Prostor Telecom
Contacts
Подключение
+7 (812) 338-44-04
Show phone
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Sportivnaya
1.54 km
Kamskaya Street
340 m
Features
Additional providers services:static ip, parental control, promised payment
Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, domain registration, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, radio channel
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi, wimax
Internet locations:apartment, office
Information verified by owner
Similar places nearby
140 reviews
February 20
Все стало очень очень плохо. Около 10 лет пользовался услугами данного оператора и всегда там была оперативная техническая поддержка и адекватные менеджеры в отделе сопровождения клиентов. Но последние несколько лет качество обслуживания и предоставляемых услуг стало хуже некуда. До поддержки не дозвониться, автоинформатор называет Ваш номер в очереди а потом предлагает оставить сообщение с кратким содержанием проблемы и обещанием перезвонить ( конечно никто не перезванивает). В Отделе сопровождения физ лиц говорят что про работу поддержки ничего не знаем, со всеми претензиями, жалобами и пожеланиями звоните именно туда (куда не дозвониться), а если там не отвечают - Ваши проблемы, мы заняты другими делами. Проблемы клиентов их не интересуют, главное чтоб оплата была вовремя, других забот у абонентского отдела нет.
Не рекомендую этого оператора.
1
September 19, 2024
Самый ужасный провайдер из существующих !
К моему великому сожалению альтернативы в провайдерах по моему адресу нет и вот приходится мучаться с простор телекомом уже 3 года .Стабильно раз в неделю он просто не работает .
Сейчас ситуация следующая :
Сижу без интернета уже вторые сутки.Техподдержка не в курсе ,почему он отсутвует .Спустя час сослались на аварию и сказали будут ее устранять только на следующий день .Прошли сутки ,ситуация не изменилась .Интернет включается на 5 минут и перестает работать снова !
Техподдержка ничем помочь не может ,только предупреждает о платном выезде специалиста .Класс !
Клиентоориентированность на нуле !Специлист техподдержки грубо разговаривает ,не решив проблему, повысив голос ,сказал всего доброго и повесил трубку !
Поселок Тельмана ,Тосненский район !
6
February 20
Провайдер, конечно, ниже среднего, мягко говоря. Техподдержка вообще на нуле, но раньше хоть что-то отвечала, а теперь туда даже не дозвониться. Сначала бот, потом "вы первый в очереди", а потом "все заняты, мы вам перезвоним, до свидания". Скорость интернета ниже обещанной, деньги не маленькие, реклама лживая. Пользуются тем, что в некоторых местах города пока нет нормальных провайдеров, обещаний масса, по факту все ужасно. Как только будет, на кого сменить, тут же поменяю. Если же у вас есть выбор - лучше выбрать не птл.
2