Круглосуточный банкомат, один из немногих 2х в Ростове. Персонал отзывчивый по вопросам кредитования посвятили в полном объеме. Удобное расположение, а главное парковка есть
Show business's response
Александра Ахлестина
Level 13 Local Expert
April 19
Впечатления остались хорошие в целом, особенно о сотрудниках, мне нужно было уточнить некоторые моменты, но времени стоять не было, так как нет у них консультантов (это огромный минус который стоит отметить⚠️), у которых можно проконсультироваться, я подошла непосредственно к сотрудникам которые ведут прием, мне одна девушка прям очень помогла сократить мое потерянное время в очереди, проконсультировала , с ориентировала, за это спасибо большое.
Show business's response
Инночка
Level 4 Local Expert
April 22
Самый отвратительный банк! Никогда не обращайтесь сюда, открывайте счета в других банках! На сайте у них указано, что снятие наличных без комиссии возможно до 500000 рублей в день. По факту же снять можно только 100000 рублей в день без комиссии. Сняли комиссию, на основании того, что, якобы, по моей карте другие условия. Так нужно указывать это. Банкоматов по городу очень мало, как и отделений. Ужасно не удобно, приложение работает только во вай-фаю. Где-то в городе при наличии только мобильного интернета не возможно ни деньги перевести, ни оплатить без наличия карты. Если бы было можно, то даже одну звезду бы не поставила!
Эльмира Маркевич
Level 3 Local Expert
January 9
Сегодня сопровождала бойца СВО с ранением из госпиталя в это отделение.Испытала стыд за то,что обративвшись к специалистам (а их там всего 2) с просьбой обслужить ветерана без очереди ,не увидела какой либо реакции от них.Очередь была приличная, боец на костылях с аппаратом Елизаоова.Наши граждане (очередные)не пропустили человека и специалисты сидели глазки опускали.
Спасибо девушкам из очереди,которые пропустили ветерана,а ведь он имеет законное право на обслуживание без очереди.
Позорище!
2
1
Show business's response
галина Сидоренко
Level 10 Local Expert
September 11, 2024
Добрый день, уже больше недели пытаюсь добиться информации и правды в этом ужасном банке! Мой супруг находится в зоне СВО и при оформлении документов в Ростове-наа-Дону, некий специалист мужского рода, в очках принимал заявление на выпуск карты для моего супруга. Указывал наш номер телефона, чтобы спокойно можно было войти в приложение и воспользоваться личным кабинетом. Некий мужчина, специалист банка, неизвестно каким образом передал дальше информацию и в итоге привязан не наш номер телефона, а как мне сообщили в банке, другой, наш 8989...96, а их 8900идалее неизвестно. Может специалист привязал свой номер телефона и спокойно теперь пользуется нашими средствами? У супруга нет возможности обратиться в банк, я же по доверенности от него, представляю его интересы, звоню в колл-центр ежедневно и операторы не отвечают, на них претензия. Претензия на этого мужчину специалиста банка и если мне не помогут в офисе банка, будет и претензия на специалистов банка в г.Ростове-на-Дону, ул. Красноармейская. Заявление от моего имени приняли, вопрос не решили. Требую оперативно решить наш вопрос! Привязать наш номер телефона к карте.
1
Show business's response
Диана Б.
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Ужасный персонал. Задал вопрос-молчание. В рабочее время кассира Карины не было на месте, абсолютно не доброжелательные все, разговаривают сквозь зубы. Вопросы приходится задавать по несколько раз, чтобы тебе ответили. На вопрос к специалистам: «когда подойдет?», ответили: «человек кушает.». Как видите на видео на месте никого нет, стояли ждали минут 10-15, другой персонал видя это не позвал сотрудника на рабочее место, при том, что я задавала вопросы.
1
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
May 27, 2024
Очередей нет, обслуживания быстрое и качественное! Сотрудники вежливые, внимательные и приветливые. Офис не большой, но уютный, расположен в центре города.
2
Олег П
Level 12 Local Expert
February 14
Первый и последний раз обращаюсь в этот банк закрывал кредит который брал в МинБанке а потом его перевели в псб банк , закрывал,счет и карту, я не клиент этого банка,вроде как закрыли , потом пришел заказать справку о закрытом счете для госслужащих, сказали платно справка, обратился в центральный офис за справкой там бесплатно ее дали, Прошел год пришлось идти к ним опять смс рассылка от банка идет каждую неделю и отказаться от неё надо идти к ним опять , стоять в очереди чтобы отменить смс рассылку, оператор не может отключить только обязательное посещение банка, Ни ногой больше в этот банк.Дополню в итоге отстоял очередь, отдал паспорт который поменял по возрасту, и барышня мне говорит чтобы отменить СМС рассылку надо сделать ксерокопии моего нового паспорта, я сказал что не имеете права без согласия, я не хочу чтобы мои данные хранились у них, забрал паспорт и ушел, В итоге СМС рассылку мне не убрали. Ужасный банк!!!
