Prostocvet
251 reviews
January 11, 2023
Такой огромный ассортимент цветов я еще не встречала ни в одном салоне! Я являюсь постоянным покупателем и всегда все цветы как на подбор! часто покупаю букеты, всегда все прекрасно, за что отдельное спасибо сотрудникам, которые работают в этом салоне цветов!
3
March 8, 2023
отвратительная клиентоориентированность. заказал специально цветы 4 марта на 8 марта. заранее предупредил, что заказ делаю на 8 марта и указал время с 9 до 12.
в итоге звоню им в 12.30 с вопросом, где курьер - ответ от них - слишком большая нагрузка, поэтому ваш заказ еще не передали курьеру.
в итоге пришлось пишу по всем каналам связи, звоню - ответ от них - мы даже не знаем, когда сможем передать курьеру, тк курьер просто не ищется.
крайне все омерзительно и неклиентоориентированно.
2
1
June 6
Отличный выбор, магазин хороший
March 9, 2023
Забежал — нужен был срочно букет. Сам выбрал, принес на кассу. «Ой, у нас что-то там не прогрузилось, подождите, сейчас позвоним мастеру.
Стоял ждал 20 минут, пока мастеру позвонят. Не дождался, ушёл. Женщина на кассе, если у вас покупатель очень хочет что-то купить, а у вас «не прогрузилось» — придумайте что-нибудь! Дайте номер своей карты, примите деньги как-то еще, а когда ваш мастер дядя Вася проснется и все починит, проведите платеж.
Но всем по фигу же. Никто ничего продать не хочет, а хочет чтоб рабочий день кончился поскорее.
3
1
February 3, 2023
Прекрасный магазин, прекрасные флористы, большой ассортимент цветов, теперь буду ходить только сюда, отдельное спасибо администратору Оксане!!!
3
October 20
Все понравилось, брали цветы на концерт
January 19, 2023
Всегда приятно иметь дело с творческими и профессиональными людьми. Спасибо Марине за помощь в выборе букета! Цветы шикарного качества!
1
April 5, 2023
31 марта заказала букет на день рождение мамы. Деньги списали оперативно. На этом качество сервиса начало снижаться. Перед отправкой букета прислали шикарное фото цветов. По факту доставили старые, завядшие цветы, но хорошо упакованные.
На претензию ответили, что по фото цветы свежие, и еще распуститься.
Заказывайте доставку в других магазинах, с ответственными сотрудниками.
1
August 18, 2023
Заказ был сделан утром, интервал доставки с 12:00 до 15:00. Время 15:30, я задаю вопрос где мой заказ. На что получаю ответ что курьер в пути. Позже сообщили что он не успевает даже до 16:00 привезти. Вообще нет гарантии , что заказ доставят вовремя, лучше на них не надеяться.
1
2
March 14, 2023
История двух заказов.
Заказ №1: заказала монобукет маме. деньги, естественно, за букет списали мгновенно. время доставки следующий день до 11:00. итог: утром написали, что мой букет не соберут предложили что-то другое собрать на эту сумму. вариантов не было-согласилась. привезли в 13:00.
Заказ №2: заказала букет маме на 8 марта.
деньги, как всегда сняли мгновенно. букет я так и не увидела. менеджеры игнорируют сообщения. на звонки не отвечают.
Следующего заказа не будет
September 5, 2023
Брал тут букеты несколько раз, всегда выбор большой, цветочки свежие, долго радуют глаз
3
1
December 21, 2023
Давно являюсь клиентом. Хорошее обслуживание приятные, вежливые продовцы. Со свежестью цветов не всегда все отлично. Но в целом неплохо
1
August 3, 2023
Сорвали поздравление. Заказ должен был быть к 11:00, оформляла накануне! С утра позвонил менеджер и сказал, что в 11 не успевают, но железно букет будет доставлен имениннику в 12:00, в 12:20 звонит другой менеджер и говорит, что курьера до сих пор они найти не смогли.
April 24, 2023
Заказ через Яндекс маркет. Привезли вечером 17.04. Листья изначально были желтоваты, но не будучи специалистом, я не придала этому значение. Цветок был аккуратно полит. Фото от 19.04, т.е. прошло 2е суток. За это времени физически невозможно настолько угробить растение. В возврате денег отказано. Якобы все цветы проходят предпродажную проверку и прилагается инструкция (никакой инструкции не было).
