Посетил отделение ПСБ т. к. являюсь клиентом данного банка. В отделение чисто, сделан респектабельный ремонт, приветливые сотрудники охраны и банковский персонал. Услуги оказывают быстро и качественно. Вообще мне нравится ПСБанк-доступные банковские продукты (кредиты с невысокими процентами и хорошим льготным периодам, депозиты с большой процентной ставкой по вкладам) Онлайн-банк с приложением тоже на высшем уровне. Единственный минус это мало отделений и банкоматов по регионам РФ
3
3
Денис В.
Level 3 Local Expert
March 20
Ужасный банк , операторы постоянно заняты , по 20-30 минут приходится ожидать, потом скидывается звонок и опять приходится ждать , служба безопасности постоянно блокирует переводы через сбп даже себе на счет в другие банки с ожидаем по 3 часа и даже после звонка в службу и подтверждения того что это ты переводишь блокируются дальше. Это просто ужасно когда ты не можешь воспользоваться своими средствами когда они срочно нужно. Издевательство.
1
Show business's response
Юлия Владимировна
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Ужас просто а не банк , отвратительный.муж сделал карту , но на не поступили только переводы и так же он переводы переводил , т.е з/п и соц.выплаты не приходили , так банк заблокировал карту ему мол типа сказали что карта много переводов делала и мол факт мошенничества. Ужас человек на сво был, после попал в госпиталь и сейчас без карты, оформили карту в другом банке , в этом больше не когда не заведем.
2
Show business's response
Наталья Б.
Level 2 Local Expert
March 5
Клиентка банка несколько лет. Всегда вежливое, тактичное обслуживание. А недавно просто изумили: позвонили и сказали, что я забыла в лотке небольшую купюру, за которой я уже и не решалась обратиться. Трогательно. Спасибо. Пенсионерка.
1
Show business's response
Дмитрий Ж
Level 8 Local Expert
April 10
Время ожидания и самого получения, новой пластиковой карты-50 минут. При том, что я был третий в очереди. Все было, очень долго. Оператор тупила, что то спрашивала, у коллег. Потом, они совещались все вместе. Больше не пойду. И не пошёл бы, на работе заставили.
Show business's response
serogundo
Level 5 Local Expert
March 13
Премиум обслуживание оранж, не ведитесь граждане- уже пять дней не могут активировать карту, дозваниваюсь по 15-20 минут. Смех, премиум🤣🤣🤣.
4 марта, так с места ничего и не сдвинулось.
13 марта, без изменений. Выпустил новую карту.
1
Show business's response
Аноним
Level 8 Local Expert
April 26
Из плюсов: относительно высокие ставки по счетам/вкладам.
Из минусов:
дебетовая карта с бесплатным обслуживанием отсутствует!
отделение в праздники не работает! (Даже нет дежурных специалистов!). Не все суммы можно снять через банкомат.
Квалификация сотрудников- отдельный разговор! Втроём не могли посчитать ставку и сумму к выплате по вкладу))).
No comments, как говорится!
Со "специалистами" горячей линии - та же беда. После претензии, через месяц (!!!) пересчитали и доначислили.
Еще не оч нравится "открытый" офис! По сути, рядом стоящие в очереди слушают все, о чем ты разговариваешь со специалистом! Еще и вставляют свои 5 копеек комментариев! И сотрудники на это - никак не реагируют! И не регулируют поток людей. Некомфортно, короче!
Поэтому, стараюсь все операции проводить онлайн! И лишний раз туда не ходить.
Upd. Если честно, вообще в шоке от действий неизвестных мне (видимо, очень умственно "одарённых"!!!) "специалистов" банка! Которые оформили зачисление процентов по вкладу как ДОХОД!!! И тут же сняли с меня проценты налога!!! Как с дохода физ лица!!! Вы вообще адекватные, нет??? Это мошенничество похлеще, чем во все 90-ые!!!