Show business's response
Валерия
Level 4 Local Expert
March 5
Всё хорошо 👍, кроме маленького количества персонала. Хотя бы ещё одно окошко работало бы.
Show business's response
Артём Комаров
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Очень вежливый и обходительный персонал. Не навязывают лишних услуг. Всё только по вашим интересам.
2
Show business's response
протагонист
Level 22 Local Expert
August 17, 2024
Плюсов не обнаружено, сам офис очень неудобный, планировка... Ипотечный отдел одно название, закуток, в данном отделе работает менеджер Виктория, при оформлении ипотеки дает свой мобильный, но потом не отвечает на него, ни на звонки, ни на сообщения, пришлось ехать из другого города, чтоб задавать вопросы, общаясь с ней можно столкнуться с высокомерием , надменностью, женщина забыла что оказывает услуги, а не заседает в тронном зале 🤷
2
Show business's response
MaksS
Level 11 Local Expert
February 28, 2024
Общение с этим банком как-то сразу не заладилось. Система охраны банка заблокировала карту на неделю, Ну и разблокировали соотвественно тоже только через неделю. Все обращения в офис, показательная активность операторов, мои заявления, в письменным и электронном виде и т.д. результата не принесли. Печалька…
1
Вася Пупкин
Level 10 Local Expert
December 28, 2023
Пунктуальности нет , менеджер ипотеки абсолютно не компетентный, документы к назначеному времени не подготовили , очереди по кредитным картам большие, желания брать ипотеку нет стоять в очереди 5 часов с людьми которые берет кредитку по полтора часа 1 человек
4
1
Show business's response
Диана Навка
Level 8 Local Expert
April 12, 2024
Очень приятные сотрудники, которые готовы максимально качественно выполнить свою работу.
1
1
justice
Level 18 Local Expert
August 28, 2024
Очень маленькое помещение, больше не офис, а клиентский пункт. Для банка такого масштаба, мелковато
1
Show business's response
Ольга Гринько
Level 15 Local Expert
November 8, 2023
Грамотный персонал, обслуживание быстрое. Рассказали все доходчиво и понятно. Есть банкомат.
1
1
Show business's response
Зарина
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Обслуживание и внимательность сотрудников оценила на 5. Из недостатков: мало места чтобы присесть. Много людей обычно. Один из двух банкоматов не работает.
2
Show business's response
Елена
Level 15 Local Expert
July 17, 2024
Мне интересно, по какому принципу набирают персонал? ТАКИХ сотрудниц только по блату. Иначе уволили бы в 1 день
1
1
Show business's response
Виталий Васильев
Level 15 Local Expert
August 25, 2023
Отделение находится в хорошем месте.Персонал внимательный,из хорошего-все....В туалет не пустят(там злая уборщица),помещение маленькое и неудобное,больше трёх не собираться(хе хе),как так то так
1
Show business's response
Юрий Орлов
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Был дважды. Первый раз пытался взять кредит - бортанули при справке о доходах. Второй раз менял валюту на рубли - тоже не смогли (якобы какой то аппарат у них стоит, который что-то там увидел на пяти купюрах). Короче говоря: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
3
1
Show business's response
Андрей С.
Level 18 Local Expert
August 7, 2023
Обслуживание выделяется на фоне других банков. Отношение к клиентам вежливое и корректное. Персонал разбирается в своей работе. Время ожидания минимально возможное.
1
1
Show business's response
Сергей Матвеев
Level 9 Local Expert
March 6, 2023
Как подскажите можно приложение скачать? А то раньше было оно плэй маркете, сейчас его нет и никак через яндекс не доступно! Что мне делать ? Без мобильного приложения быть клиентом этого банка? Когда есть другие нормальные банки у которых все норм!
2
1
Show business's response
Яна Петрова
Level 3 Local Expert
May 17, 2024
Просто кошмар, очередь огромная, пускают людей без нее, работают не спеша. Специалистов море, работают два окна.
4
1
Мари
Level 11 Local Expert
November 7, 2023
Всё понравилось! Сотрудники настоящие профессионалы, и работать приятно!
1
3
Show business's response
Нина Петренко
Level 13 Local Expert
April 19, 2023
Банк не плохой, но... Очень всё долго. Долгое обслуживание, то ли из-за программы, то ли даже не знаю. Потратила кучу времени, а в итоге... предодобрили кредит сначала под 9%, ну а когда пришла оформлять, оказалось под 16%. Естественно отказалась. Так дела не делаются.
3
3
Show business's response
Евгения Мунтян
Level 3 Local Expert
March 13, 2024
Оформила 6 марта ипотеку, открыли мне аккредитив и до сих пор не внесли денежные средства на эскроу счет.