Более 2000 рублей в помойку.
3
June 16, 2023
Цветы тут свежие всегда, сколько раз брал, стояли долго. Собирают букеты быстро и красиво. Доволен сервисом
3
October 22, 2023
Хорошее место продаввцы отзывчивае очень помогли с выбором.Спасибо большое
1
February 14, 2023
Цветы свежайшие, обслуживание на высшем уровне, продавцы приветливые. Подсказали, выбрали, красиво упаковали.
3
November 23, 2023
Вежливый персонал, хороший выбор букетов, хорошая бонусная программа
March 18, 2023
Персонал приветливый и отзывчивый, цены хорошие. Ассортимент большой
Часто покупаю здесь цветы)
February 4, 2023
Отличный магазин,огромный выбор цветов.Продавцы -профессионалы своего дела.Я постоянный покупатель и хочу попросить отметить как - то работу флористов Ольги и Марины,которые встречают покупателя,как самого близкого человека.Всегда помогут с выбором,подскажут какая композиция подойдет к тому или иному случаю.Очень довольна и всем рекомендую ваш магазин.
3
1
March 9, 2023
Без объяснений отменили доставку цветов! Накануне, 07.03 заказал доставку букета 8 марта на вторую половину дня (заказ 89725). Начитался "хороших отзывов" об этом магазине... В итоге, в 17-30 8 марта приходит сообщение, что заказ отменен и возврат средств. Телефон сайта не отвечает, связаться не получается.. Занавес! Праздник испорчен, ситуацию исправить мне не удалось. Не повторяйте моих ошибок, выбирайте другой магазин.
March 2
Никому и никогда в жизни не порекомендую данный цветочный магазин! Крайне низкое качество доставляемых букетов, асбсолютно несовпадение представляемых на сайте цветов с реальными. Букет за 5000 ₽ по размерам оказался 22*44 см. Бутоны пионовидных роз не больше 4 см в диаметр. Завяли спустя 2,5 дня! Самый плохой опыт связанный с цветами за всю жизнь
1
1
March 10, 2023
Испорченный праздник. Заказала маме корзину с цветами на 8 марта. Заказ оформила 7 марта, деньги списали, обратной связи не было. Вечером 8 марта мне приходит возврат средств. Цветов так мама не получила, никто не позвонил и не предупредил, что не может выполнить заказ. Зато начислили бонусы за невыполненный заказ. Вашим клиентом больше не буду.
3
2
September 11, 2023
Зачем делать бонусную программу, если она никогда не работает. Или сотрудники магазина специально постоянно отказывают в скидке? Цветы через раз свежие , вообщем не очень
October 29, 2023
Отличные цветы, всегда свежие. И обслуживание хорошее.
Рекомендую
3
1
March 6
Качество великолепное, люди радушные, благодарю что вы есть!
1
2
February 12, 2023
Хочу поблагодарить персонал за профессионализм и отзывчивость. Подобрали отличный букет 💐. Спасибо вам цветочные феи!
3
June 16, 2023
Не прошло и суток у нас уже сдох букет за 3000 рублей!Цветы были явно подгнившие,так как завернули в пленки не заметили сначала!Очень не приятно!Отзывы явно написали по заказу,так как опиралась в выборе магазина как раз на них!
3
March 7
Заказала и оплатила доставку за 2 дня - НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!
Больше заказывать не буду!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
1
January 31, 2023
Замечательный салон, где очень внимательный и отзывчивый персонал, всегда помогут сделать выбор. Огромный выбор цветов на любой вкус и бюджет. Рекомендую от души!
3
July 1, 2022
Очень понравилось, что удалось уместиться в ограниченные средства, не потеряв в качестве. Было 5 букетов на выпускной. Все отлично упаковано, в коробках, с водой-цветы свежие! Доставка вовремя!!!Спасибо, порадовали. 100 процентное совпадение с картинкой!!!
3
October 12, 2023
Всегда собирали букет, но три дня назад по рекомендации продавца купил готовую композицию, "свежий он будет две недели, и воду добавлять не надо, цветы в специальной губке". На второй день цветы начали засыхать, достал из корзины, а губка сухая. Долив воды не помог, на следующий день букет засох. Значит делаю вывод что собрали его не из свежих цветов. Магазин на Новокузнецкой.
