Promtex-orient
160 reviews
April 14, 2023
Заказывали кровать на днях,за такую цену просто супер,кровать очень удобна и прям под размер моей дочки.
September 9
Ужасный матрас очень быстро деформироваться и стал короче. Чехол не простегнут. Деньги на ветер. Фигня а не матрас.
1
1
April 17, 2023
Заказали матрас, привезли быстро, качество радует. Спасибо большое всем сотрудникам.
June 20, 2023
Купили ортопедический матрас для кровати 1.5. Матрас хороший. Магазин понравился.
1
1
August 30, 2021
Проклинаю этих рукожопов очень часто. Накупила у них матрасов и белья. Все привезли ночью. Пока я снимала все эти обертки, пока разглядела. .. Материалы самые дешевые, цена на все это была очень высокая. И самое главное матрас шили похоже бухие инвалиды. Строчка боковая запозает на поверхность. Естественно тут же она и разошлась на фик. И под ней обнажилась вся требуха из которой состоит этот матрас. Кусок поролона. Кокосы..ага, синтетическая пенка и какая то липкая ветошь. Зато этикетка размером с флаг, штоб я чаще вспоминала синоним того чьи руки растут из заднего места. Самое лучшее это никогда не покупать это г..
12
1
December 8, 2023
Очень удобные и комфортные матрасы
Не дорогая цена.
1
May 7, 2023
Брал матрас Soft18, рекомендую. Отличное соотношение «цена/качество» 👍
1
April 16, 2023
Большой выбор мебели и матрасов. Приветливый персонал. Нам понравилось.
3
1
July 17, 2023
Огромный выбор матрасов. Спасибо. Буду вас рекомендовать всем.
1
2
August 1, 2022
Отличная фирма качественная продукция постоянно покупаю у них матрасы и доступные цены всегда есть скидки...
2
3
October 26, 2022
Нужен был гибкий матрас, который сворачивается в рулон. Размер требовался стандартный. Порадовало, что цены на такие матрасы очень низкие. Еще и скидки есть. Заказали матрас, который порекомендовала онлайн-консультант. Привезли вовремя, как и говорили. Сам матрас на вид нормальный. Пользуемся три дня – все удобно пока что.
1
1
December 7, 2023
Рекомендую этот магазин, там самые лучшие матрасы!
May 5, 2023
Матрасы очень хорошие.Идеального качества.На удивление стоят не дорого.Покупала Сестре на день рождение.
1
1
February 21, 2023
Хорошие качественная продукция по очень доступным ценам. Заказ привезли в тот же день.
1
June 19, 2023
Хорошие матрасы, кровати и топперы. Покупкой доволен, рекомендую!
January 24, 2023
Цены норм. Персонал адекватный, консультант не стал спецпредложениями сыпать, просто и ясно ответил на все вопросы, подождал пока я определюсь с моделью и оформил заказ, молодец, никакой нервотрёпки. Матрас хороший, спать удобно, по размеру всё точно.
1
June 9, 2023
Заказал чехол на матрас. Сделали быстро . По размеру. Всем доволен.рекомендую
2
1
June 19, 2023
Очень хороший магазин с хорошими матрасами. Подобрали и доставили очень качественный ортопедический матрас.
1
February 12, 2022
Прислали матрас дешевый материал, склееный наполнитель из двух пластин.
И жуткий запах дешёвых китайских материалов.
Подматрасник синтетика, а пишут хлопок.Много лжи
На предмет сдать назад эти персонажи предложили вернуть матрас с вычетом 3х тысяч.
Кошмар.Дизайн и качество ужасное.
Будьте бдительны люди, не ведитесь ,случись чего,даже не вернёте.
9
April 11, 2023
Купили матрас, всем довольны. Продукция качественная, будем покупать ещё
1
1
November 28, 2023
Муж у меня не маленький, спина кривая, а наш старый матрас уже никуда не годился. Спасибо! Теперь спим на ровном жёстком кокосовом матрасе и высыпаемся как младенцы:)
July 13, 2023
Приветствую, огромное спасибо за ваши замечательные матрасы!
