Promsvyazbank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Admiralteyskaya
830 m
Palace Square
670 m
Information verified by owner
160 reviews
August 17
Я очень недовольна банком. Стала клиентом и прямо сразу начались проблемы. Начиная от открытия счета что мне пришлось 3 раза бегать в офис ждать очереди из-за их ошибок. Во-вторых, один сотрудник сказал одно другой противоположное (по поводу НС) в итоге я потеряла кучу времени да еще прибыль. В-третьих, ужасная поддержка! В приложении они не отвечают не то что часами, а днями! Ни фига себе поддержка! Думала хороший крупный банк. По телефону до них не дозвонится. В выходные они вообще не работают и даже на звонки не отвечают!! Несколько недель подряд звонила в выходные. Не отвечают. Про это не говорят что не работают, а заставляют ждать!!! Я разочарована полностью в этом банке.
Ну почему, почему только Тиньков один адекватный клиентооринтированный банк?! Вот мне надо найти еще хорошие банки, а не могу ((( Дом РФ еще очень адекватные хорошие условия предлагает. И все ((( с остальными сталкивалась и каждый раз в шоке, не умеют работать (((
6
July 5
Я просто в шоке от обслуживания этого банка! Контактный центр информацией никакой не владеет! Свои деньги не возможно заказать и забрать! Банк просто удерживает деньги чтобы не выплачивать все проценты! Со скрипом удалось заказать средства на несколько дней позже чем было нужно, хотя заказ был более чем за неделю! Проценты, естественно за несколько дней банк положил себе!!! В офисе навязывают ненужные услуги и ещё обижаются, что ими не пользуются! Дополню ещё отзыв о свежем взаимодействии! Банк себя просто превосходит! О том, что я два часа дозванивался это ещё ничего, но когда я по СПБ переводил из этого банка деньги, они просто заблокировались и банк не дал перевести! Со скрипом дозвонился, на что меня переключили в службу безопасности и радостно сообщили, что через 3 часа я согу перевести деньги! А, что была ночь и деньги мне нужны были сразу, я и переводил по системе СБП для этого, это вообще никого не волновало! В итоге я перевёл из другого банк потеряв проценты! В итоге средства на следующий день перевёл. Оставил жалобу, на что получил отписку, что нарушений у банка не было! Не рекомендую!
11
October 31
Отвратительная работа банка. Мало того, что при переводе возникают постоянно ошибки в ввиде операция невозможна, либо пишет, что ошибка повторной операции, а следующая операция возможна только через 30 мин. Сегодня вообще в 9.13 отправила по СБП перевод себе в другой банк. Деньги подвисли, менеджер на горячей линии говорит, что произошла ошибка будут разбираться и вернут деньги в течение 3 дней. Банк удерживает денежные средства у себя. Желания пользоваться данным банком уже нет.