Promsvyazbank

Rating 4.1
226 ratings
Rate this place

62 reviews

Level 16 Local Expert
July 1
Хороший, стабильный банк. Сама была клиентом этого банка некоторое время. Иногда бывают выгодные предложения по продуктам. Внутри чисто и просторно. Персонал вежливый. Обслуживают быстро.
Level 2 Local Expert
September 9
7 мая 2024 года в отделении Промсвязьбанка г. Липецка, находящегося по адресу ул. В.Терешковой 16 я, М-на, по окончании срока своего вклада перевела по одному миллиону рублей своему сыну и снохе. Под руководством одного и того же сотрудника банка мы открыли мобильные приложения. Деньги были зачислены им и положены на накопительный счёт на 2 месяца под 16% годовых. Через 2 месяца сын со снохой пришли в банк, чтобы снять деньги и проценты и закрыть счёт. Как оказалось, проценты были начислены сыну, а сноха процентов не получила, так как деньги находились на текущем счете. Непонятно, как могло так получиться, что она, строго выполняя указания сотрудника банка, осталась без процентов. В ответ на наше заявление о некорректных действиях сотрудника банком была проведена проверка, в ходе которой факт некорректных действий они не подтвердили. Где справедливость? Интересно, если провести опрос, много будет желающих положить деньги под ноль процентов?
2
Level 12 Local Expert
June 28
Классный банк, хорошие процентные ставки по ипотеке. Можно оформить дешевле чем в других известных банках. Одна из самых низких ставок по ипотеке, здесь!
1
Level 2 Local Expert
March 27
К самому банку вопросов нет, но сотрудники офиса (для физ лиц) - это полный ужас! Принимают клиентов то ли в порядке живой очереди, то ли от своего интереса. Только села, потому что пригласили по талону, сказали: «отойдите, подождите, я сейчас другого человека позову». Людей отпускают «погулять часик», потом их и принимают, а ты так и сиди, жди чуда, половина сотрудниц-хамки, со жвачками во рту сидят, чавкают. Клиента обслужили, никого не приглашают, бумажки перекладывают, друг другу что-то объясняют, получается, на одного клиента два сотрудника? Или что? Ни в одном офисе крупных банков таких очередей нет. Пять человек четыре сотрудника обслуживали час, при этом двое из них ушли «погулять». Хотела получить ипотечный договор (думаю, в этом нет ничего страшного, что я хочу получить свой документ), сотрудница с недовольным лицом сказала: «вообще-то это платно и очень долго ждать, до свидания». То есть, если я взяла два года назад ипотеку, то это означает, что я не могу оплатить справку? Или что ваши неквалифицированные сотрудницы имеют в виду?
2
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Адекватное обслуживание . Вежливый грамотный персонал, хорошо знающий и понимающий свою работу и потребности клиентов. Время ожидания - хотелось бы лучшего )), но тут дело не в скорости работы специалистов, а - количестве отделений и потоке клиентов.
1
Level 7 Local Expert
August 10
Не знаю для кого создан этот филиал электронная очередь не соблюдается из всех касс работает всего 2 остальные работники возможно чаи гоняют
Level 3 Local Expert
July 23
Просто нет подходящих слов... У меня зарплатная карта. Поменял паспорт по возрасту, заблокировали карту из-за того что надо с новым паспортом лично явиться в отделение банка, в то время как в нормальных банках работает функция дистанционного обновления через портал госуслуги и ни в какие отделения являться для это не нужно. Я работаю вахтовым методом, когда я узнал об этом то находился на вахте и не мог явиться в отделение, при этом кредит у меня в другом банке и я не смог его вовремя оплатить. Пытался пополнить кредитную карту со чета другого банка - появляется надпись выполнено, но деньги все равно не переводятся. Служба поддержки работает не круглосуточно, а с 8:00-17:00 то есть если что то случилось, например вас ограбили, вы даже карту не сможете заблокировать через их службу. Отделения банка не работают по воскресеньям нигде, в то время как у других просто сокращеный рабочий день. Но есть в Москве одно отделение, которое работает в воскресенье, на ул. Фрунзенская, но простые смертные туда все равно не попадут, так как оно находиться на территории академии вооруженных сил РФ. Для чего его открыли именно там - не понятно и почему не обеспечили доступ туда простым гражданам тоже. Охрана на пропускном пункте сказала, что вы не первые сегодня сюда приходите. Но нигде на сайте банка не указано, что доступа в это отделение нет для простых людей. В общем если вы хотите получить проблемы себе на пятую точку то обращайтесь за услугами этого недобанка. P.S. Мобильное приложение временами тоже работает с перебоями из-за чего я уже не первый раз сталкиваюсь с невозможностью перевода средств со своего счета в самое неподходящее время....
