Promsvyasbank

Rating 4.0
278 ratings
Rate this place

121 review

Level 7 Local Expert
October 8, 2022
Имел удовольствие для первого визита и получения карты избрать офис банка по адресу Гражданский 114. 1. В зале отличная слышимость и нет перегородок, уединяющих клиента и менеджера банка. За время в очереди я узнал: - Олег Петрович не может получить доступ к кредитной карте (с лимитом 230т руб), а менеджер упорно не понимает, почему у клиента нет доступа - Резвая старушка пришла снимать крупную сумму (менеджер деликатно попросила её написать нужное количество денежных средств на бумажке) а затем спросила громко и отчетливо так что слышало всё отделение - заказывала она деньги или нет, очевидно что заказывать небольшую сумму денег не нужно - Немолодой мужчина Василий был очень рад узнать размер ежемесячного платежа 8500 руб. - В соседнем помещении с не меньшей слышимостью менеджер делал холодные звонки, предлагая клиентам сэкономить на обслуживании карты, оплатив годовой срок обслуживания сразу 2. Менеджер, которая выдавала мне карту проявила некомпетентность, заверив меня, что для использования интернет-банка мне необходимо установить мобильное приложение. Мол если не установите, то только банкомат. Большего бреда в жизни не слышал. 3. Талон на очередь я получил в 17:15, вышел из банка в 18:00, в других банках гораздо быстрее сей процесс происходит, но тут претензии не имею, очередь везде может "набежать". 4. Сейчас при попытке написать отзыв по ссылке с талончика меня снова ждало разочарование, т.к. ссылка "Расскажите о качестве обслуживания в офисе ПСБ" - битая. Скорее всего она определенное время работает после посещения. Резюмируя: приходя в банк я хочу получить компетентную помощь и достоверные ответы на вопросы. Также вполне естественным есть моё желание не ставить в курс личных финансовых дел всех посетителей, находящихся в радиусе менее 10 метров от меня. Текущие условия посещённого мой офиса не позволяют этого сделать. Очень рад, что больше посещать банк лично нет необходимости.
7
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
Внимательное обслуживание... спасибо
1
1
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Небольшой офис, работает кондиционер, есть места, где можно подождать. Очень профессиональные консультанты
3
3
Level 8 Local Expert
March 5, 2022
Крайне некомпетентное отделение. Некомпетентый менеджер (долго обслуживал; не знал что делать; по итогу оказалось, что интернет-банк у меня не разблокирован), грубость кассира, который позволяет себе в рабочее время за 8 минут до закрытия отсутствовать на рабочем месте. Удивительно, что в банковской сфере в 2022 году такое вообще возможно. Сравнивать есть с чем: у меня счета в нескольких банках - и так вышло, что пришлось одновременно блокировать-разблокировать все карты и интернет-банки. ПСБ отработал не то что "на двойку" - на "минус десять".
5
1
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Безобразная работа персонального менеджера Михаила,который выдал не подписанную доверенность клиенту,нарушив все инструкции.Подписав у мужа данную доверенность я пришла повторно.Но оказалось,что Михаил выписал ее не на тот счет.Чья это ошибка?Моя?Когда я указала ему на это,он не признал свою ошибку.Выписал новую доверенность,поставил галочку где должен расписаться муж.Это нормальная работа персонального менеджера?В итоге я должна ходить в ваш банк три раза,чтобы получить свои деньги.Первый раз встречаюсь с такой безответственной работой.
8
Level 15 Local Expert
June 17, 2022
Впервые в данном банке. Очень не понравилось отношение сотрудников. Работая с клиентом, девушка с 3 окна постоянно отвлекалась, то на телефонные звонки, то на других сотрудников или клиентов. А девушка со второго окна лезла к ней с вопросами и отвлекала. Надо более уважительно относиться к чужому времени.
5
Level 16 Local Expert
May 6, 2022
Последнее время часто ездила на почту, вроде без приключений и без звторов людьми, все хорошо, честно, видимо народ сейчас не так много ходят, в связи с чем, незнаю.
3
1
Level 10 Local Expert
November 11, 2022
Ужасный банк. Менеджер мужчина нервный и хамоватый. Заблокировали карту, дебетовую!!!обещали вернуть в течение 7 дней, но обманули и не возвращают мои личные деньги, обозначили 45 дней теперь.
5
1
Level 16 Local Expert
August 27, 2023
Очаровали своими предложениями. Главное все знают.
2
1
Level 18 Local Expert
May 24, 2023
Помещение небольшое. Персонал не приветливый, да и банк стремный
1
2
Level 14 Local Expert
July 29, 2022
Оптимизация в данном офисе через край-клиентов особенно вечером много, 2 специалиста мало, учитывая юный возраст и опыт работы
2
1
Level 13 Local Expert
May 7, 2024
Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Отношение к клиентам отвратительное. Долгое ожидание.
1
2
Level 9 Local Expert
August 13, 2022
Не большой офис, но в тоже время очередей не бывает. Персонал вежливый, к клиентам относятся с пониманием.
3
Level 8 Local Expert
February 1, 2024
Получал карту целую вечность, очень долго
2
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Обслуживание хамское, ни на один вопрос ответить не могут, узнавать также отказались - дословно «начальство в отпуске». Лучше обратиться в другое отделение или сразу в другой банк.
5
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Обслуживание быстрое , очень вежливые сотрудники.всё понравилось.
3
1
Level 6 Local Expert
March 30, 2022
Ужас! Больше никогда! Хамство и усмешки над клиентом, у которого непростая ситуация. Инстаграм важнее клиента и приходилось ждать, пока обратят внимание, на просьбу дать книгу жалоб, кинули белый, чистый листок. Я в ауте.
