Очень благодарна сотруднику банка Диане. Все время на связи, толковые и грамотные советы, поддержка. Вообще, коллектив хороший. Спасибо Вам всем! Диане отдельный респект!!!
1
1
Show business's response
Блок1
Level 17 Local Expert
December 9, 2024
Обратилась в банк 05.12 с целью открыть Народный вклад на 50000, оператор сказала, что я имею право открыть ещё и народный плюс на сумму 100000, завтра он появится в приложении у меня и я сама смогу его открыть, так как я оставила на карте 100000 руб, а требуется по условиям, чтобы я перевела на счет 18000. Я еще засомневалась, а менеджер сказала, что многие уже так открывали вклады. Ещё по условиям нужно оплатить 1000 руб на телефон, что я сразу сделала. Но в суете перепутала одну цифру в своём номере телефона, который хотела пополнить и заметила ошибку в номере дома, зашла в личный кабинет ПСБ, было написано операция выполняется. Я позвонила в банк, попросила отменить операцию, связаться с человеком, которому на телефон пришли по ошибке мои деньги не удалось. Банк деньги не отозвал. Появления в личном кабинете вклада Народный плюс тоже не произошло. Пришлось ехать опять в офис, где руководитель сказала, что она занята и не может со мной пообщаться. А менеджер сказал, что открыть Народный плюс я не могу. Не советую иметь дело с данным банком пожалела, что связалась. Тратят деньги на рекламу вклада, а работать с клиентами не умеют! Ответ на моё обращение пришло почему-то не в приложение, а в личный кабинет на сайте банка, как клиент может догадаться, где искать ответ
Show business's response
андрей животков
Level 17 Local Expert
November 1, 2024
был утром. хорошое помешение большое. милое обслуживание. всем доволен. девушка приятная и обслужила и помогла