Я не очень часто пишу отзывы на подобные точки, не считаю необходимым. Если обслуживание нормальное - воспринимаю как норму не требующую оценки.
Данное отделение всё же оценю. Два раза отличились в положительную сторону.
Во-первых, отнеслись внимательно к нестандартному обращению - нужно было закрыть карту присоединенного банка, что было не штатной процедурой.
Во-вторых - обслужили в случае, когда по ряду причин я пришел (прибежал) за 2 минуты до закрытия. Ни слова возражений - мгновенно оформили бумаги и отправили в кассу (кассир ждала уже после окончания официального рабочего времени).
Сотрудникам - благодарность!
3
2
Татьяна Румянцева
Level 5 Local Expert
March 17
Посетила ПСБбанк ,прекрасный ,уютный офис.Сотрудники приветливые,позитивные,улыбчивые.Очень быстрое ,качественное обслуживание.Мне нужно было получить карточку ПСБ. Ренине Ильдаровне большое спасибо за внимание,качественное обслуживание и помощь в быстром получении и оформлении всех необходимых документов и карточки.Спасибо большое.
2
3
Анастасия И.
Level 4 Local Expert
September 17
Обслуживание на высшем уровне, если вам необходимо открыть счет для бизнеса, советую его открывать именно в этом отделении банка! Самый добрый и приветливый персонал, всегда подскажет с любым вопросом, а также никогда не заставит долго ждать! Очень хочу отметить сотрудника Ларису, обслуживание всегда на высшем уровне! Спасибо! Будем возвращаться снова и снова!
1
Show business's response
Edusrd Suroviy
Level 21 Local Expert
October 9
Для ремонта военной техники,счёт Только в этом банке. Рассмотрев заявление и документы,служба безопасности присылает мне запрос; 1 какими видами недвижимости вы собираетесь заниматтся? И далее всё в таком ключе 20 вопррсрв. Мое предприятие занимается только ремонтом спецтехники. В итоге не стал отвечать на перечнь вопррсов которые меня не касаются. И так понятно что в наше время ремонт спецтехники армии не нужен. Банк строго монополизирует это направление,чужих туда не пускают.
Вика шушкевич
Level 3 Local Expert
May 16
Отличное отделение !!! Всегда очень приятно приходить ! Очень все тут добрые , вежливые и компетентные ! Просто супер офис !))))))
2
1
Роман Мознаим
Level 2 Local Expert
May 20
Искренне благодарю сотрудников отделения "Нахимовский" Бочарову Светлану и Баранова Сергея за профессионализм и отзывчивость. Большое спасибо!
2
1
Tatiana Bulatova
Level 5 Local Expert
May 24
Очень внимательный сотрудник Давлетшина Регина и в целом офис оставил приятное впечатление.
С уважением ко всем сотрудникам,
Булатова Татьяна
3
2
Artur
Level 12 Local Expert
April 6
4.04.2024 обратился в данный офис с простой просьбой заказать выдачу наличных со своего текущего счета. 6.04 явился, чтобы забрать деньги из кассы. Но тут выяснилось, что это возможно только с комиссией 1,5%. Сумма получилась немаленькая, поэтому задал простой вопрос: Почему не предупредили в момент заявки? Ответ: Ну мы и так пошли Вам на встречу… Интересно, на какую:) В итоге по словам всё более сверипевших сотрудников - получить клиенту ПСБ со своего счета в ПСБ деньги без комиссии просто невозможно, кроме варианта подождать 30 дней или понадеяться на милость Руководителя офиса, который в рабочий день так уж и быть рассмотрит вопрос. В расстроенных чувствах позвонил на горячую линию ПСБ и там за 5 минут сделал дебетовую карту и вывел на нее деньги. Итог: Поберегите нервы и не обращайтесь в этот офис, ну и глобально в сам банк, потому что в других банках можно избежать этих странных неадекватных правил и не морозить свои деньги за свой же счет!
5
2
Мария Алексеевна
Level 2 Local Expert
July 24
Соловьева Мария Алексеевна, очень дольна работой сотрудника Юлией Ушановой, очень внимательна и профессиональна.