И с сотрудником, который это сделал - связи, кншно, нет! Они, видимо, сидят в темнице сырой у вас??? Вообще без средств связи???
Самый худший банк из всех, где размещала средства!!! Ужас.
Irina P.
Level 4 Local Expert
January 9
Посетили отделение! Ужасный банк! Просидели в очереди в кассу более 40 минут! В кассе за данное время приняли только одного человека! Заведующая кассой ничего внятного не смогла пояснить! Бордак
2
Show business's response
Виктор Лутовинов
Level 4 Local Expert
January 16
Внимательный грамотный персонал, без лишней суеты и внятно отвечают на вопросы и оперативно обслуживают клиентов...
1
1
Show business's response
Александр Б.
Level 13 Local Expert
March 25
Если хотите просидеть 1,5 часа за получением готовой банковской карты то Вам сюда. Если бы не навязали карту на работе никогда бы не пришёл в этот банк.
Show business's response
бондарь александр
Level 12 Local Expert
October 14, 2023
Возил старенькую маму для оформления карты, Все прошло быстро, комфортно и удобно. Как всегда - была большая проблема с парковкой, но как и везде в Ставрополе было место для инвалидов, это и выручили))
4
2
Show business's response
Анна Остапенко
Level 10 Local Expert
January 29, 2024
Недавно стала клиентом данного банка , все нравится. Электронная очередь. Все быстро , консультанты - специалисты своего дела, все подскажут и доходчиво объяснят. Отличные условия по вкладам, рекомендую данный банк )
1
Татьяна Колганова
Level 2 Local Expert
March 20
Очень понравилась работа сотрудника Артёма Корганова. Спасибо большое.
Show business's response
Татьяна В
Level 9 Local Expert
June 23, 2024
Быстрое обслуживание, помощь в скачивании и регистрации приложения,открытии счета. Просторный зал ожидания, достаточное количество работающих окошек, диванов.
Наталья Джамаева
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Хороший банк,в офисе рядом есть банкомат,что очень удобно,специалисты приветливые,все объяснят.Есть где можно посидеть пока ждёшь очередь (очереди практически не бывает).Чисто,уютно, рекомендую.
4
2
Show business's response
Геннадий Питьков
Level 11 Local Expert
July 18, 2024
Много лет обслуживался в этом банке. Пришлось закрыть все счета за ненадобностью. Плохого сказать ничего не могу об обслуживании. Всё хорошо. Но если не пользуешься счетом то лучше их закрыть.
1
Show business's response
Анна Белкина
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Отличное отделение, отзывчивый и приветливый персонал. Для ИП хорошие условия! Единственный минус, мало места для парковки около отделения. Но спасает то, что поблизости есть другие парковки.
1
3
Show business's response
Евгений Третьяков
Level 21 Local Expert
January 30, 2023
Банк сам по себе неплохой. Приятное обслуживание, быстрое решение проблемы, легкое открытие счета. Удобное приложение для использование через телефон. Много банкоматов по городу. У сожалению приехать в этот банк на машине составляет трудность, парковка всегда занята, когда бы ты не приехал машину приходиться ставить так , что в любой момент может забрать эвакуатор, радует то что быстро обслуживают и при выходе машина на месте.
