Добрый день!
От лица всех жителей, приживающих по адресу пер. УРИЦКОГО 69, хочу выразить благодарность слесарю сантехнику Тихонову Вадиму Анатольевичу и главному инженеру Московину Виталию Юрьевичу.
Уже не в первый раз выше указанные сотрудники оперативно решают возникшие в нашем доме проблемы.
Очень хотелось бы чтобы руководство компании как то поошрило ребят.
Жильцы дома по адресу Урицкого 69
Александр Доброносов
Level 8 Local Expert
March 20
Купил комнату под ремонт, 2 Краснодарская 68/1(бывшая общага). Понимал что много нужно делать, в том числе и сантехнику. И в один "прекрасный" день мне позвонил сосед снизу и сказал что я его "заливаю"......
Я сразу же позвонил в УК ПРОМЖИЛСЕРВИС, в аварийную службу, чтобы срочно приехал сантехник и устранил проблему. Мне оператор пообещала 20-30 минут...
Через пол часа приехал сантехник Вадим, перекрыл воду, посмотрел, выявил причину, оказалось трубы ГВС и ГВС не менялись давно и имеется трещина, трубы под замену.
На следующее утро Вадим приехал уже с материалами, произвел замену, проверили - все работает, протекания нет. Помимо этого, по личной просьбе заменил систему под раковиной( дабы не дожидаться аналогичной ситуации.
Выполненной работой и сроками выполнения доволен. Люди ответственно подходят к своему делу.
P.S Отзыв не заказной) желающим проведу "экскурсию" по квартире и покажу выполненную работу)
1
1
Зинаида Панина
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Самая нормальная управляющая компания. Сколько до них у нас их было, не перечесть, уж есть с чем сравнивать. Перешли к ним несколько несколько лет назад, много работ сделали на доме, наши жители довольны. Сотрудники ук реагируют на все заявки и жалобы, отремонтировали все коммуникации в доме за текущий ремонт, теперь в подвале сухо, а то воды много лет стояло по пояс. Отремонтировали подъезды и холл, в доме стало сразу уютней. Несколько раз приходилось обращаться по личным консультациям, все грамотно объяснили. Побольше бы таких профессиональных управленцев!!! И совет другим, сначала обращайтесь к ним - обязательно помогут и все объяснят. Написать негатив всегда успеете.
3
2
Мила Ломатченко
Level 16 Local Expert
October 19, 2023
Добрый день.
Я обращаюсь к руководству ООО Управляющая компания "ПромЖилСервис":
Генеральному директору - Козиной Марине Викторовне
Главному инженеру - Московому Виталию Юрьевичу
Этот электронный адрес указан на вашем официальном сайте, как адрес для обратной связи с потребителем ваших услуг как Управляющей компании ООО УК "ПромЖилСервис".
19.10.2023г - в доме по адресу 3-я кольцевая, 58 НЕТ ОТОПЛЕНИЯ.
Прошу в ответ на это письмо предоставить информацию (копии вашего обращения в РТС, заключение об отсутствии подачи необходимого давления в системы отопления дома, заключение РТС от том что дом готов к эксплуатации или нет нег отов и т.п.) и тем самым указать на причины, по которым на сегодняшний день по адресу 3-я кольцевая, 58 отсутствует отопление. РТС (Ростовские тепловые сети) заявляют о полной готовности и подключению к отоплению всех домов и непосредственно дома по ул.3-я кольцевая, 58. Переадресовывают в Управляющую компанию, т.е. к вам. Вы же, в свою очередь, в лице инженера Ромащенко Дмитрия Александровича, направляете обратно в РТС. И так несколько раз подряд. Игра забавная, но холодно нам - жильцам дома, это почти 1000 человек (в том числе детей, людей пенсионного возраста).
Объясните пожалуйста причину отсутствия отопления в квартирах, меры, которые вы предпринимаете для устранения неполадок, сроки - когда будет отопление в квартирах. Подкрепите это все пожалуйста документально (заявками, обращениями, приказами и т.п.).
Заранее благодарна за то, что не проигнорируете обращение своих потребителей. Когда с человеком общаются и дают пояснения - он терпеливо ждет и пытается войти в положение, помочь или поучаствовать в процессе решения проблемы. В обратном же случае, мы будем вынуждены обращаться с официальными жалобами и заявлениями, не для того чтобы напакостить, а чтобы в наших квартирах стало тепло и комфортно... чтобы не спать с электрическими обогревателями, чтобы не лечить ребенка от ОРЗ и т.д. и т.п.
