Добрый день!Заказывала матрас Promtex-Orient Biba Strutto 8 80х160 беспружинный детский на сумму 5 414 руб. 03.04.2025.Позвонил менеджер оформили заказ на сумму 5 414 руб. и сказали привезут в субботу. В субботу 05.04.25 привезли матрас и сумма уже другая 7 149 руб.Звоню менеджеру и говорят,у них произошла переоценка,извините,что так получилось.На сайте до сих пор висит этот матрас за эту сумму.Сразу отказ,очень разочаровалась в этом магазине.

Диана Рябцева

Level 4 Local Expert

Купили матрас для ребёнка в интернет - магазине много сна, к выбору подходили основательно, изучив материалы остановились на матрасе Promtex Roll Standart 14 Combi, в составе которого в том числе искусственный латекс 9 см, получив заказ и открыв чехол матраса, были, мягко говоря, неприятно удивлены, в составе вовсе не ППУ (он же искусственный латекс, экопена и т.д.), а обрезки из того самого пенополиуретана (ППУ), склеенные непонятно чем, по факту из г и п. Абсолютное несоответствие составу в описании, на видео в карточке товара. Решить проблему оперативно не могут, нужно оставлять претензию, которую они будут рассматривать от 3-10 дней, на это время мы остались без матраса, без денег и с негативным опытом сотрудничества. Компания не клиентоориентированная, ответ на все возмущения - «ждите, с вами свяжутся». Я не советую данный магазин и данного производителя.

anigormail

Level 4 Local Expert

Купили три матраса , два детских и один 160 на 190. Детский матрас провалился через примерно два месяца. Написал претензию, связались и предложили заполнить информацию видео и фото отчетом. Сделали. Приняли решение о возврате денег, скинули акт , мы его подписали 30 октября. Предложили оставить матрас с дыркой себе а деньги вернут . Ок. Уже 2025 год середина января , ни денег , ни ответа , ничего. Не советую данную фабрику и кстати по большому матрасу тоже появились вопросики .

Promtex-orient

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

157 reviews