Level 14 Local Expert
February 25, 2023
Быстрое обслуживание, по электронной очереди. Всегда доброжелательный персонал, отношение к клиентам хорошее. Время ожидания минимально. Удобное расположение, но единственное не удобен график работы и филиал всего один в городе.
1
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Отвратительный банк, сотрудники в отделении банка и на горячей линии не выполняют свои обязанности. Открыто издеваются. На банкоматах не указаны их номера. Положила деньги у них в банкомате, он выдал тех ошибку, деньги остались в банкомате, теперь чтобы их вернуть надо 30 дней ждать, в лучшем случае. При обращение в банк с письменной претензией отказались принимать. Не советую с ними связаться.
2
Level 11 Local Expert
June 13, 2023
Прием по записи , быстро, профессионально. Обращалась по поводу кредитования, все рассказали, рассчитали в этот же день. Единственное, меня не устроили проценты. Менеджеры терпеливые и приветливые.
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Сегодня, 25.06.2023г. пришла в банк для консультации по вкладам для физических лиц. В связи с закрытием офиса Мособлбанка и передачей всех клиентов в ПСБ. С талоном была по очереди четвертой. Ожидание составило 50 мин., за это время девушки пригласили трех человек без очереди. Пришлось возмутиться, настроение испорчено на весь день, знакомство с банком оставило очень неприятное впечатление.
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Очень не люблю ходить по банкам.В многих местах встречают с высокомерным взглядом.Когда пришла,встретили дружелюбно,очень приветливое отношение к клиенту.Всё рассказали,помогли с подбором продукта.Особенно хочется сказать большое спасибо за помошь сотруднику Стрельниковой Марине!Очень помогла в сложившейся ситуации,прекрасно и доходчиво всё объяснила,умеет распологать к себе людей, отличный работник знающий своё дело!Большое вам спасибо!!!
5
Level 15 Local Expert
June 13
Есть с чем сравнить, но ПСБ не очень. Нет вежливости с клиентами.
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Ну привязался я к этому банку!На целых семь лет! Очень хороший банк.Обслуживание замечательное!Сотрудники - прелесть!!!Так и хочется каждый день брать кредиты!А не приносить сюда ежемесячно...
1
Level 8 Local Expert
July 7, 2023
Расположен удобно. Специалисты отдела физических лиц грамотные. Но очереди всегда Поэтому не рекомендую.
1
Level 9 Local Expert
May 17
Работа банкомата и терминала оставляет желать лучшего
Level 17 Local Expert
May 12, 2023
Хороший офис, но одно не удобство, может это конечно специфика работы, отсутствие возможности воспользоваться, туалетом,а ждать пришлось около полу часа, это дискомфортно! Персонал вежливый и грамотно подсказывает нюансы.
1
Level 25 Local Expert
June 8, 2023
Обычный банк. По кредиту условия не совсем выгодные, но это наверное у всех по-разному. Есть минус-я уже проконсультировалась, а мне все продолжают звонить с предложением прийти)))
1
Level 4 Local Expert
March 29
Обслужили быстро, очереди не было, персонал уважительный, на все вопросы даны конкретные ответы.
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Банк по обслуживанию и отношению к клиентам на высшем уровне! Время ожидания очереди минимальное, все быстро, четко, внимательно! Рекомендую!
1
Level 11 Local Expert
June 29, 2023
Банк как все банки, жаль филиалов нет и банкоматов мало. А так, бонусы по картам приятнее чем в других банках. Оплата ЖКХ никакая, лучше в Сбербанке. Приложение понятное.