4
1
Show business's response
Сергей Мягкий
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Плохой,заторможенный банк,не заморачивается что бы клиент остался доволен его услугами.Мама делала вклад,банкомат сожрал приличную сумму денег,у них по регламенту вопрос решается в течении 30 дней😃!!!Жесть,в Сбербанке в этот же день зачисляют,в Альфа банке в течении 3 дней!Маленькие лимиты на снятие в день и месяц,долгая служба поддержки в чате банка,ждать мин 20 пока соизволят ответить шаблонными фразами,никакой помощи!Самое интересное это то что инкассация видит что лишние деньги присутствуют в банкомате,но отказывается зачислять на карту😡Вообщем пожалели много раз что выбрали эту организацию,никому не советую,если столкнетесь с проблемой,никто вам ее решать не будет!!!На сегодняшний день деньги так и не зачислены,прошло уже 10 дней с того момента как банкомат не зачисляет деньги,хотя даже сотрудники банка уверяли что в течении недели должны вернуть🤷♂️
10
Show business's response
Инкогнито 7643
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Ужасный сервис, не дозвониться. Помочь в решении проблемы даже не пытаются. Сделала возврат покупки в магазине Иваново текстиль по терминалу псб, но деньги мне так и не вернули. Операторы не могут ответить на мой вопрос. Я являюсь клиентом многих банков, но с таким ужасным отношением к клиентам встретилась впервые.
7
Марина Соколюк
Level 10 Local Expert
July 2, 2024
Я прихожу как юр.лицо, обычно обслуживают быстро, очереди нет, вежливо, внимательно общаются. Молодцы!
3
Show business's response
Андрей Кривобоков
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Я клиент банка 4 года , пришел с проблемой , нужна была помощь гоняли с кабинета в кабинет в итоге не чего не решили не хотели помогать и решить мою проблему очень не доволен !!!
4
Beldiver
Level 17 Local Expert
April 23
Банк как банк, для меня приятен так как зарплата закрыл ИПОТЕКУ!!!
Мария Митрохина
Level 9 Local Expert
February 7, 2024
Неудобно добираться и некуда припарковаться.
Из плюсов, работают в субботу.
Из минусов, будьте очень внимательны при оформлении кредита или рефинансирования, пытаются впарить доп соглашения которые нужны только для них.
4
2
Veter13
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Худший банк по обмену валюты . Предираются к любой мелочи даже к той, которую и не видно.Ходить туда не стоит,не тратьте своё время и нервы
1
3
Show business's response
Алексей Копейкин
Level 6 Local Expert
January 3, 2024
Первое поступления пособия и карту заблокировали , объяснили это тем, что мои данные стали доступны 3 лицам. Приехал в офис с Михайловска, т. К. По телефону нельзя разблокировать, оказалось, что мне перевыпустили карту. Хорошо. Но эту карту, новую, искали 40 минут
5
Show business's response
Корень Елена
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Комфортная обстановка и климат, что при нашей жаре очень важно. Очереди практически нет. Вежливые и приветливые работники. Профессионализм на высоте.
3
1
Show business's response
Андрей С
Level 17 Local Expert
February 28, 2024
Обыкновенный коммерческий банк, со своими толковыми и не очень сотрудниками. Однако толковых на данный момент больше, и оказывают они любое содействие по любому вопросу.
1
Сергей иванов
Level 15 Local Expert
February 16
Обслуживание хорошо. проценты ниже чем в других банках
1
1
Show business's response
Наталья Спильная
Level 5 Local Expert
January 23
Работают профессионалы. Спасибо за помощь
1
Show business's response
Ирина Ч
Level 9 Local Expert
August 27, 2024
Одни минусы.Дебетовые карты делают неделями. не дозвониться до них...один из самых худших банков в стране. честно и реально...ужас
1
Show business's response
Кисилев Иван
Level 3 Local Expert
June 2, 2024
Все чисто в помещении. Забрал карту активировал. И перевёл деньги. Деньги не пришли. Позвонил п поддержку сказали ехать в банк активировать щета
5
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
January 9, 2024
в целом банк странный. как-то списали деньги со счета, хотя я никогда у них счета не имела. Воистину, когда деньги в банке - это не твои деньги, а деньги банка. Не рекомендую, концов не найдете.
