Promsvyazbank

Rating 4.2
306 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 2 Local Expert
September 5
Некоторые сотрудники банка совершенно не компетентны, при этом утверждают, что информация по горячей линии для них ничто! Дабы завершить сотрудничество с ПСБ пришлось вновь дозвониться до горячей линии и записав на диктофон информацию приехать во второй раз. К счастью был выдан талон на обслуживание в другом окне. Сотрудница банка которая в первый раз дала неправильную информацию (обернувшись и вновь увидев нас) со спокойной душой ушла на обед.
1
Level 4 Local Expert
June 20
Комфортная температура в зале, оператор приняла сразу, приветливая, улыбчивая, приятная к общению девушка. Мой вопрос решила грамотно и профессионально.
2
Level 7 Local Expert
July 27
Все объекты ПСБ оформлены в плане конкретного направления для быстрого доступа клиентов в нужный офис!!! Удобно быстро, без поисков и лишних вопросов!!! 👍👍👍
1
Level 3 Local Expert
June 3
Хотели поменять рубли на доллары . просидели час в очереди. Работают очень медленно не торопясь. На отвали.В итоге так и не удалось поменять деньги были только 100 купюры , нам нужны были меньше . В итоге хотели взять по 100, раз нет мельче, но работник банка сказала что вызвала уже другого клиента и предложила подождать ещё. В общем в этот банк больше не нагой!
2
Level 5 Local Expert
March 12
Жалоба на работника банка, обслуживающая 1 окно 12.03.24 г.( Не назвала своего имени) Со справочной службы ПСБ отправили в офис с паспортом, чтобы убрать или заменить номер телефона , привязанному к моим данным в ПСБ. Сотрудница? сказала, что я не являюсь клиентом этого банка и не стала вникать в мой вопрос. Вызвала службу безопасности и не разобравшись выгнала из офиса. Позвонил опять в справочную службу, они опять отправили в офис. Ужасное и некомпетентное отношение к людям оказалось в этом офисе. Придется опять ехать в этот офис, к сожалению , другой офис находится очень далеко. Надеюсь в следующий раз придётся общаться с другим работником. Скорее всего её зовут Татьяна, сказали на справочной службе ПСБ. Очень плохое отношение к людям !!!!!
3
Level 6 Local Expert
November 10
Отлично обслужили. Даже не ожидала. Без очереди, все доступно объяснили. Решила все накопившиеся вопросы.
Level 3 Local Expert
November 7
ужас, незнаю что это за работник, я зашла с мамой решила подождать около банкоматов села на лавочку меня взял и выгнал охранник или кто это незнаю, хам!
Level 10 Local Expert
July 23
Уже 8 лет являюсь клиентом этого банка. Менеджер всегда на связи как банковский так и персональный. Помогают со всеми вопросами .
1
Level 2 Local Expert
April 12
навязование пенсионерам дополнительных инвестиционных продуктов и юридических услуг, пользуясь ив не внимательность, и компетенцией. декабрь 23г. оператор позу исламовна ш. навязала ПИФ. еле деньги вернули, через три недели. апрель12-го 24г. оператор жиркова д.а. навязала ,,юрист стандарт,, -10000₽, .разбираемся. до этого писал отзыв, не опубликовали. посмотрим сейчас
2
Level 4 Local Expert
July 24
уровень хамства зашкаливает клиенты абсолютно не нужны. вопрос только один руководство фиалала на столько себя не уважает?
1
Level 18 Local Expert
January 12
Банк, набирающий популярность среди горожан. Сотрудники готовы обсудить любую денежную ситуацию, с которой обращается пришедшие клиенты. Всегда помогут разобраться и дать дельный совет...
4
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Посетила мфц в отделении банка. Это максимально неудобное место, с медленным обслуживанием, отсутствием электронной очереди, с двумя работающими окошками, из которых фактически работает одно, поскольку сотрудники уходят поочередно на обед. За 45 минут очередь из 10 человек продвинулась на 2 человека и только за счет того, что эти люди плюнули и ушли, устав ждать. Отвратительное обслуживание.