6
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
08.09.2021г.сделал вклад,очень профессиональное и быстрое обслуживание операционистки Базаровой Алины,молодец!
3
1
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Быстро и качественно обслужили
4
Level 23 Local Expert
June 22, 2023
Пенсионную Карту ДНР принял, денежки маме выдал. Хороший банк😊
1
Level 12 Local Expert
September 6, 2021
Об этом отделении можно написать также как об отделении Почты РФ: грусть, тоска, уныние (обслуживание физ лиц). Очереди, крайне неспешное обслуживание, замученные операционистки с пофигистичным подходом.
3
1
Level 16 Local Expert
March 22, 2023
Чётко, грамотно, доброжелательно.
Level 8 Local Expert
January 4, 2024
Хороший банк, нет жалоб.
4
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
В банке клиентов не было, сотрудники общались не охотно.
3
1
Level 16 Local Expert
December 9, 2022
Самый адекватный банк города. Ничего не навязывают. 100% государственный.
4
1
Level 15 Local Expert
June 10, 2020
Отличное отделение. Для физиков и юр.лиц всё работает быстро. Сотрудники приятно удивили компетентностью. Вопросов не осталось после посещения
2
1
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Самый ужасный банк. Обходите стороной
4
2
Level 17 Local Expert
December 5, 2021
В банке не смогли сказать про лимит по снятию, пришлось из банка звонить в банк и узнавать))))) вы считаете это сервисом?
7
Level 7 Local Expert
July 9, 2022
Помогли достаточно быстро решить проблему с картой
3
Level 13 Local Expert
April 12, 2021
Располенте удобное. Обслуживание не быстрое, так как приходиться долго ждать. На обслуживании 2 человека. Но это было в 2018. Может сейчас что-то изменилось.
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Красота
4
Level 18 Local Expert
December 8, 2021
В общем все хорошо, единственный минус очереди к операторам.
3
Level 13 Local Expert
July 26, 2022
Банкоматы тупят. Очень долго обработывают операции
3
Level 5 Local Expert
February 19, 2019
Сегодня посещал отделение банка. Электронная очередь как и везде. Менеджер вызвала через 2 минуты после получения талончика. Второй менеджер была занята клиентом и еще один человек пришел пока меня обслуживали. Итого всего в отделении находилось 3 человека (будний день, 11 часов). Скорее всего на очереди жалуются когда все идут с работы часов в 7-8 вечера от метро. В отделении банка пробыл 10 минут. За это время нужный мне вопрос был оперативно решен. В это время входит посещение кассира. На обуслуживание нареканий нет - для ожидающих есть удобные кресла и табло оповещения очереди. Менеджер и кассир вежливые насколько требуется. Личных разговоров не вели, не хамили. Странно что у отделения такая низкая оценка и появляются потом негативные отзывы. Кстати банк через некоторое время прислал смс с просьбой оставить отзыв о качестве обслуживания у них на сайте.
4
Level 22 Local Expert
October 1, 2019
Удобное расположение, если на общественном транспорте, а не на машине. Приветливые сотрудники. Самые лучшие пожелания начальнику отдела по работе с юридическими лицами.
4
2
Level 7 Local Expert
November 10, 2020
Не банк вообще. Бардак полный. Трубку не берут. Приехал, но карты не выдают до определенного времени. Без карты деньги не снять, это очень сложно. Видимо это последний мой визит в этот банк.
7
Level 13 Local Expert
June 25, 2023
В целом сойдёт
Level 9 Local Expert
December 8, 2019
Банк с выгодными условиями, хорошими, грамотными и внимательным персоналом. Всегда свободный банкомат.
4
2
Level 23 Local Expert
May 24, 2022
Обычное отделение. Всё хорошо
Level 11 Local Expert
September 10, 2019
После санации стал надежным банком. Но обслуживание клиентов тормозит. Им вообще-то теперь частные клиенты не интересны. Оборонка кормит. Раньше лучше и быстрее работали с клиентами, подарки вкладчикам дарили.
28
1
Level 2 Local Expert
February 22, 2019
работает банк отвратительно -- после блокировки карты деньги продолжают исчезать со счета -даже и после закрытия счета (хотя на карте не было денег и кредит я не оформлял)то есть-банк продолжает выдавать мошенникам деньги -выдали уже более 2000- рублей -на мое заявление-пришло смс-30 дней будем решать вопрос о прекращении выдачи денег-хотя уже месяц как им известно -картой пользуется мошенник-и счет заблокирован-вероятно*банку выгодно выдавать деньги -можно списать все на клиента банка
6
3
Level 8 Local Expert
January 29, 2020
Сегодня 29.01 пришла получить карту по ист, срока, сотрудник только один, второй сотрудник опаздал на час с лиш,передо мной 2 чел, отсидев 45 ми, я за 3,5 мин, получила карту, как то не уважительно относяться к клиенам,
3
1
Level 30 Local Expert
August 30, 2020
Загадочное отделение с закрытым банкоматоми. Попробуй попади это их слоган, очень сокращенное время работы по субботам.
2
1
Level 10 Local Expert
September 3, 2020
Все устраивает в обслуживании, в оперативности решении любого вопроса.
Level 12 Local Expert
June 16, 2022
Очереди, а так нормальное отделение
3
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Отлично спасибо большое
Level 6 Local Expert
April 2, 2021
Вежливые сотрудники. Почти всегда без очередей
1
1
Level 18 Local Expert
March 11, 2020
Лучше сюда не заходить ) надо было открыть валютный счёт уже являясь вашим клиентом , ни кто не хотел этого делать так как ни кто не хотел связываться ) очень сложно
5
Level 24 Local Expert
April 13, 2020
Вежливое обслуживание, удобное расположение.
2
1
Level 21 Local Expert
August 6, 2021
Обычное отделение, пришла, оплатила, ушла
3