1
Марина Борисовна
Level 2 Local Expert
July 16
Большая благодарность за квалифицированную и быструю работу, сотруднику Давлетшине Регине Илдаровне
1
Денис П.
Level 4 Local Expert
May 15
Наша 86-летняя бабушка хотела открыть вклад. Сотрудники банка ей заговорили зубы и подсунули на подпись документы о перечислении денег в какие-то Инвестиционные активы, которые не застрахованы в АСВ, не имеют гарантированного дохода и начисляются налог, если прибыль случится.
3
2
Evgenii Zakharikov
Level 23 Local Expert
March 9, 2023
Чисто, сотрудники работают быстро, оперативно решают возникающие вопросы посетителей (Я лично был очен доволен решением своего вопроса и попутно ещё трёх вопросов с ним увязанных). Супруга также получила все ответы на заданные ей вопросы и осталась довольна. Понравилось что команда сотрудников своими знаниями и умениями страхует своих же специалистов по сложным вопросам. Из минусов заметил что помещение офиса банка маловато.
3
1
Show business's response
Рад
Level 14 Local Expert
May 29
нахожусь в офисе ,тк не видно моих денег более230тр из Смп банка Псб банк,прошу разыскать.Команда Ольга ВладимровнаЗ.,.Виктор,Регина с огньком работают Благодарим пенсионер БорисК.
1
Инкогнито 7311
Level 2 Local Expert
July 24
Давлетшина Регина Очень доволен,быстрое и грамотное обслуживание и персональный подход
1
Анна К
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Отношение сотрудников к людям на высшем уровне! Всё улыбчивые, добрые! Пришла после Газпромбанк и была удивлена что ожидание в очереди было не более 10 минут, в газпроме я просидела 2 часа. Менеджер быстро помогла оформить вклад . Спасибо за такую слаженную и оперативную работу! Отдельно хочется отметить управляющую офисом Ольгу, таких человечных людей редко встретишь! Спасибо огромное!
5
1
Show business's response
Инкогнито 5196
Level 4 Local Expert
September 28
Взял талон, спрашиваю свободную сотрудницу: "Моментальную карту могу получить?" - "Ждите своей очереди!" - "А когда дождусь, получу?" - "Моментальных карт нет!"
1
Show business's response
Артур А
Level 4 Local Expert
June 1
Заказал деньги на субботу. Отделение банка работает, но деньги получить не смог. Говорят выходной день, тогда почему сотрудник по телефону об этом не проинформировал? Не рекомендую Промсвязьбанк.
1
Инна А.
Level 11 Local Expert
August 14
Отвратительное обслуживание. Чтобы закрыть счет нужно приходить 3 раза, сотрудники юр отдела работают до 16.30 по будням и заставляют ждать больше часа. Чтобы закрыть счет онлайн - нужно пройти 8 кругов ада.
Show business's response
Ксения Г.
Level 2 Local Expert
July 26
Отличный офис,удобное месторасположение,всегда чистенько и уютно.Сотрудники банка просто прелесть.Доброжелательные,внимательные,всегда готовы помочь с любым вопросом.
1
Show business's response
Александр В.
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Прекрасный офис, удобное расположение, сотрудники работают быстро. Отдельное спасибо начальнику отдела Татьяне, при дополнительных вопросах дала четкие ответы, без лишней «воды». Теперь знаю как быть в моей ситуации.
4
1
Show business's response
Артем Р.
Level 2 Local Expert
May 19
В этом отделении очень хороший управляющий , Ольга.помогла в моем непростом вопросе. Спасибо ей , и банку Псб за таких сотрудников !
2
1
Юлия К.
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Уютное отделение, чистенько. Сотрудники очень вежливые, грамотные, внимательные, профессионалы. Рассказали, показали и всё объяснили. Очень довольна обслуживанием.
3
1
Show business's response
Olga O.
Level 3 Local Expert
May 22
Татьяна, спасибо за Ваше приятное отношение и оперативное решение вопроса!
1
1
Александр
Level 4 Local Expert
May 15
Прекрасное отделение банка
Очень вежливые и приветливые сотрудники)
2
1
юлия к.