1
April 27, 2023
Отличнейший магазин, выбор всегда супер и продавцы - все три девушки - цветочные феи!!!
3
June 1, 2023
отличные цветы! я рада,такие яркие и красивые! советую покупать у них! я очень довольна
3
January 21, 2023
Отличный магазин, доброжелательные сотрудники, приятная атмосфера, всегда свежие цветы!!!
May 29
Вежливый приятный сервис
June 28, 2023
Наймите второй продавца, раз во время разргрузок «продаете только готовые букеты». Клиент также не обязан слышать, что вы там «говорили другому клиенту». Неприятно, грубо, потеряла время в очереди и осталась без цветов.
2
1
April 25, 2023
Отличное место) всегда есть интересные букеты, при этом адекватные цены. Рекомендую!
1
December 18, 2022
Лучший магазин цветов!!!!
Очень милые и отзывчивые флористы, большой выбор цветов на разных вкус
3
October 17, 2023
Привезли гнилой букет с уже завявшими цветами и гниющими розами, от которых гниль пошла на все остальные цветы в композиции. Писали заявку на возврат в Яндекс Маркете, в итоге получили отказ в возврате, так как продавец не одобрил возврат. Хотя изначально позвонили в ПростоЦветы и нам сказали оформить заявку, после чего арбитраж Яндекс маркета одобрит всё и вернут деньги.
Мы просили забрать цветы, вернуть деньги, но в итоге не получили ничего! Вы испортили праздник и сюрприз! Обратите внимание на дату заказа и дату фото цветов, они изначально приехали испорченными
1
April 24, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, хороший ассортимент.
Рекомендую.
3
May 27, 2023
Покупаю цветы здесь очень часто,хорошие цены, вежливые продавцы,все нравится.
3
September 25, 2022
Иногда покупаю тут готовые букеты. Сегодняшний отзыв будет про обслуживание и менеджера, который был явно не в настроении. Я супер-приветливо задавала вопросы про цветы, на что мне не соизволили нормально даже ответить, продолжая заниматься своими делами. Я уже не говорю про улыбку, приветливость, желание помочь и тд. Ужас.
Может конечно у женщины день не сложился, но не настолько, что прям пофиг че там купят или нет…
Это грустно:( с другими сотрудниками такого опыта не было.
4
1
March 8, 2023
Просто провалились на 8 марта. Из трех заказов доставили только 2, и то, нормально без проблем только один. Один заказ до сих пор в статусе обработки, хотя делал заказы 05.03.23! Просто цветы, где мой заказ цветов 86887????
2
1
August 20, 2021
Прекрасная Ольга помогла выбрать цветы, была очень вежлива и отзывчива. Выбрала розы в подарок, Ольга помогла их упаковать в прекрасный букет. Радушный приём, милый персонал подняли настроение :) огромное спасибо Ольге!
3
1
July 20, 2022
Просто треш
Во-первых, в этом магазине выбор очень маленький, собрать можно из роз, хризантем и еще пары каких-то мелких. Готовые приличные букеты не меньше 4 тысяч. Взяла готовый букет роз, благо в дороге, от безделья, пришло в голову посчитать, а их 24 штуки, так и подарила бы, если бы не посчитала. Вы хоть подписывайте там, что букет «на могилку»
1
3
March 8, 2023
Заказала букет на 8 марта маме. Доставки, нет, поддержка молчит! После обращения, в личном кабинете пропал заказ и деньги разблокировали! Ответа так и не дождалась! Худший сервис доставки! Худшая поддержка! Испорченный праздник! Мама осталась без цветов! Жаль нет оценки 0! Потому что сервис 0!!!
2
1
March 12
Честно говоря мне не понравилось.
Минусы:
1.Сервис не обслужил толком.
2.Цветы не продаются по штучно
3.Дорого
4. Качество меня не устраивает, цветы завядшие.
Плюсы:
Недалеко библиотека
May 25
Второй раз покупаю букет в этой точке, стоят максимум 1 день, потом быстро вянут. Раньше в сети часто брал стояли по 3 дня.
March 8, 2023
как остаться без денег и без цветов !отвратительный сервис. до магазина не дозвониться, менеджер в чате не отвечает. заказ после оплаты обрабатывается 6 часов. Назначенное время доставки истекло, а букет даже не собрали. ОНЛАЙН сервис НЕ рекомендую.