5
1
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Сотрудники в офисе клянчат, выпрашивают, умоляют оформить кредитную карту. Совершенно не слышат, не понимают, игнорируют отказ: "ну давайте", "ну что вам трудно", "ну оформите, а потом закроете". Очень неприятно общаться с ними. Мерзко. Догадываюсь, что сотрудников довели до такого состояния "эффективные менеджеры" этого банка. Не рекомендую сюда обращаться.
4
Level 14 Local Expert
October 4
Обслуживают быстро, но не все сотрудники квалифицырованы на все 100.
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Персонал вежливый , чисто кругом,единственный минус где мои документы мало место , очень душно,народу много. Может мы попали так ,но ждали долго . В самом банке все отлично . На любой вопрос отвечают спокойно ,понятно .
2
4
Level 12 Local Expert
October 6
Хорошее отделение банка, отличный персонал, самое главное отзывчивый, всегда помогут.
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Банк как банк. Но персонал иногда лукавит или недоговаривает по комиссии или платное обслуживание карт. Был случай и выяснилось спустя 2 месяца после звонка на горячую линию
1
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Отличный банк, квалифицированный и отзывчивый персонал, удобная парковка
4
Level 6 Local Expert
April 9
Ужасное обслуживание, прождав приличное время и не дождавшись, пришлось уйти и не получить нужную операцию
2
Level 13 Local Expert
April 18, 2023
К сожалению здесь не всегда готовы помочь клиенту. При обращение в этот филиал за справкой о закрытии кредита, сразу выдать не смогли, пришлось весь день бегать за сотрудниками, звонить. В итоге через 4 часа справка была готова. Наверное из Москвы чартерным рейсом везли
4
1
Level 5 Local Expert
September 20
Ужасное обслуживание был один раз не пойду больше!!
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Сотрудники Банка настойчиво навязывают продукты Банка, которые на данный момент выгодны банку, а не клиенту. Скрывают негативные моменты, не выдают необходимые документы (договора, соглашения и т. д.), ссылаясь на то, что всё необходимо читать на сайте Банка. Не выслушивают клиента, торопят с принятием решения. Обещают одни проценты дохода, а по факту они в 3-5 раз меньше. Кто хочет стать клиентом Банка, будьте бдительны, внимательно читайте всё документы прежде чем их подписывать. Банк действует по принципу БАНК ВСЕГДА ПРАВ, в отличии от других организаций, где КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
8
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Отличный банк. Вежливый персонал. Но проблема не очень гибкие вклады.
3
1
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Не знаю как сказать, но мне лично сотрудники банка не понравились. Вопрос почему? Но если кто там присутствовал, то эти товарищи поймут меня.
5
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Посетила банк в субботу 24.10.2022 года. Работали два специалиста, которые очень быстро и вежливо обслуживали без перерыва большое количество посетителей.
5
2
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Обслуживание быстрое, все хорошо организовано. Работники банка вежливые, приветливые.
3
3
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Хороший банк. Очень вежливый персонал. Молодцы. Всё супер!!!
2
5
Level 12 Local Expert
August 26, 2022
Задолбали листовками под стеклоочистители класть, Ольга какая то, с адресом банка псб. До чего скатился, до листовок. Желание поймать и руки оторвать за такое действие. Не ложите листовки пишите у себя на лбу перманентным маркером имя и номер телефона.
6
1
Level 5 Local Expert
November 14
Даже если нет клиентов, тебя никогда сразу не пригласят, а выдержат не менее 5-10 минут.
Level 16 Local Expert
November 18, 2023
Хороший банк а девушки в Юр отдели не только красотки но и грамотные специалисты!
3
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Зашёл в банк и не раз слышал,как старшая банка кричит на сотрудников,доводит до слёз, уже 2 девушек видел со слезами,я пришёл получить деньги и вижу сотрудников в слезах. Я очень надеюсь,что начальство примет меры и не оставит это просто так
9
1
Level 23 Local Expert
August 16, 2022
На любителя,персонал заинтересован не создавать очереди,компетентен в предоставлении услуг,время ожидания минимальное,есть не плохие предложения.