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Раньше не была клиентом данного банка. Очень срочно понадобилась услуга кредитования. Зашла в ближайший банк,осталась очень приятно удивлена! Офис уютный,чистый! Сотрудники на высшем уровне! Грамотно поставлена речь,владеют всей необходимой информацией. Мне очень помогли! Огромное спасибо!
Здесь обманули мою бабушку, которая самостоятельно пришла открывать вклад, а в результате деньги ушли в ПИФы. Деньги возвращать отказались, хотя запрос о возврате был в тот же. Деньги удалось вернуть только спустя месяц, подняв личные связи. За месяц пользования деньгами не заплатили.
1
1
Константин Рудченко
Level 15 Local Expert
October 8
Для клиентов места не так уж и много, но сотрудники работают оперативно
1
Evsey Denisov
Level 9 Local Expert
November 20, 2023
Пришел в 19:30, отделение работает до 20:00, взял талон, вышла девушка сотрудница и сказала, что обслуживать не будет, так как они работают до 20, а передомной много народу. Не очень понятно почему это проблемы клиента, который спешил успеть в отделение до закрытия. Оценка одна звезда, только время зря потратил.
5
3
Show business's response
Фазилат Дийканова
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам этого отделения! Осталась под приятным впечатлением от отношения сотрудников к своим клиентам , от их внимания , вежливости и скорости обслуживания! Большое Вам спасибо !!!
5
1
Show business's response
Андрей Бойко
Level 14 Local Expert
April 18, 2023
Быстрое обучение, хорошее отношение - помогли разобраться во всех вопросах, удобное расположен офиса банка, вежливый персонал, юр отдел вообще шикарный! Все быстро и четко
4
2
Show business's response
Артём Колодин
Level 4 Local Expert
May 23
Специалист Татьяна дала полную информацию по поводу кредита и кредитной карты!
Спасибо!
2
1
Drohn
Level 27 Local Expert
January 19
В принципе, для данной сети офисов банка этот офис порадовал. Не было традиционного долгого ожидания ( второй раз обращаюсь сюда). Оценка - именно отделению. Банку оценку снизил бы.
2
Алексей Герасимовский
Level 13 Local Expert
November 22, 2023
Обращался один раз. Впечатления так себе. С парковкой, вообще никак. Табло с номером очереди работало криво. Цель посещения обмен валюты. Завернули купюры, которые, вообще выглядели новыми. Кассирша, весьма неприветливого вида, долго их тискала. Нашла какие-то надломы и надрывы. Сослалась что у них правила, принимать купюры только в идеальном состоянии. Без проблем в тот же день обменял из в другом банке.
2
2
Show business's response
александр к.
Level 2 Local Expert
February 1
Выражаю благодарность менеджеру Филипп отделения Профсосоюзная за профессиональное и быстрое обслуживание.
2
1
Кристина k
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
2 месяца назад обращалась в банк, чтобы обновить данные паспорта, а именно фамилию. Сотрудница оказалась бестолковой! Поменяла только фамилию и то с маленькой буквы… ни номер, ни серию , ни дату выдачи не поправила!!! А сейчас я столкнулась с проблемой, что мне не могут переводить на карту деньги, тк оказалось, что сотрудница не обновила паспортные данные.🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Ужасный офис.
5
2
Show business's response
наталья
Level 8 Local Expert
November 30, 2023
Если Вы любите сидеть в очереди то этот банк явно для Вас. В 16:17 взят талон(передо мной 4 человека). Такого ***@ я давно не видела(Поверьте! Только сегодня я была в МФЦ, жилищники, судебных приставов) , приняли меня в 17:16.Не плохо прада?!
4
2
Show business's response
Виктоша Ланина
Level 17 Local Expert
March 23, 2023
Обслуживание понравилось, все разъяснили по интересующим меня вопросам подробно, вежливо общались, осталось приятное впечатление от отделения да и приложение банка работает на моем безгугловском телефоне. Одни плюсы.
3
1
Show business's response
Mikhail G.
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Бойтесь их маленьких процентов по кредиту!!!Этот банк зарабатывает на безвозвратной продаже страховок по кредиту!!!
Процент по кредиту низкий, а потом деньги за страховку по кредиту практически не вернут!!!