3
July 17, 2023
Спасибо большое за отличный матрас. Покупала в подарок
May 11, 2021
В случае форс-мажора поддержки никакой, проблему не помогают решить. Обязательно смотрите пункт возврат и обмен, в случае если у вас якобы нестандартный размер возврат не осуществляется. Заказала 80х140 два матраса. Фабрика Промтекс-ориент отказалась осуществить возврат из-за форс мажора с кроватями из-за того что у меня нестандартный размер, хотя меня об этом не предупредили ни оператор магазина ни фабрика, что это считается индивидуальный заказ, причём мой "индивидуальный заказ "привезли прям в день заказа.вот это сервис. Вся связь по поводу возврата осуществляется по емейлу соответственно это затягивается. На моей ошибке пересмотрите все все стандартные размеры. Причём матрасы в заводской плёнке с этикетками и всё равно ответили отказом
8
April 1, 2021
Покупала лет 8 назад матрас монолит-мэмори, отличный матрас, до сих пор в прекрасном состоянии, спать на нем сплошное удовольствие.
2 года назад решили купить такой же, купили, привезли, обшивка жуть- синтетика страшная, электризуется , через пару дней стрелка на обшивки пошла , катышки стали появляться хотя на матрас натянут наматрасник. Не могли никак на нем удобно лечь, по ощущениям совсем другой матрас, ложишься и проваливаешься, ничего схожего нет с монолит -мэмори, который покупали 8 лет назад .
Через пол года эксплуатации кокос в матрасе под мужем сломался просто от того что на нем лежали, вес у мужа 100 кг. , матрас заявлено что выдерживает значительно больше. В итоге спустя 2 года, матрас весь в катышках, чистить их бесполезно тут же образовываются через пару дней , сломанный, спать на нем мученье, 26 тыс в помойку. Решили новый покупать, начала отзывы читать, наткнулась на промотекс и не удержалась написала.
13
May 9, 2023
купил тут матрас, все очень понравилось!! рекомендую к покупке :)
3
February 14, 2023
Матрас хорошо упакован, за ночь полностью распрямился. Сначала показался мягким при нажатии, а когда легли оказалось, что достаточно жесткий. Оооочень удобный. Покупкой матраса довольна
1
January 9, 2021
Заказали рулонный матрац 160х200, кокос кажется называется. Такой же матрац только другого размера я покупала 5 лет назад и он до сих пор отличный и никаких претензий к нему нет!!! Но то, что мне привезли летом- это ужас ужасный. Жесткий матрац - никакой не жесткий, ты в него проваливаешься просто, когда садишься, материал обивки НИКАКОЙ, только разложили и он распрямился немного, на следующий же день его лежания на нем стала разъезжаться ткань, появились рваные полосы. В общем, он у нас простоял месяцев 5, следовательно, эту «тряпку», матрацем это не назвать, не сдать! 18 тыс спущены в туалет. Никогда больше не закажу у них продукцию. Я то сравнивала с моим матрацем, который брала 5 лет назад, но то, что я получила даже рядом не стоит с тем качеством, что было тогда.
15
1
January 14, 2022
Матрас приобрела 1 год назад, через 3 месяца использования появились "пролежни", а сейчас вообще стал на 5 см короче, Наполнитель (похож на смесь кокоса с поролоном) потрескался. Обещанной гарантии нет, сказали обращаться к производителю, указанному на бирке матраса.
8
April 25, 2021
Покупала кровать и матрас. Через 3 года все прило в негодность. Кровать эко-кожа потрескалась и начала крошиться, подъемное основание прогнулось, матрас провалился по центру, спать невозможно! В общем КАЧЕСТВО УЖАСНОЕ при достаточно высоких ценах. Никому не советую. Срок службы кровати должен быть минимум 10 лет, а тут просто деньги на ветер. Матрас весь покрылся катышками и пожелтел. Кроме того основание кровати оказалось меньше, чем матрас, и он в него не заходит, что очень странно, так как все покупалось у одного производителя.
