Promsvyazbank

Rating 3.7
155 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Ни одной завезды не поставила бы. Была сегодня в банке с генеральной доверенностью от мужа, чтобы сменить номер телефона для смс-уведомлений и подтверждений операций по карте. Девушка долго читала доверенность, в итоге отказала, объяснив, что именно эта операция не прописана в доверенности. Работник не компетентен! Я вышла и выполнила данную операцию через банкомат и доверенность не потребовалась. Только нервы помотала, для чего сидит на своё рабочем месте?
1
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Расположение офиса (Кострома, ул.Советская, 19) крайне не удобное. Парковки для машины нет совсем. Персонал малограмотный , на клиента не ориентирован, живут своей жизнью... Менеджер в очках, мужчина лет 40 неадекват....
1
Level 9 Local Expert
July 8, 2024
Добрый день. Оформляла кредит в этом банке, документы на подпись подсунули в большом количестве и быстро. Из всей консультации поняла только, что вернут проценты в конце срока, при прльзовании картой. Придя домой, стала читать документы, увидела, что кредит на 135000 больше чем получила на руки. Изучив все бумаги, поняла, что кроме страховки по кредиту, подключили программу НСЖ на 10 лет с ежегодным взносом 30 т р. На следующий день пошла разбираться. Подошла к тому же менеджеру Таловой Евгении, которая на все мои вопросы отвечала крайне грубо: "я не обязана вам перечитывать, что у вас в договоре", "мой рабочий день закончен... Приходите завтра" Вопросы с моей стороны : 1. Распечатайте мне полис по страховке к кредиту. (ничего печатать я не собираюсь, он тут не предусмотрен) 2. Какие риски включены в данную прграмму? (читайте, все написано) 3. Программа нсж, зачем вы мне её подключили и ничего о ней не рассказали(я не обязана клиенту забивать голову лишней информацией) 4. А как я должна была узнать, что по данной программе мне надо вносить 30 тыс руб каждый год? (а вам не обязательно вносить...) Евгения так и ушла с рабочего места, оставив нас своей коллеге (меня ждет ребёнок, вы же женщина, должны меня понять...) В довершение ко всему: оказывается проценты по кредиту возвращают в виде баллов на бонусный счёт , и как их тратить никто не смог ответить И ещё остались вопросы.... Уважаемые руководители, научите продавать своих сотрудников просто рассказывая преимущества интересных на самом деле программ. За грубейшее хамство некомпетентной и наглой сотрудницы(вдвое моложе клиента) , я вынуждена написать жалобу. Скольких клиентов вот так ещё обманут....
3
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Ужасный сервис в Костроме,2 сотрудника из 6 окошек. 4 человека передо мной прошли и передо мной 1 сотрудник встала и ушла. А мне нужно было всего лишь спросить.(Пот телефону не спросиш, только приезжать) Потратила кучу времени, очень неприятно
Level 9 Local Expert
June 28, 2024
Среднее обслуживание. Хотели в банкомате после получения средства внести не получилось. Сотрудник сказала лучше в ВТБ сходите через них внесите. По программам банка тоже никакой развернутой информации.
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Качество обслуживания и реагирования на заявления корпоративного клиента =0. Сделано все для усложнения работы и затягивания сроков. Чтоб закрать расчётный счёт надо ещё и подождать кроме всего прочего. А для чего вам, господа банковские работники современные технологии и законодательство?
3
Level 17 Local Expert
December 29, 2024
расположение офиса не удобное, парковки для машины нет
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого банка. Всегда вежливый и доброжелательный персонал. Выражаю особую благодарность менеджеру Анне за быстрое и качественное решение моих проблем.
2
1
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Если и выбирать банк, то только ни этот ни в коем случае, до оператора ни дозвониться, офис один на весь город, сотрудники вечно недовольные и так ещё много косяков.
3
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Пользовалась услугами этого банка несколько раз.Вежливые компетентные сотрудники, всё быстро и оперативно.Особая благодарность менеджеру Виктории.Расположение уютного офиса в центре.Рекомендую.
1
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Заказал перевыпуск карты специалист сказала в течении 3х рабочих дней поступит смс уведомление. В итоге прошло четыре рабочих дня и смс не пришло.
3
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Был в Костроме по работе, возникли сложности с оплатой картами через эплпэй. Зашел в офис Промсвязьбанка. Доброжелательный персонал оперативно помог и решил мои небольшие проблемы. Буду пользоваться в дальнейшем.
4
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Мне попалась грубая девушка в обслуживании. Неприятно. Да это твоя ежедневная работа... ты устала итд... Но, надо держать "марку", ты лицо компании☝
5
Level 14 Local Expert
October 6, 2023
Отвратительная организация. Заказал карту 3 (ТРИ) недели назад. Обещали в течении 3-4 рабочих дней. До сих пор жду
2
Level 2 Local Expert
May 19, 2022
Лично я обслуживаюсь в этом офисе не первый год, у меня и карта, и вклад, и счет. Сотрудники внимательные, компетентны во всех возникающих вопросах, всегда по-доброму помогут и подскажут! От посещения офиса только положительные эмоции.
