Promsvyazbank
Address
Business hours
Closed until 9:30 AM
Directions
Molodyozhnaya
136 m
Метро Молодёжная
127 m
Information verified by owner
152 reviews
June 19
Посещал банк в середине рабочего дня. Оформлял дебетовую карту. По времени пришлось ждать примерно 5 минут , приняли быстро и оперативно, отдельная благодарность менеджеру Анастасии, все подробно объяснила, разъяснила все условия по кэшбеку и прочим привилегиям , а так же помогла активировать карту в банкомате. Сервис 10 из 10. Хоть по условиям ПСБ в последнее время не блещет , но обслуживание (по крайней мере в этом отделении) на высшем уровне.
1
June 20
Ужаснее банка не бывает. Пришлось дважды столкнуться с этим офисом по вопросу закрытия вклада. Сначала не хотели принять заявление, а потом тянули несколько дней... В завершении попросили переписать заявление с более свежей датой. В данный момент пришлось снова обратится по вопросу наследства к ним. Пришли со свидетельством на руках от нотариуса, но у них существуют какие-то внутренние правила со сроками обращения которые идут в разрез с Законодательством страны в которой они работают... И самое неприятное в том, что дело ни только в допофисе, так работает банк в целом. Оставлял претензию через обратную связь на оф. сайте и реакции ноль. Пока сам не пришёл снова в отделение дело не сдвинулось, сложилось впечатление что-то ни просто забыли про моё дело. Заказ денег в кассу занял 3 дня.... Как итог чтобы закрыть счет: 3 похода в допофис, неделя потраченного времени + часа 3 на телефоне. И я такой там был ни один за всё это время. Единственный плюс это сотрудник Игорь, он хоть что-то делает. Советую подумать, нужно ли всё это.
3
October 11
Надо было перевыпустить карту, ждала больше недели. Звоню в среду узнать, а она оказывается уже в понедельник была готова. Но получить смогла только в четверг, просидев в очереди часа 2. Отделение очень тесное, душное, а народу всегда много. В итоге операционист потратила на меня не более 5 минут, даже не предложив активировать карту. Не раз получала карты и всегда карты проверяли! Столкнулась с наплевательским отношением. Неприятный осадок. Зато не забывают втюхать кредит или кредитную карту.
1