3
Елена
Level 16 Local Expert
June 3, 2023
При всем моем негативном отношении к этому банку, то это отделение вполне милое, хотя и пришлось посидеть в очереди немало времени, чтобы попасть к специалисту на консультацию
1
Show business's response
Мария Эс
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Была в этом офисе банка в конце апреля 2023. Работала 1 оператор, обслуживала военного, который собирался ехать на СВО. Очень долго. И более того, втюхивала ему дополнительные услуги, а именно кредитную карту. Военный неруской национальности, видно было, что не очень хорошо понимает по-русски. Аргументом опрератора было: " у нас конец месяца". Что???
На возмущение сидящих в очереди "зачем навязываете услуги?", было предложено не лезть не в свое дело.
4
Show business's response
АНДРЕЙ СЕРГЕЕВИЧ
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Как будто не в городе миллионнике ,а в деревне 18 го века...Даже карту не откроешь сразу,нужно заказывать заранее или ждать 2 недели...Это самое маленькое отделение которое я видел в жизни,работают 2 девушки,а та которая там старшая по должности разговаривает так как будто она директор мира...
4
Show business's response
Андроник
Level 12 Local Expert
December 21, 2024
Постоянная очередь
1
Show business's response
Артём Горбуненко
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
По чистой случайность стал клиентом данного бака кучу ограничений для несовершеннолетних карту превыпустиь нельзя допкарту нельзя только с 18 лет мне 16
3
1
Show business's response
lexaletexa
Level 11 Local Expert
September 4, 2024
Если у вас есть возможность, не стоит сюда обращаться найдите другой банк,тут обманывают глядя в глаза и навещают левых страховок нужен глаз да глаз(((
1
Show business's response
Сергей Максимов
Level 5 Local Expert
March 5, 2022
Банк на "троечку". Судя по всему и троечники работают! Из двух столов в отделе обслуживания физических лиц работает только одна сотрудница. Приготовьтесь потратить своё время в очереди ожидания. Ведущий менеджер по работе с клиентами Дорогая И.А. позволяет себе ещё пообщаться с клиентами на отвлеченные темы об их жизни , вместе того, чтобы разбираться с представленными ей документами и оперативно выполнять свои профессиональные действия. Обслуживание оставляет желать лучшего. Даже нет электронной очереди и не предложили присесть. Прежде чем нести деньги в этот банк плдумафте два раза!
4
1
Show business's response
Виталий Смольняков
Level 15 Local Expert
April 29, 2024
Профессиональный приём и качественное обслуживание
1
1
Ольга Богатырева
Level 16 Local Expert
September 22, 2023
Жесть какая то. Приехала в офис на Королёва, так как наш банк перешёл в ПСП....очередь 12 человек. Один оператор работает...
1
1
Show business's response
fil z
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
Нормальный филиал, очень удобно расположенный
Много других банков вокруг, можно деньги из одного в другой переложить, очень удобно.
2
2
Show business's response
Ирина Гришина
Level 20 Local Expert
April 16, 2024
Хорошее обслуживание вежливый персонал
1
1
Мария
Level 18 Local Expert
June 26, 2022
Отличное отделение. Сотрудницы приветливые, все подробно расскажут, объяснят. Единственный минус, график работы понедельник - пятница до 18.00
2
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Выглядит как какой то сельский банк,не внушает доверия,да и в общем не впечатляет заведение...
Всё понравилось, вежливый персонал, всё помогут, расскажут.
1
Show business's response
Андрей Балконский
Level 23 Local Expert
March 28, 2024
Не пользовался, не чего плохого сказать не могу.
2
2
Антон Поляков
Level 17 Local Expert
December 8, 2023
Супер маленький и неудобный офис банка. Долгое ожидание и обслуживание.
1
1
Show business's response
Евгений Ивахненко
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Лучший банк. К клиентам относятся с уважением. Всегда помогают в решении каких-либо проблемах.
2
2
Show business's response
Ласточка Сан🦊
Level 16 Local Expert
May 22, 2022
Часто не работают банкомат, отсутствие банкнот просто вымораживает.. Приходится ходить в сбербанк, чтобы снять деньги с карты. Постоянные очереди к специалистам, что тоже бесит. Банк очень крупный, а по качеству обслуживания не скажешь.
3
3
Show business's response
Игорь Р
Level 12 Local Expert
June 14, 2022
Очень растроил этот банк!
Нужно было купить $
Посмотрел курс на сайте и выбрал ближайшее отделение, по приезду в банк курс на 10 рублей выше….
Мне в ответ: «покупайте тогда на сайте».
Но на сайте покупка не работает… смех…
4
Наталья Иванова
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
Хороший банк, обслуживание на высоте.
1
2
Вера Оксантюк
Level 7 Local Expert
December 24, 2022
Хороший персонал. Все операции быстро производятся. Уважительное отношение к клиентам 👌.
3
3
Show business's response
Анастасия Ионова
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, всегда живая очередь, несмотря на наличие специального терминала
1
1
Show business's response
Фред
Level 9 Local Expert
August 4, 2023
Из минусов, работал один операционист, а так всё хорошо