Promsvyazbank
Closed until tomorrow
Serves locations in
Business hours
Sunday
75 reviews
July 18
Максимально неклиентоориентированный, плохо автоматизированный, неповоротливый банк, в котором любые вопросы решаются вечность, а сотрудники техподдержки некомпетентны и не мотивированы на решение проблем клиента.
У мужа в ПСБ кредит. 2 месяца назад на СВО погиб полный тезка мужа и ПСБ по ошибке заблокировал ЛК мужа, как умершего. Чтобы разблокировать ЛК, муж и лично приходил в отделение ПСБ, и заявление писал, и в налоговую обращался. Результат нулевой: ЛК заблокирован до сих пор. Платить за кредит мужа теперь приходится с моего расчетного в ПСБ, специально открытом для этой цели. Забыв логин от своего ЛК я столкнулась с тем, что восстановить логин техподдержка не может, хотя я при телефонном звонке назвала паспортные данные и кодовое слово. Чтобы восстановить логин, мне предлагают приехать в офис банка, который в настоящее время от меня в 5 часах езды.
3
October 26
Карту получила.
теперь уже жалею!!!!
Уже как месяц!!!!!! месяц не могу ей воспользоваться
Я ее просто активировать никак не могу.
Обращалась в поддержку. Сказали отправили запрос, ждите 3 дня, вам позвонят. 3 дня прошло...никто не позвонил. Потом еще несколько дней
Звоню снова. На горячей линии говорят что курьер не довез документы до офиса банка!!
И предлагают еще подождать 6 рабочих дней!!!!
Серьезно? Мои паспортные данные где-то гуляют?
Картой невозможно воспользоваться.......
В отзывах в ВК часто вижу что оформляются кредиты именно тогда, когда невозможно зайти в личный кабинет!!!!
Что за мошеннические схемы с этим банком?
July 27
24 июня 2024 года , получила карту Промсвязьбанка, жалею об этом. Через неделю решила поменять номер телефона привязаный к карте. Номер поменяла, только приходит оповещение о снятии 99 рублей за оповещении и все. Банкомат где я меняла номер , как говорится сожрал мою карту. Обратилась по телефону в банк, и в банке сказали. Как достанут карту, так сразу мне перезвонят. Прошло уже две недели. Ни карты, не деньги не могу вернуть. Самый худший банк. Смс оповещение пришло сегодя. А смс код что бы войти в банк и перевести деньги не приходит. Терминал где банкомат слопал мою карту. Москва. Торговый центр Тимирязевский, на Яблочкова.
2