4
Show business's response
Вадим Степанов
Level 14 Local Expert
July 9, 2023
Банк не плохой, но продукты своей деятельности хотелось , чтобы специалисты представляли лучше, помещение не очень комфортно для посетителей, хотя банк видимо больше обслуживает юрлиц,а физические лица не предствляют для них ни какого интереса
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Медленное обслуживание, чувство, что попал в пятерочку, 12 окошек, но принимают только 2-3. У банка есть предложение о вкладе в юанях, но на табло курса валют только доллар и евро. В общем , как говорится, есть куда рости! :)
5
Show business's response
Евгений Крячко
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Я мобилизованный , прохожу службу в зоне СВО , бан прислал очень выгодное предложение по кредиту . Дождался отпуска , приехал .... Набрал в бан заделали заявку , через время перезвонили и сказали что одобрено , но....... Процентная ставка уже увеличена и нужно приехать в банк . Посовещались с супругой и приняли решение воспользоваться все-таки предложением для приобретения жилья . Приехали с одного города в другой ( так как офис находится в Ставрополе а мы с Ипатово ) , но в итоге банк на месте принял отрицательное решение . Вот по этому оценка 1 .
7
Show business's response
Надежда Петрова
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Рекомендую работать с этим банком. Отличный персонал, отзывчивые, внимательные.
Отдельно благодарю Алесю, она исправила ошибку их филиала и мне вернули деньги.
3
1
Show business's response
Елена Лемишевская
Level 6 Local Expert
October 16, 2024
Девушка профисионал своей работы, помогла, объяснила все как делается.
Show business's response
Елена Меркулова
Level 15 Local Expert
March 9
Ну есть вопросы. Но в целом норм
Show business's response
Zlata Zlata
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
ПСБ - моя зарплатная и кредитная карты, условиями довольна, в офисе сидят доброжелательные,компетентные специалисты.Один минус- в городе мало банкоматов ПСБ, но все таки есть банки партнёры которые выручают снятием налички.
3
1
Show business's response
евгений скляров
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Добрый вечер ))) банк скажу отличный , обслуживание отличное , добрые , отживчивые , отношение к клиенту на высоте , при ожидании дажи в очереди скажу что даже быстро очередь прошла и сразу берут нового клиента ))) много приведений и особенно военнослужащим ))) Советую
3
3
Show business's response
Инкогнито 8618
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Всё хорошо, вежливый персонал особенно радует что очередей нет.
3
1
Motion Emotion
Level 11 Local Expert
February 12, 2022
Чисто, комфортно, мало сидячих мест правда, единственное замечание которое я бы сделал это уборщице, хотя я написал что чисто, но суть в другом зашли с улицы там был дождь грязь, обувь вытерли об коврик, пошли дальше, но естественно невозможно витереть так чтобы не испачкать пол, повторяю был дождь, грязище и уборщица сказала : "Вообще-то нормально надо вытирать ноги, ходите туда сюда надоели" вообще после таких слов втащить охото такому человеку, но в силу воспитания и возраста уборщицы мы промолчали и кинули свой взор на неё, дали понять что нельзя так разговаривать с людьми, такое ощущение что она владелец банка этого)))) поэтому 5 звёзд, потому что она не имеет прямого отношения к банку.
6
4
Show business's response
Екатерина Б
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Внимательный персонал. Всё поясняет.
Единственное неудобство, что электронный терминал стоит в глубине зала, а не около входа. Если приходишь впервые в отделение, не сразу его замечаешь. В зале нет консультантов.
1
Show business's response
Евгений Кравченко
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Сам банк может и не плохой,но отношение к клиентам отвратительное.Написал заявление для рассмотрения, так мало того,что месяц рассматривали ещё и не предоставили ответ по заявлению.Приходиться тратить время на звонки через кулцентр, в котором толком объяснить ничего не могут.
5
2
Show business's response
Марина Повх
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Не компетентные сотрудники
1
3
Show business's response
Оля 123
Level 10 Local Expert
February 25, 2024
Обслуживание, консультация на троечку. Разговаривают не хотя, даже особо и спрашивать не хотелось. Не рекомендую