8
July 17, 2023
Купили матрас очень удобный и ни каких вопросов нет. Рекомендую
February 24, 2021
Летом искала матрас, наткнулась на сайт промтекс. Собственно, я слышала про матрасы этой марки, просто не думала, что тут на столько большой выбор. Решила сама не выберу, нужна помощь. Спасибо менеджеру, сразу перезвонил и ответил на все вопросы помог подобрать нужный матрас. Ну и качество матраса отличное, это я проверила, когда заказ доставили на следующий день И сейчас, спустя пол года, могу подтвердить это.
2
7
April 11, 2023
Покупал матрас, оболденый, да и по цене не кусается, всем советую
1
1
December 20, 2023
Хорошая матрасная фабрика!
March 25, 2023
Хорошие матрасы по доступной цене, советую)))
May 30, 2020
Хочу рассказать о безобразной работе фабрики, менеджеров, компании в целом!
Заказывал кровать 130х200 и мне сказали, что товар будет готов через 10-12 дней.
Доставка была оговорена на 24 мая 2020. Никто заранее не позвонил, кровать с матрасом не привезли. Спустя 4 дня - 28 мая связался снова для уточнения причины задержки, на что менеджер ответил, что у них информации нет и надо уточнить на фабрике. Спустя пару часов снова позвонил менеджеру и была составлена повторная заявка на фабрику. Обещали перезвонить - никто не перезвонил. Далее 29 мая я снова звоню менеджеру и сообщаю, что если мне не дадут информацию я напишу отзыв - видимо на репутацию организации всем наплевать, так как после извинений и обещаний перезвонить, так никто и не перезванивает. На данный момент 30 мая - информации о заказе нет, никто так и не связался. Категорически не рекомендую заказывать в данной организации!
9
1
July 23, 2020
На дачу пару матрасов по 5 тысяч покупал в мае. Доставка бесплатная, привезли в виде рулончиков. С доставкой на день просрочили – единственный минус. Для такой цены матрасы неплохие, 9см высота, диван под матрасов не чувствуется, лежишь именно на матрасе, сон стал в разы комфортнее. Заодно пообщался с менеджером насчет двуспального пружинного матраса для спальни. При наших запросах цены в среднем процентов на 30 дешевле.
2
4
May 16, 2022
Полный развод. Заказал один матрас, привезли другой. Вину не признали. Пришлось сдать за 500 рублей. Хотя доставка была бесплатная.
5
May 24, 2022
Таких плохих матрасов я ещё не видел.Стоимость ваших матрасов 500 рублей т.к их каждый год надо выкидывать и приобретать новый.
7
June 11, 2020
Доброго времени. Приобрела матрац, очень опечалена, первые 2 ряда независимых пружин оказались заломаны, ячейки расклеены, пружины лежали вперемешку, в блоке из 29 шт 1 пружины нехватало, жаль нельзя выложить фото и видео. Качество оставляет желать лучшего, один+чехол на молнии, перебирала и самостоятельно отремонтировала.Просьба к руководству производства следить за качеством продукции. Если интересует фото, я вышлю на почту.
