Promsvyazbank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Admiralteyskaya
830 m
Palace Square
670 m
185 reviews
December 19, 2024
ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ В БАНК,И ЗАПЛАТИЛА 10000. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Нечаянно положила средства на кредитную карту вместо дебетовой, кредитные средства банка были не тронуты. Когда поняла что натворила ,пыталась дозвониться в банк на горячую линию-безрезультатно( видимо горячая линия работает тоже до 19.00) Решила попробовать перевести с кредитного счета на дебетовый. При переводе про начисление процентов ничего не было написано. В итоге когда перевод прошел, комиссия составила 10300 . Вопрос: ЗА ЧТО? За то что я свои же деньги по ошибке положила не на тот счет? Хорошо, я готова заплатить за ошибку ,но не в таком объеме. Претензию по телефону приняли ,но не входящий номер не дали ,ничего что бы указывало на обращение. В нашей организации зарплатный проект ПСБ, в следующий раз подумаем ,выбирать этот банк ,или нет. Очень неприятно.
4
3
January 24
Живу в далеко в другой области, приехала решить наследственный вопрос с данным банком. Своего жилья здесь нет, снимаю временно. И сотрудник банка на проспекте Большевиков "обрадовала" меня тем, чтобы получить эту небольшую сумму, я должна ждать две недели. Мои билеты сюда и двухнедельное проживание будет стоить дороже, чем сумма наследства. Была в других банках города, все решилось в этот же день. Я в шоке от работы Псб и самого отделения. В зале было много народу, а одна из громогласных менеджеров обсуждала с коллегой разные темы и личные и по работе на весь зал. В ушах остался только её трубный голос. Позор этому банку.
4
January 30
Это запредельное что-то, конечно!
В начале августа 24 года решил выпустить карту, которая СВОи, с вшитым удостоверением ВБД. Сказали, через месяц максимум будет готова. Через месяц тишина, в чате с девушкой Анной из поддержки также тишина, один раз только ответила "Сейчас уточню" - и пропала. Это такая клиентоориентированность.
30е сегодня января 2025 года. Опять написал, теперь хоть ответили. А ответили мне, что карта ещё не выпущена. Полгода! Это вообще, как? До этого попытка дозвониться до кого-то разбивалась о неумного бота, который никак меня с оператором соединить не хотел, на мой вопрос ответить не мог.
Настоятельно НЕ рекомендую данный банк.
Судя по отрицательным отзывам, официальный ответ банка разнообразием не балует. Тоже минус
3