Ужасное отношение.Сотрудница банка явно предвзято относится к участникам СВО.Разговаривает панибратски,никакой этики нет.Информацию надо вытягивать по слову.Придиралась к каждой цифре в паспорте,хотя документ был незначительно поврежден при боевых действиях.(Ни один государственный орган не придирался к данным повреждениям)Искала причину не выдавать ранее утеренную карту.Очень печально что банк,работающий в основном с военнослужащими, так неуважительно относится к своим клиентам.Проводите обучение с сотрудниками,а зарплатную карту лучше переводить в другой, более клиентоориентированный банк.
1
Саня
Level 9 Local Expert
September 4
Просидел в очереди, так и не дождался! Талоны не работают, очередь живая! Почта России быстрее работает! На одного человека тратят по 25 минут! Принимает 2 специалиста!
Show business's response
Ilya S.
Level 22 Local Expert
September 10, 2023
Здравствуйте!
В отделении нет кассы, если вносить суммы, только через банкомат, процесс может неожиданно затянуться!
Сервис неплохой, очень приятно было общаться с менеджером
1
Show business's response
Наталья Ульянова
Level 13 Local Expert
January 19
Очень удобно, что во время того, как основное отделение закрыто, можно зайти к банкомату. Радует.
Игорь Нестеренко
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Пока лично не сталкивался с проблемами обслуживания данным банком. По тому рекомендовал бы всем желающим обращаться в этот банк без излишних опасений за свои финансовые вклады и затраты.
Show business's response
mkc83
Level 15 Local Expert
November 27, 2021
Очень большое разочарование по работе банка
Все началось с открытия счета:
пришел в филиал банка, открыть счет, менеджер сказала, что открытие счета БЕСПЛАТНО!!! ну если честно я не удивился,,,,так как во всех банках открытие счета бесплатно.
Оформил документы, подписал сказали, что еще бесплатно 3 месяца обслуживание...ну это тоже в принципе везде так (для новых клиентов)
Далее через пару дней после открытие счета пришла смс, что у меня задолженность 500 руб по картотеки К-2....а знаете за, что,,,,за оформление подготовки документов которые не возможно не подготовить чтобы открыть счет!
Сразу скажу,,,,менеджер банка не говорил ни слова о том, что у них есть комиссия 500 рублей за подготовку документов....
Так, что негатив уже есть и это только открытие счета за 500 рублей,,,,и не про 500 рублей, а про обман и не честный подход.
При получение карты (зарплатный проект) выдали параллельно кредитную карту, я говорю , что мне она не нужна, а специалисты банка говорят, что ваш работодатель оформил запрос на две карты. Отказаться от неё нельзя, т.к. нужно будет заплатить комиссию , но и не получать карту тоже нельзя 😡чтобы закрыть кредитную карту нужно совершить транзакцию на 1000 рублей! И это ещё побегать надо , чтоб закрыть. Обратилась к своим кадровикам, они в шоке, потому что оформляли только одну зарплатная карту! В общем ребята, будьте внимательнее, в данном банке разводят на кредитные карты и честными глазами утверждают, что ваш работодатель вам заказал две карты. 😡😡🤬
1
Юрий Василиненко
Level 20 Local Expert
December 19, 2021
Хорошее расположение , можно припарковаться . Не возможны кассовые операции - сказали временно нет кассиров ... но это уже видимо характерно для всех офисов и других банков - сокращают расходы , на клиентов , особенно возрастных, всем банкам -плевать
Алена
Level 5 Local Expert
August 22, 2021
Некомпетентные сотрудники, да что уж тут лукавить, они просто тупоголовые! Погасила кредит пол года никто не может закрыть счёт! Приложение банка ужасное важную инфу замучаешься искать, либо она совсем в приложении не отображается! Лучше обойти стороной-прислушайтесь и не идите, в банке все работает так как будто на дворе 2000 год)
1
Лидия Аввакумова
Level 2 Local Expert
November 10, 2021
Банк супер! Ни какого негатива, спасибо Екатерине за работу👌👍 Все четко и подробно рассказала!
Николай Сафонов
Level 11 Local Expert
February 6, 2022
Неудобно парковаться. Касса не работала в момент обращения, через банкоматы работа - Неудобно
1
1
Антон Викторович
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Медленно но верно
Show business's response
Ирана Санникова
Level 9 Local Expert
November 27, 2021
Прекрасное обслуживание, профессионалы своего дела.
Николай
Level 10 Local Expert
May 4, 2022
Фу. За справку просят 200 рублей ( налик), за одну бумажку!!!!
Show business's response
Василий Резников
Level 14 Local Expert
April 18, 2019
получал зарплатную карту в этом отделении, выдали карту, но пин-код не нашли, сказали звонить на горячую линию, мол карта без пин-кода, там вручную нужно устанавливать. хорошо, позвонил, предоставил все данные, на что сотрудник банка мне сказал, ваша карты выпущена с пин-кодом, нужно обращаться в отделение. в итоге карту пришлось заблокировать... не советую никому этот банк, лучше переведу свою ЗП в другой банк от греха подальше
2
Самир Н.
Level 2 Local Expert
September 21, 2019
Да тут одни курицы сидят за компом нифига не понимают бараны блин. Ребят если у вас какие то вопросы идите лучше на билинского.
5
Татьяна Лиховских (Анцукова)
Level 13 Local Expert
December 4, 2019
Банк как банк. Вот только зачем тратить деньги на изготовление карты ( оформляла вклад), которая абсолютно не нужна.
1
1
Евгений Баранов
Level 11 Local Expert
March 21, 2020
Неквалифицированный персонал
3
Илья Миляев
Level 6 Local Expert
January 10, 2013
За время получения кредита я был несколько раз обманут честно смотрящими мне в глаза и вкрадчиво общающимися сотрудниками ПромСвязьБанка. Врут про всё: про условия, про проценты, про скрытые комиссии, про условия досрочного погашения, про то, что разберутся с ситуацией, про то, что перезвонят. Таких мерзких услуг в банковском секторе пока не встречал, правда как физлицо редко обращаюсь, но понимаю, что такое потрясающая наплевательское отношение видимо в данной конторке во всём.
Категорически не советую.
Обязательно доберусь до жалобы надзорному органу.
11
Aleksey
Level 3 Local Expert
March 31, 2016
Обманываю сотрудники банка изначально говорят одно потом на деле другое