6
1
July 21, 2020
заказал два матраца летям 30.06.2020года. Менеджер с фабрики связался только 06.07.2020. доставили только 20.20.2020. На сайте фабрики указано - изготовление в течении суток, доставка 5-11 дней. Мало того, что я потерял почти месяц на данном заказе, так еще и ни каких документов нет: ни кассового чека, ни накладной, ни гарантии. Сотрудники фабрики только обещают, а действий нет. Не советую пользоваться услугами данного производителя
7
1
October 5, 2019
Заказали матрас, доставили, привезли быстро, неделю лежал на полу, принимал форму, положили на кровать, через 2 недели латексная сторона пошла складками, написала жалобу с фото производителю, пока рассматривали жалобу, мы перевернули матрас на кокосовую сторону, спустя еще неделю и она пошла складками, комфортно спать невозможно. Рассмотрели претензию достаточно быстро, как заявлено у них в регламенте, сказали да, гарантийный случай, можете по гарантии или обменять на новый или вернуть деньги. Почитав отзывы на компанию решила не рисковать и вернуть деньги. О заборе матраса договорились на сб. До этого момента было всё отлично, работа менеджеров на высоте, скорость реагирования хорошая, но дальше начался какой-то треш. Промтекс сотрудничают с транспортной компанией дпд, они забирают и доставляют только с 9 до 18, т.е на неделе это стандартный рабочий день и пришлось бы отпрашиваться с работы, благо в выходные тоже работают и забор матраса был назначен на сб. Я просидела дома до 16 вечера, в 16 вечера позвонил курьер на легковом автомобиле забирать матрас 1,6м на 2,0м на минуточку! Общими соображениями выяснили, что в легковую он не влезет, да и курьер один, а матрас тяжёлый, сказал в вс приедет курьер на грузовом. В вс курьер позвонил, сразу выяснили, что он один и также его не заберет. Плюсом сообщил мне, что их транспортная забирает только товар в упаковке. Матрас нам пришел в скрученом виде, упаковка матраса соответственно была на скрученый матрас, т.е. как мы должны были эту упаковку присобачить на матрас уже принявший свою развернутую форму-это загадка. Менеджеры промтекса сказали "ну заверните его в стрйч пленку". Итак, подводя итоги выходных, матрас не забрали, выяснили новые подробности забора, выходные коту под хвост! Дальше все выходные на 3 недели вперед были распланированы, в первых числах октября менеджеры сказали, ну созвонимся после 21 октября, когда вы приедете. Жалоба была отправлена на мэйл 28 августа! Т.е. всё это время мы были вынуждены спать на таком матрасе в складку, что разумеется, меня не устраивало.По закону рф, покупатель может самостоятельно отправить товар, а производитель вернет деньги за расходы, но менеджеры мне ответили, что они так не работают и деньги в таком случае не вернут. Было принято решение отпроситься с работы на пару часов, кто работает в офисе 5/2, может себе представить, как это бывает напряжно, особенно под конец года. Я молчу, что этот тяжеленный матрас, я заматывала в стрейч пленку одна, я вешу 50 кг, после данных физ нагрузок дико болят плечи. На неделе позвонил курьер, опять же, он был один! Хотя в промтексе после 2ух неудачных заборов оговорили, чтобы было 2 человека на грузовом автомобиле! Благо, в этот раз попался отличный парень, позвонил сам в дпд, договорился там на 2 грузчика, а не просто сказал я не приеду и вешал трубку, как предыдущие. Матрас они вдвоем выносили с усилиями. Деньги за матрас перевели в тот же день, что забрали матрас, однако, помимо матраса были потрачены деньги на пленку (2 рулона) и порядка нескольких сотен было потрачено на сотовую связь (что звонки в промтекс платные выяснились уже после). Так вот, не так жалко дополнительных денежных расходов, как испорченных выходных, потраченной ОГРОМНОЙ КУЧИ НЕРВОВ и дискомфортных ночей на некачественном матрасе. если бы не дпд, нервов бы было в разы меньше, но если бы матрас был надлежащего качества, вообще ничего этого бы не было.
11
6
July 9, 2023
Отличная продукция!!!
March 26, 2021
Заказали матрас. Очень хорошо. Все быстро, качественно. Рекомендую.
1
3
February 14, 2022
Качество отвратительное... Кустарный Китай... Будьте бдительны...назад - минус 3тысячи. Самое стремное, что им не стыдно продавать такую лажу
6
August 29, 2022
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍💯%хорошая
1
November 2, 2020
Отвратительное отношение к Клиентам!!!!!!!! Четверо суток "везли" матрас" , так и не довезли. Извинялись, пытались объяснить что у них: то машина сломалась, то заказов много, то еще какие-то причины((((((((((((. Никогда и никому не порекомендую таких безответственных и бессвовестных поставщиков!!!
6
June 15, 2021
Лучший производитель матрасов. Порядок, безопасность, чистота.
1
3
October 31, 2022
Хороший производитель.
2
April 4, 2020
Отличная фабрика. Хорошие матрасы. Низкие цены. Забирал матрас самовывозом.
3
2