк с опциями мобильного. А больше некуда ходить. Очень мало отделений в Нижнем Новгороде
Show business's response
Алексей Ш.
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Приятно, всё сделали . Долго ждал.
1
1
Михаил Филатов
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Ужасное обслужевание. Очередь, работать не хотят. Отношение к клиентам как к коровьей лепешке.
Show business's response
Артем Беляков
Level 12 Local Expert
April 23, 2022
Вежливые обходительные сотрудники, два банкомата круглосуточно, одна касса – работает в будни и долларах и евро.
1
Show business's response
Елена Громова
Level 13 Local Expert
May 20, 2022
Хорошее обслуживание, вежливые девочки,очередей мало. Нравиться этот филиал,и банк тоже!:)
1
Show business's response
Мария Мария
Level 10 Local Expert
October 27, 2024
Всё норм
Show business's response
Марина Сердцева
Level 12 Local Expert
January 31, 2023
Можно сказать один и самых стабильных банков ! Персонал на 4
Самый ужасный офис. Ничего не работает. Люди сидят ждут и даже не предупреждают, что не примут из- за сломанного принтера.
4
Ресторан ".
Level 5 Local Expert
April 14, 2020
Банк с очень плохим сервисом работы с клиентами, моя оценка на уровне 2000-2008 года, полное ощущение что я попал в гастроном а не в банк и общаюсь с продавщицами из этого гастронома ! думаю если провести опрос
6
3
НИКОЛАЙ КУЗОВЛЕВ
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Супер
1
Сергей Паллманов
Level 12 Local Expert
April 12, 2022
Понравился отдел премиум обслуживания
1
Show business's response
Дмитрий М.
Level 5 Local Expert
March 11, 2020
Физлицам ждать долго почти всегда. В мое нынешнее посещение работает одна и никто на помощь к ней не хочет. При мне оформляет ячейку предыдущему клиенту и говорит ждать минимум 45 минут. Главный по офису мотается безучастно. Видимо все в порядке вещей.
Приехал сделать вклад - уехал ни с чем,. заболтали своими инвестиционными программами
5
Black Pearl
Level 4 Local Expert
January 26, 2015
Это самый ужасный банк!!! никогда бы не подумала, что буду писать отзывы о банке, но это край!!!
во первых, мы ждали перевод денег 19 дней!!!! деньги возвращались на счет 3 раза!! из за этого у нас возникла просрочка по кредиту, мы просидели все новогодние праздники практически без денег!!
во вторых, драконовские проценты за переводы!!!! это просто край!
каждый денежный перевод сопряжен с геморроем и вечными проблемами!
ставлю минус 100 этому ужасному банк! больше никогда не будем их клиентами!
5
1
Anonymous review
September 18, 2013
В 2011 завела доходную карту в Промсвязьбанке для оплаты в инете. Сначала пользовалась,а потом нет.
На неделе решила снять оттуда оставшиеся деньги, посмотрела в интернет банке в л/кабинете сколько на счете и сняла в банкомате указанную сумму.
К моему удивлению в чеке у меня оказался долг в 167,79 р., на следующий день пришла смс, что у меня несанкционированная задолженность возникла плата 0,30%25 в день от суммы
Договора на карту у меня нет, только памятка пользования картой и московский телефон, я позвонила, но после перевода оператора звонок сбрасывается
Заплатила через Сберонлайн с комиссией в 30 р. , думаю: Этим не закончится.
И точно, сегодня с утра снова смс - долг уже 2,04 коп. )))
По телефону дозвониться не могу, в офис на Полтавской мне сейчас никак не попасть.
Я так понимаю, что так банк зарабатывает деньги-смешно, конечно.
Но платить снова комиссию 30р. За 2р., а ведь завтра снова придет их смс...