Банк забирает деньги за страховку на РВД - Расходы за Ведение Дела (РВД)!!! При досрочном закрытии кредита Вы вернёте только около 3% от стоимости кредита!!!
Например мой случай: кредит и страховка были на 18 мес. Закрыл кредит через 2,5 мес. То есть истратил 14 % страховки и 86% ожидал к возврату как в большинстве основных банков!!! А мне вернули только 3% вместо 86%, Карл!!! Это ж просто боль, Карл!!! Я получил примерно 1 тыс.руб. вместо ожидаемых 26,6 тыс.руб.!!!
В начале в банке заманивают словами как везде: мы вернём Вам неиспользованную сумму страховки при досрочном погашении кредита!!! И замалчивают, что 99% суммы страховки Банк СЪЕСТ САМ на их ненавистные РВД - Расходы на Ведение Дела !!!
Да, разумеется, формально, я виноват сам, что не читал договор. При этом они на словах обещают, что типа всё будет как везде, а потом говорят "везде распишитесь", "спасибо за доверие" = "спасибо, что дали себя обмануть" и "возьмите блокнотик, 2 ручки и папочку [за 30 тыс.руб. денег, подаренных банку за страховку]... Крайне-Крайне неГуманный Банк с притворно - добрым, притворно -человечным отношением к клиентам!!!
Банк продал мне не страховку, а продал отвращение и презрение к своему бренду и к своим сотрудникам!!! Спасибо большое: буду пользоваться сам и делиться с окружающими!!!
5
2
Show business's response
Кристина И.
Level 6 Local Expert
September 19
Отказались принимать валюту в сложенном виде, может данная информация пригодится клиентам.
Show business's response
Максим Евгеньевич Е.
Level 5 Local Expert
March 2
Общаюсь с этим банком пятилетки четыре наверно. Но сейчас здесь обманывают пенсионеров. И не только. На просьбу открыть вклад могут отправить деньги третьим лицам. Бойтесь.
3
2
Алексей М.
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Отличный банк, обращался с целью взять кредит, специалист по кредитам очень помогла, работают настоящие профессионалы своего дела!!! Всем рекомендую
3
1
Show business's response
Артём Ш.
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Очень корректное обращение с гражданами, всё дословно объясняют, вежливо и точно ориентируют, подсказывают как и чего делать, все вежливые и пунктуальные, я очень рад что обратился в этот банк, все очень на наивысшем уровне, спасибо всем, советую этот банк для пользования!
3
1
Show business's response
Юлия Б.
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Отличный офис! Давно не встречала на столько грамотных сотрудников банка. Любезные и самое важное владеющие информацией сотрудники. Очень удивлена негативным отзывам. Прихожу в филиал не редко и все вопросы решаются максимально оперативно!
3
1
Show business's response
Алена Бусаева
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Уважаемые руководители банка, обратите своё внимание на сотрудников вашего отделения. Моя компания является зарплаты проектом вашего банка, но когда сотрудники приходят забрать уже готовую карту, которую мы для них заказали, постоянно происходят проблемы. То им предлагают купить ее за 1000р . Или как сегодня Елена Чернышева зачем то просит миграционную карту и отказывает в выдачи, по причине просроченной миграционки.
6
3
Show business's response
Нина Иванова💖
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Пришла в банк в 11:20. Сейчас 13:46. Очередь. Не протолкнуться. Кошмар. Одну операцию сделали. Сказали подождать. Спрашиваю когда мнлй займутся, ответ :"Ждите". Нужна выписка. Столько времени ждать.
3
1
Show business's response
Юлия Белоусова
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
отделение понравилось , сотрудники помогли оперативно решить мой вопрос . От офиса осталось приятное впечатление . Менеджеры тут молодцы, и особенно их управляющий Ольга
3
1
Show business's response
ВВ
Level 28 Local Expert
August 8
Частая смена персональных менеджеров не способствует доверию к банку.
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
February 6
Непрофессиональные сотрудники, карта банка неисправна, не смогла получить новую. Также отказали выдать наличные, в банкомате снять нет возможности при неисправной карте.
1
1
Svetlana
Level 5 Local Expert
February 20
Хотите сэкономить время, приходите с детьми, тогда без очереди получится)) Оказывается такие правила в этом отделении))