3
Татьяна
Level 3 Local Expert
March 22
Вчера у моей бабушки на улице Прогрессивной прорвало трубу отопления и начало заливать квартиру
Я находилась на работе и не было возможности приехать ,оставили заявку на аварийную ситуацию в управляющую компанию
Очень быстро приехал сантехник Вадим и всё оперативно устранил
Я так рада и благодарна за быстрое решение и помощь !
Спасибо большое Вашему мастеру 🤝
Артур К.
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Адекватная УК. Почти все вопросы можно решить в телефонном режиме, никуда ходить не надо. Вежливые сотрудники, которые стараются помочь в любой ситуации. Придомовая территория по-тихоньку стала преображаться благодаря их усилиям, никак не нарадуемся, до этого была управляйка, которая вообще ничего не делала. Рекомендую.
1
Дарья Е.
Level 3 Local Expert
November 1
Хорошие сотрудники действительно решают проблемы и устраняют аварии. Рекомендую эту компанию
Малой
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Отстой! Причем полный! В подъезде за 10 месяцев ни разу ни то что влажная уборка, даже не подмели.(по крайней мере с 3-го этажа). Во дворе за это время видел пару раз(за 10 месяцев!!) не понятную личность с подобием метлы. Я вообще не говорю о мойке окон, стен и т.д, что там они должны по графику ещё делать? Но за просрочку платежа , не лень Претензию накатать! Совести -0! Профессионализма -0! Жадности -выше крыши! Профсоюзная 29/22 , это же нужно было с такими связаться! Жесть. Отведи вас Бог с ними связываться.
5
3
Андрей Рог
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Отличная компания. Мкд Стачки 204. Была протечки стояка отопления. Отреагировали в течении 20 мин. Сантехник перекрыл проблемный стояк. В этот же вечер в 20:45 был заменён аварийный участок трубы и запущено отопление. Имеется квартира в другом доме, где обслуживает другая УК, поэтому есть с чем сравнивать!
Георгий Т.
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Хорошая УК, перешли к ним из развалившегося ТСЖ , которое последние годы ничего не делало и оставило нам кучу долгов. По нашему запросу УК покрасила и подремонтировала нам детскую площадку.
Так же с их помощью провели процедуру голосования по поводу кап.ремонта коммуникаций и сейчас нам его будут делать.
Надеемся и дальше будем совместно улучшать наш дом.
3
3
Ирина попкова
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Уже просто крик души ,у нас управляющая компания УК ПромЖилСервис ,находятся Зорге 6, вот это все происходит (железнодорожный район ,ул заводская 4)ничего не делается обсалютно ,во все инстанции писали ,сидели месяца 3 без отопления потому что они не могли запустить нам они как пояснили не обязаны это делать ,все в паутине зараслях и тд ,никто им не может ничего сказать берут только деньги и все
3
2
Татьяна
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Отвратительное отношение, сантехник Вадим приходил по поводу засора в канализации, пришли без инструмента, им объяснили в чём проблема, по факту ничего не сделали, только высказывания по поводу их же работы, конечно его и напарника попросили удалится с квартиры.
Позвонили сразу в УК, пообещали сообщить Главному инжеру.
Будем писать жалобу Управляющей.
3
2
Евгений А.
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Хорошие честные и порядочные люди. Действительно переживают и стараются помочь с проблемой если даже не обязаны.
Надежда
Level 6 Local Expert
October 19, 2021
Выражаю огромную благодарность сотрудникам УК ПромЖил Сервис, сотрудникам АДС за быстрое реагирование и устранение аварийной ситуации.
2
5
Пётр Петров
Level 19 Local Expert
October 8, 2019
Мой дом обслуживает эта управляй ка, я доволен лампочки меняют автоматически, в подъезде чистенько, коммуналку считают вменяемо. И секретарь Жанна там вообще жгучая дама.! Всегда на позитиве я вообще удивился что она работая в ЖКХ клиентам улыбается. Ведь ни все с позитивом приходят.
3
10
Мария Куликова
Level 6 Local Expert
November 22, 2020
Позор! Ужас! Чуть что случилось, сразу перестаём брать трубку, ни дай Бог таким руководителям вообще существовать!!!!
12
4
Ревизор в городе
Level 30 Local Expert
August 22, 2019
Прдвальное помещение, маленький офис. Работают 3-5 человек. Впринципе вопрос решается легко взависимости от сложности.
4
11
Ruslan
Level 14 Local Expert
October 18, 2018
Если вы выбираете себе управляющую компанию, то проходите мимо! Аферистично-лохотронская, а не управляющая компания. Пожалуйста, не вляпайтесь! А если вляпаетесь, то не говорите, что вас не предупреждали!
22
4
Anonymous review
October 26, 2018
Согласна!! Это просто шайка уголовников. Обсчитывают постояннои отказываются делать перерасчет