Чисто ,аккуратно , вежливый персонал ,ориентируют по операциям ,следят за отсутствием очередей , единственное не очень удобное расположение офиса у отдела страховка , головой можно ударится ,если вы высокий человек .
Show business's response
Елизавета
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Наиотвратительный сервис!
Те работники, которые занимаются закладной, а именно женщина( жаль, не помню как ее зовут) постоянно по хамски разговаривает, что по телефону, что в живую. Нормально объяснить не могут, что нужно делать. Тыкают в нос памяткой своей(это не официальный документ)и всё. Можно как-то нормально объяснить людям, что делать, когда квартира сдается!! Не все имеют дело с ипотекой каждый день! Не все пользуются услугами риелтора!
В памятке не указано,что нужно приезжать в офис после оформления документов в Росреестре! Всю информацию нужно было по почте отправить, но нет, приходит письмо в котором нужно явиться в офис! И что они делают?! Снимают копию документов, направленных ранее на почту!! А еще требуют гарантийное письмо от страховой компании, что страховка куплена, хотя сам полис, был направлен!!!
4
Екатерина Л.
Level 20 Local Expert
March 7
Очень все вежливо и деликатно. Быстрое корректное обслуживание. С парковкой бывает засада. Очереди -не было.