5
1
Level 11 Local Expert
November 10, 2021
Заходил пару раз, по делам, все чисто аккуратно, персонал в масках, все каранттйные меры соблюдаются, сама структура помещений и передвижения порадовала.
3
4
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Отличное обслуживание , доброжелательность.четкость .профессионализм . спасибо девушки
4
2
Level 11 Local Expert
August 7, 2021
Работал здесь по проводке слаботочной системы. Соответственно знаю только коллектив приобщенный к этому профилю. Хорошие ребята, понимающие и отзывчивые. Добрые!
3
2
Level 9 Local Expert
September 23
Супер 👍👍👍.
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Если вы хотите столкнуться с максимальной некомпетентностью сотрудников наряду с хамством, то вам сюда. Жаль, что такие отделения портят общую оценку всей сети.
6
Level 16 Local Expert
May 21, 2023
Получала карту зарплатную, вежливый персонал, все довольно таки быстро.
3
2
Level 3 Local Expert
August 4, 2020
Мошенники оформляют кредит за 2 мин. через он-лайн ПАО "Промсвязьбанк". Банк оформляет кредит, не пригласив пользователя карты в банк для подписи и подтверждения согласия меня на кредит, не спросив справки с работы, что у меня нечем погашать кредит. Просто слов нет. Теперь заведено уголовное дело и будут трепать нервы и в полиции и в банке. Когда приходишь к ним в офис оформлять кредит, то ставку самую высокую дают, то отказывают, а тут за две минуты другое лицо оформило на меня кредит и выдали 524000р. "Спасибо" ПСБ.
9
2
Level 14 Local Expert
December 14, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, управляющая филиалом не выслушала даже, погнала в другой конец города и все зря...Побольше человечности и внимательности к клиентам банка!!!
6
Level 5 Local Expert
November 15, 2019
Отличный банк .Вот уже много лет пользуюсь услугами этого банка. Все четко,быстро, без очередей,персонал суперрр б Отдельное спасибо Некрасовой Таттяне Сергеевне,усегда вежлива,работает быстро р профессионально;!
6
5
Level 6 Local Expert
April 16, 2023
Обычно очереди нет,обслуживают моментально.
2
5
Level 6 Local Expert
July 13, 2021
Эти дельцы додумались карту, которую я ждал больше месяца отправить в Самару и предложили мне подождать ещё 5 дней. Осторожней с ними. Могут подвести
7
Level 11 Local Expert
August 21, 2023
Обслуживание отличное
1
3
Level 11 Local Expert
June 9, 2023
Бестолковый банк. Только замануха.
4
1
Level 2 Local Expert
May 25, 2020
это не банк, а свора мошенников! Пенсию маме с 15 числа обещают, по факту 25/05, а пенсии до сих пор нет. На телефоны не отвечают, кидают трубки, отказываются соединять. Когда уже кто-нибудь будет отвечать за нарушения? Пенсионный фонд обвиняет банк, промсвязь обвиняет пенсионный фонд. Кто выплатит проценты за просрочку по пенсии? Кто ответ за нарушения?
5
4
Level 13 Local Expert
April 28, 2021
Слава богу что с этим банком нам пришлось связываться всего 2 раза,бедные клиенты этого банка. Вечно очереди,банк небольшой. Как не зайду туда вечно кто-то ругается
4
1
Level 8 Local Expert
March 14, 2020
не понравилось .хотели взять потребительский кредит сначала озвучивают одни проценты а ближе к оформлению совсем другие .хотя плохой кредитной истории не было .по кредитам мы вполне платежеспособные. на вопрос почему поменяли проценты пожимают плечами говорят это не мы а Москва решает .В сбербанке все прозрачней . не ведитесь не советую.
5
3
Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Хороший банк, раньше там меняли рубли на &, а теперь проходим мимо.
3
1
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
Только с утра пока народу не много, потом персонал медлительный, очереди..
3
1