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Хочется выразить боагодарность менеджерам липецкого филиала, особенно Стрельтниковой Марине, за прекрасную работу, внимательность к клиентам и высокую квалификацию. Поошу отметить менеджера Стрелькову Марину за прекрасную работу премией в денежном эквиваленте.
2
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Я клиент этого Банка, при обращении всегда помогут, объяснят и обслуживают на высоком уровне.
1
Level 21 Local Expert
July 11
Быстро обслужила всё понравилось, рекомендую
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Не могут ответить на вопросы, скидываю телефон. И со счета пропадают денежные средства
2
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Ужасный банк. Дозвониться до оператора невозможно, в самом банке операторы нечего не могут сделать, медленные и бесполезные.
2
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Ужасная безответсвенность начальницы иппотечного кредита. Подали документы в пятницу,внесли предоплату за квартиру,во вторник узнаем что нащу заявку даже не подали. Не рекомендую никому ни этот банк,ни таких сотрудников
2
3
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание. Добрый персонал.
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Большие очереди. Принимают 2 окна из 5.Очень долго стоят люди.
3
Level 16 Local Expert
February 7
, лишнее здание, которое занимает место.
Level 12 Local Expert
December 2, 2022
Вежлиале и быстрое обсуждение. Мой вопрос был решен буквально за 10 секунд. Нет больших очередей, что безусловно важно в наше время.
1
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
Все отлично, всегда вежливый персонал, качественное обслуживание.
3
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
Ужасное обслуживание! По сорок минут на клиента. Медленнейших операторов я не видела. Сидят с высокомерными лицами… один оператор вообще с клиентом на бытовые темы сидела сплетничала… больше сюда не прийду! Если сравнивать со Сбербанк то это небо и земля, там работают профессионалы, а здесь как к себе на кухню на чай зашли …
5
4
Level 12 Local Expert
August 23, 2022
Хороший банк.главное,персонал там отличный!!вежливый,компетентный!!
Level 4 Local Expert
April 22, 2021
Обслуживание на высоком уровне, индивидуально подошли к решению проблемы, удобное месторасположение, качественное обслуживание клиента, очень радует кешбек по карте
1
4
Level 13 Local Expert
May 18, 2022
Солидный государственный банк - этим всё сказано! И сотрудницы грамотные, и мобильное приложение на уровне, и офис оборудован надлежащим образом!
1
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Лучший банк по обслуживанию клиентов
1
Level 9 Local Expert
July 18, 2022
Отличный банк. Обученный, вежливый персонал. Проффессионвльный уровень высокий.
2
1
Level 13 Local Expert
September 6, 2021
ВТОРОЙ раз прихожу и каждый раз напрасно! Никак не могут отладить систему переводов вестернюнион! Отношение хамское, оператор в окне№6 откровенно смеялась надо мной. Заявила, что с самого утра нету соединения. Разве это серьёзное заведение?? Вы блин, не почта РФ, чтобы у вас система МЕЖДУНАРОДНЫХ платежей не работала! Не ходите в это отделение!
4
3
Level 16 Local Expert
July 21, 2022
Лучший банк в городе, очень внимательный и дисциплинированный персонал.
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
У банка очень маленькая парковка.
Level 16 Local Expert
April 26, 2022
На мой взгляд лучший банк, привлекательней финансовые услуги, грамотные специалисты
Level 14 Local Expert
October 20, 2022
Прекрасное обслуживание. Хорошие и выгодные тарифы.
2
1
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
По моему мнению всё на 5+ Четко,быстро, понятно,вежливо!!!
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Удобно расположен)
Level 16 Local Expert
December 15, 2023
Отличный банк
1
Level 12 Local Expert
March 10, 2023
Банк друзей ! Всё чётко и понятно!
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Пришла оплатить квитанцию от приставов, просто отказали обслуживать, без объяснения причин🤦‍♀️
2
1
Level 12 Local Expert
March 27, 2022
Хороший, современный банк. Широкий спектр услуг
2
Level 3 Local Expert
February 21, 2022
Хорошо обслуживание и отношение хорошее. Сколько бы не обращалась всегда хорошо.
1
3