3
2
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Пока не получил карту - средствами на ней воспользоваться нельзя - это сюр какой-то, самый ужасный банк
2
1
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Самый отсталый банк, хуже не придумаешь, ни банков, ни банкоматов в Костроме нет, на горячую линию вообще никогда не дозвонишься
3
1
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Банк мне очень нравится советую,оценка,хорошо,только случилась небольшая техническая ошибка в конце июля сего года по вкладу и надбавке процента,но надеюсь на положительное решение.с уважением клиент банка ПСБ
2
2
Level 9 Local Expert
June 26, 2024
Лучший банк всех времён и народов!
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
На сайте и на дверях банка информация, что банк работает до 19.00.Однако, это не так. Вчера в 18.20 отделение было закрыто, доступ только к банкомату. У отделения банка нет денег на смену вывески,финансовые проблемы, пора забирать свои деньги? Это полное неуважение к клиентам отделения ПСБ г. Кострома
3
1
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Плохой , в Костроме нет бонкоматов , нет банков при любой проблеме ехать в Ярославль геморно, проблема с оплатой онлайн , через приложения , например не могу оплатить штрафы через гос услуги ну и.п ,
2
Level 2 Local Expert
May 4, 2022
Заблокировали карту добиться ни от кого не добился позвонил по горячей линии попросили подождать ждал пол часа все специалисты заняты попросили чтобы не тратить время перезвонить позже ничем помочь не смогли не рекомендую банк
5
1
Level 17 Local Expert
September 3, 2021
Хороший банк! С этого года все расчетные счета наших компаний перевели в Промсвязьбанк на тариф 1℅ за все. Никаких скрытых комиссий. Большой выбор банков партнеров по городу, где можно снять или внести наличные. Хороший кэшбэк при использовании карты банка. Всем рекомендую!
4
February 5, 2021
Много лет была клиентом банка, делала переводы со своего счета на счет в другом банке,до 100 тыс в месяц переводы были бесплатные, и вдруг когда я сделала очередной перевод с меня списали комиссию,о чем я даже и не знала, банк не предупредил,что они поменяли условия по переводом и в итоге с меня просто списали комиссию,поставив перед фактом,оставила претензию,по претензии отказали,комиссию возвращать не хотят,банк не рекомендую никому! Доверять нельзя.
5
2
Level 20 Local Expert
June 1, 2023
банк вчерашнего дня,который стремится быть эталонным по обслуживанию
1
Level 6 Local Expert
May 12, 2022
Давно пользуюсь услугами Банка. Хочу отметить опытных и грамотных сотрудников. Никогда не возникало проблем!
4
Level 3 Local Expert
March 3, 2022
Сегодня посетила офис банка: работает одно окно, очередь. Попросила рассказать о вкладе - вручили буклет и выпроводили. Зря потратила время.
3
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Всё удобно и клёво ! Крутой банк.
3
1
Level 10 Local Expert
December 16, 2021
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. В этом банке у меня расчётный счёт и банковский вклад. Рекомендую.
3
Level 15 Local Expert
September 21, 2020
Про сам банк не скажу, расстроил он меня. А девушки из отделения молодцы. Был в командировке в Костроме, вдруг казус с картой банка. Что, почему? Зашел в это отделение. Все объяснили. Девушки вам 5+.
6
1
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Очень грубый персонал!!!!
3
Level 6 Local Expert
July 3, 2022
Самый лучший банк, сервис на высоте
2
Level 12 Local Expert
March 21, 2020
Быстро ,удобно, нет очередей. Люди спокойные и адекватные.( как посетители так и персонал). Кого только в Сбере не встретишь
5
2
Level 13 Local Expert
March 30, 2020
Удержали комиссию за перевод со своего счета, не сказав об этом ни слова. Пытался вернуть, вернул 1/3. Был вынужденным клиентом. Как появилась возможность, сразу прервал отношения с данным банком. Не вызывает доверия.
6
2
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Сотрудники организации чем то не довольные и хамоватые.
2
1
Level 17 Local Expert
March 17, 2020
Электронной очереди нет, специалисты грамотно рассказывают об услугах, не напарывался на незнание, обслуживаюсь более 2 лет, нет замечаний
5
Level 21 Local Expert
January 16, 2022
Ужасный сарай, даже трудно представить что это банк
3
2
Level 16 Local Expert
July 11, 2020
Сливают номера телефонов клиентов. После появления моего номера в их базе, телефон просто разрывается от спам звонков😡😡😡
10
2
Level 8 Local Expert
March 21, 2022
Ужасный банк, не советую брать ипотеку!
3
1
Level 13 Local Expert
August 18, 2021
Очень вежливый и компетентный персогал
3
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Обслуживание хотелось бы лучше
3
2
Level 7 Local Expert
November 21, 2019
Адекватные требования на получения кредита. А также хорошие проценты и ставки
4
1
Level 30 Local Expert
October 24, 2019
Работают до 19.00. Вежливый персонал, достаточно большое помещение.
4
1
January 16, 2020
1 раз пользовалась услугами банка, проблем не возникло
4
Level 17 Local Expert
March 12, 2020
Ничего, что в полуподвале, все на уровне
2
Level 9 Local Expert
September 26, 2021
Хорошо
2
1
Level 5 Local Expert
April 19, 2019
Понравилось обслуживание. Кредит под низкий процент.
5
1
Level 30 Local Expert
August 7, 2019
Чистый офис с удобным расположением
7
Level 30 Local Expert
September 13, 2019
Фасад здания закрыт на ремонт, перегородили проход. Парковаться негде.
4
3
Level 6 Local Expert
November 2, 2019
Большой , светлый офис
5